機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新的市場報(bào)告

1、工程概論機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新的市場報(bào)告（產(chǎn)品名：科沃斯圓盤式智能掃地機(jī)器人）班級：測控班學(xué)號：姓名：2014 年 05 月 19 01、調(diào)查手段1.1調(diào)查目的了解掃地機(jī)器人的原理了解掃地機(jī)器人的相關(guān)創(chuàng)新知識和技術(shù)調(diào)查了解掃地機(jī)器人的發(fā)展情況少市場前景并作出合理的分析12調(diào)查方法利用網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料，電話咨詢，杏閱文木資料1.3調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)域市場份額東陽地區(qū)8.02%華東地區(qū)23 65%西北地區(qū)4.88%西南地區(qū)18.94%其他地區(qū)13.34%華北地區(qū)15.64%華南地區(qū)15.53%華北地區(qū)華甜地【華隸堆bc i”；西北地r東商地區(qū) 圾他地區(qū)市場發(fā)展及預(yù)測200620072008200920102011e

2、 2o12e 2o13e 2014e 2o15e1.4調(diào)查結(jié)論掃地機(jī)器人會成為智能家電的領(lǐng)軍產(chǎn)甜 掃地機(jī)器人會越來越智能化。市場會淘汰掉沒有核心競爭力的掃地機(jī)器人企業(yè)。為顧客著想，客服服務(wù)將成為掃地機(jī)器人企業(yè)生存的關(guān)鍵。前景光明，有很人竟?fàn)幜?，詳?xì)結(jié)論卜文中有敘述。2、產(chǎn)品的功用及創(chuàng)新2.1產(chǎn)品概述（包括產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、服務(wù)對象及發(fā)展概況）掃地機(jī)器人，乂稱自動打掃機(jī)、智能吸塵、機(jī)器人吸塵器等，是智能家用電器的一種，能憑借一定的 人工智能，口動在房間內(nèi)完成地板清理工作。一般采用刷掃和真空方式，將地而朵物先吸納進(jìn)入口身的垃 圾收納盒，從而完成地面清理的功能。一般來說，將完成清掃、吸塵、擦地工作的機(jī)器

3、人，也統(tǒng)一歸為掃 地機(jī)器人。掃地機(jī)器人最早在歐美市場進(jìn)行銷售，隨著國內(nèi)?；钏降奶岣?，逐步進(jìn)入中國。掃地機(jī)器的機(jī)身為無線機(jī)器，以圓盤型為主。使用充電電池運(yùn)作，操作方式以遙控器、或是機(jī)器上的 操作面板。一般能設(shè)定時(shí)間預(yù)約打掃，自行充電。前方冇設(shè)置感應(yīng)器，可偵測障礙物，如碰到墻壁或其他 障礙物，會自行轉(zhuǎn)彎，并依每間不同廠商設(shè)定，而走不同的路線，有規(guī)劃清掃地區(qū)。（部分較早期機(jī)型町能 缺少部分功能）因?yàn)槠浜唵尾僮鞯墓δ芗氨憷裕F(xiàn)今已慢慢普及，成為上班族或是現(xiàn)代家庭的常用家電 用品。機(jī)器人科技現(xiàn)今越趨成熟，故每種品牌都有不同的研發(fā)方向，擁有特殊的設(shè)計(jì)，如：雙吸塵蓋、附手 持吸塵器、集塵盒可水洗及拖地功

