電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究

1、    電子商務(wù)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展戰(zhàn)略研究    劉瑞摘要：伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)也越來越成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的潮流，而網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展更是給電子商務(wù)的發(fā)展增光添彩。電子商務(wù)網(wǎng)店的迅速發(fā)展對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)帶來了較大的沖擊，一些傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況大不如從前，與此同時(shí)，一些新的互聯(lián)網(wǎng)品牌企業(yè)也抓住了機(jī)遇，迅速發(fā)展起來，進(jìn)而搶占了市場(chǎng)先機(jī)，其產(chǎn)品質(zhì)量等各方面也贏得了消費(fèi)者的一致好評(píng)。但快速發(fā)展的同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的也相繼出現(xiàn)了一些問題與不足，如何解決這些問題與不足也就成為現(xiàn)如今電子商務(wù)網(wǎng)店發(fā)展的重中之重。關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)店；傳統(tǒng)企業(yè)；食

2、品電商一、 引言二十一世紀(jì)的現(xiàn)在，電子商務(wù)越來越成為市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的潮流。企業(yè)都需要在電子商務(wù)發(fā)展的道路上擁有自己的一席之地。但伴隨著電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷趨勢(shì)的不斷壯大，新興企業(yè)越來越多參與到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中來，同時(shí)，傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中遇到的各種問題也制約了其轉(zhuǎn)型發(fā)展。二、 電子商務(wù)網(wǎng)店的發(fā)展與傳統(tǒng)商家的對(duì)比及影響分析（一）傳統(tǒng)商業(yè)與電子商務(wù)網(wǎng)店類比分析伴隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展與壯大，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)過程中的問題和困難也不斷地涌現(xiàn)出來。從本質(zhì)上來分析，大體有以下幾個(gè)方面的問題：1、 供貨渠道問題分析網(wǎng)絡(luò)店鋪由于跟傳統(tǒng)的實(shí)體店鋪的供貨方式有一個(gè)本質(zhì)的區(qū)別，網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)并沒有一個(gè)實(shí)體的店面，所以供應(yīng)商對(duì)于網(wǎng)店的一個(gè)

3、信譽(yù)問題有著一個(gè)很大的疑慮，所以就很難的確定經(jīng)營(yíng)者能不能存在著一定的實(shí)力跟能力來確保一個(gè)雙方合作的一個(gè)順利的進(jìn)行。在這個(gè)時(shí)候傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)者會(huì)把多家的供應(yīng)商的貨物拿來進(jìn)行一個(gè)反復(fù)的比較，來選擇一個(gè)擁有價(jià)格低廉，并且是質(zhì)量上乘的一個(gè)商品的供應(yīng)商然后和它達(dá)成一個(gè)合作。但是網(wǎng)店的一個(gè)經(jīng)營(yíng)拿來作為電子的商務(wù)的一種方式，并沒有一個(gè)實(shí)體的店鋪，所以大多數(shù)的網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者是用圖片和供應(yīng)商的一個(gè)介紹來具體的了解貨物商品的相關(guān)種類以及質(zhì)量，所以就很少能將很多家的商品進(jìn)行一個(gè)十分詳細(xì)的一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)比較，這樣就為網(wǎng)店的一個(gè)經(jīng)營(yíng)的供貨商的選取就帶來了十分多的困難。政府這方面就應(yīng)該加強(qiáng)關(guān)于電子商務(wù)的行業(yè)的一個(gè)重視，來建立起一個(gè)具

4、有公信力的一個(gè)中介的平臺(tái)，來全面的收集起各種類商品的一個(gè)供應(yīng)商的信息，對(duì)于收錄的一個(gè)供應(yīng)商就應(yīng)該要求出具合法的一個(gè)經(jīng)營(yíng)相關(guān)的許可證件等，拿來登記在冊(cè)，以確保信息的一個(gè)真實(shí)有效性，這樣通過官方的一個(gè)影響力量和公信力來作為網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)者的同各類商品的供應(yīng)商相互之間的一個(gè)交流平臺(tái)，所以像這樣一來就可以節(jié)約經(jīng)營(yíng)來找尋合適的一個(gè)供應(yīng)商的精力時(shí)間，這樣的同時(shí)也利于政府對(duì)電子商務(wù)行業(yè)的管理。在這個(gè)同時(shí)，經(jīng)營(yíng)者他自己應(yīng)當(dāng)從不同的角度來提供貨品的一個(gè)來源問題，所以要盡可能的實(shí)地的來考察一個(gè)合作的供應(yīng)商的一個(gè)實(shí)力以及誠(chéng)信度需要在一個(gè)實(shí)地的考察的一個(gè)過程中精心的一個(gè)挑選，嚴(yán)格的去把關(guān)，盡最大的可能來通過一個(gè)網(wǎng)絡(luò)跟電話

