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文檔簡介

1、1 / 4 1. 企業(yè)實施目標管理的本質是：a考察員工的能力b贏得利潤c用目標引導人的行為d約束管理者的行為正確答案： c2. 關于目標管理體系建設的思路，下列表述錯誤的是：a目標管理是員工自控的前提b目標由工作來確定c組織目標和個人目標相互影響d企業(yè)使命必須轉化為目標正確答案： b3. 借助經驗確定部門目標的步驟不包括：a定義服務對象b定義部門責任c定義優(yōu)先考慮的問題d定義完成工作的標準和時限正確答案： a4. 確定員工管理目標的最好方法是：a分解確定法b運作流程法c工作產出法d經驗確定法正確答案： c2 / 4 5. 工作產出法設定目標的優(yōu)點不包括：a增加員工的客戶意識b擴大服務范圍c使個

2、人和組織的貢獻清晰化d避免工作疏漏正確答案： b6. 制定工作指導書的步驟不包括：a列出所有服務對象名稱b將服務對象進行排序c列出工作內容d制定工作方法正確答案： d7. 影響戰(zhàn)略目標實現的因素不包括：a企業(yè)文化的影響力b企業(yè)自身的經濟實力c員工的技能水平d企業(yè)的研發(fā)能力正確答案： a8. 績效管理的核心環(huán)節(jié)是：a績效評價b績效反饋c績效計劃d績效監(jiān)控正確答案： d3 / 4 9. 有效的績效評價需要滿足的條件不包括：a提供績效改進的建設性反饋b滿足領導的意愿c修改原有的績效計劃，并確定新計劃d為薪酬、晉升提供支持正確答案： b10. 分解績效目標不需考慮的要求是：a質量要求b數量要求c個人的要求d領導的要求正確答案： c判斷題11. 質量目標在分解過程中不允許設置差錯率。此種說法：正確錯誤正確答案：錯誤12. 員工對總目標的貢獻大小，是衡量其是否稱職的標準之一。此種說法：正確錯誤正確答案：正確13. 使用工作產出法確定目標時，不需要將服務對象進行排序。此種說法：正確錯誤正確答案：錯誤4 / 4 14. 與分解確定部門目標的方法相比，經驗確定法更加科學、完備。此種說法：正確錯誤正確答案：錯誤15. 企業(yè)戰(zhàn)略中的生產目標必須服務于計劃手段。此種說法：正確錯誤正確答案

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