4、能、可放芳香劑，或是光觸媒殺菌等功能。家川智能清掃機(jī)，包扌舌計(jì)算機(jī)、傳感器、電機(jī)與動力傳動機(jī)構(gòu)、電源、吸塵器、電源開關(guān)、操作電位 計(jì)等，在清掃機(jī)的頂部共設(shè)有三個超聲波距離傳感器；清掃機(jī)底部詢方邊沿安裝有5個接近開關(guān)，接近開 關(guān)與超聲波距離傳感器一起，構(gòu)成清掃機(jī)測距系統(tǒng)；清掃機(jī)裝冇兩臺直流電機(jī)；在清掃機(jī)的底部女裝冇吸 塵器機(jī)構(gòu)。白動清掃機(jī)器人的功能是自動完成房間空曠地曲尤其是家居空曠地曲的清掃除塵任務(wù)，打掃前, 要把房間里的物體緊靠四周墻壁，騰出空曠地血。清掃機(jī)完成的主要功能：能自動走遍所以可進(jìn)入的房間, 可以口動清掃吸塵，可在遙控和手控狀態(tài)下清掃吸塵。木文所介紹的自動清掃機(jī)器人的總體布局方案如

5、圖1所示，前示兩倫為萬向倫，左右兩倫為驅(qū)動輪。 驅(qū)動輪設(shè)計(jì)采用兩輪獨(dú)立且各由兩臺步進(jìn)電動機(jī)驅(qū)動的轉(zhuǎn)向方式，通過控制左右兩輪的速度差來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向。 考慮到機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用的實(shí)用性，本驅(qū)動系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個獨(dú)立的可方便替換的模塊，當(dāng)機(jī)器人驅(qū)動系統(tǒng)發(fā) 牛故障時(shí)，只需簡單步驟就可以對驅(qū)動部分進(jìn)行替換。同時(shí)為了機(jī)器人能夠靈活的運(yùn)動，從動輪選用萬向 輪。下圖為自動清掃機(jī)的三維立體圖：力向輪傳感器起塵刷驅(qū)動輪驅(qū)動電機(jī)擋塵蓋淸扌i電機(jī)清扌1刷集塵室底盤傳感器驅(qū)動輪吸塵風(fēng)機(jī)電源系統(tǒng)電路自動清掃機(jī)器人車箱體采用松架式結(jié)構(gòu)。 從下至上分隔成三個空間：第一層裝配各運(yùn)動 部件的駁動電機(jī)、傳動機(jī)構(gòu)；第二層為垃圾存 儲空間；笫三層

6、裝配機(jī)器人控制系統(tǒng)、接線板、 電源電池、開關(guān)等。自動清掃機(jī)器人控制系統(tǒng)硬件主要是以單 片機(jī)at89c51作為核心，輔助其外圍電路、電 機(jī)驅(qū)動電路、傳感器檢測電路以及紅外遙控電 路等，各模塊在單片機(jī)的控制卜，和互協(xié)調(diào)工 作，保證白動清掃機(jī)器人各種功能的實(shí)現(xiàn)。該 控制系統(tǒng)框圖如圖2所示。傳感器在清掃機(jī)器 人上的布置如圖下所示，圖中紅色的圓點(diǎn)代表 六個紅外傳感器的位置。下圖為清打機(jī)的硬件系統(tǒng):tnc'竹阿2 ani it “ 蛇 圏盤:vdm ami ml e -44汕沖上lo 1 z巧 y oct! <!j k： houn 4, !n a ovd 于一 5x3 0vt4 上一 a -

7、41ssk3-“-（6）才，numk(12 y 5 y j 口： 2步進(jìn)電機(jī)作為執(zhí)行元件，廣泛應(yīng)用于各種白動化設(shè)備屮。步進(jìn)電機(jī)和普通電動機(jī)不同之處在于它是一 種可以將電脈沖信號轉(zhuǎn)化為角位移的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，工作中傳遞轉(zhuǎn)矩的同時(shí)還可以控制角位移或速度。木研究 中采用兩臺步進(jìn)電機(jī)分別驅(qū)動兩個驅(qū)動輪，通過通電方式的不同使自動清掃機(jī)器人的行走機(jī)構(gòu)達(dá)到前進(jìn)、 后退、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)的運(yùn)動姿態(tài)。自動清掃機(jī)器人的吸塵器則采用在流電機(jī)（h橋式電路）驅(qū)動。卜圖為步進(jìn)電機(jī)驅(qū)動電路:wocti om ovn0vt4sexa p- oo sd：b采用以at89c51單片機(jī)為核心的紅外接收電路和步進(jìn)電機(jī)驅(qū)動電路。紅外遙控器發(fā)射不同

