實用季度個人工作總結(jié)范本2

1、實用季度個人工作總結(jié)范本202x 實用的季度個人工作總結(jié)范文錦集七篇 總結(jié)是指社會團(tuán)體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一工程或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回憶檢查、分析評價，從而肯定成績，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是為大家收集的季度個人工作總結(jié)8篇，僅供參考，歡送大家閱讀。 整體來講，第四季度是進(jìn)入工作狀態(tài)非常好的一個季度，經(jīng)過第三季度的適應(yīng)和調(diào)整，職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境，個人各方面能力更加成熟，所以，也可以說第四季度是一個豐收的季節(jié)，

2、現(xiàn)將本季度工作盤點如下： 1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程 從x月10日工程啟動大會到11月9日跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程正式結(jié)束，整個工程歷經(jīng)2個多月的時間，工程活動主要包括有效溝通培訓(xùn)公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)詹块T例會互動部長輪崗標(biāo)桿部門評優(yōu)部門協(xié)工作機(jī)制，第四季度個人工作總結(jié)。 整個工程活動前期因客觀原因相對滯后，后期嚴(yán)格按照方案時間開展，并在方案結(jié)束時間前完成整個工程，進(jìn)度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位，后期總結(jié)完善; 立足公司現(xiàn)狀和實際，沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力，得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反應(yīng)及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展局部活動;每一階段都有獨特

3、創(chuàng)新和亮點，實施細(xì)致，落地效果好。 1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與，張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴，員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識，現(xiàn)場互動熱烈，培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%，整個活動效果非常好! 2)公共事務(wù)效勞咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異?；鸨?，員工對于公共效勞部門的需求得到了很好的滿足，整個活動籌劃和組織很成功，后期結(jié)果的反應(yīng)很及時，員工的對于效勞部門的認(rèn)識有了進(jìn)一步加深，員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決，加強(qiáng)了效勞部門與公司員工之間的交流與溝通。 3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高，共14個

4、部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為標(biāo)準(zhǔn)光盤的學(xué)習(xí)，使溝通標(biāo)準(zhǔn)在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查，使活動效果能夠得到很好的量化，成為整個集團(tuán)的亮點;整個活動結(jié)束后，例會成果展做成了海報，在整個公司巡展，包括三級公司，整個活動對于打破部門之間的隔膜起到了很好的推動作用，實施簡單，易操作，可以在公司長期推廣運(yùn)用。 4)部長輪崗活動因為種種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運(yùn)部之間進(jìn)行開展，但是活動的連續(xù)性和完整性很高，包括歡送會和總結(jié)會，以及活動后期的評估一體化，輪崗期間各部門均進(jìn)行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)方案與課程安排，整體輪崗效果良好，對于聯(lián)系緊密的部

5、門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。 6)部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制的建立工程活動的實踐，比方部門例會互動的流程設(shè)計活動本身，擁有強(qiáng)大的群眾根底，可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展，工作機(jī)制尚未形成，值得進(jìn)一步探討。 2、職業(yè)規(guī)劃工程 第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。廣東公司共有262人報名參與認(rèn)證，250人參加認(rèn)證考試，245人通過了認(rèn)證考試，季度整體通過率高達(dá)96.41%，位居集團(tuán)前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估：主要包括筆試、辯論、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操

6、等方式。對員工的綜合能力進(jìn)行了全方位、立體的摸底。 3、人力資源規(guī)劃 1)廣東公司中層儲藏培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè)：本次中層儲藏學(xué)習(xí)班12月1日開始，歷時五天，課程設(shè)計全面，有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、沙龍?zhí)接?、外出拓展環(huán)節(jié)。 培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè)，適應(yīng)了公司快速開展的需要，為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的職業(yè)經(jīng)理人探索了思路，為中山、廣州、深圳、湛江乃至明年開業(yè)的陽江、廣西公司儲藏一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)的中層管理人才。 本次工程培訓(xùn)的全程參與和跟進(jìn)，對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助，組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。 2)九州通集團(tuán)第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進(jìn)：主要協(xié)助集

