NLP高效能溝通影響力集團(tuán)李炫華

1、NLP高效能溝通課程大綱清晨冥想團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)1. 團(tuán)隊(duì)公約2. 相見歡：與左右、前后的人員說：你好！我喜歡你，見 到你很咼興。3. 共同語(yǔ)言集合-鼓掌10秒鐘，鼓多少次：10次正常、20次興奮、30次顛峰狀態(tài)、40次以上處于瘋顛狀態(tài) 問好一回答：非常好、好極了、 感覺回答：棒極了、爽極了靜聲隊(duì)呼一第1單元影響力與溝通1. 影響力的定義2. 溝通的含義3. 文字影響力4. 音調(diào)與語(yǔ)調(diào)加強(qiáng)影響力5. 肢體語(yǔ)言第2單元影響力與九大 準(zhǔn)則1. 互惠準(zhǔn)則：給予與接受2. 對(duì)比準(zhǔn)則3. 友情準(zhǔn)則：朋友4. 期待準(zhǔn)則/投射準(zhǔn)則5. 相連貫準(zhǔn)則6. 一致性準(zhǔn)則7. 群體壓力準(zhǔn)則8. 權(quán)威準(zhǔn)則9. 稀有準(zhǔn)則第3單元

2、七大潛在心靈 程序1. 方向程序2. 參考程序3. 相合與不相合程序4. 宏觀與微觀程序5. 信服程序6. 行動(dòng)程序7. 結(jié)盟程序第4單元超級(jí)影響力三 大密招1. 真心誠(chéng)意2. 面帶微笑3. 永遠(yuǎn)保持雙贏團(tuán)隊(duì)公約總則：用心做人，用腦做事。 參與：積極參與，為本次課程第一要訣。 靜心： 保持空杯的心，用心感悟 ，延遲評(píng)判。 思維參與。 自律：永遠(yuǎn)對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)。 信賴：信賴過程，信賴講師、伙伴和自己。 三禁：禁止遲到、早退；禁止離開；禁止互相指責(zé)、埋怨。 保密：保守他人秘密和課程秘密。 珍惜：珍惜今天，全力以赴，創(chuàng)造成功人生第一單元：影響力與溝通 觀察力：細(xì)節(jié)決定成敗。永遠(yuǎn)保持靈活、彈性，主動(dòng)

3、跨越和跨出第一步，重要是現(xiàn)在，做好今天，不 要想未來；只要今天做好了，未來一定會(huì)好。方向 辨管理過程之非踐實(shí)、行道、掌勢(shì)！1. 觀察在你的生活中，認(rèn)為以下三個(gè)人最具影響力，因?yàn)槭裁矗?) _2) _3) _2. 發(fā)現(xiàn)到以上三人都具有什么素質(zhì)？3. 我認(rèn)為我擁有的素質(zhì)是：4. 我認(rèn)為我須加強(qiáng)的素質(zhì)是：溝通要有回應(yīng)溝通的主要成份：文字占 ：7%音/語(yǔ)調(diào) ： 38%肢體語(yǔ)言： 55%說明溝通中要多使用肢體語(yǔ)言，加上語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)。別人不會(huì)太在呼你說了什么，除非 文字影響力研究：1、 運(yùn)用視聽感的用語(yǔ)來作影響 表現(xiàn)系統(tǒng)測(cè)試：請(qǐng)?jiān)谙铝械拿恳粋€(gè)問題里評(píng)分（5到10分鐘時(shí)間里），然后把分?jǐn)?shù)寫在個(gè)別形狀的格子（方

4、形、三角 形、棱形、圓形）里，評(píng)分的標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)：4分=如果最貼切形容或描述你，請(qǐng)你在相應(yīng)的格子里填4分3分=如果很接近形容或描述你，請(qǐng)你在相應(yīng)的格子里填3分2分=如果勉強(qiáng)形容或描述你，請(qǐng)你在相應(yīng)的格子里填2分1分=如果最不貼切形容或描述你，請(qǐng)你在相應(yīng)的格子里填1分1.當(dāng)我要做決定時(shí)，我會(huì)根據(jù)：我的感覺/聽起來最好的方法 /看起來最好的方法：-：內(nèi)心分析及檢討有關(guān)課題后的結(jié)論AOOD2.在爭(zhēng)論的時(shí)刻，最可能影響我個(gè)人立場(chǎng)的因素是:他人的聲調(diào)我是否可以看到他人的觀點(diǎn)對(duì)方爭(zhēng)論的邏輯性我是否能夠了解對(duì)方真正的感受 3.當(dāng)我回想一個(gè)特別的渡假經(jīng)驗(yàn)時(shí)，最令我難忘的是:那個(gè)渡假區(qū)的風(fēng)景我在那渡假的感受我跟朋

