中國(guó)聯(lián)通金堂分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

1、中國(guó)聯(lián)通金堂分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃 20中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司金堂分公司20XX 年上半年工作總結(jié)及下半年年工作計(jì)劃20XX 年上半年，金堂分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)市分公司年初的工作會(huì)議精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理和隊(duì)伍建設(shè)，抓好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和安全管理工作，大力開(kāi)展增收、 節(jié)流活動(dòng)。 在上級(jí)部門(mén)的支持和全體干部員工的共同艱苦努力下，金堂分公司上半年既充滿發(fā)展的艱辛又有收獲的喜悅。1-6 月，金堂分公司完成各類(lèi)通信服務(wù)收入預(yù)估827.58 萬(wàn)元，較20XX 年同期 554.88 萬(wàn)收入同比增長(zhǎng)49.15%，高于全市同比平均增長(zhǎng)水平，目前移動(dòng)、寬帶業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長(zhǎng)

2、，集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展稍弱， 通服收入離 20XX 年上半年預(yù)算還有一定差額， 對(duì)收入差額部分金堂分公司將在下半年分解消化，力保全面完成 1879 萬(wàn)的全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)。現(xiàn)將 20XX 年上半年工作匯報(bào)如下：一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作（一）、公眾移動(dòng)業(yè)務(wù)1、收入預(yù)算和完成概況：中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司金堂分公司1-6 月移動(dòng)業(yè)務(wù)收入預(yù)算為761.7 萬(wàn)，新增用戶目標(biāo)為9152 戶：其中2G 新增5590 戶， 3G 新增 3562 戶。實(shí)際完成情況：1-6 月移動(dòng)收入實(shí)際完成726.74 萬(wàn)，完成率為95.41%，任務(wù)差額 34.96 萬(wàn)，較 20XX 年同期增長(zhǎng)214.79 萬(wàn)；1-6 月移動(dòng)業(yè)務(wù)新增用戶為

3、15485戶，完成率為173.13% ，較20XX年同期增長(zhǎng)2235 戶。5 月移動(dòng)業(yè)務(wù)收入完成情況排名全市所有經(jīng)營(yíng)單位第五位，其中月 2G 同比環(huán)比全市前三，3G 同比環(huán)比指標(biāo)全市第一。2G 第四位，3G第五位；62、渠道管理和建設(shè)：2.1 自有渠道：整合原趙鎮(zhèn)、淮口自辦廳資源，引入創(chuàng)發(fā)通訊賣(mài)場(chǎng)，完成硬件及軟件升級(jí)改造，不斷完善自有渠道的銷(xiāo)售與服務(wù)功能，原渠道產(chǎn)能由80 余張 /月提升至現(xiàn)200 余張 /月，業(yè)務(wù)辦理量大大增加，廳店產(chǎn)能得到全面提升。2.2中社會(huì)實(shí)體店：現(xiàn)有簽約社會(huì)實(shí)體店規(guī)模：截止20XX 年新引入代理商8 家，共享渠道共計(jì)20XX 74 家。年 6 月簽約代理商共計(jì)32 家

4、，其2.3 電子渠道：落實(shí)MINI廳建設(shè)，重視MINI 終端在服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的充值及寫(xiě)卡應(yīng)用，金堂分公司 MINI 渠道在 20XX 年 11 家的基礎(chǔ)上20XX 年新增網(wǎng)點(diǎn)40 家、目前金堂MINI 網(wǎng)點(diǎn)已達(dá)到 51 家，后續(xù)將加強(qiáng)MINI 網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的管理，逐步提升網(wǎng)中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司點(diǎn)號(hào)卡銷(xiāo)售能力。2.4 新渠道拓展及原有代理商的服務(wù)與管理：分公司高度重視渠道建設(shè)目標(biāo)任務(wù)的分解，明確營(yíng)銷(xiāo)中心網(wǎng)格經(jīng)理渠道建設(shè)任務(wù)，要求按周完成定量的渠道拜工作，具體將營(yíng)銷(xiāo)中心建設(shè)任務(wù)細(xì)化為B 類(lèi)廳店 /A 類(lèi)賣(mài)場(chǎng)專(zhuān)營(yíng)店每月1 個(gè)， C 類(lèi)代理點(diǎn)每月2 個(gè)，便利型服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)每月 4 個(gè)，分公司上半年渠道銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)