7、團(tuán)人力資源規(guī)劃中心對第四期廣東公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟進(jìn)：轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)方案表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。 4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營 10月30-10月31日，在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營，通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí)，個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉，并獲得了集訓(xùn)營最正確口才獎榮譽(yù)稱號! 5、營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案 一方面，集團(tuán)人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速開展對儲藏人才的需求，廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面，目前90%以上的營銷儲藏人員對個人的職業(yè)開展目標(biāo)與開展路線很迷茫

8、，找不到實現(xiàn)職業(yè)開展的方式和途徑。 基于以上情況，作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員，在第四度完成了營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，對于營銷儲藏職業(yè)開展路線和考核方案進(jìn)行了明確的規(guī)劃，目前方案正在審批中，預(yù)計明年可投入使用。 6、新員工輔導(dǎo) 第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代，目前而言，兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。 7、部門工程的工作支持 1)兼職管理崗關(guān)愛活動：從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳，協(xié)助陳夢佳對本次活動進(jìn)行了全程的參與和跟進(jìn)，保證了活動的順利開展。 2)集體婚禮：全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。 1、工程管

9、理和工程組織能力得到了很好的提升 跨部門協(xié)調(diào)與溝通工程的順利開展和圓滿結(jié)束，使個人在工程工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗，對工程管理有了很深刻的體會，工程組織能力得到很大的提升。 2、創(chuàng)新意識不斷加強(qiáng) 從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲藏職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫，隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進(jìn)一步加深，打破常規(guī)的思維模式逐漸形成，各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。 3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉 現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才，所以在做好本職工作的同時，接手了很多額外的工作，對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的時機(jī)。比方中層儲藏培訓(xùn)班的全程參與和跟進(jìn)，使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)籌劃、

10、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補(bǔ)充。 第一季度分別到住院部各科室查房巡視。通過查房，可以反映出 各科勞動紀(jì)律較好，在崗在位； 業(yè)務(wù)方面：病歷書寫工整，各項制度落實較好，各項記錄健全，醫(yī)療垃圾分類放置，消毒登記及時；后勤效勞比擬好；醫(yī)德醫(yī)風(fēng)：詢問患者醫(yī)護(hù)人員效勞態(tài)度好，技術(shù)滿意，無亂檢查、收費(fèi)、用藥現(xiàn)象，出院患者隨訪落實較好。 存在問題：住院部病房衛(wèi)生太差； 醫(yī)生反映藥房藥品采購不及時，住院七天的病人同類別藥品需要調(diào)換兩次藥品，嚴(yán)重影響了治療效果 整改措施： 1、責(zé)令各科室全員行動起來，使醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生徹底改觀。 2、責(zé)成藥劑科迅速征求各臨床科室用藥意見，方案好藥品，杜絕再出現(xiàn)類似情況。 四季度來

11、，在工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助下，我始終堅持團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。嚴(yán)格要求，注重工作程序，自覺服從組織安排，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給自己的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將自己四季度來的工作、學(xué)習(xí)和思想狀況匯報如下： 一、工作完成狀況： 四季度來，本人認(rèn)真履行崗位職責(zé)，立足本職，愛崗敬業(yè)，和廣闊員工一齊，用心主動地配合工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)一致，主要完成了以下幾項工作： 1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作. 2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作 3、4t每月材料方案的上報工作 4、4t和中央空調(diào)的設(shè)備配件型號的工作 5、中央空調(diào)的交接驗收工作 6、能夠認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時性工作。 二、學(xué)習(xí)和政治思想狀況 1、

12、在工作中，本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向老同志學(xué)習(xí)，向同行業(yè)兄弟學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，向社會學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間，根據(jù)工作需要，及時學(xué)習(xí) 2、注重政治理論學(xué)習(xí)，堅決立場。能按時參加集團(tuán)公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學(xué)習(xí)，使自己的思想同各級黨組織持續(xù)一致，提高了自己的政治素質(zhì)。 三、存在的缺乏和今后努力的方向 總之，四季度來，我能夠完成工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協(xié)作的結(jié)果。但是這和工區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還有必須的差距：一是工作中還存在著急躁心理，在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理

