營銷市場營銷論文范文-談述供電企業(yè)電力營銷管理的目前狀況與策略word版下載

1、營銷市場營銷論文范文:談述供電企業(yè)電力營銷管理的目前狀況與策略word版下載摘 要：在用電量日益增加和新能源興起的環(huán)境下，供電企業(yè)的營銷 管理體系體制不健全和營銷理念的誤區(qū)使得供電企業(yè)的營銷管理成 為一個(gè)嚴(yán)肅的理由。本文從實(shí)際出發(fā)，在管理體制、營銷策略、人員 培養(yǎng)幾方面提出了對(duì)供電企業(yè)電力營銷管理的策略，以期推動(dòng)企業(yè)的 長遠(yuǎn)健康發(fā)展。關(guān)鍵字：供電企業(yè)電力營銷策略分析:a一、引言隨著科技水平的迅猛發(fā)展，人們的用電量大幅提高的同時(shí)各種 電力的替代新能源的不斷出現(xiàn)，用電市場既存在機(jī)遇，也面對(duì)嚴(yán)峻的 挑戰(zhàn)。面對(duì)目前的目前狀況，保持穩(wěn)定的市場銷售額和競爭能力，成 為供電企業(yè)的大事。因此，電力企業(yè)的營銷工

2、作在當(dāng)前電力企業(yè)發(fā)展 中越來越重要，但由于目前的電力企業(yè)的營銷管理策略和理念并不十 分完善，導(dǎo)致營銷工作不是完全滿足客戶的需求，營銷水平有待于進(jìn) 一步提升。因此，我們需要對(duì)供電企業(yè)的電力營銷有更加全面的認(rèn)識(shí)，完 善電力營銷策略，為用戶提供更好的服務(wù)，推動(dòng)電力企業(yè)健康發(fā)展。二、供電企業(yè)電力營銷管理存在亟待解決的理由（一）營銷管理機(jī)制不順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。傳統(tǒng)的管理機(jī)制不僅運(yùn)轉(zhuǎn)繁瑣而且效率低，與當(dāng)前提倡的高效 快捷相矛盾，管理目前狀況與現(xiàn)代化的信息建設(shè)背道而馳。首先，電 力營銷信息系統(tǒng)存在較多的漏洞與較大的不安全性，可能導(dǎo)致用戶重 要信息的共享和傳遞出現(xiàn)理由。其次，信息化時(shí)代的到來要求信息處 理精

3、準(zhǔn)和一致化。由于電力營銷程序都建立在傳統(tǒng)電力營銷基礎(chǔ)上， 過程繁瑣，于是電力營銷難以適應(yīng)營銷信息化要求。此外，供電企業(yè) 對(duì)供求的管理不健全，使客戶信息搜集不完全，使得用電信息無法實(shí) 現(xiàn)共享。（二）服務(wù)理念不符合時(shí)代發(fā)展我國電力市場長期被供電企業(yè)壟斷，因此沒有足夠強(qiáng)的營銷意 識(shí)，供電營銷服務(wù)體系不健全，電力產(chǎn)品普遍存在價(jià)格高、服務(wù)不好、 銷售困難、供不應(yīng)求或供過于求等理由，這樣就使得供電企業(yè)在市場 競爭中缺乏競爭優(yōu)勢，沒有形成健全的供電關(guān)系，使得企業(yè)與客戶之 間不能和諧發(fā)展，服務(wù)無法滿足用戶的需求，也不能適應(yīng)電力需求的 增加。這樣就導(dǎo)致在市場電力需求量日益增大的背景下，供電企業(yè)卻 存在著供不應(yīng)求

4、、入不敷出的不利局而。所以電力企業(yè)必須完成生產(chǎn) 理念到銷售理念的轉(zhuǎn)變和突破，增強(qiáng)電力企業(yè)的管理營銷意識(shí)和服務(wù) 意識(shí)。（三）電力營銷管理人才不專業(yè)在供電企業(yè)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)入市場經(jīng)濟(jì)的浪潮中，企業(yè)的經(jīng)營管 理并沒有在現(xiàn)代化的管理制度和信息化的發(fā)展過程中有很大的轉(zhuǎn)變。 所以，在過去的運(yùn)營管理中，企業(yè)對(duì)人才的儲(chǔ)備與培養(yǎng)沒有足夠的關(guān) 注?，F(xiàn)今市場經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的發(fā)展使得供電系統(tǒng)全面更新，現(xiàn)在的供電 企業(yè)缺乏有關(guān)技術(shù)和營銷與管理方面的專業(yè)人才。另外，營銷工作人 員管理不能建立與時(shí)俱進(jìn)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，導(dǎo)致營銷工作的開展不能有序 進(jìn)行?？傊?，企業(yè)要適應(yīng)現(xiàn)代化的營銷與管理工作就必須在人力資源 管理方面做出一定的努力。（四

5、）營銷前期調(diào)查工作不完備營銷工作開展之前需要充分了解供電市場和用戶的需要，營銷 管理中的調(diào)查工作是不可或缺的。而電力營銷由于它自身的特點(diǎn)，容 易忽視調(diào)查理由，這樣嚴(yán)重的話可能直接造成電力企業(yè)的決策失誤。 雖然我國冃前絕大多供電單位都是用計(jì)算機(jī)在進(jìn)行營銷管理方面的 調(diào)查工作，但就整個(gè)供電行業(yè)來講，許多電力營銷調(diào)查依然離不開人 的操作，這樣才能保證調(diào)查結(jié)果的準(zhǔn)確。三、解決電力營銷管理策略探究（一）完善營銷管理體系，加強(qiáng)電力營銷管理體制的創(chuàng)新現(xiàn)代電力營銷環(huán)境下，我們應(yīng)建立一個(gè)以滿足客戶需求的整體 營銷系統(tǒng)，由單獨(dú)的營銷部門擔(dān)負(fù)各營銷單位之間的協(xié)調(diào)。首先，要 運(yùn)用市場營銷學(xué)的觀點(diǎn)制定營銷計(jì)劃，吸取國內(nèi)

