觀察法、訪談法、問卷法

1、.第七章第七章 觀察法、訪談法和問卷法觀察法、訪談法和問卷法.主要內(nèi)容主要內(nèi)容n觀察法觀察法n訪談法訪談法n問卷法問卷法.觀察法觀察法n觀察法的類型n觀察法的特點(diǎn)n觀察法的測定n觀察法的評價(jià).觀察法觀察法n觀察法n是在一定時間內(nèi)對特定行為表現(xiàn)或活動進(jìn)行考察，進(jìn)而收集研究資料的一種研究方法。n學(xué)生、操作工人、管理人員.觀察法觀察法n觀察法的種類n是否確定具體觀察項(xiàng)目：n有結(jié)構(gòu)觀察有結(jié)構(gòu)觀察n無結(jié)構(gòu)觀察無結(jié)構(gòu)觀察n觀察者是否直接參加所研究的活動n參與觀察參與觀察n非參與觀察非參與觀察n行為的不同取樣方式n事件取樣觀察事件取樣觀察n時間取樣觀察時間取樣觀察.觀察的類型觀察的類型n有結(jié)構(gòu)觀察n觀察者有

2、比較嚴(yán)密的觀察和記錄的計(jì)劃n無結(jié)構(gòu)觀察n一般沒有詳細(xì)的關(guān)于數(shù)據(jù)收集的觀察計(jì)劃n參與觀察n前提條件：觀察者能夠從事某項(xiàng)工作或活動n事件取樣觀察n只對某種與研究目的直接有關(guān)的預(yù)先確定了的行為進(jìn)行觀察與記錄n時間取樣觀察n是在一定時間間隔進(jìn)行觀察，對這一時間中發(fā)生的各種行為表現(xiàn)坐較全面的記錄.觀察的要求觀察的要求n觀察需要對行為(觀察對象)進(jìn)行分類和定義。n操作性定義n觀察需要確定行為單元n觀察測定中所用的行為成分的大小n克分子或分子n觀察推論的程度n觀察要求觀察者作出多大程度的推理n觀察系統(tǒng)的普遍性或可應(yīng)用性.觀察的測定觀察的測定n觀察的測定即在觀察的時候，要求觀察者運(yùn)用預(yù)先設(shè)計(jì)好的評級量表對所觀

3、察的特征好行為作出評定。n觀察者當(dāng)場打分可能會影響被觀察者的行為和工作活動以及心理狀態(tài)，因而不宜邊觀察邊打分，可以在觀察結(jié)束以后，根據(jù)觀察筆記，用量表進(jìn)行有關(guān)行為特征的評級。.n觀察評級中的反應(yīng)偏向：觀察評級中的反應(yīng)偏向：n暈輪效應(yīng)n寬大效應(yīng)n正寬大：過寬n負(fù)寬大：過嚴(yán)n趨中效應(yīng).n混合標(biāo)準(zhǔn)評級量表混合標(biāo)準(zhǔn)評級量表n以行為的關(guān)鍵事件作為評級依據(jù)。以行為的關(guān)鍵事件作為評級依據(jù)。n關(guān)鍵事件主要是指能代表行為的典型情況。關(guān)鍵事件主要是指能代表行為的典型情況。(1)先按照觀察目的與要求，確定所觀察行為的基本維度(2)為每一維度規(guī)定好、中、差三個關(guān)鍵事件。n三類事件分別以好、中、差表示，隨機(jī)排列。(3)

4、對照關(guān)鍵事件，對所觀察的行為作出“好于”、“一致”或“差于”關(guān)鍵事件的評級。(4)把評級結(jié)果轉(zhuǎn)換為觀察分?jǐn)?shù)。.較好關(guān)鍵事件較好關(guān)鍵事件(G)一般事件一般事件(A)較差事件較差事件(P)得分得分+70+6_+5_0+4_+3_02_1+ +好于關(guān)鍵事件；0與關(guān)鍵事件一致；差于關(guān)鍵事件.n行為定位量表行為定位量表n是以關(guān)鍵事件為基礎(chǔ)n四個評定小組(1)第一組討論所需要觀察的行為特征和研究的構(gòu)想，確定行為表現(xiàn)的所有重要方面；(2)第二組就第一組所提出的重要行為方面，分別提出好、中、差的行為事例；(3)第三組進(jìn)行“重譯”即把每一事例重新歸類到各個行為方面。(4)第四組確定經(jīng)“重譯”而保留的項(xiàng)目的量表值