5、的補(bǔ)充為后期渠道布局奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。分公司不斷完善對(duì)代理商的服務(wù)管理工作。 其一，針對(duì)新簽及銷(xiāo)售能力薄弱的商家， 通過(guò)制定網(wǎng)格經(jīng)理駐店幫扶計(jì)劃， 增加接觸點(diǎn)及培訓(xùn)面， 使商家市場(chǎng)觀念及零售能力得到大幅度提升；其二， 堅(jiān)持代理商月例會(huì)制度， 做到按期培訓(xùn)、廣泛收集代理商意見(jiàn)和建議并規(guī)定時(shí)限及時(shí)回復(fù)，提高了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題的能力。2.5 渠道網(wǎng)格的精細(xì)化管理：分公司按照市公司指導(dǎo)思想及網(wǎng)格管理辦法，因地制宜的對(duì)本區(qū)網(wǎng)格進(jìn)行了劃分，重新劃分原則為：1）將收入貢獻(xiàn)最大的城區(qū)2、3G 網(wǎng)格經(jīng)理剝離，做到專(zhuān)業(yè)對(duì)口，重點(diǎn)突破；2）鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)格經(jīng)理2、 3G 抱團(tuán)發(fā)展，整合資源，降本增效；3）網(wǎng)格經(jīng)理對(duì)應(yīng)實(shí)體店銷(xiāo)

6、售產(chǎn)能，明確責(zé)任人。（二）、寬帶固網(wǎng)業(yè)務(wù)1、收入預(yù)算和完成概況：中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司金堂分公司 1-5 月寬帶固網(wǎng)收入預(yù)算為78.24 萬(wàn)，新增用戶目標(biāo)為 391 戶。實(shí)際完成情況：1-5 月寬帶固網(wǎng)收入實(shí)際完成79.24 萬(wàn)，完成率為 101.2% ，較 20XX 年同期增長(zhǎng) 39.66 萬(wàn)；1-5 月寬帶固網(wǎng)凈增用戶為642 戶，完成率為163.99%，較 20XX 年同期增長(zhǎng) 234 戶。20XX 年 6 月寬帶固網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展： 20XX年 6月寬帶固網(wǎng)收入預(yù)算目標(biāo)為16.13 萬(wàn)，預(yù)估收入完成 17.39 萬(wàn)， 6 月寬帶固網(wǎng)新增用戶預(yù)算為150 戶，實(shí)際完成 153 戶。2、寬帶

7、固網(wǎng)資源建設(shè)：20XX 年新開(kāi)通寬帶固網(wǎng)小區(qū)8 個(gè)，建設(shè)寬帶端口資源2128 個(gè)，敢于做第一個(gè)吃螃蟹的人，通過(guò)新建項(xiàng)目無(wú)線改有線的用戶191 戶，復(fù)興街司法局項(xiàng)目、 淮口八方泡沫廠項(xiàng)目、 淮口同興花園項(xiàng)目、淮口金泉名苑項(xiàng)目、官倉(cāng)綜合接入項(xiàng)目在改遷原WLAN用戶的同時(shí)，新增用戶 134 戶。3、渠道管理：3.1 召開(kāi)代理商會(huì)議，清理業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，與代理渠道簽訂業(yè)務(wù)發(fā)展承諾書(shū)及代理協(xié)議，對(duì)未在分公司發(fā)展業(yè)務(wù)的代理商進(jìn)行清理，現(xiàn)分公司代理渠道共計(jì)7 家；3.2 對(duì)違規(guī)操作代理商進(jìn)行考核，扣罰傭金2000元，發(fā)出代理商警告3 次，責(zé)令代理商限時(shí)整改 2 次，代理渠道能夠按照公司要求完成相關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展、宣

