財險公司離任述職報告

1、財險公司離任述職報告各位領(lǐng)導、同事：時光荏苒猶如白駒過隙，掐指算來，我已經(jīng)在人保度過 :r*余載的光陰，人生一共能有幾個*年？而我一點也不后 悔在人保度過的這些歲月，相見時難別亦難，今天在這里 為大家做南山支公司總經(jīng)理離任述職報告，惜別之余我也 感慨萬千。這*年來，我見證了人保牢牢地堅守中國民族財產(chǎn)保 險業(yè)的核心位置，見證人保在九百六十萬平方公里的土地 上培育了一代又一代的精英，也同時見證了我任職的支公 司在這幾年在分公司總經(jīng)理室正確方針領(lǐng)導下取得的累累 碩果"成功路上我灑下了汗水，奉獻出了青春，我不會忘 記是人保這塊土壤給了我養(yǎng)份。對人保、對公司、我始終 懷抱著一顆感恩的心，一路走

2、來，我不敢有些許張狂和懈 怠，一步一個腳印、與公司共成長，矢志以求的是為公司 的發(fā)展添一塊磚、加一塊瓦，盡自己一份綿薄之力?，F(xiàn)在，我將任職南山公司總經(jīng)理期間的工作和思想情 況向各位領(lǐng)導和同志們報告如下，請大家評議。一、主要經(jīng)營業(yè)績我于20xx年*月受分公司總經(jīng)理室的重托，先后擔任 人保財險*公司總經(jīng)理20xx年當年即20xx年完成保費收 入11776萬元，完成年計劃的147%（分公司下達全年任務(wù)為7969萬):20xx年完成考核利潤1375萬元,完成年計劃的27 5%(分公司下達利潤指標為500萬),綜合排名居于13家 經(jīng)營單位前列。20xx年，面對愈加激烈的市場競爭，至2 0xx年底，南山公

3、司綜合業(yè)績評介為3a,排名暫列13家經(jīng) 營單位首位。二、主要工作內(nèi)容及其績效(1) 堅持以效益為中心，以市場為導向，狠抓經(jīng)營管理 工作。三年多來，我始終堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，全面開展 經(jīng)營創(chuàng)新，同時以拓展集團客戶為手段，細分市場，認真 研究營銷策略，大力做好渠道的建設(shè)工作，建立合理的營 銷體系。具體措施包括以下三個方面：1積極尋找業(yè)務(wù)增長點，努力做好上層公關(guān)協(xié)調(diào)工作, 為業(yè)務(wù)員營造良好寬松的展業(yè)環(huán)境。2. 注重開展業(yè)務(wù)競賽和業(yè)務(wù)突擊活動，加大營銷力度, 推進業(yè)務(wù)發(fā)展。通過開展各種業(yè)務(wù)突擊活動，采取政策扶 持、費用傾斜措施，調(diào)動了員工的展業(yè)積極性，使支公司 整體業(yè)務(wù)發(fā)展一直保持上升趨勢。3. 根

4、據(jù)公司實際制訂并完善了部分內(nèi)控及管理制度， 包括公司各職能部門與業(yè)務(wù)部門的各項內(nèi)控管理制度，如 內(nèi)部流程管理、業(yè)務(wù)員人員管理、考勤管理、績效考核、 費用管理等管理制度。(2) 創(chuàng)新推行“推薦返場維修執(zhí)行辦法”，加強渠道建當今市場經(jīng)濟已進入知識經(jīng)濟時代。價格戰(zhàn)和功利性 的促銷手法已非靈丹妙藥，且終究與法制的市場經(jīng)濟是格 格不入的。唯一不變的真理是變革、是創(chuàng)新。推薦返廠返 修，即是在變革創(chuàng)新的理念下衍生的智慧結(jié)晶。推薦返廠返修，即即通過對客戶報案信息的收集，將 信息反饋給各個車行駐點的負責人，盡可能引導客戶返回 戰(zhàn)略合作聯(lián)盟4s店維修，使客戶獲得可靠、專業(yè)的維修服 務(wù)。如此一來，車行也能在車輛受損

