XX大學生文員實習報告

1、XX大學生文員實習報告實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識，以下小編為大家整理的 XX大學生文員實習報告 , 希望對大家有幫助 ! XX大學生文員實習報告一一、前言20XX 年 X 月經(jīng)日至20XX年 X 月 X 日近一個半月時間，我在 XXX集團有限公司行政部辦公室文員崗位實習。實習，顧名思義，在實踐中學習。在經(jīng)過一段時間的學習之后，或者說當學習告一段落的時候，我們需要了解自己的所學需要或應當如何應用在實踐中。因為任何知識源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學?，F(xiàn)在即將面臨畢業(yè)，實習對我們越發(fā)重要起來。剛結束的這段實習時間可以說是我大學四

2、年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應 ; 而充實則是在這段時間里，我學到在校園無法學到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質。同時實習也給了我一定的工作經(jīng)驗。為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎。現(xiàn)將這些日子在工作中取得的成績和不足做個小結。一來總結一下經(jīng)驗，二來也對自己的工作情況有個系統(tǒng)的認識。二、實習單位簡介XXX集團有限公司前身xx 皮鞋廠創(chuàng)建于1988 年， 1995年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工3800 余名，集制鞋、房地產(chǎn)、對外貿易、酒店、娛樂、絡科技于一體的無區(qū)域企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的xx 鞋業(yè)生產(chǎn)基地位于鞋都工業(yè)園騰飛路2 號，占地

3、面積近100 畝，建筑面積12 萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線 15 條，年生產(chǎn)能力達1000 萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及內陸。xx 集團是在 xx 民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從 XX 年開始，公司每年都聘請西歐國家的一流設計師對 xx 產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在制鞋行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領先地位，并建立了標準化實驗室。 XX年，公司還通過與德國 dhm 公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧， 借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了 sa8000 社會責任國際標準體系認證，使企業(yè)

4、的用工環(huán)境、勞動權益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關標準，從而打破貿易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。公司本著“以人為本” 、構建和諧勞動關系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險， XX 年斥資 1000 萬打造面積近 XX平米的員工活動中心，放映廳、 ktv 、健身房、臺球室、乒乓球室、 吧等一應俱全。 并創(chuàng)辦了 xx 報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。三、實習工作內容在這一個多月中，我的主要工作內容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體

5、業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。首先總結一下我的所有具體工作內容：1、接應聘者來電，給應聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復試;2、開試工單通知復試通過者試工，并做好登記;3、協(xié)助做好新員工入職培訓、階段性培訓等培訓工作;4、送文件至各級領導，簽收文件;5、整理及保管補卡條、請假條; 整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔 ;6、復印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領辦公表格等;7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調職、離職手續(xù);8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字 ;9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;10、制作 XX年全廠管理人員年休表;11、協(xié)助接待最大客戶德國d

6、eichmann 客人。12、領導安排的其他工作。四、實習收獲及體會回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的，第一天是最難熬的，從學校到社會的大環(huán)境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學變成同事，相處之道完全不同，大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有

7、點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質部的成型品檢、 巡檢，針車品檢、 巡檢 ; 總倉的劃料， 下料等。這些有關鞋業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。來應聘的人員多了，我發(fā)現(xiàn)了一個差別，就是北方與南方的差別。 在南方，大多數(shù) 20 歲左右就出來找工作了，就連我們辦公室就有兩個女孩是87 年的，他們均已工作一年 ; 而北方大多二十三四才剛剛大學畢業(yè)步入社會。從北方到南方找工作的年輕人就是年齡大，經(jīng)驗少。所以為了盡快融入南方這個快節(jié)奏快腳步的社會中，我要更加虛心的努力的吸收這里的一切。

8、工作幾天之后，領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后，交給我一些我可以獨立完成的任務。比如送文件給各個部門的領導或某個員工簽字，這項工作現(xiàn)在對于我來說簡直是小菜一碟，可在當時，真的苦死我了，全公司 30 多個部門， 3000 多名員工， 5 個副總分別負責哪些部門，哪個部門在什么地方，是管什么的，部門主管是誰，手下員工有什么人這些我通通是一團霧水，而那些一堆一堆的文件我又必須送到他們手上，我怎么辦，工作總是要做的，問題總是要解決。記得第一天辦公室的那個女孩向我介紹過公司大體概況，聽的不是自己的，看的也不是自己的，只有做過的才是自己的。于是這次我就只有自己問，問辦公室的同事，問各部門的文員，

