公司質(zhì)檢管理規(guī)定

1、公司質(zhì)檢管理規(guī)定司質(zhì)檢管理規(guī)定一目的規(guī)范統(tǒng)一執(zhí)行司各項管理制度， 監(jiān)督各項 工作，增強員工服務(wù)意識，提高工作效率及服務(wù)質(zhì)量。二適用范圍司職能部門及各項目管理處， 根據(jù)司各項規(guī)制度及各 項目管理處內(nèi)部的管理制度，對工作規(guī)范工作程序進(jìn)行監(jiān)督檢查。三質(zhì)檢的種類日檢：質(zhì)檢工作記錄表質(zhì)檢日報匯總表月檢:月檢工作匯總不合格報告季檢：季度檢查表不合格報告 四質(zhì)檢結(jié)果跟蹤驗證數(shù)據(jù)分析糾正措施報告預(yù)防措施報告再次驗證檢查整改再檢查的循環(huán)體系自檢互檢相互結(jié)合； 質(zhì)檢和培訓(xùn)相 結(jié)合五質(zhì)檢處罰依據(jù)質(zhì)檢處罰依據(jù)獎勵條款關(guān)心司和部門的工作，提出合理化建議和意見，起到促進(jìn)工作的作用；修舊利廢節(jié)能降耗節(jié)約 經(jīng)費和物品者；本職

2、工作完成突出超額完成工作任務(wù)者； 及時發(fā)現(xiàn)和 排除事故隱患，避免產(chǎn)生不良后果者；拾金不昧助人為樂，該司爭得 榮譽者；發(fā)現(xiàn)和批評不良行為，主持正義維護司利益者；采用科學(xué)的 管理方法，對提高經(jīng)濟效益和管理水平做出成績者；認(rèn)真履行職責(zé)， 作好本職工作，受到業(yè)主表揚者；其他應(yīng)予通報表揚的優(yōu)良行為者。在本職工作中兢兢業(yè)業(yè)勤奮踏實，年度內(nèi)超額完成工作指標(biāo)，并 三次以上受到司通報表揚者；努力鉆研專業(yè)技術(shù)，工作質(zhì)量好效率高，在服務(wù)質(zhì)量設(shè)備維保安全保障等工作中做出提出貢獻(xiàn)者； 具有創(chuàng)新意 識，采用科學(xué)的管理方法，提出合理化建議被采納，對于提高司的管 理水平和經(jīng)濟效益做出突出貢獻(xiàn)者；分管工作完成突出，成績顯著者；

3、 在制止重大責(zé)任事故等方面做出突出貢獻(xiàn)者；嚴(yán)以律己廉潔奉節(jié)約經(jīng) 費節(jié)省開支革新挖潛等方面做出突出貢獻(xiàn)者；堅持原則不徇私情，敢于批評壞人壞事，敢于大膽管理，維護司利益者；行為規(guī)范工作時間 應(yīng)著工裝并佩戴胸牌著裝整齊；未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，工作時間禁止穿 工服離開廠區(qū)；禁止在禁煙區(qū)辦室各機房共區(qū)域吸煙或亂丟雜物；上班時禁止互相爭吵，影響工作；在共區(qū)域內(nèi)禁止有雙手叉腰叉兜交叉 胸前或整理頭發(fā)挖耳打響指等有損職業(yè)風(fēng)度影響他人工作的動作；工作時間禁止大聲說笑追隨打鬧勾肩搭背吹口哨；未注意節(jié)約用水電， 愛護共設(shè)施工具設(shè)備器材等；在廠區(qū)內(nèi)遇到上級領(lǐng)導(dǎo)未主動問好； 禁 止隨地吐痰，亂扔廢棄物；禁止在辦區(qū)域擺放私人

4、物品；禁止私自帶 領(lǐng)親朋好友進(jìn)入廠區(qū)宿舍內(nèi)洗澡參觀等。儀容儀表工作時間一律著工裝，且規(guī)范；胸卡統(tǒng)一佩帶在左胸前； 工裝保持干凈整潔，不得有明顯污跡；男員工頭發(fā)不過耳及衣領(lǐng)；女 員工不可化濃妝，保持面部手部的干凈；不得留長指甲特別是前臺人 員不得涂深色指甲油不可佩帶過多的飾物， 特別是前臺人員；工作時 間禁止使用辦電話打私人電話，禁止長時間占用電話線路。交接班值班各個工作崗位嚴(yán)格按照交接手續(xù)進(jìn)行交接；適用于各崗值班人員除了解決一些突發(fā)事情以外，還需對各個工作崗位進(jìn)行巡 視檢查，對不符合工作標(biāo)準(zhǔn)及要求的行為要給予批評糾正，直接進(jìn)行相關(guān)處罰；只適用于值班經(jīng)理崗值班人員，除必須親自解決的問題， 其他時

