營(yíng)銷(xiāo)部銷(xiāo)售人員績(jī)效考核方案

1、營(yíng)銷(xiāo)企劃人員績(jī)效考核11.1 營(yíng)銷(xiāo)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式資料來(lái)源1 銷(xiāo)售額月/季/年度考核期內(nèi)全部銷(xiāo)售收入總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部2 銷(xiāo)售量月/季/年度考核期內(nèi)全部銷(xiāo)售數(shù)量總計(jì)營(yíng)銷(xiāo)部3 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)成率月/季/年度%100營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃銷(xiāo)售或銷(xiāo)售量銷(xiāo)售量營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際完成銷(xiāo)售額或營(yíng)銷(xiāo)部4 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率年度%1001售額或銷(xiāo)售量上期（或去年同期）銷(xiāo)當(dāng)期銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量營(yíng)銷(xiāo)部5 市場(chǎng)占有率月/季/年度%100額或銷(xiāo)售量當(dāng)期該產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售總售額或銷(xiāo)售量當(dāng)期企業(yè)某種產(chǎn)品的銷(xiāo)市場(chǎng)部6 實(shí)際回款率月/季/年度往期應(yīng)收欠款當(dāng)月計(jì)劃合同回款金額當(dāng)月實(shí)際回款金額100營(yíng)銷(xiāo)部7 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算月/季/年度在銷(xiāo)售

2、過(guò)程中發(fā)生的、為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售收入而支付的各項(xiàng)費(fèi)用財(cái)務(wù)部8 壞賬率年度%100主營(yíng)業(yè)務(wù)收入壞賬損失財(cái)務(wù)部9 促銷(xiāo)效果評(píng)估月/季/年度通過(guò)一般綜合投入產(chǎn)出比評(píng)估法、銷(xiāo)售增量回報(bào)比評(píng)估法、效益增量回報(bào)比評(píng)估法三種方法進(jìn)行評(píng)估比評(píng)估法促銷(xiāo)效果=%100促銷(xiāo)產(chǎn)出促銷(xiāo)費(fèi)用2.銷(xiāo)售增量回報(bào)比評(píng)估法促銷(xiāo)效果=%1001促銷(xiāo)前后的銷(xiāo)售差值促銷(xiāo)費(fèi)用3.效益增量回報(bào)比評(píng)估法促銷(xiāo)效果=%1001促銷(xiāo)前后的毛利差值促銷(xiāo)費(fèi)用營(yíng)銷(xiāo)部10 新品（重點(diǎn)推介商品）銷(xiāo)售收入百分比月/季/年度%100實(shí)際回款金額銷(xiāo)售回款金額新品（重點(diǎn)推介商品）營(yíng)銷(xiāo)部11. 2 市場(chǎng)部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式資料來(lái)源1 市

3、場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率月/季/年度%100計(jì)劃完成量量市場(chǎng)拓展計(jì)劃實(shí)際完成市場(chǎng)部2 策劃方案成功率月/季/年度%100提交方案數(shù)成功方案數(shù)市場(chǎng)部3 市場(chǎng)推廣費(fèi)用控制率年度%100計(jì)劃推廣費(fèi)用實(shí)際推廣費(fèi)用財(cái)務(wù)部4 推廣活動(dòng)效果年度活動(dòng)次數(shù)每次活動(dòng)效果得分之和100% 市場(chǎng)部5 推廣活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率月度%1001售量活動(dòng)前當(dāng)月銷(xiāo)售額或銷(xiāo)售量活動(dòng)后當(dāng)月銷(xiāo)售額或銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)部6 市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)達(dá)成率月/季/年度%100量計(jì)劃完成的市場(chǎng)調(diào)研數(shù)實(shí)際完成市場(chǎng)調(diào)研數(shù)量市場(chǎng)部7 品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)獲得市場(chǎng)部8 廣告投放有效率年度%100銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率市場(chǎng)部9 媒體正面曝光次

