如何讓公司業(yè)績(jī)翻倍_做好這三點(diǎn)讓業(yè)績(jī)翻倍

1、如何讓公司業(yè)績(jī)翻倍_做好這三點(diǎn)讓業(yè)績(jī)翻倍做微商，維護(hù)好客戶是一件很重要的事情。當(dāng)客戶越來(lái)越多的時(shí)候，作為微商的你只有進(jìn)行精細(xì)化的管理才能夠更好的維護(hù)好客戶，提升復(fù)購(gòu)率，打造更多的回購(gòu)客。今天，我們繼續(xù)來(lái)聊聊如何提高復(fù)購(gòu)率讓業(yè)績(jī)翻倍!下面就是小編給大家?guī)?lái)做好這三點(diǎn)讓業(yè)績(jī)翻倍，歡迎大家閱讀!讓顧客滿意怎樣讓顧客滿意?理論好像大家都知道，然而實(shí)踐起來(lái)效果卻大有不同。所以，真正讓客戶滿意是一個(gè)系統(tǒng)的工程，每個(gè)環(huán)節(jié)都要到位。首先，你要及時(shí)兌現(xiàn)自己的承諾。很多銷售人員對(duì)顧客承諾過(guò)的東西，記錄比較隨意，這就造成承諾的延期兌現(xiàn)或者沒(méi)有兌現(xiàn)的現(xiàn)象?；蛘?，銷售人員所承諾的超越了公司的底線，兌現(xiàn)的時(shí)候就出現(xiàn)了問(wèn)題

2、。你應(yīng)當(dāng)經(jīng)常查看與重點(diǎn)客戶的溝通情況，保證有承諾必兌現(xiàn)。然后，還必須記住，有效處理顧客抱怨和投訴非常重要。積極解決顧客抱怨，還依賴于投訴熱線的暢通性、客服人員處理抱怨的靈活性和友好態(tài)度等，認(rèn)真對(duì)待顧客的抱怨，建立處理抱怨的規(guī)范語(yǔ)言、方法等，如規(guī)定對(duì)顧客抱怨的響應(yīng)時(shí)間、處理方式等。另外，你還要定期收集顧客的意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)顧客關(guān)心的問(wèn)題，并針對(duì)這些情況不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。你可以通過(guò)顧客滿意度調(diào)查表來(lái)評(píng)估顧客對(duì)你的滿意度和忠誠(chéng)度，發(fā)現(xiàn)自己的盲區(qū)。讓顧客忠誠(chéng)什么是忠誠(chéng)?就是面對(duì)同類競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，顧客更愿意持續(xù)購(gòu)買你的產(chǎn)品。那么怎樣才能讓顧客忠誠(chéng)呢?這里需要一些技巧。首先，向顧客提供好的產(chǎn)品與服務(wù)。顧客覺(jué)得物超

3、所值，會(huì)比較滿意，很信任，自然就會(huì)產(chǎn)生重復(fù)購(gòu)買。其次，經(jīng)常關(guān)懷顧客，與顧客建立情感紐帶。當(dāng)寶寶3個(gè)月的時(shí)候，要從之前所喝的一代奶粉改成二代奶粉，那么你如果能短信提醒下爸爸媽媽注意此事，顧客肯定會(huì)覺(jué)得很溫馨，重復(fù)購(gòu)買的可能性就非常大。還要提醒的是，讓顧客通過(guò)多渠道(互聯(lián)網(wǎng)、專賣店、郵購(gòu)等)購(gòu)買你的產(chǎn)品。使用多渠道的顧客代表著他們與你公司關(guān)系的牢固程度，并且能夠體現(xiàn)你公司的更多價(jià)值?？诒畟鞑ト绻櫩驮敢獍阉?gòu)買你產(chǎn)品或服務(wù)的經(jīng)歷告訴別人，并一傳十、十傳百，這種力量將是巨大的。青年創(chuàng)業(yè)網(wǎng)觀點(diǎn)：無(wú)數(shù)的事實(shí)證明，人們口口相傳的口碑效應(yīng)是最有效且最廉價(jià)的廣告形式，特別是在當(dāng)下消費(fèi)者生活節(jié)奏快，缺乏足夠的時(shí)

