2020年部門的工作目標(biāo)計劃

1、部門的工作目標(biāo)計劃 部門人員開展相關(guān)的工作之前制定好工作的目標(biāo)計劃，對于部 門工作的開展有著重要的幫助。 下面是推薦給大家的部門的工作目標(biāo) 計劃，希望大家有所收獲。1 、銷售顧問培訓(xùn)：在銷售顧問的培訓(xùn)上多下功夫， 現(xiàn)在銷售員業(yè)務(wù)知識明顯匱乏， 直接的影響銷售部的業(yè)績，XX年的銷售顧問的培訓(xùn)是重點，除按計 劃每月一次培訓(xùn)以外， 按需要多增加培訓(xùn)， 特別針對不同時期競爭車 型上得多下功夫研究，這在培訓(xùn)中應(yīng)作重點。2 、銷售核心流程： 完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式按 流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們并沒有去在意這個流程， 認(rèn)為那只是一種工作方法， 其實深入的研究后才知道意義

2、很重， 這正 式嚴(yán)謹(jǐn)管理制度帶來的優(yōu)勢。 每個銷售顧問都應(yīng)按這個制度流程去做， 誰沒有做好就是違反了制度， 就應(yīng)該有相應(yīng)的處罰， 而作為一個管理 者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。 有了考核， 銷售顧問 就會努力的把事情做好， 相反如沒有考核， 銷售顧問就容易缺少壓力 導(dǎo)致動力減少從而直接影響銷售工作。 細(xì)節(jié)決定成敗， 這是劉經(jīng)理常 教導(dǎo)大家的話。在XX年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把 每一個流程細(xì)節(jié)做好，相信這是完成全年任務(wù)的又一保障。3 、提高銷售市場占有率：(1) 、現(xiàn)在XX的幾家汽車經(jīng)銷商最有影響的“百事達(dá)”“商 社”對車的銷售夠成一定的威脅，在 XX年就有一些客戶到這

3、兩家公 司購了車。 總結(jié)原因主要問題是價格因素。 價格問題是我們同客戶產(chǎn) 生矛盾的一個共同點， 其他公司在銷售車是沒有優(yōu)勢的， 他們唯一有 的優(yōu)勢是價格。再看我們在銷售車時， 除個別價格外，幾乎都占優(yōu)勢。 怎樣來提高我們的占有率， 就是要把我們劣勢轉(zhuǎn)化成優(yōu)勢， 其實很多 客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經(jīng)銷商的價格來威脅，客戶 如果來威脅， 就證明他心中有擔(dān)心， 總結(jié)來說他們的擔(dān)心無外乎就是 與整車的質(zhì)量保障、有完善的售后服務(wù)、售后的索賠、售后維修的更 多優(yōu)惠、銷售顧問的專業(yè)性 (更好的使用了解車輛) 、公司的誠信度、 公司的人員的良好印象等密切相關(guān)， 這些客戶擔(dān)心的因素， 也是其他 經(jīng)銷

4、商沒有的，同時也將成為我們的優(yōu)勢。(2) 、通過對銷售顧問的培訓(xùn)對競爭品牌的學(xué)習(xí)提高市場的占 有率。( 3)、結(jié)合市場部對公司和汽車品牌進(jìn)行有力的宣傳，提高消 費者的知名度和對車的認(rèn)知度。(4)、當(dāng)好一個稱職的展廳經(jīng)理，做到銷售部帶隊的作用，做 好公司的排頭兵。 發(fā)揚團隊精神， 幫助他們做好本職工作完成公司下 達(dá)的各項任務(wù)。新一年我們團隊的汽車銷售工作計劃以上三點都已列出。在工 作中我會做好自己并帶領(lǐng)好團隊去克服種種困難， 為公司的效益盡到 最大的努力。針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部20XX年工作思路：一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單

5、重點客戶，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客 戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣 等，建立與保持同政府機關(guān)團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企 業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系， 為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶， 除了日 常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外， 在年終歲末或重大節(jié)假日及 客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今 年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會， 以加強與客戶的感情 交流，聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵營銷機制 開拓市場，爭取客源. 今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善XX年市場營銷部銷售任

6、務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施 細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營 銷代表實行工作日記志， 每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶， 三戶老 客戶，四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情 況及工作日記志綜合考核營銷代表。 督促營銷代表， 通過各種方式爭 取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解 收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門 總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強調(diào)互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工 作團體。三、熱情接待，服務(wù)周到 接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服 務(wù)，注意服務(wù)形象和儀表， 熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針 對性服務(wù)， 最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。 制作會務(wù)活動調(diào)查 表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相 應(yīng)行業(yè)的信息， 掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向， 為酒店總經(jīng)理室提 供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作，主動協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需 求，主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營 銷活力，創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系，