4、數(shù)年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告的次數(shù)市場(chǎng)部10 媒體滿(mǎn)意度年度接受調(diào)研的媒體對(duì)市場(chǎng)部工作滿(mǎn)意度評(píng)分的算術(shù)平均值市場(chǎng)部11.3 企劃部關(guān)鍵績(jī)效考核指標(biāo)序號(hào)kpi 指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義 /公式資料來(lái)源1 企劃任務(wù)按時(shí)完成率季/年度%100企劃任務(wù)計(jì)劃完成數(shù)按時(shí)完成企劃任務(wù)數(shù)企劃部2 費(fèi)用控制率季/年度%100計(jì)劃企劃費(fèi)用實(shí)際企劃費(fèi)用財(cái)務(wù)部3 企劃方案成功率季/年度%100提交方案數(shù)成功方案數(shù)企劃部4 品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率季/年度品牌市場(chǎng)價(jià)值數(shù)據(jù)經(jīng)第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)測(cè)評(píng)獲得市場(chǎng)部5 媒體正面曝光次數(shù)季/年度在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告的次數(shù)企劃部6 廣告投放有效率季/年

5、度%100銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)率廣告費(fèi)用增長(zhǎng)率企劃部7 危機(jī)公關(guān)處理及時(shí)率季/年度對(duì)危機(jī)公關(guān)時(shí)間能在第一時(shí)間內(nèi)進(jìn)行應(yīng)對(duì)處理，處理后通過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的滿(mǎn)意度得分達(dá)到規(guī)定的分值以上企劃部8 公關(guān)單位及媒體滿(mǎn)意度季/年度接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿(mǎn)意度評(píng)分的算術(shù)平均值企劃部11.4 營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)理部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)kpi 指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1 銷(xiāo)售額20% 考核期內(nèi)銷(xiāo)售額達(dá)到萬(wàn)元以上2 銷(xiāo)售量15% 考核期內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售量達(dá)到以上3 營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)成率15% 考核期內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)成率達(dá)到100%以上4 銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10% 考核期

6、內(nèi)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到%以上5 銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算5% 考核期內(nèi)銷(xiāo)售費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)6 實(shí)際回款率5% 考核期內(nèi)實(shí)際回款率達(dá)到%以上7 壞賬率5% 考核期內(nèi)壞賬率控制在%之內(nèi)8 新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)率5% 考核期內(nèi)新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)率達(dá)到%以上9 新品（重點(diǎn)推介商品）銷(xiāo)售收入百分比5% 考核期內(nèi)新品（重點(diǎn)推介商品）銷(xiāo)售收入百分比達(dá)到%以上10 市場(chǎng)占有率5% 考核期內(nèi)企業(yè)、產(chǎn)品市場(chǎng)占有率達(dá)到%以上11 部門(mén)管理費(fèi)用控制率5% 考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)12 員工管理5% 考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)率新客戶(hù)實(shí)現(xiàn)率 =%100計(jì)劃增加客戶(hù)數(shù)實(shí)際新增客戶(hù)數(shù)被考核人考核人復(fù)

7、核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.5 市場(chǎng)部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位市場(chǎng)部經(jīng)理部門(mén)市場(chǎng)部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)kpi 指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1 市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率20% 考核期內(nèi)市場(chǎng)拓展計(jì)劃完成率在%以上2 策劃方案成功率15% 考核期內(nèi)策劃方案成功率達(dá)到%以上3 市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率15% 考核期內(nèi)推廣費(fèi)用控制率控制在%以?xún)?nèi)4 推廣活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率10% 考核期內(nèi)因推廣活動(dòng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率達(dá)到% 5 推廣活動(dòng)效果10% 考核期內(nèi)推廣活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6 部門(mén)管理費(fèi)用控制5%考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算之內(nèi)7 品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率5%考核期內(nèi)品牌市場(chǎng)價(jià)值增長(zhǎng)率達(dá)