8、傳覆蓋、用戶維系等中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司工作；3.3 整理二級(jí)渠道57 家，梳理有效二級(jí)渠道31 家，通過(guò)各營(yíng)銷(xiāo)中心網(wǎng)格經(jīng)理及代理商渠道走訪進(jìn)行維系；4、寬帶固網(wǎng)用戶維系：每月組織代理商對(duì)低余額用戶進(jìn)行回訪， 告知用戶寬帶余額， 并通知其及時(shí)交費(fèi)， 能夠完成市分公司每月寬帶保有工作目標(biāo)。通過(guò)電話回訪欠費(fèi)用戶，了解用戶使用情況及存在問(wèn)題，對(duì)不再使用的欠費(fèi)用戶進(jìn)行拆機(jī)，1-5 月共計(jì)拆機(jī)寬帶用戶75 戶，語(yǔ)音用戶13 戶。對(duì)退網(wǎng)用戶進(jìn)行回訪，1-5 月回訪退網(wǎng)用戶14 戶，其中5 戶因搬家或外出原因不再使用，9戶因 WLAN寬帶業(yè)務(wù)信號(hào)覆蓋被阻擋不能滿足用戶使用而不愿意再繼續(xù)使用。5、社區(qū)擺點(diǎn)

9、促銷(xiāo)活動(dòng)在公司資源接入的社區(qū)和樓宇附近， 全體員工分為兩組， 每周六和每周日下午由領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì)堅(jiān)持?jǐn)[點(diǎn)促銷(xiāo)， 通過(guò)一年多宣傳資料的發(fā)放、 維護(hù)及服務(wù)信息的張貼等對(duì)公司業(yè)務(wù)進(jìn)行宣傳，提升公司知名度，在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)也展現(xiàn)了聯(lián)通公司員工良好的精神面貌。與此同時(shí)， 每天組織固網(wǎng)業(yè)務(wù)代理商開(kāi)展常態(tài)化的社區(qū)促銷(xiāo)工作， 帶動(dòng)了固網(wǎng)合作伙伴的銷(xiāo)售積極性。中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司6、重視業(yè)務(wù)宣傳上半年，固網(wǎng)業(yè)務(wù)在小區(qū)張貼業(yè)務(wù)宣傳廣告1000 余份， 7 個(gè)小區(qū)懸掛了業(yè)務(wù)宣傳橫幅；通過(guò)電視廣告進(jìn)行業(yè)務(wù)宣傳半年，用戶通過(guò)廣告了解資費(fèi)并進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢約計(jì)180 戶；二級(jí)渠道宣傳覆蓋 24 家，部分二級(jí)渠道為其他通信

10、運(yùn)營(yíng)商代理點(diǎn)，故未進(jìn)行宣傳覆蓋。（三）、集團(tuán)業(yè)務(wù)1、收入預(yù)算和完成概況：金堂集團(tuán) 20XX 年整體任務(wù) 422 萬(wàn)元（其中：移動(dòng)業(yè)務(wù) 319 萬(wàn)， 3G 254萬(wàn)， 2G 65 萬(wàn)。固網(wǎng)業(yè)務(wù) 103 萬(wàn)，寬帶 58 萬(wàn)，固話39 萬(wàn)，數(shù)據(jù)通信 6 萬(wàn)， ICT3 萬(wàn)）。1-5 月完成情況：任務(wù)為169 萬(wàn)，完成 107.91 萬(wàn)，完成率63.80%，同比增長(zhǎng) 6.68%，增量貢獻(xiàn) 1.05%； 3G 預(yù)算完成99.67 萬(wàn)，完成63.71 萬(wàn)，完成率53.28% ； 2G預(yù)算完成 27.22 萬(wàn)，完成 13.45 萬(wàn)，完成率 26.77%；固網(wǎng) 預(yù)算完成 42.25 萬(wàn)，完成 30.75萬(wàn)，完

11、成率 69.26%。2、存量用戶結(jié)構(gòu)：目前金堂分公司集團(tuán)業(yè)務(wù)現(xiàn)有固定電話885 戶，寬帶 140 戶，互聯(lián)網(wǎng)35 戶，電路 2 戶，移動(dòng)業(yè)務(wù) 3G 用戶 648 戶（其中：?jiǎn)慰?430 戶、 IPHONE 208戶），2G 644戶，合計(jì)： 1292 戶。中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司現(xiàn)有存量固網(wǎng)用戶 47 家，趙鎮(zhèn) 37 家，淮口工業(yè)園區(qū)10 家。3、集團(tuán)業(yè)務(wù)上半年新簽項(xiàng)目：在市分公司大力支持和分公司集團(tuán)客戶部五位員工努力奮斗下，20XX 年上半年新簽集團(tuán)客戶 10 余家，包括民基之州玻璃、輝騰塑膠、等。目前月收入7500 元，新增年收入約 9 萬(wàn)余元。二、建設(shè)維護(hù)工作（一）、積極開(kāi)展基站建設(shè)和