5、等很多方式來打聽他的信譽(yù)以及產(chǎn)品質(zhì)量，通過確認(rèn)滿意以后才可以和他合作。2、法律環(huán)境分析不同于實(shí)體店鋪營(yíng)銷的法律環(huán)境，實(shí)體店鋪具有非常完善的法律環(huán)境，而網(wǎng)絡(luò)店鋪的法律法規(guī)雖然一直在起草并修改，但至今還不是特別的完善。在1999年的時(shí)候，首個(gè)電子貿(mào)易法案就被我國(guó)就引進(jìn)了進(jìn)來，以此來確認(rèn)電子文件，傳真及郵件的法律效力，但是電子簽名卻沒有同樣的法律效力，到了2005年電子簽名法的正式實(shí)施，才標(biāo)志著我國(guó)電子商務(wù)業(yè)法制建設(shè)發(fā)展到了一個(gè)新的階段，然而法律確立卻往往與市場(chǎng)的發(fā)展存在著很大的差距，法律的修改和頒布要經(jīng)過層層會(huì)議商討才能確立實(shí)施，市場(chǎng)的發(fā)展卻是十分迅猛的。目前的網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者，一旦遇到資金和交易糾紛，

6、很多事情不是按照法律程序來進(jìn)行，并且網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)作為一種經(jīng)營(yíng)方式，辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)手續(xù)和文件也沒有具體的統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成了很多經(jīng)營(yíng)者理論上屬于不合法經(jīng)營(yíng)的尷尬境地，然而想辦理相關(guān)的手續(xù)證件，卻又無處可辦，無法可依。法律環(huán)境完善的過程中，政府應(yīng)加強(qiáng)電子商務(wù)行業(yè)市場(chǎng)監(jiān)督，相關(guān)部門應(yīng)建立政府信箱及官方郵件進(jìn)而便于及時(shí)的了解市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)和行業(yè)發(fā)展遇到的相關(guān)特殊問題。隨后綜合考慮各種因素，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，有針對(duì)性的頒布一些法律文件或相關(guān)行業(yè)規(guī)范文件，適當(dāng)?shù)目梢越梃b參考電子商務(wù)業(yè)法律法規(guī)健全的一些國(guó)家的法案，修改和創(chuàng)新之后再頒發(fā)，從而更加適用于我國(guó)電子商務(wù)業(yè)發(fā)展的國(guó)情。（二）電子商務(wù)對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展的

7、影響全社會(huì)零售業(yè)總額中，雖然網(wǎng)購(gòu)的份額比重還不到兩位數(shù)，但是隨著消費(fèi)者們消費(fèi)行為的逐步變化，快速發(fā)展的電子商務(wù)業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了不同程度的影響，正在逐步瓜分傳統(tǒng)零售業(yè)的市場(chǎng)份額，導(dǎo)致傳統(tǒng)零售業(yè)中一些高端客戶群體不斷流失，同時(shí)也造成了價(jià)格體系，供貨體系，品牌建設(shè)等方面的一些強(qiáng)烈的沖擊。電子商務(wù)中網(wǎng)店的產(chǎn)品價(jià)格低于實(shí)體店鋪的價(jià)格，具有很大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)實(shí)體店的銷量很大的沖擊。雖然很多線上的產(chǎn)品的價(jià)格也不像以前網(wǎng)店剛剛興起時(shí)那么低，但是追求便捷且高質(zhì)量的服務(wù)卻是消費(fèi)者在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)越來越青睞的。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)最大的沖擊在于空間的不受限。傳統(tǒng)零售業(yè)要受空間地理位置的影響，即使是一個(gè)具有較高品牌知

