機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)報(bào)告

1、工程概論機(jī)械產(chǎn)品創(chuàng)新的市場(chǎng)報(bào)告（產(chǎn)品名：科沃斯圓盤式智能掃地機(jī)器人）班級(jí)：測(cè)控班學(xué)號(hào)：姓名：2014 年 05 月 19 01、調(diào)查手段1.1調(diào)查目的了解掃地機(jī)器人的原理了解掃地機(jī)器人的相關(guān)創(chuàng)新知識(shí)和技術(shù)調(diào)查了解掃地機(jī)器人的發(fā)展情況少市場(chǎng)前景并作出合理的分析12調(diào)查方法利用網(wǎng)絡(luò)搜索相關(guān)資料，電話咨詢，杏閱文木資料1.3調(diào)查數(shù)據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額東陽地區(qū)8.02%華東地區(qū)23 65%西北地區(qū)4.88%西南地區(qū)18.94%其他地區(qū)13.34%華北地區(qū)15.64%華南地區(qū)15.53%華北地區(qū)華甜地【華隸堆bc i”；西北地r東商地區(qū) 圾他地區(qū)市場(chǎng)發(fā)展及預(yù)測(cè)200620072008200920102011e

2、 2o12e 2o13e 2014e 2o15e1.4調(diào)查結(jié)論掃地機(jī)器人會(huì)成為智能家電的領(lǐng)軍產(chǎn)甜 掃地機(jī)器人會(huì)越來越智能化。市場(chǎng)會(huì)淘汰掉沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的掃地機(jī)器人企業(yè)。為顧客著想，客服服務(wù)將成為掃地機(jī)器人企業(yè)生存的關(guān)鍵。前景光明，有很人竟?fàn)幜?，詳?xì)結(jié)論卜文中有敘述。2、產(chǎn)品的功用及創(chuàng)新2.1產(chǎn)品概述（包括產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域、服務(wù)對(duì)象及發(fā)展概況）掃地機(jī)器人，乂稱自動(dòng)打掃機(jī)、智能吸塵、機(jī)器人吸塵器等，是智能家用電器的一種，能憑借一定的 人工智能，口動(dòng)在房間內(nèi)完成地板清理工作。一般采用刷掃和真空方式，將地而朵物先吸納進(jìn)入口身的垃 圾收納盒，從而完成地面清理的功能。一般來說，將完成清掃、吸塵、擦地工作的機(jī)器

3、人，也統(tǒng)一歸為掃 地機(jī)器人。掃地機(jī)器人最早在歐美市場(chǎng)進(jìn)行銷售，隨著國(guó)內(nèi)?；钏降奶岣?，逐步進(jìn)入中國(guó)。掃地機(jī)器的機(jī)身為無線機(jī)器，以圓盤型為主。使用充電電池運(yùn)作，操作方式以遙控器、或是機(jī)器上的 操作面板。一般能設(shè)定時(shí)間預(yù)約打掃，自行充電。前方冇設(shè)置感應(yīng)器，可偵測(cè)障礙物，如碰到墻壁或其他 障礙物，會(huì)自行轉(zhuǎn)彎，并依每間不同廠商設(shè)定，而走不同的路線，有規(guī)劃清掃地區(qū)。（部分較早期機(jī)型町能 缺少部分功能）因?yàn)槠浜?jiǎn)單操作的功能及便利性，現(xiàn)今已慢慢普及，成為上班族或是現(xiàn)代家庭的常用家電 用品。機(jī)器人科技現(xiàn)今越趨成熟，故每種品牌都有不同的研發(fā)方向，擁有特殊的設(shè)計(jì)，如：雙吸塵蓋、附手 持吸塵器、集塵盒可水洗及拖地功

