管理學原理：第七章 人力資源管理

1、 第七章 人力資源管理人力資源管理學習目標n人員招聘n人員配置n人員績效評估n人員培訓第七章結構框圖人力資源管理人力資源管理人力資源人力資源管理概述管理概述工作分工作分析析人員招聘人員招聘績效評估績效評估人員薪人員薪酬管理酬管理人人 員培員培 訓開發(fā)訓開發(fā)人力資源計劃人力資源計劃人力資源管理的人力資源管理的概念與內容概念與內容工作分析工作分析 作用作用績效評估的作用績效評估的作用績效評估的方法績效評估的方法人員招聘人員招聘薪酬的含義與作用薪酬的含義與作用工資與福利制度工資與福利制度人員培訓作用人員培訓作用人員培訓過程人員培訓過程人員培訓的方法人員培訓的方法培訓工作的評價培訓工作的評價人力資源管

2、理概述人力資源管理概述n人力資源的內涵人力資源的內涵: 人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)人所具有的運用和推動生產(chǎn)資料進行生產(chǎn)活動的能力。包括：體能和智能，人的能力活動的能力。包括：體能和智能，人的能力可開發(fā)性可開發(fā)性n人力資源的基本特點人力資源的基本特點: 能動性、兩重性、社會性、自控性、能動性、兩重性、社會性、自控性、成長性、時效性成長性、時效性人力資源管理概述人力資源管理概述n人力資源管理的概念人力資源管理的概念: 對人力進行開發(fā)、配置、使用、對人力進行開發(fā)、配置、使用、評估諸環(huán)節(jié)的總稱。評估諸環(huán)節(jié)的總稱。 歸結為兩個方面歸結為兩個方面 1、人力資源外在要素、人力資源外在要素量的管理量

3、的管理 2、人力資源規(guī)劃內在要素、人力資源規(guī)劃內在要素質的管理質的管理人力資源管理概述人力資源管理概述n人力資源管理的功能人力資源管理的功能 獲取、整合、激勵、調整、開發(fā)獲取、整合、激勵、調整、開發(fā) 人力資源管理的具體內容：人力資源管理的具體內容： 工作分析；人力資源規(guī)劃；（獲取與工作分析；人力資源規(guī)劃；（獲取與配置）招聘；選拔；（員工發(fā)展）職業(yè)配置）招聘；選拔；（員工發(fā)展）職業(yè)指導；培訓發(fā)展；職業(yè)生涯計劃；績效指導；培訓發(fā)展；職業(yè)生涯計劃；績效評估；（員工維持）報酬、福利、健康評估；（員工維持）報酬、福利、健康與安全、勞動關系與權益。與安全、勞動關系與權益。 現(xiàn)代人力資源管理與現(xiàn)代人力資源管

4、理與傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別傳統(tǒng)勞動人事管理的區(qū)別觀觀 念念 現(xiàn)代：員工是具有主觀能動作用的資源現(xiàn)代：員工是具有主觀能動作用的資源 傳統(tǒng)：員工是投入的成本負擔傳統(tǒng)：員工是投入的成本負擔內內 容容 現(xiàn)代：不僅僅是人員配備，而且是人力資源管理現(xiàn)代：不僅僅是人員配備，而且是人力資源管理 傳統(tǒng)：人員與擴大力的簡單管理傳統(tǒng)：人員與擴大力的簡單管理范范 圍圍 現(xiàn)代：擴大到非正式組織、乃至組織外人力資源現(xiàn)代：擴大到非正式組織、乃至組織外人力資源 傳統(tǒng)：正式組織內部傳統(tǒng)：正式組織內部性性 質質 現(xiàn)代：戰(zhàn)略性現(xiàn)代：戰(zhàn)略性 傳統(tǒng)：戰(zhàn)術性傳統(tǒng)：戰(zhàn)術性深深 度度 現(xiàn)代：主動、注重開發(fā)現(xiàn)代：主動、注重開發(fā) 傳統(tǒng)：被動、注

5、重控制傳統(tǒng)：被動、注重控制地地 位位 現(xiàn)代：從決策層到全員現(xiàn)代：從決策層到全員 傳統(tǒng)：人事部門傳統(tǒng)：人事部門功功 能能 現(xiàn)代：系統(tǒng)、整合現(xiàn)代：系統(tǒng)、整合 傳統(tǒng)：單一、分散傳統(tǒng)：單一、分散工作方式工作方式 現(xiàn)代：參與現(xiàn)代：參與 傳統(tǒng)：封閉傳統(tǒng)：封閉協(xié)調關系協(xié)調關系 現(xiàn)代：合作、和諧現(xiàn)代：合作、和諧 傳統(tǒng)：監(jiān)督、對立傳統(tǒng)：監(jiān)督、對立人力資源規(guī)劃n人力資源規(guī)劃的含義人力資源規(guī)劃的含義 n 服務于組織的戰(zhàn)略、預測未服務于組織的戰(zhàn)略、預測未來的需求與供給，制定獲取、利來的需求與供給，制定獲取、利用、保持和開發(fā)人力資源的策略。用、保持和開發(fā)人力資源的策略。n人力資源規(guī)劃的任務、內容、程人力資源規(guī)劃的任務、

6、內容、程序（序（P214）人力資源計劃n人力資源計劃模型人力資源計劃模型：包括預測、包括預測、影響因素、來源、方法等影響因素、來源、方法等n內部一致性內部一致性：人員配備的各環(huán)節(jié)應人員配備的各環(huán)節(jié)應彼此配合彼此配合n外部一致性：外部一致性：人力資源計劃應為組人力資源計劃應為組織總體規(guī)劃的一部分織總體規(guī)劃的一部分工作分析工作分析的六項作用工作分析的六項作用人員招聘與選拔 人員招聘的渠道 內部來源的優(yōu)缺點外部招聘的優(yōu)缺點外部招聘的方法媒體廣告媒體廣告職業(yè)介紹所職業(yè)介紹所校園招聘校園招聘熟人推薦熟人推薦外部外部招聘招聘內部招聘方法選聘程序申請表格申請表格面試面試測試測試模擬、仿真模擬、仿真推薦和背推薦和背景調查景調查體檢體檢人員績效評估 績效評估目的（P225）績效評估內容、方式與方法（P226）薪酬管理（P229）培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)培訓與開發(fā)培訓過程第一階段第一階段第二階段第二階段第三階段第三階段第四階段第四階段需求評定需求評定組織分析組織分析任務分析任務分析人員分析人員分析 計計 劃劃 指導目標指導目標培訓準備培訓準備學習原則學習原則 執(zhí)執(zhí) 行行 在崗培訓在崗培訓脫產(chǎn)培訓脫產(chǎn)培訓 管理發(fā)展管理發(fā)展 評評 價價 反反 應應 練練 習習 行為轉變行為轉變結結 果果培訓方法n管理人員的開發(fā)培訓管理人員的開發(fā)培訓n操作工人的培訓操作