9、一天下來， 我終于把手上的文件都送了出去，雖然效率低了點，也算順利完成任務。但是我的收獲卻是很大的，每個部門的主管和文員我都清楚了， 人員也大體了解，以后哪些文件該送給哪些領導，哪些送給部門文員讓他們自行下發(fā)，我都可以獨立辨別了。自己做過的永遠都是自己的!通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是行政管理專業(yè)，修過秘書學、人力管理、辦公自動化等課程，這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話

10、，如何接待客人等都是秘書學學過的知識 ; 人員招聘、培訓、績效考核等是人力管理學過的知識 ; 做 excel 表格、 word 文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上，而是要看你會不會用，學校學習的是理論，社會用到的是實踐，只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去，那在學校學的東西就不會白學。XX 大學生文員實習報告二社會是另一所大學，作為一名大學生不僅要在大學校園中勤奮學習科學知識以求更好的報效祖國，為社會做貢獻，而且也不能只把自己局限在學校這個封閉的環(huán)境中。我們還要走出校門，走進社會大學，以便讓我們更早的融入社會，這一方面也助于我們把書本上學到的知

11、識應用于實際，處理現(xiàn)實生活中的事件，從而使我們更清楚的知道社會需要什么樣的人才，在今后的大學學習中我們應該學些什么。我的專業(yè)是連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，由于對電腦很感興趣，人際關系等因素影響。所以于 20xx 年 xx 月至 xx 月在東莞市秀偉服裝有限公司實習，實習的內容是：文員?，F(xiàn)實習即將結束，回頭總結實習報告感到十分欣慰，它使我在實踐中了解了社會，讓我學到了許多在課堂上根本學不到的知識，鍛煉了我各個方面的能力，為我即將走向社會打下堅實的基礎。實習的基本情況一.實習單位簡介：東莞市秀偉服裝有限公司成立于20xx年 xx 月位于東莞市橫瀝鎮(zhèn)月塘工業(yè)區(qū)，廠房占地面積1500平方米，現(xiàn)有員工80 余人。

12、公司主要生產(chǎn):女士內衣系列產(chǎn)品性感情趣內衣系列產(chǎn)品，服飾配件產(chǎn)品。公司產(chǎn)品品牌為 FREDERICK，產(chǎn)品以銷往歐洲 , 美洲國家為主，是一家出口型企業(yè)。為滿足不同的客戶需求，公司產(chǎn)品朝多元化方向發(fā)展， 針對不同年齡、 不同個性、不同需求，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，以吸引消費者眷顧。公司團隊精神是：主動積極合作。公司座右銘是：成功的人找方法，失敗的人找理由。二. 工作崗位介紹：剛進公司， 指導員燕姐帶領著我， 讓我熟悉了工作環(huán)境，車間位置，倉庫方向，友好地向每一個人介紹了新來的我。這是我第一次與社會接軌踏上工作崗位，心中滿是欣喜，熱情地向每一位同事打招呼，待稍熟悉后燕姐細心地介紹了我工作流程、任務。剛開

13、始聽著燕姐的描述， 真所謂疑團叢叢，思緒混亂。燕姐一眼看出我的窘狀，對著電腦手把手教我，并讓我親自實踐。幸好在大學課外時間里參加辦公自動化培訓班，扎實的基本功讓我稍樂了把，可后來我也終于明白學校里學的知識太膚淺，太理論化了， 在實踐中根本無法滿足。下午燕姐與我談心，此番交流讓我明白了公司的企業(yè)文化與背景，我以后的工作任務及辦公室里同事的興趣愛好，讓我膽怯的想法遠去。真的好開心遇到一個如姐姐般可親的上司。第一天比較輕松過去，我也較清楚明白了自己的工作任務。本公司為臺灣母公司的下屬工廠，本公司接受的訂單全部由臺灣公司以電子郵件的形式下達，因此我的工作任務由此開始。1、打開郵箱把收到的客戶訂單列入客

14、戶訂單明細表并將原始訂單打印出來，然后連同客戶訂單明細表分發(fā)給相關部門， ( 采購部、倉管部、裁剪部、生產(chǎn)部、包裝部)2、我需要根據(jù)生產(chǎn)情況及客戶要求計算貨物總箱數(shù)，總重量，總體積，做訂艙單email海運給劉小姐，空運給游小姐。3、向包裝部組長要裝箱明細，出貨前將報關資料以email 形式傳給報關那邊。4、貨出完后制定，將出貨明細表email給老板娘、鐘經(jīng)理及客人。5、將出貨明細表復制在柯小姐出貨明細表里email給臺灣柯小姐。6、核對總訂單，將已出貨的貨物注明在總訂單上。7、最后做好出貨統(tǒng)計表。三. 實習內容：( 二) 第 711 天，我去了服飾配件產(chǎn)品部。了解到有那么神氣的東西。衣貼，上托

