事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)軟件服務(wù)協(xié)議范本

1、編號： _事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)軟件服務(wù)協(xié)議甲方： _乙方： _簽訂日期： _年_月_日第1頁共7頁甲方：甲方：地址：乙方：地址：甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，決定由乙方協(xié)助XX統(tǒng)計工作，負(fù)責(zé)事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議。一服務(wù)范圍甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)技術(shù)支持服務(wù)， 服務(wù)的范圍包括：1、乙方負(fù)責(zé)解決全省統(tǒng)計人員使用事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡(luò)（加入統(tǒng)計QQ群在線解答）和電話解答為主要方式；2、服務(wù)期限內(nèi)每月 12-15 日共需 4 人 * 天的工作量（如遇休息日，時間提前）協(xié)助

2、甲方審核、 匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、 匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結(jié)果；3、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負(fù)責(zé)講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2 人 * 天的工作量；4、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表，一共需3 人* 天的工作量；5、服務(wù)期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi)，幫第2頁共7頁助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表，需10-15 人* 天的工作量；6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進(jìn)行培訓(xùn)，并隨同甲方深

3、入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況， 現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需 20-30 人* 天的工作量；7、服務(wù)期限內(nèi)共需乙方提供服務(wù)為83-98 人 * 天的工作量， 如遇特殊情況， 需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合；8、協(xié)助甲方計財處其他財務(wù)方面的工作，如部門決算會審、經(jīng)濟(jì)普查以及其他財務(wù)報表工作。9、服務(wù)期限：年月日至 年 月日。二甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)( 一) 甲方的權(quán)利與義務(wù)1、提供乙方維護(hù)人員相應(yīng)的工作條件便于進(jìn)行維護(hù)、使用管理工作；2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。2、建立相關(guān)制度以確保軟件運(yùn)行環(huán)境（包括計算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備）的穩(wěn)定，為事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)正常

4、工作提供保障；3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管；4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細(xì)記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)登記；5、保守在乙方提供服務(wù)的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密；6、有權(quán)對乙方不履行服務(wù)協(xié)議條款的行為向進(jìn)行投訴。( 二) 乙方的權(quán)利與義務(wù)1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于事業(yè)統(tǒng)計管理第3頁共7頁信息系統(tǒng)的服務(wù)請求，在24 小時之內(nèi)給予響應(yīng)；2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項目；3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導(dǎo)，以提高甲方人員的應(yīng)用水平；4、未經(jīng)甲方許可，

5、不得對甲方的財務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改復(fù)制、傳送、記錄等；5、履行軟件售后服務(wù)承諾書中的各項條款；6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請求；7、乙方不承擔(dān)因甲方人員因進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責(zé)任。三服務(wù)費(fèi)用及支付方式一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣大寫：二、付款方式：本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務(wù)費(fèi)的%，即元，人民幣大寫：，至服務(wù)期結(jié)束前15 日內(nèi)支付本合同總費(fèi)用的其余%即元，人民幣大寫： 。乙方開戶賬號如下：公司名稱 :銀行名稱 :匯款賬號 :三、本合同執(zhí)行過程中， 若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務(wù)的調(diào)整變化，相應(yīng)費(fèi)用的變化由雙

6、方另行協(xié)商解決。第4頁共7頁四違約責(zé)任及抵償辦法合同生效后， 合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務(wù)， 任何一方不得擅自變更或解除合同。甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定條件，即為違約。違約方應(yīng)向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金， 并且負(fù)責(zé)賠償因其違約給另一方造成的相應(yīng)損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛桑谌〉糜嘘P(guān)主管機(jī)關(guān)證明后， 雙方友好協(xié)商允許延期履行、 部分履行或者不履行合同， 并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。五不可抗力

7、凡非人力所能抗拒的、 當(dāng)事人不能預(yù)見、 不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況， 造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后， 雙方友好協(xié)商允許延期履行、 部分履行或者不履行合同， 并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。（按中華人民共和國合同法相關(guān)規(guī)定處理）六合同的變更、解除和終止甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況（包括工程的規(guī)模、地點(diǎn)、工期等事項），向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，征求對方意見，?jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成書面協(xié)議后，可對合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹０l(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同：1、一方違反本合同，對方

8、以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知第5頁共7頁后 30 日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的；2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的；3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的；4、對方履行本合同義務(wù)不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏ǎ蛘甙l(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務(wù)全部或部分不能履行的；5、因本條原因解除合同，不應(yīng)損害本合同解除前已履行的部分；同時，合同規(guī)定的保密義務(wù)不因合同解除而解除。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。七法律的適用本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。八爭議的解決辦法在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。 如協(xié)商不成時， 任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。九生效及其他1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。