12、優(yōu)化，提升移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本20XX 年上半年建設(shè)開(kāi)通 10 個(gè) 3G 基站，完成金堂重要鄉(xiāng)鎮(zhèn)場(chǎng)鎮(zhèn)3G 覆蓋工作，同時(shí)提升了金堂縣城，高速等重要道路覆蓋質(zhì)量。通過(guò)爭(zhēng)取擬舊物資，在新建3G 站點(diǎn)基礎(chǔ)上增加了三溪等 4 個(gè) 2G 基站，解決了前期當(dāng)?shù)?2G 基站覆蓋不良的問(wèn)題，同時(shí)節(jié)約了原站點(diǎn)房租電費(fèi)，降低了運(yùn)營(yíng)成本。（二）、加快集團(tuán)、接入項(xiàng)目建設(shè)，有效支撐市場(chǎng)發(fā)展加強(qiáng)與市場(chǎng)部門(mén)銜接，積極快速響應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)需求， 集團(tuán)項(xiàng)目簽約后平均十日內(nèi)開(kāi)通所需業(yè)務(wù)，贏得了用戶好評(píng)。上半年建設(shè)開(kāi)通 6 個(gè)新的接入項(xiàng)目，投產(chǎn) 288 線語(yǔ)音、 1904 線數(shù)據(jù)能力。（三）、進(jìn)一步優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，提高成環(huán)率，保障

13、網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行質(zhì)量中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司金堂分公司積極取得市公司網(wǎng)優(yōu)部門(mén)的支持，開(kāi)展網(wǎng)優(yōu)成環(huán)工作，移動(dòng)基站傳輸成環(huán)率已從去年底的40%提升到 60%，并完成4 個(gè) 622M 接入環(huán)雙節(jié)點(diǎn)環(huán)優(yōu)化，基本避免了基站片掉發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量進(jìn)一步得到改善。（四）、加強(qiáng)對(duì)代維單位的管控和培訓(xùn)，提升代維人員的維修水平年初因維護(hù)單位內(nèi)部調(diào)整，造成我分公司所屬區(qū)域線路維護(hù)及發(fā)電人員大幅度變動(dòng)。在此過(guò)程中， 因維護(hù)單位新進(jìn)人員素質(zhì)不高，維護(hù)單位內(nèi)部管理不到位，造成了線路維護(hù)和發(fā)電維護(hù)工作嚴(yán)重開(kāi)展不力。經(jīng)過(guò)對(duì)維護(hù)單位指導(dǎo)和幫助，協(xié)助其重新組織了責(zé)任心較強(qiáng)，能力較好的維護(hù)隊(duì)伍，維護(hù)工作逐步改善。三、基礎(chǔ)管理工作（一

14、）、強(qiáng)化公司特色企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)員工凝聚力金堂分公司由于文化建設(shè)起步較晚，20XX 年初分公司領(lǐng)導(dǎo)班子提出了要建分公司特色企業(yè)文化，提出企業(yè)問(wèn)題員工解決、員工問(wèn)題企業(yè)解決，共謀和諧發(fā)展，創(chuàng)造員工以公司為家的企業(yè)文化。20XX 年上半年在成分公司的指導(dǎo)下，金堂分公司建立了黨委和工會(huì)組織，選舉出黨支部和工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)班子，班子成立后積極向上級(jí)部門(mén)爭(zhēng)取資金支持，建立了職工活動(dòng)室和職中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司工伙食團(tuán)，解決了職工的實(shí)際困難，職工反映較好，增強(qiáng)了分公司凝聚力。（二）、強(qiáng)化執(zhí)行力，提高工作效率和效果：在今年公司業(yè)務(wù)高速發(fā)展背景下，對(duì)基礎(chǔ)管理工作提出了更高標(biāo)準(zhǔn)的要求。在支撐服務(wù)一線、基礎(chǔ)管理為