5、。(5)對保留的項(xiàng)目進(jìn)行試測和觀察評級，求評分者一致性。.n優(yōu)點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)n可以取得被試不愿意或沒有能夠報(bào)告的行為數(shù)據(jù)，在行為發(fā)生的當(dāng)時作即時記錄n較多的時間信息n缺點(diǎn)缺點(diǎn)n觀察的結(jié)果依賴于觀察者的能力和其他特征n觀察活動可能會影響被試的正常行為，使結(jié)果失真n觀察法的要求和成本比較高.訪談法訪談法n特點(diǎn)和類型特點(diǎn)和類型n訪談法的設(shè)計(jì)訪談法的設(shè)計(jì).訪談法的類型訪談法的類型n訪談法是研究者通過與研究對象的交談來收集有關(guān)心理特征與行為的數(shù)據(jù)資料的研究方法。n態(tài)度、看法、感受、意見n各種心理特征與行為n訪談法即研究訪談，是由研究者發(fā)起，目的在于收集與研究課題有關(guān)的信息。研究訪談集中于研究的特定內(nèi)容，以期系統(tǒng)

6、地描述、解釋、控制和預(yù)測一定的心理特征或行為。.訪談法的類型訪談法的類型n結(jié)構(gòu)方式是指事先對問題及其回答方式規(guī)定的程度。n“有結(jié)構(gòu)”方式是一種有指導(dǎo)性的、正式的、事先決定了問題項(xiàng)目和反應(yīng)可能性的訪談形式。n“無結(jié)構(gòu)”方式則是一種非指導(dǎo)性的、非正式的、自由提問的訪談形式。.訪談法的類型訪談法的類型無結(jié)構(gòu)無結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)反應(yīng)的可 能無結(jié)構(gòu)無結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)有結(jié)構(gòu)無結(jié)構(gòu)訪談半結(jié)構(gòu)訪談I半結(jié)構(gòu)訪談II有結(jié)構(gòu)訪談.n訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)：訪談法的優(yōu)缺點(diǎn)：n優(yōu)點(diǎn)：n靈活、適用廣n缺點(diǎn)：n訪談結(jié)果的處理、訪談法的代價(jià)比較高.訪談法的設(shè)計(jì)訪談法的設(shè)計(jì)n影響訪談效果的因素n被訪者n認(rèn)知n動機(jī)n訪談?wù)遪提問方式n探究方式n

7、激發(fā)動機(jī)n訪談記錄.n訪談的信效度n訪談信度，穩(wěn)定性，重測信度n客觀性是指兩個人活多個訪談人在劃分反應(yīng)類別上的一致程度。n類別內(nèi)信度，復(fù)合信度nVp為被訪者的變異度；Ve為誤差變異；K訪談人數(shù)epepVkVVVr) 1(11.n訪談的信效度n訪談效度n預(yù)測效度和同時效度n建構(gòu)效度.n訪談問題的設(shè)計(jì)n開放式問題與閉合式問題n直接問題與間接問題n訪談的目的n被訪者的信息水平n被訪者意見的結(jié)構(gòu)n對被訪者情況的了解程度.n訪談問題的設(shè)計(jì)n問題的組織與編排n由大到小，由廣泛到具體n訪談初期的問題說明背景、激發(fā)興趣；重要問題應(yīng)放在中間。n對于復(fù)雜課題，多用復(fù)合性問題或多重問題.問卷法問卷法n有結(jié)構(gòu)問卷n問題提問的方式?jīng)Q定問卷的結(jié)構(gòu)強(qiáng)度n結(jié)構(gòu)性強(qiáng)的問題n中等結(jié)構(gòu)性的問題n無結(jié)構(gòu)問卷n自由回答.n封閉式問卷n開放性問卷.n問卷法中的項(xiàng)目表述n是否式n選擇式n排列式n