第二章 市場營銷與市場營銷觀念

1、第二章 市場營銷與市場營銷觀念第一節(jié)第一節(jié) 市場和市場營銷的概念市場和市場營銷的概念第二節(jié)第二節(jié) 市場營銷觀念市場營銷觀念 第三節(jié)第三節(jié) 現(xiàn)代市場營銷觀念現(xiàn)代市場營銷觀念第一節(jié) 市場和市場營銷的概念 一、市場的一般特性與市場的功能一、市場的一般特性與市場的功能 （一）市場的概念（一）市場的概念 1、狹義的市場概念、狹義的市場概念 市場是買賣商品的場所，即買賣雙方聚集市場是買賣商品的場所，即買賣雙方聚集在一起交換貨物的場所。在一起交換貨物的場所。 2、廣義的市場概念、廣義的市場概念 市場是體現(xiàn)買賣雙方商品交換關系的總和。市場是體現(xiàn)買賣雙方商品交換關系的總和。 3、現(xiàn)代市場學的市場概念、現(xiàn)代市場學

2、的市場概念 顧客的需求和被滿足的程度顧客的需求和被滿足的程度. 市場：指現(xiàn)實或潛在需求，有貨幣支付能市場：指現(xiàn)實或潛在需求，有貨幣支付能 力，并且有購買欲望的個人或組織力，并且有購買欲望的個人或組織 的總和。的總和。 第一、買方的需求第一、買方的需求 第二、現(xiàn)實和潛在的需求第二、現(xiàn)實和潛在的需求 第三、市場活動中買方的地位和利益第三、市場活動中買方的地位和利益 （二）市場的一般特性（二）市場的一般特性 1、形成市場的基本條件、形成市場的基本條件 存在買方和賣方、有可供交換的商品、存在買方和賣方、有可供交換的商品、有買賣雙方都能接受的交易價格及其他條有買賣雙方都能接受的交易價格及其他條件件 2、

3、形成買賣行為的三要素、形成買賣行為的三要素 消費者、購買力、購買欲望消費者、購買力、購買欲望 3、商品交換順利進行的條件、商品交換順利進行的條件 生產者、中間商和消費者生產者、中間商和消費者 （三）市場的功能（三）市場的功能 1、實現(xiàn)功能、實現(xiàn)功能 2、調節(jié)功能、調節(jié)功能 3、反饋功能、反饋功能 二、市場的作用（一）市場是社會再生產順利進行的必要條件（一）市場是社會再生產順利進行的必要條件（二）市場是使社會經濟協(xié)調發(fā)展的有效手段（二）市場是使社會經濟協(xié)調發(fā)展的有效手段（三）市場是溝通生產與消費的橋梁和紐帶（三）市場是溝通生產與消費的橋梁和紐帶（四）市場是溝通城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間經濟聯(lián)（四）市場是

4、溝通城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間經濟聯(lián)系的紐帶系的紐帶三、市場營銷 （一）市場營銷的概念（一）市場營銷的概念 市場營銷是通過市場交換滿足現(xiàn)實或潛市場營銷是通過市場交換滿足現(xiàn)實或潛在需要的綜合性經營銷售活動過程。在需要的綜合性經營銷售活動過程。 （二）正確理解市場營銷應注意的問題（二）正確理解市場營銷應注意的問題 1、市場營銷和推銷、銷售、市場營銷和推銷、銷售 2、市場營銷的核心觀念是、市場營銷的核心觀念是“交換交換” 3、應區(qū)別、應區(qū)別“宏觀市場營銷宏觀市場營銷”與與“微觀市場微觀市場營銷營銷” 4、市場營銷的含義不是一成不變、市場營銷的含義不是一成不變第二節(jié) 市場營銷觀念一、市場營銷觀念的含義一、市場

5、營銷觀念的含義企業(yè)開拓市場，提高經濟效益，實現(xiàn)營企業(yè)開拓市場，提高經濟效益，實現(xiàn)營銷目標的根本指導思想，即企業(yè)對市場銷目標的根本指導思想，即企業(yè)對市場的根本態(tài)度和看法。也稱企業(yè)的經營思的根本態(tài)度和看法。也稱企業(yè)的經營思想或商業(yè)哲學。想或商業(yè)哲學。二、市場營銷觀念的形成和發(fā)展 1、市場觀念。、市場觀念。 2、推銷觀念。、推銷觀念。 3、市場營銷觀念。、市場營銷觀念。 4、社會市場營銷觀念。、社會市場營銷觀念。三、新舊營銷觀念的比較 以生產者為中心，還是以消費者為中心，以生產者為中心，還是以消費者為中心，這是傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代市場營銷觀念的這是傳統(tǒng)營銷觀念與現(xiàn)代市場營銷觀念的本質區(qū)別。本質區(qū)別。 四、市場營銷觀念的重點（一）顧客導向（一）顧客導向（二）整體營銷（二）整體營銷（三）顧客滿意（三）顧客滿意 第三節(jié) 現(xiàn)代市場營銷觀念 一、現(xiàn)代市場營銷觀念的含義一、現(xiàn)代市場營銷觀念的含義 指以消費者利益為中心，開展市場營銷