15、胸墊，墊肩等。原來為什么她們敢那么穿禮服，有透明肩帶輔助 ; 屁股變翹，原來有棉褲墊做撐 ; 胸型可讓內衣來發(fā)揮到極致。也了解到無論國內國外對包裝很講究。同時明顯感覺到大家一起工作愉快的氣氛。大家一起說說笑笑。因為是對配件的整理，包裝，比較簡單輕松。剛開始我對那都不了解，感覺滿是驚訝歡喜?？纯催@瞧瞧那，既了解了新產(chǎn)品，又增長了見識。公司后組織去長隆游樂場游玩，大家一起相互幫助，一起玩樂。既相互促進了大家的感情，也放松了心情。實習中一切很順利很開心。實習感受( 一) 公司的潛力： 目前，國外女性愈發(fā)注重內衣的品質，越來越講究內衣的品牌，也越來越重視內衣的配件。她們衣櫥中的內衣已不再是應付日常生活

16、的基本品種，各種應時、應情、應季的內衣正在不知不覺中成為時尚女性的重要消費對象 . 從講究舒適、追求美觀到營造氛圍、改變形體。內衣現(xiàn)在已完成了多次飛躍。因此，公司在設計等有很大潛力，市場發(fā)展空間很大。女性內衣配件的銷售發(fā)展勢頭很強勁。我們公司只要從女性情愛角度考慮，從美麗出發(fā)，根據(jù)國外女性的生活情調，穿著方式不斷研究新產(chǎn)品將會一直占市場優(yōu)勢。( 二) 收獲：1、把學校中學習到的 windows、 word、 excel 等知識更好體現(xiàn)到工作上。 大學英語讓我對報關資料貨物名稱更熟悉、更了解，輸打信息更輕松。商品學商品檢驗與養(yǎng)護讓我更了解到布品的成份，布料的質感感， 機器的保養(yǎng)。企業(yè)文業(yè) ，企業(yè)

17、戰(zhàn)略 ，讓我對公司更深探索，更方便融入其中。心理學讓我更好更快了解同事。服務管理讓我理論聯(lián)系實踐，充分學習其內涵，工作生活中完美體現(xiàn)出來。企業(yè)公關與禮儀 ，提升了自我形象，提高了自我品味。商務談判讓我應對廠家、供應商一些問題不那么棘手。會計學基礎讓我對財務方面的知識更易去弄懂。 管理學與連鎖企業(yè)人力管理讓我更好的和上司、同事相處。2. 我能更好調節(jié)心態(tài)，積極主動與各部門配合，自身素養(yǎng)和與人交際能力得到提高，對社會不再那么迷茫。( 三) 實習中存在的問題：文員技術性的勞動不多，大多是些瑣碎重復工作，因此存在的問題在：1、上司給的某份資料操作感覺吃力，像空運出貨較少，海運一次達上千箱貨，輸入輸信息

18、難免有失誤的地方。2、對瑣碎重復的工作感到怨煩，每周打幾次報關資料，出貨計劃表，出貨統(tǒng)計表，核對總訂單等。3 面對電腦操作時間較長，有時間感覺吃力，也枯燥乏味。4、公司出貨繁忙， 晚上或周末加班留給個人的時間少。( 四) 今后改進方面：1、工作簡單不能馬虎，打資料時要保證資料的質量，輸打認真仔細核對。因為一個小小的失誤，可能會給公司帶來的巨大的麻煩。如報關資料的疏忽會導致商品在大陸或國外報關處扣壓。出貨明細打錯，老板向客人收錢會很棘手。2、雖然文員沒用上自己所學的專業(yè)知識，所以必須在工作中要勤于動手，慢慢琢磨不斷學習不斷積累，遇到不懂的地方自己先想方設法解決，如不行虛心請教他人，培養(yǎng)教自己的自學能力。3、個人性格不成熟，對上司依賴性太強，需更好，更快自己獨立，遇到挫折應冷靜分析，學會自己寬慰，保持自信樂觀的態(tài)度4、開始有意識的培養(yǎng)自己的理財能力，不能一不留神成為月光族。總之：在實習的三個月里我深知自己的不足，我會在今后的工作中、學習中、生活中更加努力，朝自己的目標去奮斗。在這里我真正感到了集體的力量。 “團結就是力量”這句話一點也不假，實踐中的許多事情、問題不是一個人所能完成、解決的，必須依靠集體的力量才行。在這些日子里 , 我學到的不僅僅是技術 , 更多的是為人處事 , 社會經(jīng)驗。這期間 , 有許多人讓我記憶深刻 , 甚至是對我的人生產(chǎn)生了一定的影響。致謝在本畢業(yè)