13、水平有待進(jìn)一步加強(qiáng)和提高;三是理論學(xué)習(xí)還需進(jìn)一步加強(qiáng)，還需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技術(shù)知識;當(dāng)然我還有很多缺點和缺乏，在此肯請組織和領(lǐng)導(dǎo)給予批評指正，我將虛心理解，以圖提高。 在今后的工作中，我將更加嚴(yán)格要求自己，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服缺乏，發(fā)揚(yáng)成績，團(tuán)結(jié)同志，努力工作，為我礦及工區(qū)奉獻(xiàn)自己的微薄力量。 第一季度即將結(jié)束，回憶第一季度的工作對我們明確下一季度的工作思路和完成全年的工作目標(biāo)有重要的好處。 元月份承前啟后，是總結(jié)過去一年和開啟新的一年的關(guān)鍵期。這個月里大家快節(jié)奏高效率地完成了幾項大型活動，如“魅力運(yùn)城”知識競賽，“我與同行”迎春聯(lián)歡活動，20xx年工作總結(jié)與20xx年競爭上崗大會，建言獻(xiàn)策與領(lǐng)

14、導(dǎo)干部懇談會等等，同時進(jìn)行了薪酬調(diào)整研究、財務(wù)決算、民主評議、先進(jìn)表彰、支部換屆、參謀座談、干部聘任等工作，還啟動了清產(chǎn)核資工程。新產(chǎn)品幼兒版的試刊號在元月初誕生了，帝企鵝的閱讀教室也裝修一新，有關(guān)課題拿出了方案并進(jìn)入申報程序。這個月里大家異常忙碌和辛苦，很多同志工作到臘月底。 二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機(jī)崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機(jī)關(guān)節(jié)日期間的平安衛(wèi)生和正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一

15、年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作資料有了變化。除了日常工作，二月份就應(yīng)是根據(jù)崗位目標(biāo)書制訂工作方案的時間，還就應(yīng)是為三月份順利進(jìn)入市場做充分準(zhǔn)備的時間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的漢語拼音50年審片會議，參加了洪汛濤先生xx誕辰紀(jì)念活動； 財務(wù)部和各部門進(jìn)行了20xx年度的財務(wù)預(yù)算；社委會就新勞動合同法咨詢了法律參謀并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算；部實行新的工作流程，取消了印前運(yùn)城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊方案；社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙代理合同；支部制定了20xx年的全員

16、學(xué)習(xí)方案并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書骨干是折騰出來的，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和20xx年工 作日記，收集了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作； 社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作方案中的有些工程沒有按時完成。 三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)的其他報刊社進(jìn)行了溝通交流； 資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進(jìn)行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；部開始暑假合

17、刊的組稿設(shè)計工作，進(jìn)校園進(jìn)行了調(diào)研，人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經(jīng)能夠透過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作方案也開始在平臺上公布辦公平臺和報社漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。 二、第一季度沒有

18、完成的工作 三、第一季度工作存在的主要問題 四、關(guān)于第一季度工作進(jìn)展?fàn)顩r的一些思考 20xx年工作指標(biāo)十分鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人都要理解指標(biāo)考核，而且不僅僅僅是理解報社內(nèi)部考核，同時還理解上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要理解市場考驗。報紙市場和圖書市場受教育推行的影響，形勢十分嚴(yán)峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們必須要及時調(diào)整工作思路，撲下*真抓實干。 目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部必須要面向市場，翻開思路，構(gòu)成貼合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主開工作和創(chuàng)新工作方面潛力不夠要解決這個問題就必須要*

19、市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題必須要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候必須要帶給翔實充分的市場調(diào)研狀況。 翻開思路的同時，我們必須要面向社會，翻開自我?，F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源缺乏，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都就應(yīng)廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每一天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進(jìn)步很快?！暗歉叨?，臂非加長也，而見者遠(yuǎn)； 順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而

20、聞?wù)哒?；假輿馬者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也?！弊怨乓詠砩朴诮枇κ浅晒Φ年P(guān)鍵。 我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程。大家的工作目標(biāo)是一個共同的指向，就應(yīng)注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時幫助其他部門完成自己的工作任務(wù)。我認(rèn)為切實、有效的方法是，在設(shè)計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通方案，善于聽取其他部門對本部門的意見和推薦，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議?？偩幨?、市場部、部、財務(wù)部、辦公室、印刷公司就應(yīng)緊密聯(lián)系，友好合作； 小學(xué)三張報、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上

