人力資源戰(zhàn)略與人力資源規(guī)劃(5、6章)

1、美國國際公共管理與人力資源管理協(xié)會國家外國專家局培訓(xùn)中心北京教育考試院北京大學(xué)北京贏在路上教育培訓(xùn)學(xué)校1人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃 王明濤王明濤作篇2人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第五章第五章 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略v【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 熟悉人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境 掌握人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容 理解人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成（適應(yīng)性與柔性） 了解不同公司戰(zhàn)略類型下的人力資源戰(zhàn)略制定操作篇3人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第五章第五章 人力資源戰(zhàn)略人力資源戰(zhàn)略v第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境v第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容v第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成v第四節(jié) 不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定操作篇4人力資源戰(zhàn)略與

2、規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境v一、人力資源發(fā)展的趨勢 市場變化 人口變化 管理變革v二、環(huán)境變化對人力資源戰(zhàn)略的影響 （一）運(yùn)用戰(zhàn)略方法（兩個層面、兩個變革） （二）標(biāo)準(zhǔn)化（法律、文化） （三）人力資源方面的分權(quán) （四）需要新的競爭力 （五）教育和培訓(xùn)（企業(yè)大學(xué)）操作篇5人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生的環(huán)境v三、新經(jīng)濟(jì)時代人力資源戰(zhàn)略管理需要與企業(yè)戰(zhàn)略有效銜接 （一）戰(zhàn)略層面 （二）管理層面 （三）運(yùn)作層面操作篇6人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容v一、人力資源戰(zhàn)略制定過

3、程 1、分析企業(yè)的內(nèi)外部環(huán)境（宏觀、中觀、微觀） 2、識別關(guān)鍵問題 3、選擇合適的人力資源戰(zhàn)略模式 4、擬定備選方案 5、選擇最終戰(zhàn)略方案v由于企業(yè)的實際情況受多方面因素的制約，所以，一個有效的人力資源戰(zhàn)略要綜合不同方面的因素來建立，并非一成不變。操作篇7人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容v二、人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容 （一）人力資源戰(zhàn)略指導(dǎo)思想 1、以企業(yè)發(fā)展目標(biāo)為導(dǎo)向 2、實現(xiàn)人力資源管理系統(tǒng)的整體優(yōu)化 3、放眼長遠(yuǎn)，統(tǒng)籌未來 4、以人為本（海爾案例） （二）人力資源戰(zhàn)略目標(biāo) 1、內(nèi)容what 2、層次which 3、實現(xiàn)期限when操作篇8人力

4、資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容人力資源戰(zhàn)略制定過程及內(nèi)容 （三）人力資源戰(zhàn)略措施 1.獲取與配置的戰(zhàn)略措施（保守型、進(jìn)取型） 2.績效管理戰(zhàn)略措施（KPI） 3.薪酬管理戰(zhàn)略措施（保守型、進(jìn)取型） 4.人力資源開發(fā)戰(zhàn)略措施（職業(yè)生涯規(guī)劃） 5.員工關(guān)系戰(zhàn)略措施（四項措施）操作篇9人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成v一、適應(yīng)性和柔性的定義 適應(yīng)性： 某個組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)與其他組織單位的需求、目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)的結(jié)合程度。 柔性： 組織對動態(tài)的競爭環(huán)境中不同需求的反應(yīng)能力。柔性為組織提供能力來調(diào)整現(xiàn)有的政策以應(yīng)對環(huán)境中不可確定

5、的變化。操作篇10人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成v二、適應(yīng)性與柔性的關(guān)系 垂直觀點（互斥） 互補(bǔ)觀點v三、適應(yīng)性、柔性與人力資源戰(zhàn)略管理 不斷變化的、競爭性的環(huán)境條件下，組織只有成為柔性的組織才能獲得適應(yīng)性。人力資源戰(zhàn)略管理就是推動組織向柔性化方向發(fā)展從而達(dá)到動態(tài)適應(yīng)的一系列政策和措施。人力資源戰(zhàn)略管理將同時促進(jìn)組織的適應(yīng)性和柔性。操作篇11人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié) 人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成v四、企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略 應(yīng)該關(guān)注的人與組織的問題： 1.吸引、留住、開發(fā)重要才能 2.建立高效工作系統(tǒng) 3.組織之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟 4.組織學(xué)習(xí)與知識管

6、理 5.全球競爭操作篇12人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四節(jié)第四節(jié) 不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定v一、穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定 （一）穩(wěn)定型戰(zhàn)略的特點 1.企業(yè)追求既定的或過去相似的經(jīng)營目標(biāo) 2.企業(yè)規(guī)模保持現(xiàn)狀或略有增長 3.企業(yè)創(chuàng)新較少 （二）穩(wěn)定型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略 1.保留核心員工 2.重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和精神激勵 操作篇13人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四節(jié)第四節(jié) 不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定v二、收縮型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定 （一）收縮型戰(zhàn)略的特點 1.企業(yè)規(guī)?？s小 2.費用措施嚴(yán)格 3.具有明顯的短期性 （二）收縮型戰(zhàn)略下的人力資

