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1、醫(yī)院亮點(diǎn)工作總結(jié)主要有以下幾個(gè)方面一、改善環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)多年來(lái),我院多方籌集資金,先后改建了病房樓,購(gòu)置了核磁、 CT、彩超、大型生化儀等設(shè)備,滿足了農(nóng)村群眾的多層次醫(yī)療需求,同時(shí)對(duì)檢查實(shí)行限價(jià)、限次,并對(duì)同級(jí)及以上醫(yī)院的檢查結(jié)果互認(rèn),避免重復(fù)檢查,有效減輕了農(nóng)村患者負(fù)擔(dān)。優(yōu)化急救服務(wù),開(kāi)展便民服務(wù)。對(duì)急危重癥病人應(yīng)先搶救、后結(jié)算,確保及時(shí)施治;改進(jìn)住院服務(wù),合理配置護(hù)士人力、實(shí)行責(zé)任護(hù)士制度,以”技能好、會(huì)溝通”為重點(diǎn),實(shí)行”優(yōu)秀護(hù)士帶科室、優(yōu)秀科室?guī)骸?。并組建了志愿者服務(wù)隊(duì),每月 2 次到轄區(qū)各村開(kāi)展義診活動(dòng)。推進(jìn)”三合理”住院,即合理檢查、合理用藥、合理治療。堅(jiān)持因病施治。繼續(xù)開(kāi)展醫(yī)
2、務(wù)人員”三基”抽考,大力推行單病種付費(fèi),促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理向科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化、精細(xì)化發(fā)展。二、加強(qiáng)醫(yī)德、嚴(yán)肅紀(jì)律設(shè)立醫(yī)德獎(jiǎng)懲制度。以正面教育為主,培養(yǎng)和樹(shù)立先進(jìn)典型,全院各科室均設(shè)立醫(yī)德標(biāo)兵,以科室為單位,每月1 次開(kāi)展了宗旨意識(shí)、職業(yè)道德和紀(jì)律法制教育,引導(dǎo)廣大醫(yī)務(wù)人員樹(shù)立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。建立了醫(yī)患溝通責(zé)任人制度,多與患者接觸,多用通俗語(yǔ)言,住院患者主要由責(zé)任醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)溝通,手術(shù)患者術(shù)前、術(shù)后由主刀醫(yī)師溝通,門(mén)診患者有接診醫(yī)師負(fù)責(zé)溝通。使農(nóng)民患者也能明白自己的疾病詳情,更好的改善醫(yī)患關(guān)系。三、多措并舉,聯(lián)系群眾開(kāi)展患者滿意度調(diào)查和出院患者回訪活動(dòng),入院患者對(duì)醫(yī)院的意見(jiàn)和建議可直接在入院調(diào)查時(shí)提出,也可以在患者回訪中提出,均由領(lǐng)導(dǎo)小組審議,并積極落實(shí)整改。開(kāi)展民主評(píng)議行風(fēng)活動(dòng),聘請(qǐng)多位社會(huì)監(jiān)督員,定期與隨機(jī)相結(jié)合,以評(píng)促糾、注重整改。并院內(nèi)設(shè)立了行風(fēng)督促員,及時(shí)解決群眾反映的突出問(wèn)題,努力讓社會(huì)滿意。全面推行醫(yī)院院務(wù)公開(kāi)制度,充分發(fā)揮媒體、網(wǎng)絡(luò)、電話的監(jiān)督作用,在門(mén)診大廳公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目
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