4、能、可放芳香劑，或是光觸媒殺菌等功能。家川智能清掃機(jī)，包扌舌計(jì)算機(jī)、傳感器、電機(jī)與動(dòng)力傳動(dòng)機(jī)構(gòu)、電源、吸塵器、電源開關(guān)、操作電位 計(jì)等，在清掃機(jī)的頂部共設(shè)有三個(gè)超聲波距離傳感器；清掃機(jī)底部詢方邊沿安裝有5個(gè)接近開關(guān)，接近開 關(guān)與超聲波距離傳感器一起，構(gòu)成清掃機(jī)測(cè)距系統(tǒng)；清掃機(jī)裝冇兩臺(tái)直流電機(jī)；在清掃機(jī)的底部女裝冇吸 塵器機(jī)構(gòu)。白動(dòng)清掃機(jī)器人的功能是自動(dòng)完成房間空曠地曲尤其是家居空曠地曲的清掃除塵任務(wù)，打掃前, 要把房間里的物體緊靠四周墻壁，騰出空曠地血。清掃機(jī)完成的主要功能：能自動(dòng)走遍所以可進(jìn)入的房間, 可以口動(dòng)清掃吸塵，可在遙控和手控狀態(tài)下清掃吸塵。木文所介紹的自動(dòng)清掃機(jī)器人的總體布局方案如

5、圖1所示，前示兩倫為萬向倫，左右兩倫為驅(qū)動(dòng)輪。 驅(qū)動(dòng)輪設(shè)計(jì)采用兩輪獨(dú)立且各由兩臺(tái)步進(jìn)電動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)向方式，通過控制左右兩輪的速度差來實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)向。 考慮到機(jī)器人實(shí)際應(yīng)用的實(shí)用性，本驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)成一個(gè)獨(dú)立的可方便替換的模塊，當(dāng)機(jī)器人驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)發(fā) 牛故障時(shí)，只需簡(jiǎn)單步驟就可以對(duì)驅(qū)動(dòng)部分進(jìn)行替換。同時(shí)為了機(jī)器人能夠靈活的運(yùn)動(dòng)，從動(dòng)輪選用萬向 輪。下圖為自動(dòng)清掃機(jī)的三維立體圖：力向輪傳感器起塵刷驅(qū)動(dòng)輪驅(qū)動(dòng)電機(jī)擋塵蓋淸扌i電機(jī)清扌1刷集塵室底盤傳感器驅(qū)動(dòng)輪吸塵風(fēng)機(jī)電源系統(tǒng)電路自動(dòng)清掃機(jī)器人車箱體采用松架式結(jié)構(gòu)。 從下至上分隔成三個(gè)空間：第一層裝配各運(yùn)動(dòng) 部件的駁動(dòng)電機(jī)、傳動(dòng)機(jī)構(gòu)；第二層為垃圾存 儲(chǔ)空間；笫三層

6、裝配機(jī)器人控制系統(tǒng)、接線板、 電源電池、開關(guān)等。自動(dòng)清掃機(jī)器人控制系統(tǒng)硬件主要是以單 片機(jī)at89c51作為核心，輔助其外圍電路、電 機(jī)驅(qū)動(dòng)電路、傳感器檢測(cè)電路以及紅外遙控電 路等，各模塊在單片機(jī)的控制卜，和互協(xié)調(diào)工 作，保證白動(dòng)清掃機(jī)器人各種功能的實(shí)現(xiàn)。該 控制系統(tǒng)框圖如圖2所示。傳感器在清掃機(jī)器 人上的布置如圖下所示，圖中紅色的圓點(diǎn)代表 六個(gè)紅外傳感器的位置。下圖為清打機(jī)的硬件系統(tǒng):tnc'竹阿2 ani it “ 蛇 圏盤:vdm ami ml e -44汕沖上lo 1 z巧 y oct! <!j k： houn 4, !n a ovd 于一 5x3 0vt4 上一 a -

7、41ssk3-“-（6）才，numk(12 y 5 y j 口： 2步進(jìn)電機(jī)作為執(zhí)行元件，廣泛應(yīng)用于各種白動(dòng)化設(shè)備屮。步進(jìn)電機(jī)和普通電動(dòng)機(jī)不同之處在于它是一 種可以將電脈沖信號(hào)轉(zhuǎn)化為角位移的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，工作中傳遞轉(zhuǎn)矩的同時(shí)還可以控制角位移或速度。木研究 中采用兩臺(tái)步進(jìn)電機(jī)分別驅(qū)動(dòng)兩個(gè)驅(qū)動(dòng)輪，通過通電方式的不同使自動(dòng)清掃機(jī)器人的行走機(jī)構(gòu)達(dá)到前進(jìn)、 后退、左轉(zhuǎn)、右轉(zhuǎn)的運(yùn)動(dòng)姿態(tài)。自動(dòng)清掃機(jī)器人的吸塵器則采用在流電機(jī)（h橋式電路）驅(qū)動(dòng)。卜圖為步進(jìn)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電路:wocti om ovn0vt4sexa p- oo sd：b采用以at89c51單片機(jī)為核心的紅外接收電路和步進(jìn)電機(jī)驅(qū)動(dòng)電路。紅外遙控器發(fā)射不同