8、的碼值來控 制步進(jìn)電機(jī)的正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、加速減速以及啟動停止。單片機(jī)通過對紅外信號的解碼來實(shí)現(xiàn)步進(jìn)電機(jī)的變速。紅外發(fā)射器原理圖如卜所示： 設(shè)計(jì)行走功能模塊程序設(shè)計(jì) 系統(tǒng)選用了圖3所示的行走方案。 程序設(shè)計(jì)時(shí)?？紤]:吸塵器在外圈 行走時(shí)，為了避免接近開關(guān)中斷 對程序運(yùn)行的干擾，應(yīng)對接近開 關(guān)的中斷處理程序做相應(yīng)處理。 由于吸塵器兩動力輪的屮心與車 體小心不重合，故采用以一輪為 中心的旋轉(zhuǎn)方式并通過檢測轉(zhuǎn)彎 標(biāo)志位（1或0）來判斷轉(zhuǎn)向。在 墻角轉(zhuǎn)彎時(shí)處，根據(jù)吸塵器外形的 兒何尺寸計(jì)算吸塵器遇墻停止后， 后退再轉(zhuǎn)彎的時(shí)間。吸塵器內(nèi)圈行 走吋的轉(zhuǎn)彎依靠轉(zhuǎn)彎設(shè)定值實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)超聲波傳感器1的值小于等于 設(shè)定值

9、時(shí)，吸塵器轉(zhuǎn)彎?？紤]到超 聲波傳感器的最小量程為0. 5 m,第一圈內(nèi)圈行走的轉(zhuǎn)彎設(shè)定值設(shè)定為50 cm,以后每圈的轉(zhuǎn)彎設(shè)定值遞增30 cnu吸塵器單向行駛至轉(zhuǎn)彎結(jié)束的過程稱為一次單向清掃過程。若某次單向行駛結(jié)束麻檢測到超聲波傳感器1的值小于轉(zhuǎn)彎設(shè)定值, 則吸塵器原地再次轉(zhuǎn)彎，然后前進(jìn)至墻停止，整個房間清掃完畢。設(shè)計(jì)躲避障礙物功能模塊程序設(shè)計(jì)避障總規(guī)則：利用超聲波實(shí)測值與己測得的房間長（寬）值的比較, 判斷某次單向清掃途屮是否有障礙物。若有障礙物：行走時(shí)若為左轉(zhuǎn)，采用左避讓規(guī)則；行走時(shí)若為右轉(zhuǎn), 采用右避訃規(guī)則。障礙物避開后按行走規(guī)則繼續(xù)行進(jìn)；若無障礙物：按行走規(guī)則繼續(xù)行進(jìn),在轉(zhuǎn)彎前應(yīng)判 斷是

10、否有足夠的空間供機(jī)器人吸塵器轉(zhuǎn)彎。若吸塵器可以轉(zhuǎn)彎，則轉(zhuǎn)彎，本次單向清掃完畢；若吸塵器不 能轉(zhuǎn)彎，說明下次單向清掃起始點(diǎn)處有障礙物，后退，避開障礙物后再轉(zhuǎn)彎，前進(jìn)至通過障礙物邊線后， 本次單向清掃完畢。避障功能是在行走功能基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，分為內(nèi)圈避障程序設(shè)計(jì)和外圈程序設(shè)計(jì)。清掃 完畢的判斷方案：用外圈行走結(jié)束示清掃區(qū)域的精確長、寬值與內(nèi)圈行走軌跡寬度30 cm相除，商即為長、寬方向上各白所需的單向清掃次數(shù)，有余數(shù)則說明還有一塊寬度小于30cm的矩形區(qū)域需要清掃。在執(zhí)行內(nèi)圈避障吋，只耍長或?qū)捜我夥较蛏系膯蜗蚯鍜叽螖?shù)達(dá)到所需的次數(shù),即認(rèn)為清掃完畢，剩余矩形區(qū)域的清掃在終止模塊中完成。 車休姿態(tài)調(diào)整功

