《醫(yī)療器械售后服務書》

1、醫(yī)療器械售后服務書醫(yī)療器械售后服務承諾書【1】我公司對出售產(chǎn)品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對于本公司出售的*器械保修壹年(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務二、運輸安裝：運輸過程中可能出現(xiàn)的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產(chǎn)品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調(diào)試。三、維修響應：在三保期內(nèi)出現(xiàn)的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內(nèi)給予答復，并在7個工作日內(nèi)，對超過保修期的產(chǎn)品實行終身維修服務。四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產(chǎn)品的成本價供貨。五、對所提供的產(chǎn)品中，其中穿刺器，

2、針持我們承諾2年質保，如有質量問題，可免費更換新品(質保不延長)。*醫(yī)療器械有限公司醫(yī)療器械售后服務承諾書【2】關于長沙華健醫(yī)療設備，本公司鄭重承諾：1.我公司承諾所提供的一切證件合法有效，并承諾所提供產(chǎn)品在材料、工藝等質量方面無缺陷，設計無侵權行為，確保所提供產(chǎn)品能滿足設計及用戶要求，且在安裝，調(diào)試完之后能正常運行。2.產(chǎn)品自驗收合格之日起，免費保修 壹年 ，每半年進行一次用戶咨詢，終身維護，保修期內(nèi)提供免費的維修服務，即不收取人員服務費及零配件費用，保修期滿后，只收取成本費。3.我公司在接到安裝通知1-3個工作日內(nèi)，負責上門進行系列投標產(chǎn)品的安裝、調(diào)試運行、操作培訓，直到該產(chǎn)品的技術指標完

3、全符合合同要求為止。4.我公司在接到用戶要求對該設備進行維修的通知后，即刻給予答復;并派合格的維修工程師在72小時內(nèi)上門在現(xiàn)場進行維修服務(節(jié)假日同樣提供服務)，修復超過1個工作日，如一時無法修復的設備，我公司將提供備品供院方臨床使用。5.我公司備有上述項目提供產(chǎn)品及時維修所需的常用關鍵零部件，可以確保及時更換。6.售后服務電話：伍* 0731*5 13*授權人簽字：201x年x月x日醫(yī)療器械售后服務承諾書【3】xxxxx醫(yī)療器械有限公司本著“信譽至上，誠信第一”的原則，特做出以下服務承諾：1.xxxxx公司將免費提供信息咨詢，宣傳彩頁，技術指導以及所售產(chǎn)品的使用方法和操作培訓等服務;2. 公

4、司所售一次性使用衛(wèi)生用品，非人為損壞，若因質量問題，將會免費調(diào)換;4.我公司在接到采購電話后，將在24小時內(nèi)響應，非一些特殊不可抗拒的原因，將會第一時間把貨送到，積極提供方便快捷的優(yōu)質服務;5. 公司服務電話：0xx-34xxxxxxxxxx醫(yī)療器械有限公司拓展閱讀醫(yī)療器械售后協(xié)議書范本甲方：_乙方：_為保護甲、乙雙方的合法權益，根據(jù)中華人民共和國合同法，經(jīng)協(xié)商一致同意簽訂本合同。一： 甲方向乙方訂購下列產(chǎn)品：二、以上產(chǎn)品不含運費。三、付款方式現(xiàn)金支付或匯入乙方指定銀行賬戶。四、乙方收到甲方全部貨款后開具17%增值稅普通發(fā)票。五、質量保證1.乙方應按合同規(guī)定的產(chǎn)品性能、質量標準向甲方提供未經(jīng)使

5、用的全新設備。2.乙方提供設備的質量保證期為電器部分壹年，鋼架結構貳年。在保證期內(nèi)因產(chǎn)品質量問題發(fā)生故障，乙方應負責免費提供零部件。因甲方自行改裝或人為破壞導致設備損壞，不在保修范圍內(nèi)。超過保證期的，乙方提供配件時均酌情收取材料成本費。六、產(chǎn)品安裝甲方收貨后自行安裝，乙方有義務電話指導甲方安裝.七、交貨乙方在收到甲方全部貨款后七個工作日內(nèi)發(fā)貨。八 、運輸方式乙方委托物流發(fā)貨到甲方所在城市貨運站，并在發(fā)貨當日將發(fā)貨單傳真至甲方(應注明型號、數(shù)量等)，甲方憑收貨人的有效身份證件到貨運站自行提取。產(chǎn)品在運輸途中造成破壞、丟失等由乙方免費更換新產(chǎn)品或配件，所造成的額外運輸費用由乙方承擔，并由乙方向承運

