大學(xué)生暑期蘇寧促銷員實踐報告

1、大學(xué)生暑期蘇寧促銷員實踐報告今年暑假,我在某蘇寧店做促銷，考慮后我就答應(yīng)下來. 因為這是第一次能較長時間連續(xù)上班，即使工資低些我也愿 意嘗試一下.由于正式促銷員回老家過年，店里此品牌就由 我一人負責(zé)銷售.在整整十五天里，我感覺收獲頗豐.首先，我更深地體會到”態(tài)度決定一切”這句話的含義. 曾一度鄙視銷售行業(yè)，因為曾經(jīng)單純的我第一次做電器促銷 時沒能適應(yīng)當(dāng)時的工作環(huán)境，把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬 到實踐上來,太過誠實而不講技巧，最終得到銷量低的結(jié)果.而看到周圍的”老江湖”們將自家產(chǎn)品夸大優(yōu)點，回避缺點, 忽悠顧客，這種唯利是圖，爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號, 頓時對現(xiàn)實社會失望和氣憤然而再次干銷售

2、，我似乎成熟 了許多，能客觀理性地看這個問題第一，產(chǎn)品質(zhì)量問題在于 研發(fā)及生產(chǎn)部門而非銷售環(huán)節(jié)，作為銷售人員，應(yīng)該提高業(yè) 務(wù)水平，掌握銷售技巧，從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷售工作. 第二,銷售人員應(yīng)該相信企業(yè)，真誠對待顧客,盡全力為顧客 做好服務(wù)工作有了積極的態(tài)度，我的工作就變得充實而快 樂而不是以前那樣偏激當(dāng)小朋友經(jīng)過我的柜臺時我會主動 提醒他到服務(wù)臺領(lǐng)取贈品；當(dāng)學(xué)生來選購時我會給他推薦質(zhì) 優(yōu)價廉的手機，同時結(jié)合手機功能介紹一些學(xué)習(xí)方法，比如 下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來選手機我則幫他選一款簡單實 用的，并耐心地教他操作總之，我在銷售的過程中盡量讓顧 客滿意，把快樂傳遞給他們.其次,我意識到和諧的

3、工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利 的保障剛開始的時候我感到店里競爭激烈，尤其是在客流 量小時，顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是 新人，對環(huán)境還不熟悉，不敢冒進行事，只是觀察周圍情況并 認(rèn)真學(xué)習(xí)我知道,各品牌都在進行多方面較量，惟有自信自 強者才能勝出我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同 事，每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天， 我的努力得到了大家的認(rèn)可，漸漸地也得到了大家的幫助。 我想，我們之間既是競爭對手又是合作伙伴，既是不同品 牌的代表又是同一家店的店員，只有互幫互助才能使彼此 生意興隆，全店的銷售業(yè)績也能更高。最重要的一點，就是我認(rèn)識到自己性格上的一大缺點: 易于自卑

4、。剛到店里的前三天都是零銷量，看著周圍沒什 么文化的同事都精明能干，我很自卑，甚至懷疑多年來為 教育付出的時間，經(jīng)歷，金錢是否值得。然而朋友的一席 話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點：首先, 銷售不是我的強項，我也未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，更沒太多實際 經(jīng)驗，而且社會閱歷少，和各類人交流過程中把握不好對 方心理。其次，我和那些在社會上打拼的人的差距也許就 在于此：他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難，相比 之下，我還是不成熟。而且社會角色不同，生活壓力不同, 對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家 人生活的保障，也許是還貸的需求，也許是子女教育的來 源，而對我來說卻是對社會的初探，

5、當(dāng)然我沒有那樣大的 動力。再次，我對產(chǎn)品不熟悉，無真機演示等這些客觀因 素都直接導(dǎo)致銷量低。分析了原因之后，我便下定決心盡 自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型 的演示機，利用午休時間去周圍大型手機賣場學(xué)習(xí)，以顧 客身份親身體驗，到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家， 我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場 虛心向同事請教，取長補短。而且時刻進行積極心理暗示, 及時調(diào)整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里，我覺得自己像變 了個人似的，自信多了，推銷起來也如魚得水一般。在接 下來的幾天里，我不斷積累經(jīng)驗，銷量穩(wěn)步上升，甚至超 過其他品牌。我這時意識到，要永遠堅定地相信自己，因 為我還是有很多優(yōu)點的，比如態(tài)度端正，做事認(rèn)真負責(zé)。有一天，一個法國人來到店里，那些平日里能說會道 的店員都頓時成了啞巴。我則大大方方地用英語和他交談, 在我的幫助下他選購了一款稱心的手機。在周圍人羨慕的 目光中我感到很自豪，他們能做的事我也能學(xué)著做好，而 我能做的他們卻做不到，至少短時間內(nèi)學(xué)不會。我想這就 足以回答我之前的疑惑了：多年來的教育，尤