7、源戰(zhàn)略 1.解雇富余人員 2.做好剩余員工的管理工作 3.提高培訓(xùn)的針對性和有效性 4.控制人工成本總額操作篇14人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四節(jié)第四節(jié) 不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定v三、增長型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略制定 （一）增長型戰(zhàn)略的特點 1.市場增長較快 2.利潤水平超過社會平均利潤率 3.傾向于采用非價格的手段同競爭對手抗衡 4.鼓勵企業(yè)創(chuàng)新 5.主動引導(dǎo)環(huán)境改變 （二）增長型戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略 1.人力資源的補(bǔ)充工作 2.并購或接管企業(yè)的人力資源整合問題 3.提高員工技能操作篇15人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第四節(jié)第四節(jié) 不同公司下的人力資源戰(zhàn)略制定不同公司下的人力資源戰(zhàn)

8、略制定v 表54 不同公司戰(zhàn)略下的人力資源戰(zhàn)略重點公司戰(zhàn)略公司戰(zhàn)略類型類型公司戰(zhàn)略特點公司戰(zhàn)略特點人力資源戰(zhàn)略重點人力資源戰(zhàn)略重點穩(wěn)定型戰(zhàn)略企業(yè)追求既定的或與過去相似的經(jīng)營目標(biāo)，企業(yè)規(guī)模保持現(xiàn)狀或略有增長，企業(yè)創(chuàng)新較少保留核心員工，重視員工的職業(yè)生涯發(fā)展和精神激勵收縮型戰(zhàn)略企業(yè)規(guī)?？s小，控制費用，具有明顯的短期性員工的解雇工作和剩余員工的管理，提高培訓(xùn)的針對性和有效性，優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制人工成本總額增長型戰(zhàn)略市場增長率較快，利潤水平超過社會平均利潤率，傾向于采用非價格的手段同競爭對手抗衡，企業(yè)發(fā)展立足于創(chuàng)新，主動引導(dǎo)環(huán)境的改變?nèi)肆Y源的補(bǔ)充工作，并購或接管企業(yè)的人力資源整合問題，提高員工技

9、能操作篇16人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第六章第六章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃v【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 認(rèn)識人力資源規(guī)劃的含義、作用和意義 掌握人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程 理解人力資源規(guī)劃的影響因素 理解人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系。操作篇17人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第六章第六章 人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃v第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和作用v第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程v第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響v第四節(jié) 人力資源規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略操作篇18人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和作用人力資源規(guī)劃的含義和作用v一、人力資源規(guī)劃的含義 對組織的需要進(jìn)行識別和應(yīng)答，以及制定政策、系統(tǒng)和方案來確保人力資源管理在變

10、化的條件下持續(xù)有效的過程。 人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是一種人事政策，它為企業(yè)人事管理活動提供指導(dǎo)。操作篇19人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和作用人力資源規(guī)劃的含義和作用v二、人力資源規(guī)劃的作用 （一）一般性作用 保持三個一致性（數(shù)量、效率、制度） （二）具體作用 1.預(yù)測與調(diào)整（人力需求） 2.提供和展現(xiàn)（信息依據(jù)） 3.控制和預(yù)警（人工成本） 4.依據(jù)和幫手（人力政策） 5.對比和激勵（組織成員）操作篇20人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第一節(jié)第一節(jié) 人力資源規(guī)劃的含義和作用人力資源規(guī)劃的含義和作用v三、人力資源規(guī)劃的意義 （一）人力資源規(guī)劃的社會意義 1.人力資源規(guī)劃是社會穩(wěn)定的保障 2.

11、人力資源規(guī)劃是社會進(jìn)步的動力 （二）人力資源規(guī)劃的組織意義 1.人力資源有利于組織的戰(zhàn)略、目標(biāo)、愿景的實現(xiàn) 2.人力資源規(guī)劃有利于人力資源管理工作的開展和效率的提升 （三）人力資源規(guī)劃的個體意義操作篇21人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程v一、人力資源規(guī)劃的內(nèi)容 1.人力資源總體規(guī)劃 2.人力資源業(yè)務(wù)計劃 具體見P142 表6-1操作篇22人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程v二、人力資源規(guī)劃的過程 （一）調(diào)查分析準(zhǔn)備階段 第七章 （二）進(jìn)行供給和需求的預(yù)測階段 第八、九章 （三）規(guī)劃的制定和實施階段 第

12、十、十一章 （四）規(guī)劃的評估和反饋階段 第十一章 人力資源規(guī)劃模型P143 表6-2操作篇23人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程v三、影響人力資源規(guī)劃的兩種勞動力市場類型 外部勞動力市場 使用外部勞動力市場的理由？三個 內(nèi)部勞動力市場 對人力資源規(guī)劃的影響更直接 利用勞動力市場獲取競爭優(yōu)勢注意3個關(guān)鍵點 認(rèn)清自身人力現(xiàn)狀 制定未來發(fā)展規(guī)劃 制定計劃彌補(bǔ)差距操作篇24人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第二節(jié)第二節(jié) 人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程人力資源規(guī)劃的內(nèi)容和過程v四、影響人力資源規(guī)劃的主要因素 （一）企業(yè)不同發(fā)展階段和競爭戰(zhàn)略 創(chuàng)業(yè)階段 成長階段 成熟階段 衰退階段 （二）企業(yè)外部環(huán)境因素操作篇25人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃第三節(jié)第三節(jié) 人力資源規(guī)劃的影響人力資源規(guī)劃的影響v一、環(huán)境層面