15、銷(xiāo)售服務(wù)的管理要求，從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)化：首先， 支撐工作內(nèi)部從分工上對(duì)相關(guān)人員的職責(zé)進(jìn)行了進(jìn)一步細(xì)化梳理，做到無(wú)交叉、 無(wú)盲點(diǎn)；其次， 一線銷(xiāo)售與銷(xiāo)售支撐工作界限劃分分明，從制度上規(guī)范了一線銷(xiāo)售人員無(wú)基礎(chǔ)管理工作的后顧之憂；再者， 對(duì)于基礎(chǔ)管理工作，更多的是業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)范層面的條理清晰，包括與上級(jí)公司銜接各項(xiàng)工作的流程清晰、基礎(chǔ)管理關(guān)鍵點(diǎn)的解讀和掌握等。 同時(shí)，制定了負(fù)責(zé)人進(jìn)度通報(bào)及完成時(shí)限要求，提高流程效率，提升支撐質(zhì)量。（三）、 強(qiáng)化內(nèi)控管理，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)：金堂分公司是成都地區(qū)面積第三大的區(qū)縣分公司，包含 21 個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并且分布呈狹長(zhǎng)魚(yú)狀，最遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理商單邊距離 80 公里以上。

16、現(xiàn)實(shí)環(huán)境的制約對(duì)庫(kù)管和宣傳物資管理提出了較高的要求， 今年上半年， 根據(jù)公司實(shí)際情況， 金堂分公司制定了號(hào)卡及物料資源領(lǐng)用的本地管理辦法，銷(xiāo)售部門(mén)和各營(yíng)銷(xiāo)中心嚴(yán)格執(zhí)行，保障了業(yè)務(wù)資源的高效流通和有效利用。中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司四、工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施（一）、制度不夠完善，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提高區(qū)縣分公司人員變動(dòng)頻繁、工作交接較為普遍，這就更加要求公司需要從制度上抓管理，執(zhí)行力要效益。 從這一點(diǎn)講， 金堂分公司仍有很多問(wèn)題需要解決，進(jìn)一步完善包括績(jī)效管理制度、 激勵(lì)制度、 末位考核及幫扶制度等在在資源調(diào)度和利用上，分公司目前仍有進(jìn)一步提升的空間，如：向WLAN業(yè)務(wù)用戶趨于飽和，需要資源擴(kuò)

17、容或優(yōu)化調(diào)度；有線資源盤(pán)活情況不好，需持續(xù)進(jìn)行資源挖潛工作，特別是低實(shí)裝率的小區(qū)資源未有效性開(kāi)發(fā)；寬帶提速后分公司 6 個(gè)原 ADSL 接入小區(qū)無(wú)法達(dá)到提速后帶寬需求，用戶不滿意，造成市場(chǎng)產(chǎn)品口碑不好，增加業(yè)務(wù)發(fā)展阻力；業(yè)務(wù)發(fā)展受到資源建設(shè)的限制， WLAN 用戶占分公司整個(gè)用戶的 80%， WLAN業(yè)務(wù)支持帶寬現(xiàn)已不能滿足用戶需要，用戶要求提升帶寬進(jìn)行優(yōu)化。中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司（三）、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，須加強(qiáng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)劣勢(shì)的分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中， 電信、移動(dòng)資費(fèi)優(yōu)勢(shì)比較突出， 電信針對(duì)集團(tuán)老客戶采用免費(fèi)升帶寬，針對(duì) 4M 專(zhuān)線用戶免費(fèi)提升至 10M ，費(fèi)用不變，月使用費(fèi) 15

18、00 元，同時(shí)捆綁天翼手機(jī)，贈(zèng)送天翼手機(jī) 3 部，月最低消費(fèi) 49 元，該項(xiàng)政策提高用戶忠誠(chéng)度，同時(shí)發(fā)展天翼手機(jī)業(yè)務(wù)。中國(guó)移動(dòng)針對(duì)集團(tuán)市場(chǎng)出臺(tái)免費(fèi)試用專(zhuān)線，通過(guò)體驗(yàn)高速專(zhuān)線來(lái)拉動(dòng)集團(tuán)用戶入網(wǎng)。因此，須進(jìn)一步掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手政策，細(xì)致分析自身與對(duì)手的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短科學(xué)發(fā)展。金堂分公司20XX 年下半年工作計(jì)劃下半年，金堂分公司將繼續(xù)貫徹公司年會(huì)精神，以發(fā)展為主題、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，加大激勵(lì)機(jī)制，提高員工的積極性，大力挖掘異網(wǎng)渠道，進(jìn)一步完善鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村渠道覆蓋，同時(shí)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量對(duì)市場(chǎng)的支撐能力，努力實(shí)現(xiàn) 20XX 年的跨越式發(fā)展 ,分公司下半年工作計(jì)劃如下：一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和制度管