8、名度的商鋪，如果開在人流量較少的偏遠(yuǎn)地方，那他的銷售量肯定就競(jìng)爭(zhēng)不過網(wǎng)上旗艦店的銷售量的。傳統(tǒng)零售業(yè)的品牌建設(shè)花費(fèi)的時(shí)間長(zhǎng)，投入大。而互聯(lián)網(wǎng)上品牌的建設(shè)相對(duì)來說要容易些，傳統(tǒng)零售業(yè)會(huì)經(jīng)常受到來自互聯(lián)網(wǎng)新品牌的影響。而且，一旦線下的品牌搬到線上經(jīng)營(yíng)，如果不能很好的理解電子商務(wù)的本質(zhì)并處理好線上各條渠道之間的關(guān)系，一方面可能競(jìng)爭(zhēng)不過線上成立的品牌，另一方面很有可能會(huì)出現(xiàn)假貨泛濫，經(jīng)營(yíng)不善的問題，從而影響線下好不容易建立起來的品牌美譽(yù)度。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)零售業(yè)造成了很大的影響，但是有一點(diǎn)是可以肯定的，線下的體驗(yàn)優(yōu)勢(shì)是線上無法比擬的，線下傳統(tǒng)零售業(yè)不會(huì)消失，但傳統(tǒng)零售企業(yè)轉(zhuǎn)型電子商務(wù)時(shí)一個(gè)必然的趨勢(shì)，線

9、上線下相融合指日可待。 （三）電子商務(wù)給傳統(tǒng)小微企業(yè)帶來機(jī)遇電子商務(wù)網(wǎng)店的迅猛發(fā)展給我國(guó)的傳統(tǒng)行業(yè)的持續(xù)發(fā)展帶來了巨大的沖擊和影響，但與此同時(shí)，傳統(tǒng)小微企業(yè)在電子商務(wù)網(wǎng)店的發(fā)展迅猛的今天也給迎來了新的發(fā)展與機(jī)遇。傳統(tǒng)行業(yè)也開始順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流向電子商務(wù)方向前行摸索并逐步轉(zhuǎn)型。市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻與經(jīng)營(yíng)成本的降低，電子商務(wù)大大降低了市場(chǎng)準(zhǔn)入的門檻，改變了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局，打破了行業(yè)內(nèi)大中企業(yè)的一直壟斷的地位，使大中小微企業(yè)重新回到同一起跑線。在電子商務(wù)模式下營(yíng)銷可以做到24小時(shí)全球范圍運(yùn)作，可以通過全球的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布企業(yè)的產(chǎn)品信息，宣傳廣告，將業(yè)務(wù)拓展到小微型企業(yè)通過傳統(tǒng)營(yíng)銷模式無能力觸及的目標(biāo)市場(chǎng)。資金

10、流轉(zhuǎn)加速、降低風(fēng)險(xiǎn)，在電商平臺(tái)的線上交易，一般情況下都是發(fā)貨后15天回款；這樣的回款速度，相對(duì)于傳統(tǒng)商業(yè)模式下60天以上的賬期，對(duì)普遍缺乏周轉(zhuǎn)資金的小微企業(yè)來說，是相當(dāng)有利的，這也在一定程度上降低了交易風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)在交易過程中通過第三方支付平臺(tái)，能夠很大程度保障貨款安全，避免了因企業(yè)經(jīng)營(yíng)者欠缺經(jīng)驗(yàn)及必要的甄別手段成為商業(yè)欺詐行為的受害者。提供個(gè)性化服務(wù)，提高品牌價(jià)值，市場(chǎng)上存在大量個(gè)性化定制商品的需求，這部分商機(jī)恰恰是己具規(guī)模的大中型企業(yè)所無暇顧及的，給小微企業(yè)提供了這樣一個(gè)實(shí)施差異化策略的平臺(tái)，為小微企業(yè)向市場(chǎng)提供個(gè)性化服務(wù)創(chuàng)造了條件。另外伴隨著電子商務(wù)平臺(tái)逐步成熟，供需雙方的信用評(píng)價(jià)體系也己

11、相當(dāng)完善，使得供需雙方的信用可以量化，讓潛在交易客戶可以直觀地對(duì)企業(yè)的信用狀況進(jìn)行了解，從而對(duì)小微企業(yè)的品牌建設(shè)起到很明顯的推進(jìn)作用。三、我國(guó)食品電商發(fā)展戰(zhàn)略研究中國(guó)食品行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，雖平均利潤(rùn)率低，但市場(chǎng)發(fā)展空間巨大，產(chǎn)量和銷售均有大幅度的提高空間。隨著居民收入水平的不斷提高和國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，食品的消費(fèi)需求也將逐漸的由追求數(shù)量向追求質(zhì)量、安全方面過度轉(zhuǎn)型，由此看來，食品行業(yè)有著巨大的發(fā)展?jié)摿^好的發(fā)展前景。電子商務(wù)中食品行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不僅僅涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施、信用關(guān)系、物流配送、支付手段等，還涉及到了參與商務(wù)交易的企業(yè)、政府等方方面面，貫穿到了各個(gè)環(huán)節(jié)。最終使企

