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1、企業(yè)如何做培訓規(guī)劃職業(yè)培訓講師、管理顧問:徐劍xdocentxuxhotmailx 隨著中國加入WTO,我國企業(yè)所面臨的市場競爭日趨激烈, 越來越多的企業(yè)開始重視人力資源的開發(fā)管理,員工培訓在企業(yè)中的重要性得到了極大的提升。人已成為企業(yè)自身戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的關鍵因素,企業(yè)中人才的數(shù)量和質量決定了企業(yè)的興衰與成敗,人才之爭是市場競爭中的核心內容之一。企業(yè)管理層必須認識到培訓和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資源管理的活動中心如果沒有把培訓看作是實現(xiàn)經營規(guī)劃的重要組成部分,那就很難說這樣的公司承擔了人力資源管理的責任,很難適應激烈市場競爭的需要。為了適應市場競爭的需要,培養(yǎng)和塑造優(yōu)秀人才,企業(yè)必須重視員工培

2、訓,很重要一點就是必須重視企業(yè)培訓規(guī)劃。 所謂企業(yè)培訓規(guī)劃就是指對企業(yè)組織內培訓的戰(zhàn)略規(guī)劃,企業(yè)培訓規(guī)劃必須密切結合企業(yè)戰(zhàn)略,從企業(yè)的人力資源規(guī)劃和開發(fā)戰(zhàn)略出發(fā),滿足組織及員工兩方面的要求,考慮企業(yè)資源條件與員工素質基礎,考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓效果的不確定性,確定職工培訓的目標,選擇培訓內容及培訓方式。眾所周知,人才的培訓教育是人力資源開發(fā)獲取高素質人才的一種基本原動力。人才是企業(yè)最重要的資源,培訓教育是一種投資,對員工要進行終身教育,企業(yè)、部門、單位、社會要成為學習的組織,這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識。世界各國對人才培訓、人力資源開發(fā)的投資不斷增加,培訓教育日益法制化與制度化

3、,培訓教育職能日益專業(yè)化。凡此種種,皆表明培訓教育的戰(zhàn)略性地位和作為一門職業(yè)領域地位在全球范圍內的確立?,F(xiàn)代化的企業(yè)必須重視對組織內的培訓規(guī)劃。我國越來越多的企業(yè)已經認識到人力資源開發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的重要地位,并開始積極探索有效的人力資源開發(fā)培訓的方式、方法,但目前卻苦于現(xiàn)有的培訓模式多是西方舶來品,這使得企業(yè)在開展員工培訓過程中,難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。本人作為職業(yè)講師和管理顧問,經過長期研究認為:在企業(yè)的培訓規(guī)劃管理過程中,大多企業(yè)一直存在著以下困惑:1.如何結合企業(yè)的發(fā)展需求,制定合適的年度培訓規(guī)劃?2.如何切實的滿足企業(yè)內部員工職涯發(fā)展的需求?3.如何使企業(yè)培訓規(guī)劃符合投資效益, 得

4、到高層領導重視與支持?4.企業(yè)培訓規(guī)劃究竟該怎樣進行?本人結合自己從事人力資源管理和培訓管理的經驗,談談企業(yè)究竟該如何進行培訓規(guī)劃:一、要想做好培訓規(guī)劃必須重視培訓規(guī)劃企業(yè)要想做好切實可行又能夠為企業(yè)帶來明顯效益的培訓規(guī)劃,首先必須從根本上重視培訓規(guī)劃,不要僅僅將培訓看成可有可無的事情。一個好的年度培訓規(guī)劃絕不會只是一些培訓課程的組合,同時讓人抓不著重心或感受不到與企業(yè)績效的關連性;而一個差勁的年度培訓規(guī)劃往往只會浪費大量的資源,卻得不到任何效果罷了。只有從思想上重視培訓規(guī)劃,才能夠正確對待培訓規(guī)劃,也才能夠制定出有效有用的培訓規(guī)劃。二、做好培訓規(guī)劃必須落實相關部門提供必要的人力和組織保障是做

5、好培訓規(guī)劃的重要前提。培訓規(guī)劃的制定和實施,關鍵是落實負責人或負責單位。要建立責任制,明確分工。負責培訓規(guī)劃工作的人一定要有相當?shù)墓ぷ鹘涷灪凸ぷ鳠崆?,要有能力讓董事長批準培訓規(guī)劃和培訓預算,要善于協(xié)調與生產部門和其他職能部門的關系,以確保培訓規(guī)劃的實施。一般來說,負責企業(yè)培訓規(guī)劃的人應該具備以下基本要素:1、了解企業(yè)的發(fā)展歷程和發(fā)展戰(zhàn)略,熟悉自身企業(yè)的文化2、對培訓行業(yè)要有相當?shù)牧私猓煜ご罅康呐嘤柟竞团嘤栔v師3、掌握培訓需求調查的基本方法和手段,能夠深入了解員工狀況4、掌握培訓預算管理和培訓實施管理5、掌握培訓評估的主要方法和手段三、要善于營造培訓的良好氛圍作為培訓規(guī)劃者,應該善于營造培訓