19、理，提高員工執(zhí)行力中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司公司的發(fā)展最終依靠的是一支有戰(zhàn)斗力、凝聚力、 執(zhí)行力的員工隊(duì)伍，員工隊(duì)伍的建設(shè)離不開(kāi)科學(xué)的管理和一套行之有效的企業(yè)制度。在堅(jiān)持以人為本的公司理念前提下，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和制度建設(shè)，才能提高員工的執(zhí)行力，為公司快速的業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力的支撐。二、合理利用省分、市分營(yíng)銷(xiāo)政策，提高發(fā)展速度和質(zhì)量省、市分公司針對(duì)三季度推出了非常具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的 “3G百日攻堅(jiān)上量營(yíng)銷(xiāo) ”方案，分公司應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)和局部?jī)?yōu)勢(shì)， 與公司政策形成合力， 借勢(shì)發(fā)展， 爭(zhēng)取在 3G 業(yè)務(wù)上更近一步。為此，公司在 6 月底進(jìn)行了包括 “營(yíng)銷(xiāo)員工培訓(xùn) ”、 “代理商大會(huì)召開(kāi) ”、 “商家點(diǎn)對(duì)點(diǎn)溝

20、通 ”、“任務(wù)細(xì)分及宣貫 ”、“商家困難收集及資源調(diào)度 ”、 “幫扶計(jì)劃出臺(tái) ”等一系列舉措，保證了對(duì)政策的正確解讀和深度宣貫， 做到了公司內(nèi)員工和公司外合作伙伴的思想統(tǒng)一， 既提高了員工和代理商的發(fā)展信心， 又增強(qiáng)了凝聚力和向心力。 因此， 金堂分公司有信心在三季度及下半年在省市分公司的正確指引下完成收入指標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造新的輝煌。3G 政策的重拳出臺(tái)，同樣帶動(dòng)了包括2G 和固網(wǎng)在內(nèi)全業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，利用下半年良好的發(fā)展局面和市場(chǎng)環(huán)境，我們將科學(xué)發(fā)展、合理發(fā)展、健康發(fā)展，為聯(lián)通公司的進(jìn)一步中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司壯大做出自己的貢獻(xiàn)。三、加強(qiáng)渠道建設(shè)，堅(jiān)持“渠道為王 ”的發(fā)展理念上半年對(duì)各營(yíng)銷(xiāo)中

21、心必須新簽B 類(lèi)及以上渠道和打破“一鎮(zhèn)一廳 ”格局的剛性工作要求，目前已經(jīng)基本完成。 下半年將在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)渠道建設(shè)，堅(jiān)持 “渠道為王 ”的發(fā)展理念，借助聯(lián)通自身的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、服務(wù)優(yōu)勢(shì)等有利條件，抓住市場(chǎng)發(fā)展契機(jī)，增加A/B 類(lèi)渠道簽約和建設(shè)，深化C 類(lèi)和共享網(wǎng)點(diǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋，形成組合優(yōu)勢(shì)，為聯(lián)通的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)， 加強(qiáng)渠道的管控，做到渠道的科學(xué)發(fā)展、合理發(fā)展和健康發(fā)展，對(duì)產(chǎn)量能力低渠道重點(diǎn)幫扶，對(duì)機(jī)卡分離、增量不增收、低質(zhì)發(fā)展、違規(guī)操作等落后渠道和不健康市場(chǎng)行為狠抓監(jiān)督監(jiān)管，強(qiáng)化管理措施落實(shí)。四、扎實(shí)布臵，取得校園攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利下半年的工作重點(diǎn)離不開(kāi)校園業(yè)務(wù)，對(duì)于新開(kāi)學(xué)的學(xué)校