11、能模塊程序設(shè)計(jì)，為保證車體運(yùn)行 時(shí)不偏離軌道，采用陀螺儀傳感器監(jiān)視車體運(yùn)動狀況。 當(dāng)車體偏移量達(dá)到一定值時(shí)，通過控制行進(jìn)方式調(diào)整 車體姿態(tài)。當(dāng)車體偏轉(zhuǎn)飭度人于10%時(shí)，開始調(diào)整車 體姿態(tài)。首先判斷車體偏轉(zhuǎn)的方向并記錄車體偏轉(zhuǎn)角 度。為使車體能最大限度地回到原位置，采用一個動 力倫不動，另一動力倫倒轉(zhuǎn)的方式實(shí)現(xiàn)車體姿態(tài)調(diào) 整。使用該方案調(diào)整車體位置后，車體并不一定能恰 好回到原位置，但謀差已經(jīng)很小，可以滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì) 要求。車體姿態(tài)調(diào)整程序流程如圖所示。<丁體運(yùn)態(tài)調(diào)?。ǔ有驖O卅圖主控程序是吸塵器工作的主體邏輯。在主控程序f 中需要完成dsp的初始化設(shè)置，考慮各功能模塊間的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對各子

12、程序的調(diào)用，并要充分考慮到 各級中斷信號對程序運(yùn)行的影響，做出止確的處理、協(xié)調(diào)。主控程序流程如圖所示。用戶操作鍵盤時(shí)接近開關(guān)可能會工作，這有可能導(dǎo)致程序運(yùn)行岀錯，故dsp 需在程序最開始首先屏蔽所有中斷。鍵盤的檢測由單片機(jī)實(shí)現(xiàn)，用戶若想通過鍵盤設(shè)定吸塵器工作方式， 則必須在開機(jī)后20 s內(nèi)開始操作，該20 s的延時(shí)由dsp提供，20 s后若無鍵按下，則認(rèn)為用戶未設(shè)定吸 塵器工作狀態(tài)，系統(tǒng)按自動方式開始工作；20s后若有鍵按下，則將等待用戶輸入完畢后，按照用戶設(shè)定耍 求工作。系統(tǒng)初始化程序設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的初始化程序是系統(tǒng)各功能實(shí)現(xiàn)的前提。給狀態(tài)寄存器賦值，保證子程序 調(diào)用或進(jìn)入中斷時(shí)實(shí)現(xiàn)cpu各種狀

13、態(tài)的保存；數(shù)據(jù)存儲區(qū)配置；輸出口的選擇及功能設(shè)定；中斷的相關(guān)寄 存器處理；累加器的溢出方式選擇及系統(tǒng)的時(shí)鐘頻率的選定等功能都在初始化程序中實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)中斷處理，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中共有4路中斷信號需要處理，其中8路接近開關(guān)和4路超聲波傳感器共用 優(yōu)先級為1級的外部中斷x int1;兩個事件管理模塊eva和evb在產(chǎn)生pwm波形時(shí)用到了優(yōu)先級為2級的 定時(shí)器1和定時(shí)器3的周期中斷；此外，陀螺儀的測量值經(jīng)adc轉(zhuǎn)換時(shí)川到了中斷優(yōu)先級為6級的adc中 斷。外部中斷x int1的處理，山于8路接近開關(guān)和超聲波傳感器共用xint1中斷，故在響應(yīng)該中斷吋應(yīng)首 先判斷是哪個外部設(shè)備產(chǎn)生的中斷請求，然后進(jìn)行相應(yīng)的處理。若

