汽車(chē)用品經(jīng)營(yíng)溝通PPT課件

1、第1頁(yè)/共21頁(yè)一、要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí)要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí)1、要有做好用品的統(tǒng)一認(rèn)識(shí) 經(jīng)營(yíng)者有做大用品的信念與愿望（能做大）。汽車(chē)用品是汽車(chē)流通領(lǐng)域近幾年，增長(zhǎng)最快的服務(wù)項(xiàng)目。4S在做整車(chē)銷售、售后維修的同時(shí)。用品經(jīng)營(yíng)也取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步與發(fā)展，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有很多成功案例，都很好的證明了用品經(jīng)營(yíng)拓展的廣闊空間,并取得可喜的成績(jī)。所以我們要改變以前那種做用品是一個(gè)可做可不做、可有可無(wú)的項(xiàng)目。我們的4S店經(jīng)營(yíng)者要樹(shù)立用品項(xiàng)目是能做大且是未來(lái)4S店經(jīng)營(yíng)中重要的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立做強(qiáng)做大用品的愿望。第2頁(yè)/共21頁(yè)一、要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí)要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí)第3頁(yè)/共21頁(yè)一、要有做好用品的

2、團(tuán)隊(duì)意識(shí)要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 3、經(jīng)營(yíng)者要看到4S店的優(yōu)勢(shì)突出 4S店經(jīng)營(yíng)汽車(chē)用品有著非常好的資源優(yōu)勢(shì)和廣闊的市場(chǎng)前景（新車(chē)銷售的源頭、規(guī)范的專業(yè)服務(wù)等），國(guó)內(nèi)的很多4S店已經(jīng)有很好的成功案例，說(shuō)明汽車(chē)用品不僅可以做，而且能做好，還要加快運(yùn)做速度。只要像賣(mài)車(chē)那樣用心，用品就沒(méi)有做不好的可能！用品一定可以成為4S店的重要競(jìng)爭(zhēng)籌碼和最迅速的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)！第4頁(yè)/共21頁(yè)一、要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí)要有做好用品的團(tuán)隊(duì)意識(shí) 4、經(jīng)營(yíng)者讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)要有統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。 所以：有愿望和信念才是用品做大做強(qiáng)的關(guān)鍵第5頁(yè)/共21頁(yè)二、要有對(duì)客戶資源充分利要有對(duì)客戶資源充分利 用的經(jīng)營(yíng)意識(shí)用的經(jīng)營(yíng)意識(shí)用品的經(jīng)營(yíng)是對(duì)現(xiàn)

3、有客戶的再度探索利用。要做好以下幾關(guān)：第6頁(yè)/共21頁(yè)三、要有對(duì)客戶資源充分利三、要有對(duì)客戶資源充分利 用的經(jīng)營(yíng)意識(shí)用的經(jīng)營(yíng)意識(shí)第7頁(yè)/共21頁(yè)三、要有組織保障第8頁(yè)/共21頁(yè)三、要有組織保障1、便于公司內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)。只有總經(jīng)理才能更好的協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的樣車(chē)，產(chǎn)品引進(jìn)、激勵(lì)等制度的確立及相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)。2、便于新項(xiàng)目的快速引進(jìn)與開(kāi)發(fā)。汽車(chē)用品沒(méi)有很強(qiáng)的標(biāo)準(zhǔn)帶有一定的風(fēng)險(xiǎn)。如何建立引進(jìn)的評(píng)價(jià)體制，只有總經(jīng)理才能發(fā)揮全面的評(píng)定與決策作用。3、便于風(fēng)險(xiǎn)的控制與把握。當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生時(shí)，能利用各方面的資源，權(quán)衡利弊及時(shí)控制風(fēng)險(xiǎn)。4、便于團(tuán)隊(duì)信心的塑造?？v觀國(guó)內(nèi)用品做得成功的4S店，無(wú)一不是總經(jīng)理的信心決

4、定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的信心與執(zhí)行力，加上系統(tǒng)的培訓(xùn)工程及團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化培養(yǎng)，最終將決定此項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)成功與否?？偨?jīng)理為負(fù)責(zé)制的好處第9頁(yè)/共21頁(yè)三、要有組織保障參考架構(gòu)：第10頁(yè)/共21頁(yè)1、要杜絕實(shí)物的贈(zèng)送。 精品贈(zèng)送最后必然是客戶、4S店雙輸（不贈(zèng)送精品，尤其裝潢必須品）。四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第11頁(yè)/共21頁(yè)2、要打造三只專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)專業(yè)的營(yíng)銷策劃（培訓(xùn)）團(tuán)隊(duì)專業(yè)的施工（售后服務(wù)）團(tuán)隊(duì)四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第12頁(yè)/共21頁(yè)3、起始階段，首要提升的是員工及團(tuán)隊(duì)的信心四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議 精裝車(chē) 促銷套餐植入 培訓(xùn)實(shí)訓(xùn) 參觀學(xué)習(xí) 第13頁(yè)/共21頁(yè)4、在經(jīng)營(yíng)中，首先要注重單一項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)的高度，將項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)推向最相致的達(dá)成率。四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第14頁(yè)/共21頁(yè)5、要制定有效的考核四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第15頁(yè)/共21頁(yè)四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第16頁(yè)/共21頁(yè)6、要選擇給企業(yè)高回報(bào)的產(chǎn)品四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議第17頁(yè)/共21頁(yè)四、具體操作的幾點(diǎn)建議四、具體操作的幾點(diǎn)建議