藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理項(xiàng)目化探析

1、藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理項(xiàng)目化探析摘要 當(dāng)前，項(xiàng)目化教學(xué)是目前國(guó)內(nèi)高等職業(yè)技術(shù)教育一 種備受推崇的教育方法，本文作者通過(guò)在藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理 這門課程中項(xiàng)目化的探索，提出了自己關(guān)于藥學(xué)職業(yè)教育項(xiàng) 目化的思考。關(guān)鍵詞 項(xiàng)目化教學(xué) 藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理 課程設(shè)計(jì) 考核體系1項(xiàng)目化課程設(shè)計(jì)第一步是工作任務(wù)分析一一典型工作篩選。藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì) 量管理是針對(duì)藥品批發(fā)企業(yè)和藥品零售企業(yè)，在其經(jīng)營(yíng)過(guò)程 中進(jìn)行的全方位監(jiān)督管理，以保障藥品質(zhì)量，促進(jìn)人民用藥 安全。在項(xiàng)目化教學(xué)中，必須按照藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范 的相關(guān)規(guī)定，在藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域選出的典型核心環(huán)節(jié)，以此支 持來(lái)設(shè)置項(xiàng)目，才能保證學(xué)生能感受到真實(shí)的藥品經(jīng)營(yíng)環(huán) 境。因此，筆者

2、首先將課程分為藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)與人 員、進(jìn)貨、藥品驗(yàn)收、藥品儲(chǔ)存與養(yǎng)護(hù)、發(fā)貨、藥品廣告與 宣傳、藥品銷售、藥品運(yùn)輸?shù)劝藗€(gè)環(huán)節(jié)。第二步是行動(dòng)領(lǐng)域歸納一一典型工作整合。完成典型工 作的篩選后，筆者結(jié)合系部的人才培養(yǎng)方案和學(xué)院的實(shí)際情 況，將工作整合為組織結(jié)構(gòu)規(guī)劃、招聘信息發(fā)布、藥品采購(gòu) 計(jì)劃的編制、供應(yīng)商的選擇、 庫(kù)房建設(shè)規(guī)劃、藥品驗(yàn)收入 庫(kù)、藥品養(yǎng)護(hù)制度的制度、藥品廣告的審查、藥品銷售管理、 藥品配送等十個(gè)子項(xiàng)目。完成這些子項(xiàng)目的訓(xùn)練，學(xué)生也就 熟悉了藥品經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，認(rèn)識(shí)了藥品經(jīng)營(yíng)這一領(lǐng)域。第三步是學(xué)習(xí)領(lǐng)域轉(zhuǎn)換一一課程體系構(gòu)建。學(xué)校畢竟是 教書育人的，因此在課程設(shè)計(jì)中應(yīng)當(dāng)注重對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)能力

3、的 培養(yǎng)。在課程的實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)注意循序漸進(jìn)，幫助學(xué)生完 成從被“牽著走”，到被“扶著走”，最終能“自己走”的 轉(zhuǎn)變。此外，針對(duì)當(dāng)前藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的種種違規(guī)操作，要引 導(dǎo)學(xué)生對(duì)其有正確的認(rèn)識(shí)，使學(xué)生樹立起藥品"質(zhì)量第一” 的觀念，養(yǎng)成良好的藥學(xué)職業(yè)道德。第四步是學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)一一學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)。藥品經(jīng)營(yíng)領(lǐng) 域共有藥品批發(fā)企業(yè)、藥品零售連鎖企業(yè)和獨(dú)立零售藥店三 種典型企業(yè)。因此，在學(xué)習(xí)單元設(shè)計(jì)中，將工作任務(wù)也分為 三類，以5-6人為一組，分組完成xx醫(yī)藥公司（藥品批發(fā) 企業(yè)）、xx藥品零售連鎖藥店（藥品零售連鎖企業(yè)）的籌建 和運(yùn)行。而藥品批發(fā)企業(yè)和藥品零售連鎖企業(yè)可分為大、中、 小型；獨(dú)立零

