2021醫(yī)院急診科年末小結(jié)

1、醫(yī)院急診科年末小結(jié)醫(yī)院急診科年末小結(jié)范文樹立和落實(shí)“以人為本”.，年急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下。進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”堅(jiān)持把追求.效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科.效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。一、科室的基本概況：醫(yī)師4人，全科醫(yī)護(hù)人員共18人：副主任醫(yī)師2人。護(hù)師2人，護(hù)士8人，120司機(jī)2人；每天有3個(gè)醫(yī)師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫(yī)師分別值主班和副班，有專人護(hù)士和副班醫(yī)師負(fù)責(zé)”120出診，主班司機(jī)值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護(hù)。門診還設(shè)

2、有導(dǎo)診臺(tái)，導(dǎo)診護(hù)士負(fù)責(zé)導(dǎo)診，方便群眾就診。每間觀察室都按有飲水機(jī)、空調(diào)、電熱毯，急診科共設(shè)有4張溫馨床、17張留觀床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng)床、保證一次能30個(gè)病人輸液。溫馨病房還設(shè)紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺。小清創(chuàng)、小蓬合、換藥、拆線、小包塊切除術(shù)等都能在科進(jìn)行，現(xiàn)我科設(shè)有清創(chuàng)室后。減輕外科病房壓力，方便群眾就診。二、年工作主要開展情況：一）業(yè)務(wù)工作開展情況：實(shí)行24小時(shí)值班，1現(xiàn)我科每天值班醫(yī)師分正班和副班。主班主要負(fù)責(zé)門急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫(yī)師看病。還負(fù)責(zé)清創(chuàng)縫合（副班沒在主班負(fù)責(zé)）抽胸水和抽腹水、包快切除等，2副班醫(yī)師主要負(fù)責(zé)“120出診。做

3、到病人來到有醫(yī)師在夜班有2個(gè)，3護(hù)士白天班至少有4個(gè)。保證留觀輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護(hù)士提倡淡妝上崗，服裝整潔，七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護(hù)士值班，清除以往夜間看病，處喊醫(yī)生、護(hù)士的現(xiàn)象。佩戴“導(dǎo)診護(hù)士”紅肩帶，4門診大廳設(shè)有導(dǎo)診護(hù)士值班。專門負(fù)責(zé)給病人導(dǎo)診，方便群眾看病能找對(duì)診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現(xiàn)象。過道墻上貼有各類溫馨提示，5輸液區(qū)環(huán)境改善。留觀室有飲水機(jī)、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護(hù)儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變

4、了以前在老醫(yī)院病人有事掛起輸液瓶到處喊護(hù)士(如要求拔針、換藥等)既方便病人又方便護(hù)士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。實(shí)行24小時(shí)值班，6120救護(hù)中心成立后。兩個(gè)司機(jī)分正副班，主班負(fù)責(zé)出診，副班實(shí)行聽診，每天有固定的醫(yī)師、護(hù)士和司機(jī)負(fù)責(zé)出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機(jī)，兩輛救護(hù)車24小時(shí)在醫(yī)院待命，保證救護(hù)電話鈴響三聲有人接電話，90秒內(nèi)醫(yī)師、護(hù)士和車出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機(jī)出診或等待時(shí)間太長的現(xiàn)象。自今年5月份以來，加強(qiáng)對(duì)救護(hù)車輛的管理，現(xiàn)規(guī)定救護(hù)車停在醫(yī)院內(nèi)，司機(jī)每天檢查車輛狀況，打掃車內(nèi)外衛(wèi)生，讓救護(hù)車處于完好備用狀態(tài)。重新樹立“120急救新

5、形象，改變了老百姓對(duì)“120看法，.效益不斷提高。全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，綜合以上因素。急診科得到.的認(rèn)可，就診病人逐日增多，使我科全年（ 年）共接診人數(shù)19776人次（平均每天就診人數(shù)5060人次）留觀輸液人次11066人次（平均每天留觀人數(shù)3040人次）清創(chuàng)蓬合（包括拆線、換藥）共568人次，120出診共466人次（平均每天出診12次）抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。科的經(jīng)濟(jì)效益和.效益穩(wěn)步上升。二）制定了各種制度并上墻。1首診負(fù)責(zé)制、腸道門診制度、各級(jí)醫(yī)師職責(zé)、傳染病報(bào)告制度、醫(yī)療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門診制度、清創(chuàng)室制度等；2完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：