6、先進(jìn)電力企業(yè)的管理 及營銷理念，優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的管理體系，以適應(yīng)市場需要；其次，應(yīng) 加大對(duì)電力技術(shù)人員的培訓(xùn)，減少技術(shù)漏洞和操作失誤，并成立專門 的抄表團(tuán)隊(duì)，完善對(duì)電表的監(jiān)督。同時(shí)，要制定相應(yīng)的監(jiān)督管理機(jī)制, 及時(shí)出臺(tái)相關(guān)的管理規(guī)則，通過完善自身的管理對(duì)外塑造出企業(yè)的良 好形象?？偟膩碚f，通過加強(qiáng)營銷組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，才能建立起現(xiàn)代化管 理模式，構(gòu)建好的售電市場和品質(zhì)分析平臺(tái)，提高營銷管理效率，進(jìn) 一步增強(qiáng)推動(dòng)電力營銷管理。（二）創(chuàng)新和健全營銷策略1、產(chǎn)品策略。通過提高電力商品的質(zhì)量，來引導(dǎo)電力商品的消 費(fèi)，最終滿足電力用戶的需求，從而帶來較大的利潤空間。例如采用 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，推出用電保險(xiǎn)和培訓(xùn)

7、等服務(wù)，加強(qiáng)電網(wǎng)的建設(shè)與改 造，降低供電損耗，加快城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造，降低線損等，通過產(chǎn)品的優(yōu) 化使?fàn)I銷水平達(dá)到新的層次。2、服務(wù)策略。供電企業(yè)營銷中，服務(wù)策略是其核心部分，也是 現(xiàn)在供電系統(tǒng)營銷管理的薄弱環(huán)節(jié)。因此，企業(yè)在進(jìn)行電力營銷管理 時(shí)，要在生產(chǎn)經(jīng)營的全過程和各個(gè)環(huán)節(jié)，加強(qiáng)企業(yè)、員工、客戶三者 之間的緊密聯(lián)系，建立和諧的供用關(guān)系，從而提升了優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平， 對(duì)建立企業(yè)社會(huì)形象和提升企業(yè)競爭能力，有著重要的作用。3、價(jià)格策略。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的不斷提升，人們越來越 重視電網(wǎng)的深入改造和用電價(jià)格，因此可以通過加強(qiáng)對(duì)用電市場的服 務(wù)優(yōu)質(zhì)化和電價(jià)改革來確?？蛻粲秒娏康牟粩嘣黾?。例如將電價(jià)分為 基本

8、電價(jià)和電度電價(jià)，實(shí)現(xiàn)增供擴(kuò)銷。再如實(shí)行分時(shí)電價(jià)策略，根據(jù) 不同用電時(shí)段，采用不同電價(jià)，避開用電高峰的沖突。4、宣傳策略。宣傳是營銷的前提。供電企業(yè)要充分利用國家政 策、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，和產(chǎn)品優(yōu)勢，借助媒體廣泛宣傳，形成強(qiáng)大的 社會(huì)輿論導(dǎo)向，這樣不僅確保企業(yè)的合法經(jīng)營，也為營銷工作打下堅(jiān) 實(shí)的基礎(chǔ)。（三）加強(qiáng)專業(yè)營銷管理人員的培養(yǎng)當(dāng)前的形勢下，電力企業(yè)在做好管理體制改革和營銷策略創(chuàng)新 的基礎(chǔ)上，還有一項(xiàng)重要的工作就是提升營銷人員專項(xiàng)能力與整體素 質(zhì)，快速創(chuàng)建適應(yīng)市場需求的高素質(zhì)、強(qiáng)技能的營銷人才團(tuán)隊(duì)。例如，通過相關(guān)的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，讓員工能夠認(rèn)識(shí)到市場的變化, 思想上進(jìn)行根本轉(zhuǎn)變之前頑固保守的意識(shí)，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)觀念。供 電企業(yè)也要組織電氣營銷人員定期培訓(xùn)，培養(yǎng)大批擁有專業(yè)技能的專 職客戶服務(wù)人員，提高企業(yè)服務(wù)的專業(yè)度和企業(yè)的信譽(yù)度。同時(shí)，在 市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，營銷人員需要樹立良好的服務(wù)意識(shí)，能夠真正解決 客戶需要，提高用戶的滿意度。此外，供電企業(yè)還需要建立專業(yè)的營銷團(tuán)隊(duì)，對(duì)每一位工作人 員進(jìn)行合理的分工，這樣不僅可以提高營銷的效率，而月可以提高營 銷的水平。作為營銷工作人員應(yīng)該樹立良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，充分發(fā) 揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，提高整體水平。四、結(jié)語當(dāng)前用電量日益增加的冃前狀況下，然而供電企業(yè)的營銷管理 體系不健全和營銷理念的誤區(qū)使得供電企業(yè)的營銷管理成為一個(gè)嚴(yán) 肅的理由。供電企