14、為接近開關(guān)中斷，單片機(jī)向雙口 ram8040h單元寫0,若為超聲波中斷則寫1, dsp通過讀8040h單元內(nèi)容來判斷是哪個外設(shè)產(chǎn)生的屮斷: 若為超聲波傳感器發(fā)出的中斷，在其中斷服務(wù)程序中只需重新開中斷即可（這是因?yàn)檫M(jìn)入中斷服務(wù)程序時(shí), 系統(tǒng)白動關(guān)閉屮斷）；若為接近開關(guān)中斷，需判斷該接近開關(guān)是否工作。工作時(shí)，則在屮斷服務(wù)程序屮還 要執(zhí)行停止程序，否則只需開中斷即可。是第兒個接近開關(guān)工作，單片機(jī)就在雙口 ram 8033h單元中寫兒， 若同時(shí)冇多個接近開關(guān)工作，則單片機(jī)從8033單元的最低位起將其序號依次寫入。dsp只盂依照此規(guī)則便 可根據(jù)8033h單元內(nèi)容判斷是哪個接近開關(guān)工作。adc中斷處理，

15、吸塵器在測距模塊中車體旋轉(zhuǎn)180o ,左、右轉(zhuǎn)及姿態(tài)調(diào)整的過程中都會響應(yīng)adc中斷， 故在執(zhí)行上述功能的程序時(shí)分別向012eh單元寫0、1、2、3,功能實(shí)現(xiàn)后再向012eh單元寫4,這樣，響 應(yīng)屮斷時(shí)便可在屮斷服務(wù)程序屮通過杏詢012eh單元的內(nèi)容來判斷車體的運(yùn)動悄況，從而執(zhí)行不同的服務(wù) 程序。定吋器周期中斷處理，定時(shí)器周期小斷的處理相對簡單，只需在屮斷服務(wù)程序小將計(jì)數(shù)器1和計(jì)數(shù)器3 重新設(shè)置計(jì)數(shù)初值并開中斷即可。結(jié)束語：掃地機(jī)器人控制系統(tǒng)主控及主要功能模塊程序的調(diào)試和仿真表明，主控模塊通過對各子程序 的調(diào)用，按一定時(shí)序完成了對吸塵器的控制，各主要功能模塊滿足設(shè)計(jì)要求。如避障模塊通過對采集到的

16、 超聲波信號和接近開關(guān)信號的判斷和處理，很好地完成了對障礙物的b動感知和白主躲避；步進(jìn)電機(jī)及吸 塵電機(jī)控制精度較高等。2. 2產(chǎn)品功能（包括產(chǎn)品自身功能及與其他同類產(chǎn)品功能的比較）首先是超靜音設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的吸塵器的噪音分貝很高，非常彩響兒童和嬰幼兒的休息，影響我們的休息 質(zhì)最，然而家用自動掃地機(jī)器人就能徹底解決這個問題，它的分貝很低，基本不會影響我們的休息和生活。其次，家用自動掃地機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)無線終端控制，它可以用遙控器，或者手機(jī)、電腦進(jìn)行控制，遙 控控制范圍遠(yuǎn)，無阻隔，無輻射。掃地機(jī)器人裝有感應(yīng)探頭，黨羽障礙物相觸碰示能夠改變方向，而且配有橡膠，防止撞擊，起到緩沖 保護(hù)的作用。掃地機(jī)器人內(nèi)部