8、到%以上8 傳播促銷(xiāo)費(fèi)用率5%考核期內(nèi)傳播促銷(xiāo)費(fèi)用率控制在% 9 媒體正面曝光次數(shù)5%考核期內(nèi)媒體正面曝光次數(shù)在次以上10 市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率5%考核期內(nèi)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃達(dá)成率在%以上11 員工管理5% 考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明市場(chǎng)推廣活動(dòng)費(fèi)用控制率=%100計(jì)劃推廣費(fèi)用實(shí)際推廣費(fèi)用傳播促銷(xiāo)費(fèi)用率=實(shí)際銷(xiāo)售額傳播促銷(xiāo)費(fèi)用被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.6 企劃部經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位企劃部經(jīng)理部門(mén)企劃部考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)序號(hào)kpi 指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分1 企劃任務(wù)按時(shí)完成率20% 考核期內(nèi)企劃任務(wù)按時(shí)完成率

9、達(dá)100% 2 策劃方案成功率15% 考核期內(nèi)企劃方案成功率達(dá)到%以上3 企劃費(fèi)用控制率15% 考核期內(nèi)企劃費(fèi)用控制率達(dá)到% 4 部門(mén)費(fèi)用控制10% 考核期內(nèi)部門(mén)管理費(fèi)用控制在預(yù)算范圍之內(nèi)5 企劃活動(dòng)效果10% 考核期內(nèi)企劃活動(dòng)效果得分達(dá)到分以上6 媒體正面曝光次數(shù)10% 考核期內(nèi)在公眾媒體上發(fā)表宣傳公司的新聞報(bào)道及宣傳廣告達(dá)到次以上7 企劃目標(biāo)達(dá)成率5% 考核期內(nèi)企劃目標(biāo)達(dá)成率在%以上8 危機(jī)公關(guān)處理滿(mǎn)意度5% 對(duì)危機(jī)公關(guān)的應(yīng)急處理后過(guò)對(duì)受眾、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查的滿(mǎn)意度得分達(dá)到分以上9 公關(guān)單位及媒體滿(mǎn)意度5% 考核期內(nèi)接受調(diào)研的公關(guān)單位、媒體對(duì)企劃部工作滿(mǎn)意度評(píng)分達(dá)到分以上10 員工管理5%

10、 考核期內(nèi)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說(shuō)明企劃目標(biāo)達(dá)成率%100企劃目標(biāo)計(jì)劃達(dá)成數(shù)企劃目標(biāo)實(shí)際達(dá)成數(shù)企劃目標(biāo)達(dá)成率被考核人考核人復(fù)核人簽字：日期：簽字：日期：簽字：日期：11.7 市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案方案名稱(chēng)市場(chǎng)人員績(jī)效考核方案受控狀態(tài)編號(hào)一、考核原則1.業(yè)績(jī)考核（定量）+行為考核（定性） 。2.定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)，定性做到公平客觀。3.考核結(jié)果與員工收入掛鉤。二、考核標(biāo)準(zhǔn)1.市場(chǎng)人員業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營(yíng)業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo)，公司將會(huì)每季度確定調(diào)整一次。2.市場(chǎng)人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)。（1）執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司規(guī)定的行為表現(xiàn)。（2

11、）履行本部門(mén)工作的行為表現(xiàn)。（3）完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)。（4）遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的行為表現(xiàn)。（5）其他。；行為表現(xiàn)良好者為0.8 分以上，行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿(mǎn)分1 分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者，突出表現(xiàn)者可以最高加到 1.2 分。如當(dāng)月有觸犯國(guó)家法律法規(guī)、嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失誤者，行為考核分?jǐn)?shù)一律為 0 分。三、考核內(nèi)容與指標(biāo)市場(chǎng)人員績(jī)效考核表如下表所示。市場(chǎng)人員績(jī)效考核表姓名部門(mén)職稱(chēng)性別到職日期考核項(xiàng)考核內(nèi)容最高分?jǐn)?shù)自行評(píng)分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分初核評(píng)語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并能充分發(fā)揮完成任務(wù)15 具有相當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)知識(shí)，能順利完成任務(wù)13 具有一般的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