6、如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機(jī)磷中毒等；3制定急危重癥病院內(nèi)搶救的綠色通道制度和搶救流程圖；4制定了120院前院內(nèi)急危重癥搶救流程圖和制度；5制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫(yī)護(hù)人員的簡介；明確網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院職責(zé)；6建立“120急救中心的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院。完善轉(zhuǎn)診制度，7建立各種轉(zhuǎn)診知情協(xié)議書。防范醫(yī)療糾紛；三）抓思想政治教育。深刻理解“xx大”精神實(shí)質(zhì)，全科人員在理論上認(rèn)真學(xué)習(xí)十七報(bào)告精神。學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)（如執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士法、傳染病法制法、輸血法等）同時(shí)讓全科成員通過參加醫(yī)院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈(zèng)活動(dòng)，使全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高思想道德

7、修養(yǎng)，能夠自覺遵守院內(nèi)院外的各種法律法規(guī)和各種規(guī)章制度，診療過程中按照醫(yī)療規(guī)則操作，避免醫(yī)療糾紛發(fā)生。四）加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。所以，急診科是診治和搶救病人的場所。僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的更重要的要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力，對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)，例如：本人到昆明參加xx年第三屆中國急診急救醫(yī)師年會(huì)回來后，及時(shí)給科室醫(yī)護(hù)人員講課，同時(shí)還在大會(huì)議室給全院職工介紹的非麻醉人員的緊急氣道處理急危重癥病人的轉(zhuǎn)運(yùn)微創(chuàng)氣管切開術(shù)錄像以及急診科護(hù)士長楊蓉

8、到省人民醫(yī)院學(xué)習(xí)后回來介紹的現(xiàn)代護(hù)理管理科室形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。五）加強(qiáng)管理。新的傳染病時(shí)有發(fā)生，近年來。舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的急診科首當(dāng)其中。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細(xì)做好記錄。所以科室多次學(xué)習(xí)傳染病防治法。根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門和縣委，此外?？h政府的統(tǒng)一部置和要求，針對(duì)問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開展對(duì)我縣問題奶粉致嬰幼兒泌尿系結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，

9、并做好詳細(xì)登記。六）改善服務(wù)態(tài)度。提升.效益：把病人是否滿意作為醫(yī)療服務(wù)的準(zhǔn)則，科醫(yī)護(hù)人員樹立“以病人為中心”思想。切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號(hào)，把病人的滿意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標(biāo)，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，充分尊重病人對(duì)服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開展“親情化”人性化”服務(wù)，做到六心、七聲”微笑服務(wù)。護(hù)士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫(yī)院的環(huán)境（如廁所、安全通道、飲水機(jī)的位置等）輸液過程中如果有事請(qǐng)按鈴、熱天開空調(diào)制冷、冬天開空調(diào)和開電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變后，病人對(duì)急診科的服務(wù)比較滿意

10、，現(xiàn)我科每天來輸液的病人不斷增多，說明我服務(wù)得到全縣人民的認(rèn)可，才使急診科的.效益不斷提高。七）規(guī)范醫(yī)療文件書寫。規(guī)范了轉(zhuǎn)診知情同意書和急診科病歷，自5月份急診科醫(yī)生、護(hù)士負(fù)責(zé)出診過后。做到轉(zhuǎn)病人前要有家屬簽轉(zhuǎn)診同意書，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫(yī)師簽字，病歷和轉(zhuǎn)診書都?xì)w案保存。10月份開展了掛號(hào)看病，首診醫(yī)師要在門診病歷本上寫主要的癥狀、體征、主要輔查結(jié)果、考慮的診斷及處理意見，規(guī)范就診程序，增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)及法制觀念，以免發(fā)生醫(yī)患糾紛，減少不必要的爭議。三、存在不足和整改措施：特別是病人輸液完拔針后，1留觀室的環(huán)境衛(wèi)生不夠干凈整潔。床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，與我周邊考察的醫(yī)院相比，醫(yī)院的環(huán)境衛(wèi)生還是很差，所以要加強(qiáng)清潔工的管理，督促清潔工每天致少34次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài)；主班司機(jī)時(shí)有喝酒現(xiàn)象，2120車的管理不到位。車內(nèi)衛(wèi)生不夠理想，120車有事無事