8、的碼值來控 制步進(jìn)電機(jī)的正轉(zhuǎn)、反轉(zhuǎn)、加速減速以及啟動(dòng)停止。單片機(jī)通過對(duì)紅外信號(hào)的解碼來實(shí)現(xiàn)步進(jìn)電機(jī)的變速。紅外發(fā)射器原理圖如卜所示： 設(shè)計(jì)行走功能模塊程序設(shè)計(jì) 系統(tǒng)選用了圖3所示的行走方案。 程序設(shè)計(jì)時(shí)?？紤]:吸塵器在外圈 行走時(shí)，為了避免接近開關(guān)中斷 對(duì)程序運(yùn)行的干擾，應(yīng)對(duì)接近開 關(guān)的中斷處理程序做相應(yīng)處理。 由于吸塵器兩動(dòng)力輪的屮心與車 體小心不重合，故采用以一輪為 中心的旋轉(zhuǎn)方式并通過檢測(cè)轉(zhuǎn)彎 標(biāo)志位（1或0）來判斷轉(zhuǎn)向。在 墻角轉(zhuǎn)彎時(shí)處，根據(jù)吸塵器外形的 兒何尺寸計(jì)算吸塵器遇墻停止后， 后退再轉(zhuǎn)彎的時(shí)間。吸塵器內(nèi)圈行 走吋的轉(zhuǎn)彎依靠轉(zhuǎn)彎設(shè)定值實(shí)現(xiàn)。 當(dāng)超聲波傳感器1的值小于等于 設(shè)定值

9、時(shí)，吸塵器轉(zhuǎn)彎。考慮到超 聲波傳感器的最小量程為0. 5 m,第一圈內(nèi)圈行走的轉(zhuǎn)彎設(shè)定值設(shè)定為50 cm,以后每圈的轉(zhuǎn)彎設(shè)定值遞增30 cnu吸塵器單向行駛至轉(zhuǎn)彎結(jié)束的過程稱為一次單向清掃過程。若某次單向行駛結(jié)束麻檢測(cè)到超聲波傳感器1的值小于轉(zhuǎn)彎設(shè)定值, 則吸塵器原地再次轉(zhuǎn)彎，然后前進(jìn)至墻停止，整個(gè)房間清掃完畢。設(shè)計(jì)躲避障礙物功能模塊程序設(shè)計(jì)避障總規(guī)則：利用超聲波實(shí)測(cè)值與己測(cè)得的房間長(zhǎng)（寬）值的比較, 判斷某次單向清掃途屮是否有障礙物。若有障礙物：行走時(shí)若為左轉(zhuǎn)，采用左避讓規(guī)則；行走時(shí)若為右轉(zhuǎn), 采用右避訃規(guī)則。障礙物避開后按行走規(guī)則繼續(xù)行進(jìn)；若無障礙物：按行走規(guī)則繼續(xù)行進(jìn),在轉(zhuǎn)彎前應(yīng)判 斷是

10、否有足夠的空間供機(jī)器人吸塵器轉(zhuǎn)彎。若吸塵器可以轉(zhuǎn)彎，則轉(zhuǎn)彎，本次單向清掃完畢；若吸塵器不 能轉(zhuǎn)彎，說明下次單向清掃起始點(diǎn)處有障礙物，后退，避開障礙物后再轉(zhuǎn)彎，前進(jìn)至通過障礙物邊線后， 本次單向清掃完畢。避障功能是在行走功能基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)的，分為內(nèi)圈避障程序設(shè)計(jì)和外圈程序設(shè)計(jì)。清掃 完畢的判斷方案：用外圈行走結(jié)束示清掃區(qū)域的精確長(zhǎng)、寬值與內(nèi)圈行走軌跡寬度30 cm相除，商即為長(zhǎng)、寬方向上各白所需的單向清掃次數(shù)，有余數(shù)則說明還有一塊寬度小于30cm的矩形區(qū)域需要清掃。在執(zhí)行內(nèi)圈避障吋，只耍長(zhǎng)或?qū)捜我夥较蛏系膯蜗蚯鍜叽螖?shù)達(dá)到所需的次數(shù),即認(rèn)為清掃完畢，剩余矩形區(qū)域的清掃在終止模塊中完成。 車休姿態(tài)調(diào)整功