12、，能符合職責(zé)需要11 專(zhuān)業(yè)知識(shí)不足，影響工作進(jìn)展8 缺乏專(zhuān)業(yè)知識(shí)，無(wú)成效可言5 工作績(jī)效工作效率高，具有卓越創(chuàng)意20 能勝任工作，效率較標(biāo)準(zhǔn)高17 工作不誤期，表現(xiàn)符合要求14 勉強(qiáng)勝任工作，無(wú)甚表現(xiàn)10 工作效率低，時(shí)有差錯(cuò)7 責(zé)任感責(zé)任心極強(qiáng)，能徹底達(dá)成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以放心交付工作15 具有責(zé)任心，能順利完成任務(wù)，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以交付工作13 尚有責(zé)任心，能如期完成任務(wù)11 責(zé)任心不強(qiáng)，需有人督促，方能完成工作8 欠缺責(zé)任心，時(shí)時(shí)督促，仍不能如期完成工作5 協(xié)調(diào)合作善于協(xié)調(diào)，能積極主動(dòng)與人合作10 復(fù)核評(píng)語(yǔ)樂(lè)意與人協(xié)調(diào)，能順利達(dá)成任務(wù)8 尚能與人合作，能達(dá)成工作要求7 協(xié)調(diào)不善，致使工作發(fā)生

13、困難5 無(wú)法與人協(xié)調(diào)，致使工作無(wú)法進(jìn)行3 工作態(tài)度不需督促，能主動(dòng)安排自己的工作10 具有積極性，能自覺(jué)地完成任務(wù)8 基本上能積極工作7 對(duì)工作不太熱心5 對(duì)工作消極應(yīng)付3 發(fā)展?jié)摿W(xué)識(shí)與涵養(yǎng)俱優(yōu)，極具發(fā)展?jié)摿?0 具有相當(dāng)?shù)膶W(xué)識(shí)、涵養(yǎng)，具有發(fā)展?jié)摿? 稍有學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，可以培養(yǎng)訓(xùn)練7 學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)稍有不足，不適培養(yǎng)訓(xùn)練5 欠缺學(xué)識(shí)與涵養(yǎng)，不具發(fā)展?jié)摿? 品德言行品行廉潔、言行誠(chéng)信、守正不阿，足為楷模10 品性誠(chéng)實(shí)、言行規(guī)律8 言行尚屬正常，無(wú)越軌行為7 固執(zhí)己見(jiàn)，不易與人相處5 品行不佳，言行粗暴3 成本意識(shí)成本意識(shí)強(qiáng)烈，能積極節(jié)省，避免浪費(fèi)10 考核分?jǐn)?shù)具備成本意識(shí)，尚能節(jié)省8 尚具成本意識(shí)，

14、尚能節(jié)省7 缺乏成本意識(shí)，稍有浪費(fèi)5 成本意識(shí)欠缺，以致常有浪費(fèi)3 評(píng)定總分100 評(píng)核等級(jí)評(píng)分人員簽章特殊獎(jiǎng)懲分?jǐn)?shù)理由考核結(jié)果予以晉級(jí)，晉級(jí)至級(jí)，工資晉至元保留原工資級(jí)別予以通報(bào)批評(píng)予以降級(jí)，降至級(jí)，工資降至元四、考核方法1.員工考核時(shí)間：下一月的第一個(gè)工作日。2.員工考核結(jié)果公布時(shí)間：下一月的第三個(gè)工作日。3.員工考核掛鉤收入的額度：月工資的20%，業(yè)績(jī)考核額度占15%，行為考核額度占5%。4.員工考核掛鉤收入的計(jì)算公式為：z=ybcxa公式中具體指標(biāo)含義如下表所示。公式中具體指標(biāo)含義指標(biāo)含義a 不同部門(mén)的業(yè)績(jī)考核額度b 行為考核額度c 當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)x 當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)收入y 當(dāng)月員工行為考核的分?jǐn)?shù)z 當(dāng)月員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得5.員工考核掛鉤收入的浮動(dòng)限度為當(dāng)月工資的80%140%。6.員工掛鉤收入的發(fā)放：每月員工考核掛鉤收入的額度暫不發(fā)放，每季度發(fā)放三個(gè)月的員工考核掛鉤收入的實(shí)際所得。五、考核程序1.業(yè)績(jī)考核：按考核標(biāo)準(zhǔn)由財(cái)務(wù)部根據(jù)當(dāng)月公司營(yíng)業(yè)