17、設(shè)有殺菌燈管，能夠有效殺滅輛蟲、細(xì)菌和病毒等病菌。最后家用自動掃地機(jī)器人還配有焜擬墻，能夠阻隔不易進(jìn)入的區(qū)域。23產(chǎn)品創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)（技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等）詳細(xì)描述、創(chuàng)新對產(chǎn)品核心競爭力的影響、創(chuàng)新給產(chǎn)品帶來的附加值等）1防纏繞清潔系統(tǒng)：無滾刷防纏繞設(shè)計(jì)規(guī)避了毛發(fā)纏繞問題，清潔后吸塵口干凈無殘留，寵物毛發(fā)等不 再是困擾，吸塵徹底清潔、無需清理機(jī)器。2防電線纏繞邊刷：采用專業(yè)的精確角度設(shè)計(jì)，清掃時(shí)邊刷毛束完美傾斜，輕松拂過電線等細(xì)長障礙物。3儕能防撞識別：采用獨(dú)有的evs防撞系統(tǒng)，與家具產(chǎn)牛安全的防撞距離。多種清掃模式.自動變頻進(jìn)入定點(diǎn)灣掃，大大提高灣潔效率.鼻鏡s采用智能電子眼灰塵跟蹤技術(shù)，

18、自主發(fā)現(xiàn)灰塵"雷災(zāi)區(qū)"ta © e2 o自動清掃在自動清擔(dān)摸式f.機(jī)器會 自動滴掃房間并根據(jù)不同 的地面環(huán)境自行調(diào)節(jié)定點(diǎn)清掃當(dāng)機(jī)器探測到灰塵雷災(zāi)區(qū).時(shí)自動變頻進(jìn)入定點(diǎn)清掃摸式馳清掃機(jī)器在探測到邊時(shí) 會自動逬入沿堰清掃樓式 開始沿邊漕掃預(yù)約清掃工作（更換電池時(shí)需嬰畝新 設(shè)預(yù)約清掃時(shí)間和時(shí)鐘時(shí)間）魔療s電不足時(shí),將自動返回充電基座進(jìn)行充電.如果1了預(yù)切掃,刃吆度鏡端在下一定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)處理灣掃省心省力！安全滿充保護(hù)，充電狀態(tài)智能提健充滿后自動轉(zhuǎn)入小電童補(bǔ)充既省電又能延長電池使用壽命.2.4產(chǎn)品優(yōu)劣（產(chǎn)品自身優(yōu)缺點(diǎn)及與同類產(chǎn)品比較的優(yōu)劣等）首先是智能化程度。由于現(xiàn)在的掃地機(jī)

19、器人還處在研發(fā)初期，很多智能學(xué)習(xí)與工作方面的能力還有待 提高，在滿足人們更多需求的能力上，也有很大的拓展空間。其次，掃地機(jī)器人的噪音問題也有待解決。由于其工作的特點(diǎn)是吸塵，不可避免的會有風(fēng)聲，還有電 機(jī)的轉(zhuǎn)動，較差的電機(jī)轉(zhuǎn)動的聲音比較大，也是要捉高的。3、產(chǎn)品的營銷策略3.1營銷的重要性（包括營銷的概念、市場的概念、產(chǎn)品服務(wù)的概念及營銷在產(chǎn)品全生命周期中的作用）營銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場的需求，同時(shí)獲取利潤的學(xué)科。營銷 學(xué)用來辨識未被滿足的需要，定義、量度冃標(biāo)市場的規(guī)模和利潤潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場細(xì)分和 適合該細(xì)分的市場供給品。真正意義上的營銷，即市場營銷

20、（market!ng）o在某種意義上講，談?wù)撌袌鰻I 銷應(yīng)該為公司做些什么，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的。從公司角度講，市場營銷 的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。市場：狹義上的市場是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場所。廣義上的市場是指為了買和賣某些商品而與其 他廠商和個人相聯(lián)系的一群廠商和個人。市場的規(guī)模即市場的大小，是購買者的人數(shù)。產(chǎn)品服務(wù)，是指以實(shí)物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè)，為支持實(shí)物產(chǎn)品的銷倍而向消費(fèi)者提供的附加服務(wù)如果用 產(chǎn)品整體概念來解釋，產(chǎn)品服務(wù)就是指整體產(chǎn)品中的附加產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品部分，也稱產(chǎn)品支持服務(wù)。其h 的是保證消費(fèi)者所購產(chǎn)品效用的充

