大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)

1、大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé) 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)之相關(guān)制度和職責(zé)，大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位說(shuō)明:1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項(xiàng)目運(yùn)作,提供專業(yè)顧問式項(xiàng)目全生命周期服務(wù),加強(qiáng)客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑;2.把控整體項(xiàng)目,主動(dòng)對(duì)客. 大客戶項(xiàng)目經(jīng)理崗位說(shuō)明: 1.負(fù)責(zé)公司核心大客戶及重要客戶整體項(xiàng)目運(yùn)作,提供專業(yè)顧問式項(xiàng)目全生命周期服務(wù),加強(qiáng)客戶黏性,提升客戶服務(wù)感知和公司服務(wù)口碑; 2.把控整體項(xiàng)目,主動(dòng)對(duì)客戶項(xiàng)目方案進(jìn)行優(yōu)化,結(jié)合項(xiàng)目背景目標(biāo)以及公司當(dāng)前產(chǎn)品功能架構(gòu),提供專業(yè)的可行性方案,主動(dòng)思索項(xiàng)目可能風(fēng)險(xiǎn),主動(dòng)規(guī)避; 3.關(guān)注產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié),關(guān)注市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),結(jié)合客戶服務(wù)過程中的

2、重要需求和潛在需求,積極提供有效的改善建議,促進(jìn)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)完善; 4.提供客戶極佳的網(wǎng)站及app防護(hù)運(yùn)行服務(wù)體驗(yàn),專業(yè)的需求方案,問題處理保證閉環(huán); 5.主動(dòng)提供售前技術(shù)支持,包括技術(shù)答疑、產(chǎn)品展示、客戶回訪等。 職位要求: 1.計(jì)算機(jī)、信息、通訊專業(yè)本科及以上學(xué)歷(優(yōu)秀者可不受專業(yè)限制); 2.2年以上售后、售前相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先; 3.積極主動(dòng)、向上,富含正能量; 4.優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí); 5.較強(qiáng)的敬業(yè)精神及團(tuán)隊(duì)合作精神,有較好的跨部門組織協(xié)調(diào)能力; 6.具備優(yōu)良的主動(dòng)工作意識(shí)和能力; 7.能承受較大的工作壓力,適應(yīng)有時(shí)的短期出差。 技能要求: 1.具備優(yōu)良的學(xué)習(xí)能力

3、,有網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站基礎(chǔ),熟悉網(wǎng)絡(luò)分析工具、網(wǎng)站優(yōu)化、shell腳本的優(yōu)先; 2.熟悉tcp/ip協(xié)議,了解cdn、waf、常見網(wǎng)絡(luò)攻防原理; 3.具備優(yōu)良的技術(shù)理解能力,對(duì)產(chǎn)品、技術(shù)細(xì)節(jié)有感覺、有興趣,有產(chǎn)品質(zhì)量,網(wǎng)站運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)意識(shí); 4.有極好的服務(wù)意識(shí),心理素養(yǎng)過硬,抗壓力強(qiáng),有擔(dān)當(dāng),思維敏捷,懂團(tuán)隊(duì)合作,有激情,有活力,優(yōu)良的溝通表達(dá)能力,愿意學(xué)習(xí)新鮮事物; 5.具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、推動(dòng)和執(zhí)行能力,保證工作有序開展; 6.具備較強(qiáng)的售前能力,如分析把握客戶需求、方案展示及隨機(jī)應(yīng)變的能力; 7.思維清楚,邏輯性強(qiáng),善于分析、解決問題,能融會(huì)貫穿、舉一反三; 8.具備自我提升的意識(shí),對(duì)自我要求高,能不

4、斷自我促進(jìn); 9.具備較強(qiáng)的文檔編寫及方案包裝推廣能力; 10.有idc、cdn、安全廠商、云計(jì)算廠商工作經(jīng)驗(yàn),熟悉當(dāng)前主流的云架構(gòu)或微服務(wù)框架尤佳; 11.具備優(yōu)良的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng),理解并遵守公司的制度。 - end - 1、鎖定所負(fù)責(zé)的區(qū)域內(nèi)各大高校,各種途徑嘗試合作路徑,開發(fā)目標(biāo)客戶,獲得信任,建立優(yōu)良的客戶關(guān)系; 2、進(jìn)行客戶需求引導(dǎo)和需求挖掘,提供合適的合作建議,提供定制化解決方案,完成銷售目標(biāo); 3、維護(hù)現(xiàn)有合作高校,負(fù)責(zé)上門拜訪合作院校及協(xié)助接待,并及時(shí)更新客戶數(shù)據(jù)庫(kù)及銷售報(bào)告 4、制定大客戶銷售策略,完成年度銷售指標(biāo); 任職要求: 1、熟悉高校系統(tǒng),熟悉教育培訓(xùn)、咨詢行業(yè)的

5、運(yùn)作模式者優(yōu)先 2、擁有一定的文案寫作等能力,公關(guān)意識(shí)和能力強(qiáng),優(yōu)良的組織、溝通和協(xié)調(diào)能力 3、有豐富的大客戶開發(fā)同崗經(jīng)驗(yàn)及豐富的高校資源優(yōu)先 1.針對(duì)大企業(yè)需求銷售協(xié)作類產(chǎn)品解決方案,制定銷售計(jì)劃和策略,完成銷售指標(biāo); 2.發(fā)掘潛在客戶,獨(dú)立完成新客戶的開發(fā); 3.完成銷售目標(biāo),負(fù)責(zé)商務(wù)談判,合同簽訂、回款等事項(xiàng); 4.繼續(xù)關(guān)注客戶使用狀況和需求,維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)產(chǎn)品的二次銷售; 5.及時(shí)收集客戶反饋,與產(chǎn)品部門反饋客戶需求,與其他部門優(yōu)良配合。 任職要求: 1.全日制本科及以上學(xué)歷; 2.5年以上銷售經(jīng)驗(yàn),3年以上大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)客戶資源者優(yōu)先; 3.有互聯(lián)網(wǎng)大客戶銷售經(jīng)驗(yàn),

6、或 paas 相關(guān)產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 4.有跟進(jìn)過100萬(wàn)以上銷售項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)者、熟悉招投標(biāo)經(jīng)歷者優(yōu)先; 5.具有優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)合作精神,勤奮、踏實(shí),善于學(xué)習(xí)與思索,執(zhí)行力強(qiáng); 6.有科技,it,互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成功案例者優(yōu)先。 1、 依據(jù)公司市場(chǎng)戰(zhàn)略,積極開拓新市場(chǎng)和新客戶,針對(duì)目標(biāo)客戶制定并實(shí)施有效的銷售計(jì)劃和方案 2、收集各種有關(guān)市場(chǎng)銷售信息,及時(shí)反饋客戶資源信息,提出有效的市場(chǎng)運(yùn)作及銷售建議 3、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)各類行業(yè)大客戶cdn、云計(jì)算等服務(wù)的銷售與推廣 崗位要求: 1、計(jì)算機(jī)通訊類或市場(chǎng)營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)畢業(yè),本科及以上學(xué)歷 2、具有政府/高校/企業(yè)/金融/銀行/保險(xiǎn)/證券/傳媒/物流等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有it產(chǎn)品的銷售工作經(jīng)驗(yàn)和成功案例 3、有一定客戶資源和背景,了解企業(yè)it架構(gòu)優(yōu)先合計(jì) 4、具備