11、能模塊程序設(shè)計(jì)，為保證車體運(yùn)行 時(shí)不偏離軌道，采用陀螺儀傳感器監(jiān)視車體運(yùn)動(dòng)狀況。 當(dāng)車體偏移量達(dá)到一定值時(shí)，通過控制行進(jìn)方式調(diào)整 車體姿態(tài)。當(dāng)車體偏轉(zhuǎn)飭度人于10%時(shí)，開始調(diào)整車 體姿態(tài)。首先判斷車體偏轉(zhuǎn)的方向并記錄車體偏轉(zhuǎn)角 度。為使車體能最大限度地回到原位置，采用一個(gè)動(dòng) 力倫不動(dòng)，另一動(dòng)力倫倒轉(zhuǎn)的方式實(shí)現(xiàn)車體姿態(tài)調(diào) 整。使用該方案調(diào)整車體位置后，車體并不一定能恰 好回到原位置，但謀差已經(jīng)很小，可以滿足系統(tǒng)設(shè)計(jì) 要求。車體姿態(tài)調(diào)整程序流程如圖所示。<丁體運(yùn)態(tài)調(diào)?。ǔ有驖O卅圖主控程序是吸塵器工作的主體邏輯。在主控程序f 中需要完成dsp的初始化設(shè)置，考慮各功能模塊間的邏輯關(guān)系，實(shí)現(xiàn)對(duì)各子

12、程序的調(diào)用，并要充分考慮到 各級(jí)中斷信號(hào)對(duì)程序運(yùn)行的影響，做出止確的處理、協(xié)調(diào)。主控程序流程如圖所示。用戶操作鍵盤時(shí)接近開關(guān)可能會(huì)工作，這有可能導(dǎo)致程序運(yùn)行岀錯(cuò)，故dsp 需在程序最開始首先屏蔽所有中斷。鍵盤的檢測(cè)由單片機(jī)實(shí)現(xiàn)，用戶若想通過鍵盤設(shè)定吸塵器工作方式， 則必須在開機(jī)后20 s內(nèi)開始操作，該20 s的延時(shí)由dsp提供，20 s后若無鍵按下，則認(rèn)為用戶未設(shè)定吸 塵器工作狀態(tài)，系統(tǒng)按自動(dòng)方式開始工作；20s后若有鍵按下，則將等待用戶輸入完畢后，按照用戶設(shè)定耍 求工作。系統(tǒng)初始化程序設(shè)計(jì)，系統(tǒng)的初始化程序是系統(tǒng)各功能實(shí)現(xiàn)的前提。給狀態(tài)寄存器賦值，保證子程序 調(diào)用或進(jìn)入中斷時(shí)實(shí)現(xiàn)cpu各種狀

13、態(tài)的保存；數(shù)據(jù)存儲(chǔ)區(qū)配置；輸出口的選擇及功能設(shè)定；中斷的相關(guān)寄 存器處理；累加器的溢出方式選擇及系統(tǒng)的時(shí)鐘頻率的選定等功能都在初始化程序中實(shí)現(xiàn)。系統(tǒng)中斷處理，系統(tǒng)設(shè)計(jì)中共有4路中斷信號(hào)需要處理，其中8路接近開關(guān)和4路超聲波傳感器共用 優(yōu)先級(jí)為1級(jí)的外部中斷x int1;兩個(gè)事件管理模塊eva和evb在產(chǎn)生pwm波形時(shí)用到了優(yōu)先級(jí)為2級(jí)的 定時(shí)器1和定時(shí)器3的周期中斷；此外，陀螺儀的測(cè)量值經(jīng)adc轉(zhuǎn)換時(shí)川到了中斷優(yōu)先級(jí)為6級(jí)的adc中 斷。外部中斷x int1的處理，山于8路接近開關(guān)和超聲波傳感器共用xint1中斷，故在響應(yīng)該中斷吋應(yīng)首 先判斷是哪個(gè)外部設(shè)備產(chǎn)生的中斷請(qǐng)求，然后進(jìn)行相應(yīng)的處理。若