21、分發(fā)揮。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品技術(shù)越來越復(fù)朵，消費(fèi)者對企業(yè)的 依賴性越來越大。他們購買產(chǎn)品時(shí).不僅購買產(chǎn)品本身，而且希望在購買產(chǎn)品后，得到可靠而周到的服務(wù)。 企業(yè)的質(zhì)量保證、服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，已成為消費(fèi)者判定產(chǎn)品質(zhì)量，決定購買與否的一個重 要條件。對于生產(chǎn)各種設(shè)備和耐用消費(fèi)站的企業(yè)，做好產(chǎn)站服務(wù)工作顯得尤為重要，可以提高企業(yè)的競爭 能力，贏得重復(fù)購買的機(jī)會產(chǎn)品服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個內(nèi)容。營銷在產(chǎn)品的牛命周期中起著至關(guān)重要的作用。在不同的牛命周期，將會有不同的營銷策略與之対應(yīng)。 可以說營銷決定了一個產(chǎn)品生命周期的長短。導(dǎo)入期是新產(chǎn)品首次正式上市的最初悄售時(shí)期，只有

22、少數(shù)創(chuàng)新者和早期采用者購買產(chǎn)殆，銷售呆小， 促銷費(fèi)用和制造成本都很高，競爭也不太激烈。這一階段金業(yè)營銷策略的指導(dǎo)思想是，把銷售力量直接投 向最有可能的購買者，即新產(chǎn)品的創(chuàng)新者和早期釆用者，止這兩類具有領(lǐng)袖作用的消費(fèi)者加快新產(chǎn)品的擴(kuò) 散速度，縮短導(dǎo)入期的時(shí)間。貝體可選擇的營銷策略有：快速撇収策略，即高價(jià)高強(qiáng)度促銷；緩慢撇収策 略，即高價(jià)低強(qiáng)度促銷；快速滲透策略，即低價(jià)高強(qiáng)度促銷；緩慢滲透策略，即低價(jià)低強(qiáng)度促銷。成長期 的產(chǎn)品，其性能基木穩(wěn)定，人部分消費(fèi)者對產(chǎn)品已熟悉，銷售聚快速增長，競爭者不斷進(jìn)入，市場競爭加 劇。企業(yè)為維持其市場增長率，可釆取以下策略：改進(jìn)和完善產(chǎn)品；尋求新的細(xì)分市場；改變廣告

23、宣傳的 重點(diǎn)；適時(shí)降價(jià)等。成熟期的營銷策略應(yīng)該是主動出擊，以便盡量延長產(chǎn)品的成熟期，具體策略有：市場 改良，即通過開發(fā)產(chǎn)品的新用途和尋找新用戶來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量；產(chǎn)品改良，即通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量， 增加產(chǎn)品的使用功能、改進(jìn)產(chǎn)品的款式、包裝，捉供新的服務(wù)等來吸引消費(fèi)者。衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)町選 擇以下兒種營銷策略：維持策略；轉(zhuǎn)移策略；收縮策略；放棄策略。3. 2產(chǎn)品營銷策略剖析（包括調(diào)查產(chǎn)品現(xiàn)有的營銷策略、營銷策略對產(chǎn)品銷售 的影響、同類產(chǎn)品的營銷策略比較）科沃斯在家庭清潔機(jī)器人領(lǐng)域，每銷售3臺清潔機(jī)器人中有2臺來自科沃斯?？莆炙谷珖N售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國內(nèi)90%以上的人小城市，現(xiàn)擁有近600家門店，86個銷售網(wǎng)點(diǎn)?？莆炙沽?爭做到只要有科沃斯產(chǎn)品銷售的地方就有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面推進(jìn)科沃斯金牌服務(wù)一一上門服務(wù)4、產(chǎn)品的未來