6、的良好氛圍。營造培訓的良好氛圍可以實現(xiàn)以下目標:1、讓企業(yè)高層重視培訓,并能夠使培訓預算順利通過2、能夠吸引廣大員工的參與并激發(fā)他們的熱情3、提高培訓在全企業(yè)中的滿意度四、了解制訂培訓規(guī)劃的必要步驟制定培訓規(guī)劃需要了解必要的步驟,掌握這些必要的步驟,不僅可以事半功倍,而且可以監(jiān)測和監(jiān)督培訓規(guī)劃的合理性和有效性。通常來說,制定企業(yè)的培訓規(guī)劃主要有以下幾個步驟:1、了解員工知識、技能構成狀況,及學習發(fā)展意愿 2、結合公司戰(zhàn)略目標及策略目標確定培訓目標3、將培訓目標與員工現(xiàn)狀相對照,確定培訓內容及要求4、初步擬訂培訓規(guī)劃 5、上報審批,發(fā)現(xiàn)問題及時修正6、執(zhí)行過程中及時修正不妥之處 7、每階段結束進

7、行總結,根據目標和本階段培訓效果,提出新的培訓要求,并修正培訓規(guī)劃五、清晰界定培訓的目標和內容清晰界定培訓的具體目標和內容是做好培訓規(guī)劃重要的一步。培訓規(guī)劃相關部門可以通過組織分析、工作分析、個體分析來界定培訓目標和培訓內容。組織分析就是整個機構的目標、規(guī)劃、條件等進行分析,以決定培訓重點所在。工作分析主要是分析工作人員怎樣才能勝任工作,應具備那些必要的知識和技能,以決定培訓目標。個體分析就是對每個人員的具體情況進行分析,并找出與工作要求的差距,以決定培訓內容??偠灾?,培訓的目標一定要準,培訓的內容一定要符合實際需要。界定培訓的目標和內容,制定每次培訓的具體內容。通常來說,企業(yè)每次培訓的具體

8、內容主要包括以下方面: 1、培訓目的、目標及要求 2、培訓時間、地點、培訓對象、講師及培訓負責人 3、培訓方式:內容講解、實地培訓、實地模擬還是其他方式 4、培訓內容:是對員工培訓銷售技巧?產品知識?營銷策略?以及其他內容。 5、明確培訓評估方式。通常的培訓評估方式主要有:學員的評估方式(口試、筆試、實地模擬、學員對培訓建議、培訓后工作表現(xiàn)等);培訓師的評估方式(觀察、測試、學員表現(xiàn));培訓負責人的評估方式(培訓目標達成度、培訓資源利用情況、學員總體表現(xiàn))。培訓管理者在培訓之初就應該明確本次培訓的評估方式和手段。6、獎懲措施:對參加培訓優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金還是其他的方式進行獎勵,而對

9、培訓不合格的員工又該怎樣管理 六、重視適當培訓方法的選擇一般的培訓服務商都是根據自身的情況提供培訓方法,而企業(yè)必須要有清晰的頭腦根據企業(yè)實際來選擇培訓方法。每種培訓方法都有不同的側重點,因此必須根據培訓對象的不同,選擇適當?shù)呐嘤柗椒?。方法的選擇除了要考慮人員特點外,還要靠企業(yè)客觀條件的可能性。培訓方法選擇適當不僅可以滿足培訓目標的實現(xiàn),而且還可以適合企業(yè)發(fā)展的需要。七、重視培訓學員的選擇除普遍輪訓之外,參加培訓的學員必須經過適當?shù)奶暨x。因為培訓要花錢,這筆錢應當用在有一定潛力的人員身上。也就是說學員的可塑性。這樣就可以做到投資省、見效快。如果學員的可塑性較差,跟不上教學進度,不僅達不到培訓的目的,而且對他的投資將大大增加企業(yè)的經濟負擔。以目前我國企業(yè)的經濟實力,還不可能在這些人身上投入更多的培訓費用。八、重視培訓講師的選擇選擇教員對于培訓的順利進行也非常重要。國外一些企業(yè)的經驗表明,聘請各級管理人員當培訓教師是一種有效辦法。因為管理人員掌握了培訓方法就會更加關心職工,與他們共同工作,幫助他們進步,從而獲得他們的信任和擁護。當然也可以聘請專職教員。九、制定培訓規(guī)劃表制表的目的是明確培訓的內容、時間、

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