4、售藥店則為b線項(xiàng)目。這樣六個(gè)小組均需獨(dú)立 開展工作，期間穿插互相的評(píng)價(jià)和工作任務(wù)的轉(zhuǎn)換，以保證 每個(gè)小組均能熟悉各類藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)。2項(xiàng)目化課程的實(shí)施與考核2. 1角色的轉(zhuǎn)變項(xiàng)目化課程一旦開始，學(xué)生就轉(zhuǎn)變?yōu)樨?fù)責(zé)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè) 籌建和運(yùn)行的工作人員；而教師則要承擔(dān)主管、供貨商、采 購(gòu)方和藥品監(jiān)督管理部門等多種角色。在項(xiàng)目實(shí)施按照任務(wù) 布置f方案制定f方案實(shí)施f實(shí)施點(diǎn)評(píng)f方案修改f結(jié)果 推廣等步驟展開過(guò)程中，教師應(yīng)詳細(xì)分析與學(xué)生互動(dòng)的行為 和結(jié)果，明確考核的點(diǎn)位和內(nèi)容。而學(xué)生則應(yīng)根據(jù)任務(wù)做好 分工，確定各人的角色，確保每個(gè)人都參與到項(xiàng)目化過(guò)程中 來(lái)。2.2課程的實(shí)施在項(xiàng)目實(shí)施之前，教師的準(zhǔn)備必須充分，

5、應(yīng)當(dāng)有具體的 項(xiàng)目方案和項(xiàng)目任務(wù)設(shè)計(jì)，準(zhǔn)備相關(guān)素材發(fā)給學(xué)生，提供學(xué) 生信息查詢的方式或工具，說(shuō)明項(xiàng)目任務(wù)以何種方式提交， 公布能力考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，此外還要對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能出 現(xiàn)的各種問(wèn)題做預(yù)想處理。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，教師應(yīng)當(dāng)組 織學(xué)生完成，并記錄每位學(xué)生的準(zhǔn)備情況，討論發(fā)言情況等, 為項(xiàng)目的點(diǎn)評(píng)、先關(guān)知識(shí)點(diǎn)的介紹做好準(zhǔn)備。在項(xiàng)目結(jié)束時(shí), 教師應(yīng)對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行講解，對(duì)學(xué)生的項(xiàng)目完成報(bào)告作出 點(diǎn)評(píng)，気成相關(guān)記錄。2. 3考核評(píng)價(jià)方法項(xiàng)目化教學(xué)和傳統(tǒng)的教學(xué)方式有著很大的不同，學(xué)生是 教學(xué)的主體。學(xué)生通過(guò)在項(xiàng)目完成過(guò)程中對(duì)問(wèn)題的分析、研 究、討論，提出自己的觀點(diǎn)，來(lái)說(shuō)服項(xiàng)目的對(duì)方（一般為教 師），

6、要運(yùn)用自己查到的資料、試驗(yàn)的結(jié)果等來(lái)證明自己的 正確性；也就是說(shuō)，學(xué)會(huì)運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際工作問(wèn)題。因此, 傳統(tǒng)的理論考試是無(wú)法準(zhǔn)確衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)成果的。我們應(yīng) 當(dāng)建立起一套和項(xiàng)目化教學(xué)相匹配的考核體系。項(xiàng)目化教學(xué)一般分為a線項(xiàng)目（課內(nèi)）和b線項(xiàng)目（課 外）雙線，考核評(píng)價(jià)也應(yīng)具有針對(duì)性。a線項(xiàng)目的考核內(nèi)容應(yīng)該包括項(xiàng)目的準(zhǔn)備情況、完成項(xiàng) 目的態(tài)度、項(xiàng)目報(bào)告的量、資料查閱匯總分析能力、知識(shí)應(yīng) 用能力、對(duì)問(wèn)題的判斷能力、回答問(wèn)題的質(zhì)量、應(yīng)變能力、 語(yǔ)言表達(dá)能力、辯解技巧能力、外語(yǔ)能力、與人合作、經(jīng)濟(jì) 意識(shí)、遵守紀(jì)律和藥學(xué)職業(yè)道德等。評(píng)定前，應(yīng)先公布評(píng)定 的條目和每個(gè)條目的權(quán)重；評(píng)定時(shí)，先確定學(xué)生每個(gè)條目