21、辦公平臺就應(yīng)聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個相互宣傳、協(xié)同開展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺 1、做好根本資料的，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息; 2、是做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認(rèn)工廠是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶是否準(zhǔn)時收到我司產(chǎn)品; 3、是貨款回籠，與客戶確認(rèn)對帳清單并確認(rèn)回傳，及時將開票資料寄到財務(wù)處， 做好開票的事項，最后確認(rèn)客戶財務(wù)收到稅票并要求及時安排; 4、維護(hù)老客戶，思想?yún)R報專題保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。 1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比擬急的貨經(jīng)

22、常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了局部客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。 2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。 3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難防止的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：邦威(盛豐)h0710136單撞釘

23、，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;邦威(圣隆)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的為難場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示疑心，也對我們的態(tài)度表示疑心。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。 對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客

24、觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并成認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。 在心態(tài)方面，我存在兩個問題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。 在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。>心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等

25、等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。 責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最正確方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。 1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時出廠。做好森馬

26、巴拉秋季打樣工作。 2、做好貨款回籠，上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行。 3、對于新客戶，一定要完全按照合同上的標(biāo)準(zhǔn)行事。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持。 4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。 時間飛逝，我來到大興鎮(zhèn)工作已有三個月了，在組織部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅決信念，效勞基層； 努力工作，提高自己；虛心學(xué)習(xí)，認(rèn)真鍛煉；通過多類別多崗位的實踐，

27、開闊了視野，豐富了求實的經(jīng)驗，加深了自己對基層工作的認(rèn)識，現(xiàn)總結(jié)如下： 按照組織部安排，我主要從事負(fù)責(zé)多種經(jīng)營方面的工作。在三個月中，我緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，以效勞基層為宗旨，在實踐中求思求變求開展，力爭務(wù)實穩(wěn)重高效的工作。 （一） 在蘆筍產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的開展中，全心投入 蘆筍被譽(yù)為“百蔬之王”，是今年我鎮(zhèn)多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的重點，蘆筍種植業(yè)的興起，是農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的又一次飛躍。然而面對這一新興的產(chǎn)業(yè)，廣闊的農(nóng)民群眾感到很陌生。傳統(tǒng)的思想觀念和習(xí)慣，迫使他們對蘆筍種植工作能否帶來的長期經(jīng)濟(jì)效益和提高人均收入水平持觀望和疑心的態(tài)度； 技術(shù)領(lǐng)域的創(chuàng)新和改革能否替代老式種植方法的開展，促使他們種植的熱情不高，工

28、作開展推動存在一定的阻力和困難。為能更好的貫徹、執(zhí)行、全面帶動和開展這一產(chǎn)業(yè)，在鎮(zhèn)黨委副書記李樹玲和副鎮(zhèn)長王學(xué)生的指引下，我們深入各個村莊切實切地的布署工作，號召發(fā)動群眾力量，督查落實到人到位。特別是在蘆筍大田移栽的關(guān)鍵時期，按照黨委政府的安排，我和農(nóng)機(jī)助理朱國利深入田間，統(tǒng)計每日各村移栽面積、催促和解決突發(fā)問題并及時向鎮(zhèn)黨委政府匯報。在全鎮(zhèn)上下共同努力下，我鎮(zhèn)成功舉行了蘆筍大田移栽現(xiàn)場大會，從而使我鎮(zhèn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得了階段性的勝利。 （二）為蘇太豬擴(kuò)繁基地工程建設(shè)，盡心盡力 （三）開拓思路，引進(jìn)技術(shù)，促進(jìn)生產(chǎn)力的開展。 今年10月14日，省農(nóng)林廳領(lǐng)導(dǎo)班子一行來我鎮(zhèn)視察定點工作，認(rèn)定了我