14、為接近開關(guān)中斷，單片機(jī)向雙口 ram8040h單元寫0,若為超聲波中斷則寫1, dsp通過讀8040h單元內(nèi)容來判斷是哪個(gè)外設(shè)產(chǎn)生的屮斷: 若為超聲波傳感器發(fā)出的中斷，在其中斷服務(wù)程序中只需重新開中斷即可（這是因?yàn)檫M(jìn)入中斷服務(wù)程序時(shí), 系統(tǒng)白動(dòng)關(guān)閉屮斷）；若為接近開關(guān)中斷，需判斷該接近開關(guān)是否工作。工作時(shí)，則在屮斷服務(wù)程序屮還 要執(zhí)行停止程序，否則只需開中斷即可。是第兒個(gè)接近開關(guān)工作，單片機(jī)就在雙口 ram 8033h單元中寫兒， 若同時(shí)冇多個(gè)接近開關(guān)工作，則單片機(jī)從8033單元的最低位起將其序號(hào)依次寫入。dsp只盂依照此規(guī)則便 可根據(jù)8033h單元內(nèi)容判斷是哪個(gè)接近開關(guān)工作。adc中斷處理，

15、吸塵器在測(cè)距模塊中車體旋轉(zhuǎn)180o ,左、右轉(zhuǎn)及姿態(tài)調(diào)整的過程中都會(huì)響應(yīng)adc中斷， 故在執(zhí)行上述功能的程序時(shí)分別向012eh單元寫0、1、2、3,功能實(shí)現(xiàn)后再向012eh單元寫4,這樣，響 應(yīng)屮斷時(shí)便可在屮斷服務(wù)程序屮通過杏詢012eh單元的內(nèi)容來判斷車體的運(yùn)動(dòng)悄況，從而執(zhí)行不同的服務(wù) 程序。定吋器周期中斷處理，定時(shí)器周期小斷的處理相對(duì)簡(jiǎn)單，只需在屮斷服務(wù)程序小將計(jì)數(shù)器1和計(jì)數(shù)器3 重新設(shè)置計(jì)數(shù)初值并開中斷即可。結(jié)束語：掃地機(jī)器人控制系統(tǒng)主控及主要功能模塊程序的調(diào)試和仿真表明，主控模塊通過對(duì)各子程序 的調(diào)用，按一定時(shí)序完成了對(duì)吸塵器的控制，各主要功能模塊滿足設(shè)計(jì)要求。如避障模塊通過對(duì)采集到的

16、 超聲波信號(hào)和接近開關(guān)信號(hào)的判斷和處理，很好地完成了對(duì)障礙物的b動(dòng)感知和白主躲避；步進(jìn)電機(jī)及吸 塵電機(jī)控制精度較高等。2. 2產(chǎn)品功能（包括產(chǎn)品自身功能及與其他同類產(chǎn)品功能的比較）首先是超靜音設(shè)計(jì)，傳統(tǒng)的吸塵器的噪音分貝很高，非常彩響兒童和嬰幼兒的休息，影響我們的休息 質(zhì)最，然而家用自動(dòng)掃地機(jī)器人就能徹底解決這個(gè)問題，它的分貝很低，基本不會(huì)影響我們的休息和生活。其次，家用自動(dòng)掃地機(jī)器人可以實(shí)現(xiàn)無線終端控制，它可以用遙控器，或者手機(jī)、電腦進(jìn)行控制，遙 控控制范圍遠(yuǎn)，無阻隔，無輻射。掃地機(jī)器人裝有感應(yīng)探頭，黨羽障礙物相觸碰示能夠改變方向，而且配有橡膠，防止撞擊，起到緩沖 保護(hù)的作用。掃地機(jī)器人內(nèi)部