7、的 評(píng)級(jí)，再算出該項(xiàng)目的成績(jī)。a線項(xiàng)目的成績(jī)可以分為組內(nèi) 評(píng)價(jià)、組間評(píng)價(jià)和教師評(píng)價(jià)三個(gè)部分，但是應(yīng)注意各部分的 權(quán)重，學(xué)生互評(píng)的比重不宜過(guò)高。每完成一項(xiàng)a線項(xiàng)目之后, 應(yīng)當(dāng)及時(shí)作出評(píng)價(jià)并及時(shí)反饋給學(xué)生，是學(xué)生能及時(shí)掌握自 己的成績(jī)累計(jì)情況。同時(shí)，應(yīng)允許學(xué)生在對(duì)自己的成績(jī)不滿 意時(shí)，重新完成該項(xiàng)目。這樣可以刺激學(xué)生的積極性并提高 掌握、運(yùn)用知識(shí)的能力。b線項(xiàng)目為學(xué)生自主完成的綜合性項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)在學(xué)生完 成一定量的a線項(xiàng)目，掌握一定的方法之后，在允許學(xué)生展 開。b線項(xiàng)目應(yīng)要求學(xué)生獨(dú)立完成，應(yīng)當(dāng)既與a線項(xiàng)目不同, 又與同學(xué)的b線項(xiàng)目不同。而e線項(xiàng)目考核的重點(diǎn)也應(yīng)放在 項(xiàng)目的難易程度、完成情況和可行性來(lái)

8、進(jìn)行考核。3思考項(xiàng)目化教學(xué)對(duì)學(xué)生來(lái)講是指很有趣的教學(xué)模式。它把學(xué) 生從枯燥的傳統(tǒng)課堂講授中解放出來(lái)，自己成為課堂的主 人；而且能夠見識(shí)到接近真實(shí)的工作環(huán)境，直觀地了解到自 己將要從事什么樣的工作，對(duì)自己的未來(lái)有一個(gè)理性的認(rèn) 識(shí)。學(xué)生在度過(guò)一開始的不適之后，大多數(shù)興致勃勃地投入 到項(xiàng)目的實(shí)施中去，課堂的氣氛變得很活躍。但是，項(xiàng)目化 教學(xué)，也對(duì)學(xué)生提出了更高的要求。項(xiàng)目化教學(xué)不僅僅是課 堂教學(xué)，它還把觸角深入到了學(xué)生的課余時(shí)間，需要學(xué)生利 用自己的時(shí)間來(lái)查閱資料、進(jìn)行準(zhǔn)備。在頭幾個(gè)項(xiàng)目中，學(xué) 生的準(zhǔn)備情況是很差的，以至于項(xiàng)目進(jìn)度，不得不推后。而 出于對(duì)項(xiàng)目化教學(xué)方式的不適應(yīng)，項(xiàng)目的完成情況也較差。 所以，項(xiàng)目的設(shè)置應(yīng)當(dāng)循序漸進(jìn)，從易到難。在初期，教師 應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的學(xué)生的組織和引導(dǎo)。在項(xiàng)目的完成中，予以適當(dāng) 的幫助，使得學(xué)生能夠?qū)W會(huì)工作的方式方法。隨著項(xiàng)目的展 開，教師應(yīng)當(dāng)通過(guò)同學(xué)生的交流、嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)來(lái)提高學(xué) 生