22、將提前布臵、細(xì)致部署， 全方位多層面保障校園攻堅(jiān)戰(zhàn)的勝利。首先，根據(jù)本地實(shí)際情況，做好前期的支撐工作，與市分公司保持密切溝通， 在開(kāi)校開(kāi)學(xué)前完成政策申請(qǐng)、資源申請(qǐng)、 物資儲(chǔ)備、 流程穿越、 直銷(xiāo)隊(duì)建立、專(zhuān)項(xiàng)工作組成立以及內(nèi)部分工等工作。其次，在保密工作到位前提下，做好任務(wù)倒排、時(shí)間倒排、中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司人員到位、具體舉措流程穿越等， 并根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集情況和市場(chǎng)變動(dòng)及時(shí)調(diào)整和修正。尤其是今年下半年，金堂將新開(kāi)一所本科院校，公司針對(duì)這個(gè)第一學(xué)期入學(xué)4000 余新生的高等院校已經(jīng)進(jìn)行了長(zhǎng)時(shí)間的周密部署，三季度將成為檢驗(yàn)前期工作成果和公司戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵時(shí)期， 同時(shí)也將面對(duì)實(shí)現(xiàn)金堂聯(lián)通業(yè)務(wù)

23、跨越式發(fā)展的歷史契機(jī)，因此， 校園業(yè)務(wù)必將是金堂分公司下半年?duì)I銷(xiāo)工作的重中之重。五、提高集團(tuán)客戶簽約率，大力發(fā)展集團(tuán)業(yè)務(wù)提升集團(tuán)客戶經(jīng)理自身的業(yè)務(wù)知識(shí)技能，每周將組織新的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，要求建設(shè)維護(hù)部門(mén)對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)。其次，對(duì)集團(tuán)網(wǎng)格經(jīng)理負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)精細(xì)化管理，重點(diǎn)業(yè)務(wù)指定專(zhuān)人進(jìn)行負(fù)責(zé)， 通過(guò)公司層面及網(wǎng)格經(jīng)理自身收集的客戶進(jìn)行派單制管理，要求每個(gè)拜訪量達(dá)到5 戶以上，每周總結(jié)及分析拜訪客戶的特性進(jìn)行討論后指定二次拜訪方案。同時(shí)，針對(duì)在網(wǎng)集團(tuán)客戶收集發(fā)薪日開(kāi)展擺點(diǎn)銷(xiāo)售，對(duì)集團(tuán)客戶經(jīng)理考核量化到天。目前正在跟進(jìn)的意向性項(xiàng)目包括：仕蘭半導(dǎo)體、萬(wàn)佳旺食品等10 個(gè)項(xiàng)目。以上這些項(xiàng)目

24、的跟進(jìn)和發(fā)展較為順利， 分公司將加強(qiáng)關(guān)鍵人的溝通， 提高客戶簽約率。 以上項(xiàng)目預(yù)估月收入12500 元，年收入約15 萬(wàn)。中國(guó)聯(lián)通成都市金堂縣分公司六、保持固網(wǎng)發(fā)展勢(shì)頭，資源科學(xué)調(diào)配金堂分公司的固網(wǎng)資源基本以WLAN 為主，經(jīng)過(guò)幾年的高速發(fā)展，目前的無(wú)線設(shè)備已經(jīng)飽和，而且， 有線資源相對(duì)匱乏。結(jié)合上述問(wèn)題，分公司計(jì)劃在下半年大力接入高檔小區(qū)來(lái)提升覆蓋效率， 在當(dāng)前沒(méi)有建設(shè)資金投入的情況下，分公司對(duì)建設(shè)成的低實(shí)裝率的小區(qū)重點(diǎn)宣傳促銷(xiāo)，提高實(shí)裝率，與代理商一起做到對(duì)該區(qū)域的宣傳全覆蓋，每日組織人員現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，每家進(jìn)行上門(mén)宣傳。 堅(jiān)持開(kāi)展每周末的全員促銷(xiāo)工作，針對(duì)覆蓋區(qū)域進(jìn)行寬帶業(yè)務(wù)的常態(tài)化宣傳。對(duì)區(qū)域內(nèi)的二級(jí)渠道要求網(wǎng)格經(jīng)理發(fā)展到每個(gè)電腦商家，安排網(wǎng)格經(jīng)理每日到社區(qū)回訪，上門(mén)解決發(fā)展中存在的問(wèn)題。在提高已