5、間一律不準(zhǔn)離開值班電話；適用于各崗值班人員，如工作需要 離開崗位時，須有司其他人員代替值班人員接聽電話； 適用于各崗接 班人未到崗之前，值班當(dāng)班人員不得離開工作崗位； 適用于各崗當(dāng)班 人必須做好有關(guān)事宜的交接，以確保事故處理的連續(xù)性；適用于各崗 交接班記錄必須有雙方的簽字。適用于各崗巡視要求各部門要建立巡視路線圖， 并且要有巡視記 錄；巡視記錄須由巡視人按實際巡視結(jié)果填寫， 再由主管負(fù)責(zé)人簽字 確認(rèn)，出現(xiàn)問題要及時與相關(guān)部門溝通解決； 各部門規(guī)定好每天或每 周的巡視次數(shù)，巡視人不得抄寫或虛造巡視記錄； 巡視人的主管負(fù)責(zé) 人須每周對巡視人的巡視情況做抽查。勞動紀(jì)律禁止無故遲到早退，不按司考勤制度

6、請假；禁止工作期 間吃零食，不按規(guī)定時間用餐；禁止工作期間翻閱與工作無關(guān)的書刊 報紙；禁止工作期間不按要求乘坐貨梯，使用客用衛(wèi)生間及其它客用 設(shè)施；不遵守司規(guī)定的作息時間；禁止非當(dāng)班時間內(nèi)私自在園區(qū)內(nèi)逗 留游逛；禁止當(dāng)班時間不堅守崗位，脫崗竄崗；非事或上級批準(zhǔn)，禁 止私自帶他人在司宿舍內(nèi)留宿；禁止委托他人或替他人打卡；禁止工 作時間辦理其它與工作無關(guān)的事情；禁止上班時間利用司電腦玩游 戲，聽音樂聽錄音機等；禁止將司用具工具帶回家使用；禁止在園區(qū) 內(nèi)騎自行車；禁止使用為業(yè)主提供的任何物品；禁止著工服回家；司 統(tǒng)一培訓(xùn)要求準(zhǔn)時參加，禁止培訓(xùn)期間早退；禁止下班后在園區(qū)內(nèi)逗 留，并且禁止出入各辦場所。

7、工作態(tài)度工作態(tài)度不端正，因個人情緒及瑣碎小事影響工作；因 工作不負(fù)責(zé)任或失誤，引起業(yè)戶投訴；因工作態(tài)度差，消極怠工未按 時完成工作；因工作不負(fù)責(zé)任，對下屬袒護包庇，不嚴(yán)格管理，給工 作帶損失，給司帶不良影響者；要求業(yè)主或客人為自己求情開脫者； 見到業(yè)主有困難不相助，造成不良影響者；拒絕執(zhí)行司有關(guān)規(guī)定，拒 絕服從管理無理取鬧，不按正常程序標(biāo)準(zhǔn)工作；禁止非工作需要擅自 去業(yè)主家中者；不認(rèn)真履行崗位職責(zé)，出現(xiàn)問題不及時處理者；工作 完成或中途暫停應(yīng)做到活完料凈場地清； 工作態(tài)度不積極，擾亂司正 常的工作秩序。嚴(yán)重違紀(jì).利用工作職權(quán)收受賄賂等，將司財物千元以上據(jù)為己 有者；.工作態(tài)度惡劣，拒絕執(zhí)行司有

8、關(guān)規(guī)定，不服從管理無理取鬧， 嚴(yán)重影響正常的工作秩序；.不按工作標(biāo)準(zhǔn)操作，導(dǎo)致業(yè)主嚴(yán)重投訴 或造成經(jīng)濟損失；.搬弄是非，煽動員工不滿情緒，聚眾鬧事者；.蓄 意破壞共財物或業(yè)主財產(chǎn)達(dá)千元以上者；.有偷竊貪污受賄流氓行為， 給司造成惡劣影響；.遇到事退縮玩忽職守造成經(jīng)濟損失或意外事 故；.故意刁難業(yè)主客人，給司造成不良影響；.未經(jīng)允許，從事第二 職業(yè)；.打架斗毆態(tài)度惡劣，不接受批評教育；.利用職權(quán)，隱上瞞下 打擊報復(fù)報私仇；.不如實匯報問題，隱瞞事實真相；下班后在園區(qū) 內(nèi)逗留，并在辦區(qū)域內(nèi)喝酒者；.同業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)，出言不遜，給司 造成影響者；.私自收藏小費或業(yè)主的贈品不上交者；.泄露機密或編 造傳播有損于司利益的謠言；.違反國家法律財經(jīng)