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文檔簡介
1、電話面試時,先做好以下工作:1、事前準(zhǔn)備:將電話溝通的內(nèi)容做一下準(zhǔn)備,需要了解求職者的問題等;2、自我介紹:先介紹自己,以免被當(dāng)做騷擾電話或者推銷電話;3、了解求職者基本情況和能力:通過簡歷體現(xiàn)不出來的以及根據(jù)招聘崗位需要進(jìn)一步了解的情況,向求職者提出來,進(jìn)行了解;4、了解求職者的適配度:對求職者的情況與招聘崗位進(jìn)行配比,分析適配度;5、推介公司和職位:向求職者介紹公司的基本情況和職位情況;6、結(jié)束語:禮貌的結(jié)束談話;7、分析判斷篩選:根據(jù)電話面試的情況進(jìn)行分析判斷以及篩選。經(jīng)過電話面試后,正如第7 條中所述,要對電話面試的情況進(jìn)行分析判斷,對不符合職位要求的求職者排除。排除標(biāo)準(zhǔn)如下:1、吐字
2、不清或是無法清晰表達(dá)自己觀點的人;2、薪資要求與公司不符的;3、態(tài)度比較冷漠的人及態(tài)度比較傲慢的人;4、價值觀明顯不符合的人;5、接電話時態(tài)度不積極、有氣無力的人;6、太多抱怨,問題都是別人的人。具體電話邀約話術(shù)如下:一、確認(rèn)對方身份,詢問對方是否方便接聽電話以示尊重。如,“您好,請問是xx 嗎,我是 xx 企業(yè)人力資源部招聘負(fù)責(zé)人xxx,您現(xiàn)在方便說話嗎 ?”二、說明簡歷來源,介紹公司及崗位的情況。如,“我們在xx 網(wǎng)站上收到一份您的簡歷,應(yīng)聘的是xx崗位,還有印象嗎?xx企業(yè)是一家(只講優(yōu)勢 ),我們這個崗位主要負(fù)責(zé)(強(qiáng)調(diào)重要 )”三、確認(rèn)應(yīng)聘者求職意向。如,“您之前主要做過哪方面的工作呢
3、?打算以后從事哪方面的工作?我們這個崗位也是做 xx方面工作的。收到簡歷后,我們及時給xxx 部門經(jīng)理做了推薦,他也覺得蠻合適的,所以想跟你約個時間,請你與經(jīng)理面談”四、預(yù)約面試時間,告知面試地點。如,“您周三以后這幾天什么時候比較方便?xx點可以嗎 ?我待會兒給你發(fā)一封郵件,詳細(xì)告知面試的時間、地點、行程路線、我的聯(lián)系方式,您有任何問題可隨時跟我溝通。如果您臨時想改變面試時間,請?zhí)崆敖o我打個電話,我看能不能跟xxx 部門經(jīng)理溝通協(xié)調(diào)一個其他的面談時間?!蔽濉⒔獯饝?yīng)聘者有關(guān)薪資福利、工作內(nèi)容、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式等問題如,“公司采用寬帶薪酬制度,具體薪酬需要通過用人部門經(jīng)理的面試才能確
4、認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望,我相信如果能力符合崗位需求,薪資這方面我們會做妥善安排的?!比?,事先做好功課,簡要回答工作內(nèi)容等; 如,“在您過去的工作中要經(jīng)常出差嗎?”介紹出差補(bǔ)助政策和詢問出差以判斷候選人出差傾向。極易碰到的提問:薪資福利、工作內(nèi)容、所需技術(shù)、是否出差、公司性質(zhì)、用工方式。回答策略:1、薪資福利:“我們崗位采用寬帶薪酬制度,具體薪酬還需要通過用人部門經(jīng)理的面試才能確認(rèn)。不過我們也是綜合考慮過您的工作經(jīng)歷和您的薪資期望,我相信如果能力符合崗位需求,薪資這方面我們會做妥善安排的?!?、工作內(nèi)容、所需技術(shù):簡要回答,面試官事先做好功課。3、是否出差:判斷候選人出差傾向,如實回答,順便介紹xx 企業(yè)出差補(bǔ)助政策
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