29、鎮(zhèn)具備優(yōu)越的養(yǎng)殖條件，并引進(jìn)蘇州創(chuàng)元集團(tuán)和蘇太集團(tuán)這兩大企業(yè)作為扶持我鎮(zhèn)擴(kuò)繁蘇太豬的主導(dǎo)力量。為了使此工程的申報立項得以順利進(jìn)行，我隨從區(qū)人大副主任周業(yè)春、區(qū)農(nóng)林局局長助理葉敬禮、鎮(zhèn)黨委書記丁必煜前去省農(nóng)林廳匯報情況，爭取政策支持。同時，我們積極尋求技術(shù)指導(dǎo)，前往母校南農(nóng)大請來黃瑞華、姚火春兩位專家來我鎮(zhèn)實地考察論證，保證了此工程的順利實施。 從事多種經(jīng)營工作的同時，我努力的在工作中學(xué)習(xí)、實踐中提升，多研究多總結(jié)，力求每做一件事，每一項工作，能夠更好的完成。 （一）注重總結(jié)，力求盡快提高文字水平 （二）做好宣傳，提升時效，受益菲淺 我們大興鎮(zhèn)是全國重點城鎮(zhèn)，小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”整治管理、蘆筍產(chǎn)業(yè)

30、結(jié)構(gòu)調(diào)調(diào)整、上海綠源江蘇工業(yè)園建設(shè)以及多種經(jīng)營產(chǎn)業(yè)的并向開展一直倍受各級政府和外界的關(guān)注，來我鎮(zhèn)參觀、學(xué)習(xí)、視察的各界人士越漸頻繁，加之我鎮(zhèn)自身求開展，大幅度的提高宣傳力度是必要的。在三個月中，我努力搞好鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)，不斷優(yōu)化網(wǎng)站結(jié)構(gòu)，及時豐富網(wǎng)站內(nèi)容，做好網(wǎng)站的管理維護(hù)，使之成為對外宣傳的重要窗口。我始終堅持網(wǎng)站管理的人性化，結(jié)構(gòu)布局的合理化； 堅持信息的及時更新，新聞報道的快速上傳，保證網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作的時效性。尤其是在熱點新聞上，我用心捕捉消息，迅速采集報道，提升時效，精益求精，力爭準(zhǔn)確精彩。通過自己不斷的充電，在努力做好網(wǎng)管的同時，也增長了知識，受益菲淺。 （三）工作決策，積極參與，努力在日常工

31、作中積累經(jīng)驗 為了能盡快進(jìn)入工作角色，不斷積累經(jīng)驗，增長自己的"才干，在日常工作中，我積極協(xié)助同事開展工作。在小城鎮(zhèn)“三整一創(chuàng)”活動中，我協(xié)助城管人員負(fù)責(zé)鎮(zhèn)東方大道衛(wèi)生整治的督察，并在鎮(zhèn)長助理趙新民的指導(dǎo)下制定了鎮(zhèn)容鎮(zhèn)貌十不準(zhǔn)公約。在綠源照明基地建設(shè)過程中，我經(jīng)常隨從鎮(zhèn)黨委丁書記到施工現(xiàn)場，了解工程進(jìn)度，解決施工困難，督察建設(shè)質(zhì)量，保證了工程的順利進(jìn)行。在社會治安綜合整治過程中，鎮(zhèn)人大張允華主席帶著我們進(jìn)行調(diào)查和評比，將大興汽車站和同心村兩地列為社會治安重點地區(qū)，并研究制定了社會治安重點地區(qū)整改方案和社會治安綜合治理考核方法，明確責(zé)任分工，開展各村（居）10戶一組聯(lián)防和夜間義務(wù)巡邏打

32、更活動。同時為了強(qiáng)化落實，我隨從鎮(zhèn)黨委丁書記、人大張主席、派出所康所長在深夜深入各村進(jìn)行督察，確保了我鎮(zhèn)的平安創(chuàng)立。日常工作中的積極參與和努力實踐，豐富了我的閱歷，積累了我的工作經(jīng)驗。 我國的三農(nóng)問題，一直都是眾人矚目的焦點。自基層鍛煉以來，我切實的感受到了農(nóng)民生活的現(xiàn)實狀況。我所駐在的盧集村共有8個組330戶1419口人，外出打工409人，其中低保家庭45戶131人。通過與村民的交流和多方面的搜集資料，使我了解到他們當(dāng)中46。7%的人患病、43。3%的人殘疾、83%的家庭受災(zāi)、30%的家庭無勞動力，生活非常艱苦。他們的處境讓我們擔(dān)憂，我清晰的記得當(dāng)我將政府救濟(jì)款送到五保戶葉志佩手中時，他沖動