5、后繼續(xù)以維修的方式 進行盈利，車主也能第一時間在車輛受損后接受車行的全 方位維修服務(wù)。通過這種方法，保險公司與車行平等互利, 渠道業(yè)務(wù)逐漸形成了健康有序發(fā)展的良好態(tài)勢。使公司擺 脫價格競爭的怪圈，破冰而行，樹立起強大的核心競爭力。(3) 注重服務(wù)細節(jié)，提升人保財險品牌面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，我保持沉著冷靜， 客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策。制定了一系列策略，與競爭 對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我要求全體員工在面 對客戶的時候要努力做到"六個一樣”，即：理賠與展業(yè)一 樣主動，退保與投保一樣對待，大小保戶一樣重視，新老 客戶一樣熱情，咨詢與業(yè)務(wù)處理一樣耐心，對待批評與表 揚一樣誠懇，

6、為顧客提供全方位的服務(wù)。(4) 加強團隊建設(shè)及員工培訓，提高員工綜合素質(zhì)一直以來，員工的職業(yè)能力培訓及業(yè)務(wù)能力學習是我 的工作開展的重點。在競爭日益激烈的今天，只有將能力 素質(zhì)提高了，才能在社會上立足。而當今社會需要的是全 面型人才，不僅要求過硬的專業(yè)知識，而且要求強化個人 素質(zhì)。不斷為員工創(chuàng)造各種學習機會，半年組織一次出單 人員進行業(yè)務(wù)技能考試，為公司的選人用人提供了準確的 依據(jù)。并且在信息處的平臺支持下創(chuàng)建了 “南山支公司內(nèi) 網(wǎng)”，為員工了解、學習公司的基本情況提供了良好的平臺。同時，我堅持以人為本，組織開展多方面業(yè)務(wù)培訓會, 提升員工業(yè)務(wù)知識水平。鼓勵員工參加電大、自考等學習, 倡導培植

7、感恩文化，以增強員工自豪感、歸屬感和忠誠度, 不斷提煉具有公司特色的核心價值觀，努力營造公司與員 工同呼吸，共命運的良好導向。(5) 堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導, 深入貫徹落實科學發(fā)展觀，抓好黨風廉政建設(shè)。抓好黨風廉政建設(shè)，領(lǐng)導是關(guān)鍵，制度是保證，教育 是基礎(chǔ)。為認真貫徹落實好黨風廉政建設(shè)工作，在工作中, 我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從政規(guī)定，始終把黨風廉政建 設(shè)作為加強自身建設(shè)的一項重要內(nèi)容，放在核心位置。我 在南山公司任內(nèi)作決不允許發(fā)生不正當交易行為，杜絕保 險誤導欺詐，決不利用職權(quán)為自己和親友謀取好處，做假 賠案，騙賠，超賠，多賠。積極落實貫徹保監(jiān)會各項方針 要求，務(wù)求做到

8、依法合規(guī)經(jīng)營，確保公司各項業(yè)務(wù)持續(xù)健 康穩(wěn)定發(fā)展。同時，每年組織開展兩次黨員民主生活會，從而開創(chuàng)了領(lǐng)導班子團結(jié)協(xié)作、密切配合、互相尊重、相互支持的 新局面。為建立立完善公司內(nèi)控制度，促進廉潔從業(yè)，合 規(guī)經(jīng)營，防范和化解經(jīng)營風險。二、工作中的不足回顧三年來的工作，由于工作還不仔細、不夠具體， 導致一些方面抓的不到位，全局性工作進展還沒有達到預 期目的。之所以出現(xiàn)上述問題，經(jīng)過反思剖析和自糾，我 認為，一是主觀意識存在一定問題。主要是從事領(lǐng)導崗位 時間比較長，有一定得思維慣性，憑工作經(jīng)歷、經(jīng)驗和習 慣做事。二是各項政策制度落實得不夠好。偏重于抓制度 建設(shè)，檢查落實工作抓得不夠緊。針對對以上存在的問題，在今后的工作中，我將采取有力措施，專題研究，具體解決，力爭把發(fā)展和管理工作 抓得更好。各位領(lǐng)導、同志們，我任職以來，雖然做了大量的工 作，取得了一些成績，但我深深體會到，這些都是上級公 司正確領(lǐng)導和同志們支持幫