6、方索取賠償。九、違約責任甲、乙雙方任一方發(fā)生的違約行為按國家相應法律承但責任。十、不可抗力事件處理在執(zhí)行合同期限內(nèi)，任何一方因不可抗力事件所致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗力影響相同。不可抗力事件發(fā)生后，應立即通知對方，并寄送有關機構出具的證明。不可抗力事件延續(xù)七天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)執(zhí)行合同。十一、仲裁與訴訟雙方在執(zhí)行合同中所發(fā)生的一切爭議，應通過協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向雙方仲裁委員會提出仲裁，或由雙方人民法院審理。十二、合同生效及其它1.合同經(jīng)雙方簽章后生效。本合同壹式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份2.合同在執(zhí)行中，如需修改或補充內(nèi)容，需經(jīng)雙方同意，共同簽署

7、書面修改或補充協(xié)議。該協(xié)議將作為合同不可分割的一部分。甲方(蓋章)：_乙方(蓋章)：_年_月_日售后服務協(xié)議甲方：_有限責任公司 乙方：_ 本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議： 第一條甲方的責任與權利 1積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。 2負責為乙方培訓維修技術人員。 3向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。 4甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責任與權利 1必須設立_產(chǎn)品售

8、后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。 2明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。 3乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的_產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。 4不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和事故，其造成的一切后果自負。 5若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。 6接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于_日前送回或傳真至甲方售后服務中心。 7接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。 8乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的_。 第三條

9、保修范圍 1凡屬_產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。 2對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。 3在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。 第四條服務要求 1乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后_小時提供上門維修，郊縣叫修后_小時提供上門維修。 2乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 3乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。 第五條維修費用的標準 1所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結算金額的_返回，作為維

10、修費用。 2煙機、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器）每臺在保修期內(nèi)，無論大、中小均按母國幣值_元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按母國幣值_元計。 第六條產(chǎn)品維修配件的鋪底與發(fā)放 1灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。 2熱水器、煙機維修配件按該經(jīng)銷商_個月銷量的_鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。 3消毒柜配件以舊換新。 4煙機和熱水器以母國幣值計在_元以下的配件免費提供。售后服務合同甲方：_有限責任公司 乙方：_ 本著“競爭的一半是服務”的經(jīng)營理念，為共同開拓市場，做好_產(chǎn)品的售后服務工作，乙方在經(jīng)銷_產(chǎn)品時，必須承擔售后服務工作，經(jīng)雙方協(xié)商，就_產(chǎn)

11、品在乙方經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的售后服務達成以下協(xié)議： 第一條甲方的責任與權利 1積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執(zhí)行當?shù)芈殑盏挠嘘P規(guī)定。 2負責為乙方培訓維修技術人員。 3向乙方及時準確地提供新產(chǎn)品維修技術資料。 4甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執(zhí)行協(xié)議情況進行檢查。 第二條乙方的責任與權利 1必須設立_產(chǎn)品售后服務機構，配備足夠數(shù)量的合格維修人員、設備及服務場地。 2明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。 3乙方必須為所轄區(qū)域內(nèi)的_產(chǎn)品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。 4不得擅自改變產(chǎn)品原設計和擅自改變?nèi)細饩咴m用氣源，若有因擅自改造所引起的產(chǎn)品故障和

12、事故，其造成的一切后果自負。 5若出現(xiàn)產(chǎn)品重大故障和發(fā)生事故時，應迅速通知甲方并協(xié)助甲方進行調(diào)查和技術鑒定。 6接受甲方的指導與監(jiān)督，每月的維修質量信息反饋單于_日前送回或傳真至甲方售后服務中心。 7接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。 8乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數(shù)量的_。 第三條保修范圍 1凡屬_產(chǎn)品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經(jīng)甲方批準方可。 2對保修期內(nèi)的因用戶自身原因造成的產(chǎn)品故障和事故，乙方按甲方規(guī)定費用標準收取工本費。 3在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規(guī)定的有關收費標準收費。 4其他事宜，均按當?shù)胤沼嘘P條款執(zhí)行。 第四條服務要求 1乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區(qū)叫修后_小時提供上門維修，郊縣叫修后_小時提供上門維修。 2乙方為用戶提供維修服務時，必須統(tǒng)一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。 3乙方必須嚴格執(zhí)行甲方制定的售后服務管理制度。 第五條維修費用的標準 1所有灶具產(chǎn)品均按年銷售灶具產(chǎn)品實際結算金額的_返回，作為維修費用。 2煙機、熱水器產(chǎn)品（包括電熱水器