5、友之間的談話美妙的音樂、聲音4.對(duì)我來說最容易做的事是：把音響系統(tǒng)調(diào)到適當(dāng)?shù)穆曇粼谝粋€(gè)有趣的課題中選出最具智慧性的論點(diǎn) 選出最舒適的家具選出最眩目、搶眼及吸引人的顏色組合5.當(dāng)我來到海邊時(shí)，我感到高興的是:'看到沙灘、陽(yáng)光以及蔚藍(lán)的海水波浪的聲音、風(fēng)聲以及遠(yuǎn)方的颼颼聲:可以陶醉在自己的內(nèi)心世界里.赤腳漫步沙灘上和海風(fēng)吹在身上的感覺6.請(qǐng)?jiān)谝韵碌乃膫€(gè)句子里給予評(píng)分：我可以很善巧的去分析及了解最新的事物與信息OD A我對(duì)衣服的質(zhì)料感到敏感我對(duì)四周圍所發(fā)出的聲音很敏感我對(duì)四周圍所發(fā)出的色彩很敏感請(qǐng)把上述題中相同形狀里的分?jǐn)?shù)加起來，然后寫在相關(guān)的格子里:感覺內(nèi)心對(duì)話2、視聽感特征視覺活潑愛動(dòng)；

6、講話快速；說話時(shí)有很多手勢(shì)；缺之耐心；坐時(shí)往前：只坐半張椅子；做事 注重結(jié)果；喜歡圖表、照片、影像的說明會(huì)；比較喜歡顏色鮮艷光亮有服裝；不大善于 用電話交談因?yàn)榭床坏綄?duì)方聽覺對(duì)聲音很敏感；適合在幽靜的環(huán)境下工作；對(duì)雜音感到不自在因?yàn)橐鸱中模粚?duì)聲音很 感興趣；很善于跟別人交談；不知覺的傾向于控制交談的過程；運(yùn)用對(duì)話方式或言辭表 達(dá)方式來思考；善于用故事來表達(dá)；談話時(shí)帶有音調(diào)變化；喜歡用電話交談；用胸的中 部呼吸感覺坐整張椅子；用比較慢及低沉的聲音來交談；交談時(shí)喜歡觸摸對(duì)方；站著時(shí)總會(huì)靠墻或 觸摸東西；善于表達(dá)自己的感覺、情緒及情感；善于了解人與人之間的感覺；喜歡和人 有關(guān)的工作；有耐心；是一個(gè)

7、最佳的聆聽者；深深及緩慢的呼吸；用丹田呼吸3、表象系統(tǒng)類型之語(yǔ)言線索視覺聽覺感覺看起來不錯(cuò)、清楚、明亮、景色、 燦爛、注意、黑暗、觀點(diǎn)、模糊、 盲點(diǎn)、凝視、焦點(diǎn)、回顧、重視、 想象、灰暗、眩目、顯然、瞧一 瞧、賞心悅目、一目了然聽起來不錯(cuò)、談?wù)?、討論、呼吸?回響、安靜、聆聽、吵鬧、說法、 訴說、講解、說明、重述、沉默、 傾訴、花言巧語(yǔ)、高談闊論、充 耳不聞、答非所問、對(duì)牛彈琴、 雷聲大雨點(diǎn)小覺得不錯(cuò)、接觸、溫馨、感動(dòng)、 熱情、冷淡、沉重、耐心、掌握、 體會(huì)、堅(jiān)固、壓力、忠實(shí)、溫暖、 關(guān)心、貼心、窩心、溫柔、抓不 至U、刻骨銘心、三分鐘熱情4、眼睛移動(dòng)模式：一個(gè)人的瞳孔位置也能反應(yīng)他的內(nèi)心世界

8、:視覺創(chuàng)造編造聽覺創(chuàng)造編造感覺感受視覺回想回憶聽覺回想回憶內(nèi)心世界 內(nèi)心對(duì)話5、善于運(yùn)用反面文字如“不”例如：我不是建議你 .“我不是建議你點(diǎn)頭”6、語(yǔ)言架構(gòu)：說自己的觀點(diǎn)時(shí)，要用點(diǎn)頭的肢體語(yǔ)言，有暗示作用。手指方向：指向?qū)Ψ綍r(shí)，手心要向上，有請(qǐng)求之間；向下有命令、服從的意思。7、 問對(duì)方問題“為什么”以指出對(duì)方的原因，例如：為什么你要這么做8、用“容易”這個(gè)字：例如：讓我告訴你一個(gè)容易的方法。9、善用對(duì)方的名字：例如：炫華，這件衣穿在你的身上很好看。10、有禮貌，常用“請(qǐng)”，“謝謝你”11、視聽感同時(shí)運(yùn)用，重復(fù)利用。12、歸類向上歸類：抽象、共識(shí)；向下歸類：具體、分歧。 有分歧時(shí)要善于向上歸類；要執(zhí)行時(shí)要向下歸類到具體。13、音調(diào)與語(yǔ)音加強(qiáng)影響力三種音調(diào)：向上一問句一找問題平音一陳述一聲明向下一指令一命令給潛意識(shí)秘密下指令要用向下的音調(diào)。14、用對(duì)方的詞匯形容：最具影響力的12個(gè)詞：免費(fèi)、有錢、省時(shí)、容易、證明、保證、簡(jiǎn)單、有效、肯定、滿意、最 新、科技。15、肢體語(yǔ)言除了用耳朵聆聽外，也要用身體聆聽：點(diǎn)頭、手勢(shì)、姿態(tài)、動(dòng)作；聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)、速度快慢，形容