4、間來(lái)研究、對(duì)比各類產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候，親朋好友或者其他人的消費(fèi)體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的決策起著至關(guān)重要的作用?！就卣归喿x】假設(shè)我們?cè)隈R路上碰到一個(gè)穿警服的人，他說(shuō)先不要過(guò)馬路，請(qǐng)等一等，我們很可能就會(huì)等;但如果是一個(gè)穿乞丐服的人跟你說(shuō)這句話，你可能就不會(huì)理他。是這樣嗎?你是否有在大街路邊上，看到一些賣品牌服裝如：NIKE、李寧等超便宜，請(qǐng)問(wèn)你的第一反應(yīng)是什么?是不是假的?那如果你在NIKE專賣店看到促銷超便宜，請(qǐng)問(wèn)你又是什么反應(yīng)?看看能不能挑到適合自己穿的，然后花了大量時(shí)間挑選試。如果你要賣一臺(tái)電腦，一位是你認(rèn)識(shí)的好朋友，一位是你不認(rèn)識(shí)的電腦銷售員，同樣的型號(hào)款式，要花同樣的錢，請(qǐng)問(wèn)你是不是更多可能找好

5、朋友買?因?yàn)檫@個(gè)好字里已經(jīng)建立了多層信任關(guān)系，同意嗎?你聽(tīng)說(shuō)過(guò)直銷里有一個(gè)ABC法則嗎?A— Advisor(顧問(wèn)、專家、上線、成功者、旁線)B— Bridge(橋梁、媒介、自己、需要協(xié)助的人)C— Customer(朋友、同學(xué)、親人、出現(xiàn)問(wèn)題的下線)所以一看這三個(gè)英文的翻譯就明白了，B是信任背書(shū)，因?yàn)槟銕?lái)的人都是和你認(rèn)識(shí)或者很親的人，他們對(duì)你的懷疑比對(duì)一個(gè)陌生人的懷疑會(huì)少80%，A通常是顯得很厲害很成功很有實(shí)力很專業(yè)的，這樣又多了一份信賴感，為什么今天直銷的成交率這么高，原因就是他販賣的是信賴感。是的，銷售就是販賣信賴感!其實(shí)我們

6、在這個(gè)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我們既是一名消費(fèi)者，也是一名銷售者。站在消費(fèi)者的立場(chǎng)，請(qǐng)問(wèn)你在購(gòu)買決定前，是不是潛意識(shí)在判斷我信不信任他?一樣的價(jià)格，我憑什么找你買?我喜歡你支持你一下!這個(gè)人我看到都煩，我去別的地方買!所以銷售就是販賣信賴感，顧客之所以向你購(gòu)買，是因他先相信你，建立信賴感是銷售的前提。做銷售最核心的也就是信賴感，一旦顧客選擇相信了你，只要你產(chǎn)品真的可以幫助到對(duì)方，成交是一定的。那如何才能建立信賴感呢?方法有很多種，下面介紹三種比較好理解的：1) 專業(yè)的形象很多人說(shuō)不要以貌取人，但每個(gè)人都在以貌取人!*如果你同時(shí)去兩個(gè)寺廟，里面破舊不堪，臟兮兮的，另一個(gè)寺廟一進(jìn)門里面金碧輝煌，端莊威嚴(yán)，一塵

7、不染!請(qǐng)問(wèn)你會(huì)是什么心境?*一件成本100元的衣服，放進(jìn)一家市集小店，出售價(jià)最多可以賣到200元。如果同樣一件衣服，放到一線城市場(chǎng)最繁華的商業(yè)地段，裝修耗資100萬(wàn)，出售價(jià)可以大10倍，既1000元還不打折。*同樣一把青菜在大拍檔炒8元，放到五星級(jí)酒店炒38元。所以，你的形象價(jià)值1000萬(wàn)!如果一個(gè)乞丐找你推銷，你會(huì)避而遠(yuǎn)之。但如果來(lái)的是一位美女，就算你不需要，你也想和她多聊兩句，不是么?2)使用客戶見(jiàn)證、成功案例顧客通常不愿相信你說(shuō)的，但顧客愿意相信別人說(shuō)的，就好比我們淘寶上有顧客評(píng)論一樣，好的顧客評(píng)論會(huì)迎來(lái)源源不斷的生意，其實(shí)這個(gè)評(píng)論就是顧客見(jiàn)證，顧客使用反饋，所以一定要考慮如何收集自己行業(yè)的顧客見(jiàn)證案例，自己看了信心增加，顧客看到，會(huì)激發(fā)對(duì)方的購(gòu)買欲望。3)貢獻(xiàn)價(jià)值銷售是幫助顧客解決問(wèn)題的一個(gè)過(guò)程，顧客得到幫助了，不僅僅是他自己會(huì)購(gòu)買和使用你的產(chǎn)品，他會(huì)介紹給自己的圈子來(lái)購(gòu)買和使用你的產(chǎn)品。所以無(wú)論是售前、售中、售后要不斷的貢獻(xiàn)自己的價(jià)值