17、設(shè)有殺菌燈管，能夠有效殺滅輛蟲、細(xì)菌和病毒等病菌。最后家用自動(dòng)掃地機(jī)器人還配有焜擬墻，能夠阻隔不易進(jìn)入的區(qū)域。23產(chǎn)品創(chuàng)新（產(chǎn)品創(chuàng)新點(diǎn)（技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等）詳細(xì)描述、創(chuàng)新對(duì)產(chǎn)品核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響、創(chuàng)新給產(chǎn)品帶來的附加值等）1防纏繞清潔系統(tǒng)：無滾刷防纏繞設(shè)計(jì)規(guī)避了毛發(fā)纏繞問題，清潔后吸塵口干凈無殘留，寵物毛發(fā)等不 再是困擾，吸塵徹底清潔、無需清理機(jī)器。2防電線纏繞邊刷：采用專業(yè)的精確角度設(shè)計(jì)，清掃時(shí)邊刷毛束完美傾斜，輕松拂過電線等細(xì)長(zhǎng)障礙物。3儕能防撞識(shí)別：采用獨(dú)有的evs防撞系統(tǒng)，與家具產(chǎn)牛安全的防撞距離。多種清掃模式.自動(dòng)變頻進(jìn)入定點(diǎn)灣掃，大大提高灣潔效率.鼻鏡s采用智能電子眼灰塵跟蹤技術(shù)，

18、自主發(fā)現(xiàn)灰塵"雷災(zāi)區(qū)"ta © e2 o自動(dòng)清掃在自動(dòng)清擔(dān)摸式f.機(jī)器會(huì) 自動(dòng)滴掃房間并根據(jù)不同 的地面環(huán)境自行調(diào)節(jié)定點(diǎn)清掃當(dāng)機(jī)器探測(cè)到灰塵雷災(zāi)區(qū).時(shí)自動(dòng)變頻進(jìn)入定點(diǎn)清掃摸式馳清掃機(jī)器在探測(cè)到邊時(shí) 會(huì)自動(dòng)逬入沿堰清掃樓式 開始沿邊漕掃預(yù)約清掃工作（更換電池時(shí)需嬰畝新 設(shè)預(yù)約清掃時(shí)間和時(shí)鐘時(shí)間）魔療s電不足時(shí),將自動(dòng)返回充電基座進(jìn)行充電.如果1了預(yù)切掃,刃吆度鏡端在下一定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)處理灣掃省心省力！安全滿充保護(hù)，充電狀態(tài)智能提健充滿后自動(dòng)轉(zhuǎn)入小電童補(bǔ)充既省電又能延長(zhǎng)電池使用壽命.2.4產(chǎn)品優(yōu)劣（產(chǎn)品自身優(yōu)缺點(diǎn)及與同類產(chǎn)品比較的優(yōu)劣等）首先是智能化程度。由于現(xiàn)在的掃地機(jī)

19、器人還處在研發(fā)初期，很多智能學(xué)習(xí)與工作方面的能力還有待 提高，在滿足人們更多需求的能力上，也有很大的拓展空間。其次，掃地機(jī)器人的噪音問題也有待解決。由于其工作的特點(diǎn)是吸塵，不可避免的會(huì)有風(fēng)聲，還有電 機(jī)的轉(zhuǎn)動(dòng)，較差的電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音比較大，也是要捉高的。3、產(chǎn)品的營(yíng)銷策略3.1營(yíng)銷的重要性（包括營(yíng)銷的概念、市場(chǎng)的概念、產(chǎn)品服務(wù)的概念及營(yíng)銷在產(chǎn)品全生命周期中的作用）營(yíng)銷是關(guān)于企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷 學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度冃標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和 適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。真正意義上的營(yíng)銷，即市場(chǎng)營(yíng)銷

20、（market!ng）o在某種意義上講，談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng) 銷應(yīng)該為公司做些什么，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的。從公司角度講，市場(chǎng)營(yíng)銷 的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。市場(chǎng)：狹義上的市場(chǎng)是買賣雙方進(jìn)行商品交換的場(chǎng)所。廣義上的市場(chǎng)是指為了買和賣某些商品而與其 他廠商和個(gè)人相聯(lián)系的一群廠商和個(gè)人。市場(chǎng)的規(guī)模即市場(chǎng)的大小，是購買者的人數(shù)。產(chǎn)品服務(wù)，是指以實(shí)物產(chǎn)品為基礎(chǔ)的行業(yè)，為支持實(shí)物產(chǎn)品的銷倍而向消費(fèi)者提供的附加服務(wù)如果用 產(chǎn)品整體概念來解釋，產(chǎn)品服務(wù)就是指整體產(chǎn)品中的附加產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品部分，也稱產(chǎn)品支持服務(wù)。其h 的是保證消費(fèi)者所購產(chǎn)品效用的充