12、業(yè)基于電子商務(wù)平臺(tái)來整合其業(yè)務(wù)和運(yùn)作模式。促使食品企業(yè)發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變，一是要確立觀念，即知識(shí)是生產(chǎn)要素重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。要充分學(xué)習(xí)并理解知識(shí)可以提高投資的回報(bào)率，而高回報(bào)率又可以提高對(duì)知識(shí)積累，所以說知識(shí)是提高生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的內(nèi)在因素。二是要確立知識(shí)化和信息化并存的管理觀念，為實(shí)現(xiàn)食品企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中信息的采集、處理、存儲(chǔ)、傳輸和分配進(jìn)而加大企業(yè)內(nèi)部信息化設(shè)備的投資。三是確立人性化經(jīng)營(yíng)管理的觀念，隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速法發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)逐步代替了生產(chǎn)銷售過程中的一些重要環(huán)節(jié)，這種以信息化為結(jié)構(gòu)體系，以知識(shí)為核心的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)文化和企業(yè)內(nèi)部所有人的積極參與，人性化觀念是不可缺少的。四是要改變傳統(tǒng)

13、觀念，食品企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新是電子商務(wù)首先帶來的重大影響，要明確在高新科技企業(yè)中食品企業(yè)的資產(chǎn)主體地位。推進(jìn)食品企業(yè)信息化建設(shè)，食品企業(yè)內(nèi)部應(yīng)加快信息化建設(shè)的步伐，建立和完善食品企業(yè)管理信息系統(tǒng)，特別是市場(chǎng)營(yíng)銷系統(tǒng)，拓展電子商務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。加大與線下食品廠商和零售店的溝通與合作，逐步完善并實(shí)現(xiàn)線上線下一體化，打破食品電商與傳統(tǒng)食品行業(yè)的隔閡，最終實(shí)現(xiàn)食品電商與傳統(tǒng)食品行業(yè)的有機(jī)結(jié)合，進(jìn)而方便廣大消費(fèi)者。完善法律法規(guī)、健全社會(huì)信用體系，為保證電子商務(wù)的正常進(jìn)行，首先政府需要提供一個(gè)透明的商業(yè)法律環(huán)境，進(jìn)一步制定保障網(wǎng)絡(luò)安全的相關(guān)法律把制度，其次建立起信用評(píng)價(jià)制度體系，完善信用監(jiān)管機(jī)制，同時(shí)建立起

14、包括下單體驗(yàn)、食品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、物流配送等相關(guān)要素的食品信用評(píng)價(jià)體系。制定全面標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、加強(qiáng)企業(yè)自身管理，缺乏完善的食品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范一直是制約食品電子商務(wù)銷售發(fā)展的瓶頸，同時(shí)也給物流帶來了巨大的困難，應(yīng)加快對(duì)食品的標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而減少網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品不確定性的疑慮。形成共同遵守的內(nèi)在要求，使食品電子商務(wù)銷售得以順利的開展。同時(shí)加強(qiáng)企業(yè)自身對(duì)食品質(zhì)量的管理，確保產(chǎn)品從生產(chǎn)源頭到消費(fèi)者手中，每一道工序都能達(dá)到國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)。四、 結(jié)論雖然伴隨著電子商務(wù)網(wǎng)店的快速發(fā)展，傳統(tǒng)食品行業(yè)也在逐步的轉(zhuǎn)型，電子商務(wù)食品行業(yè)的發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)的工程，不僅僅涉及到信息基礎(chǔ)設(shè)施、信用關(guān)系、物流配送、支付手段等，還涉及到了參與商務(wù)交易的企業(yè)、政府等方方面面，貫穿到了各個(gè)環(huán)節(jié)。但面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的同時(shí)，傳統(tǒng)食品行業(yè)轉(zhuǎn)型的過程中仍然出現(xiàn)了多方面的問題。應(yīng)對(duì)這些多方面問題，傳統(tǒng)食品企業(yè)必須具體問題具體分析，真正的找出解決方法，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)銷售模式、優(yōu)化產(chǎn)品進(jìn)貨渠道，政府相關(guān)部門應(yīng)制定相應(yīng)的法律法規(guī)，來確保傳統(tǒng)食品行業(yè)轉(zhuǎn)型過程中有法可依進(jìn)而有法必依，同時(shí)給予傳統(tǒng)企業(yè)資金和技術(shù)上的幫助，從而有利于其轉(zhuǎn)型后更好更快的發(fā)展。企業(yè)內(nèi)部更應(yīng)該加強(qiáng)企業(yè)自身的管理，完善監(jiān)督管理體系，進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量，提升品牌影響力，為未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。相信在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的前提下，在政府的幫助與扶持下，在電子商