33、得緊緊握著我的手說不出話來，這讓我深深地感受到作為國家公務(wù)人員的責(zé)任重大，農(nóng)民要想脫貧致富必須用市場化的理念和先進(jìn)的技術(shù)來指導(dǎo)勞動生產(chǎn)。由于傳統(tǒng)的養(yǎng)蠶技術(shù)和觀念的影響，方格簇的推廣存在著阻力和困難。為此，在盧集村支部書記許定群的協(xié)助下，我們走家串戶，引導(dǎo)發(fā)動群眾，并請來鎮(zhèn)蠶桑指導(dǎo)站人員進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，取得了顯著的效果。村民高紅梅說：“有了方格簇營繭，省工省時，過去我家4個人一天才干完擺蠶繭簇的活，現(xiàn)在，只是我一個人干二十多分鐘就行了，提高功率45倍?！?方格簇的推廣提高了蠶繭質(zhì)量，增加了村民收入。 三季度工作總結(jié) 9月份就快結(jié)束，回首這個季度的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有

34、遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的第四季度即將臨近?？梢哉f，第三季度是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)開展的關(guān)鍵點。現(xiàn)就本季度重要工作情況總結(jié)如下： 一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作！ （一） 在第三季度里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路， 總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。 （二） 注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查 閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫 助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的根本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 （

35、三） 愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情效勞，在本職崗位上 發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點，落實銷售目標(biāo)。 （一）主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發(fā)電工程，去內(nèi)蒙古慶華集團(tuán)300萬噸干熄焦工程、西部煤化工100萬噸干熄焦工程、博宇特鋼bprt工程、天凈礦熱爐工程，都是由于鋼鐵行業(yè)過度擴(kuò)張，導(dǎo)致行業(yè)虧損嚴(yán)重，企業(yè)也是在觀望投資環(huán)境，等待投資時機(jī)，所以跟蹤的工程工作都沒有進(jìn)展。 （二）烏海周邊的水泥行業(yè)嚴(yán)重過剩，擁有良好的石灰石資源，建成15條旋窯生產(chǎn)線，后期水泥廠都在緩建中，致使水泥工程沒有可跟蹤的及無發(fā)電工程可做。 （三）到山西太原見徐寶樓跟蹤能華

36、工程，這個工程無資源可利用，也是個過時的工程。邯鄲匯雄節(jié)能公司的凌炯明，手里有很多關(guān)系，但是我給邯鄲地區(qū)的很多鋼廠打 ，我也沒聯(lián)系到有價值的工程信息，我們能做的很少。 （四）這個季度還拜訪天福水泥陳超，請沈軍等人吃飯。第二次等待陳超接見時 聯(lián)系喬世曉，陳知道后較為不快，借口不見，結(jié)果未能見到陳。從該公司其他人員口中未聽到有其他競爭對手近期來過。 聯(lián)系喬總說：他以為合同早和我們簽訂了，由于水泥行業(yè)不景氣，傾向墊資方案，讓我找陳總他來聯(lián)系，我說：還是我直接找陳總吧，防止陳超警惕我們找喬總而不接見我們，但是擔(dān)憂的事情 還是不可防止。 （五）通過長林公司介紹，認(rèn)識高義鋼鐵煤化公司的張總（老板的弟弟）及

37、集團(tuán)的董事長高總，讓做好技術(shù)方案和投資性經(jīng)濟(jì)分析，國慶后去約見老板，具體是哪種模式?jīng)]定下來，要繼續(xù)加強(qiáng)工作。 三、主要經(jīng)驗和收獲。 在這個季度的工作中，完成了一些工作，取得了一些收獲，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲： （一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉根本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。 （二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。 （三）只有堅持銷售原那么，落實好銷售工作，認(rèn)真做好本職工作，才能及早簽單。 （四）只有樹立效勞意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 （五）要加強(qiáng)與客戶的交流，要做好與客戶溝通，解決好客戶的要求。 四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。 （一） 開展常規(guī)反省，不斷的提高自己的思想認(rèn)識和知識水平。 （二） 經(jīng)過這樣緊張有序的一個季度，我感覺自己工作技能上了一個新臺階， 做每一項工作都有了明確的方案和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！根本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一新季度，又從無限輕松中走出這一季度 ，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。 （三） 在這個季度的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許