銀行工作人員工作計(jì)劃范文

1、銀行工作人員工作計(jì)劃范文寫工作計(jì)劃實(shí)際上就是對我們自己工作的一次盤點(diǎn)。 讓自己做到清清楚楚、明明白白。工作計(jì)劃是我們走向積 極式工作的起點(diǎn)。下面是為你推薦的工作計(jì)劃范文，歡迎 參考。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一年的時(shí)間就過去了。根據(jù)我行今 年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況，明年的工作主要從三 個(gè)方面著手：抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素質(zhì)，現(xiàn)就針對這三個(gè) 方面制定我營業(yè)部在xx年的工作思路。一、以客戶為中心，做好結(jié)算服務(wù)工作。客戶是我們 的生存之源，作為營業(yè)部又是對外的窗口，服務(wù)的好壞直 接影響到我行的信譽(yù)1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、 “站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè) 員工能

2、耐心對待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。2、以銀行為課堂，明年我們將舉辦的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行 從而融入到我行業(yè)務(wù)中。3、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作， 并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。隨著近年來金融犯罪案件的增多，促使我們對操作的規(guī)范、 制度的執(zhí)行有了更高的要求1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然 后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡, 一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重 加強(qiáng)帳戶管理（確保我行開戶單位的質(zhì)量）和上門服

3、務(wù)。3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資 金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及 時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。6、切實(shí)履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。五、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍首先在用人方面，要把好進(jìn)來人員的關(guān)。其次，加強(qiáng) 工作人員的培訓(xùn)。在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵, 除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。勤 做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。 有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一 的操作向混