21、分發(fā)揮。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，產(chǎn)品技術(shù)越來越復(fù)朵，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的 依賴性越來越大。他們購買產(chǎn)品時(shí).不僅購買產(chǎn)品本身，而且希望在購買產(chǎn)品后，得到可靠而周到的服務(wù)。 企業(yè)的質(zhì)量保證、服務(wù)承諾、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率，已成為消費(fèi)者判定產(chǎn)品質(zhì)量，決定購買與否的一個(gè)重 要條件。對(duì)于生產(chǎn)各種設(shè)備和耐用消費(fèi)站的企業(yè)，做好產(chǎn)站服務(wù)工作顯得尤為重要，可以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng) 能力，贏得重復(fù)購買的機(jī)會(huì)產(chǎn)品服務(wù)包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)三個(gè)內(nèi)容。營(yíng)銷在產(chǎn)品的牛命周期中起著至關(guān)重要的作用。在不同的牛命周期，將會(huì)有不同的營(yíng)銷策略與之対應(yīng)。 可以說營(yíng)銷決定了一個(gè)產(chǎn)品生命周期的長(zhǎng)短。導(dǎo)入期是新產(chǎn)品首次正式上市的最初悄售時(shí)期，只有

22、少數(shù)創(chuàng)新者和早期采用者購買產(chǎn)殆，銷售呆小， 促銷費(fèi)用和制造成本都很高，競(jìng)爭(zhēng)也不太激烈。這一階段金業(yè)營(yíng)銷策略的指導(dǎo)思想是，把銷售力量直接投 向最有可能的購買者，即新產(chǎn)品的創(chuàng)新者和早期釆用者，止這兩類具有領(lǐng)袖作用的消費(fèi)者加快新產(chǎn)品的擴(kuò) 散速度，縮短導(dǎo)入期的時(shí)間。貝體可選擇的營(yíng)銷策略有：快速撇収策略，即高價(jià)高強(qiáng)度促銷；緩慢撇収策 略，即高價(jià)低強(qiáng)度促銷；快速滲透策略，即低價(jià)高強(qiáng)度促銷；緩慢滲透策略，即低價(jià)低強(qiáng)度促銷。成長(zhǎng)期 的產(chǎn)品，其性能基木穩(wěn)定，人部分消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品已熟悉，銷售聚快速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)者不斷進(jìn)入，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加 劇。企業(yè)為維持其市場(chǎng)增長(zhǎng)率，可釆取以下策略：改進(jìn)和完善產(chǎn)品；尋求新的細(xì)分市場(chǎng)；改變廣告

23、宣傳的 重點(diǎn)；適時(shí)降價(jià)等。成熟期的營(yíng)銷策略應(yīng)該是主動(dòng)出擊，以便盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的成熟期，具體策略有：市場(chǎng) 改良，即通過開發(fā)產(chǎn)品的新用途和尋找新用戶來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量；產(chǎn)品改良，即通過提高產(chǎn)品的質(zhì)量， 增加產(chǎn)品的使用功能、改進(jìn)產(chǎn)品的款式、包裝，捉供新的服務(wù)等來吸引消費(fèi)者。衰退期的產(chǎn)品，企業(yè)町選 擇以下兒種營(yíng)銷策略：維持策略；轉(zhuǎn)移策略；收縮策略；放棄策略。3. 2產(chǎn)品營(yíng)銷策略剖析（包括調(diào)查產(chǎn)品現(xiàn)有的營(yíng)銷策略、營(yíng)銷策略對(duì)產(chǎn)品銷售 的影響、同類產(chǎn)品的營(yíng)銷策略比較）科沃斯在家庭清潔機(jī)器人領(lǐng)域，每銷售3臺(tái)清潔機(jī)器人中有2臺(tái)來自科沃斯?？莆炙谷珖?guó)銷售網(wǎng)點(diǎn)覆蓋國(guó)內(nèi)90%以上的人小城市，現(xiàn)擁有近600家門店，86個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)?？莆炙沽?爭(zhēng)做到只要有科沃斯產(chǎn)品銷售的地方就有售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，全面推進(jìn)科沃斯金牌服務(wù)一一上門服務(wù)4、產(chǎn)品的未來