會計學本科畢業(yè)論文模版

1、圖標置頂，左對齊上邊距2.54厘米，與正文相同圖標下空四行，黑體，小二號，居中中央廣播電視大學“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育”會計學專業(yè)本科畢業(yè)論文與上面空五行，黑體，小一號字，居中，下劃線論文題目: 題目下空五行，黑體，三號字，居中，間距為單倍行間距學生姓名 學 號 200911330091118 指導教師 專 業(yè) 會計學 年 級 2010秋 學 校 浙江電大青田學院 目錄列至論文正文的三級及以上標題所在頁碼?？找恍?，三號，黑體，居中，目錄兩字中間空一字。上邊距2.54厘米，與正文相同目錄具體內容，左對齊，宋體，小四號字。行距20磅。目 錄一、xx酒店應收賬款管理的現狀1二、導致酒店應收賬款管

2、理存在問題的原因2（一）商業(yè)競爭和特殊客戶型的原因2（二）公司防范及風險意識的淡薄2（三）其他多方面的原因3三、管理酒店應收賬款的有效措施3（一）事前控制3（二）事中管理4（三）事后控制5參考文獻6右邊距3.17厘米，與正文相同左邊距3.17厘米，與正文相同左對齊，空兩格，小四，黑體標題：前后均空一行，論文標題為標準三號黑體字，加粗，居中，1.25倍行間距；對xx酒店應收賬款管理的分析3到8個關鍵詞，各關鍵詞間空1個字, 小四，楷體左對齊，空兩格，小四，黑體摘要 應收賬款作為企業(yè)營運資金管理的一項重要內容，直接影響企業(yè)營運資金的周轉和經濟效益，在整個企業(yè)的運行中起著至關重要的作用，甚至決定著一

3、家企業(yè)的生死存亡。目前我國各企業(yè)的應收賬款金額大、帳齡長且居高不下，影響著各類企業(yè)的良好發(fā)展，如何監(jiān)控應收賬款的發(fā)生以及如何處理企業(yè)的不良債權等問題，已經成為我們企業(yè)管理中不容回避的一個重大課題。為此，我們可以從事前、事中、事后三個環(huán)節(jié)對應收賬款進行系統(tǒng)、科學地管理，以達到應收賬款在現代企業(yè)中的作用。關鍵詞 應收賬款管理 問題 原因 有效措施論文正文與關鍵詞空1行，小四宋體，行間距固定值20磅，段落首行空2個字。一級標題前空一行。正文行間距一律1.25倍。應收賬款是指企業(yè)因銷售商品、產品、提供勞務等業(yè)務，應向購貨單位或接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)正常交易中與顧客發(fā)生賒銷而產生的未結清賬款，

4、是企業(yè)因銷售商品、產品、提供勞務等經營活動所形成的債權。應收賬款管理指得是在賒銷業(yè)務中，從授信方(銷售商)將貨物或服務提供給受信方(購買商)，債權成立開始，到款項實際收回或作為壞賬處理結束，授信企業(yè)采用系統(tǒng)的方法和科學的手段，對應收賬款回收全過程所進行的管理。其目的是保證足額、及時收回應收賬款，降低和避免信用成本和風險。對于酒店來說，應收賬款就是指因酒店提供服務而獲得的要求客戶付款的權利，為客人提供了服務，付出了成本、費用，但款項卻沒有得到及時的回籠。隨著第三產業(yè)的發(fā)展，酒店業(yè)也迅猛發(fā)展起來，市場競爭日益激烈。為了贏得市場份額，酒店的賒銷經營不斷增長，應收賬款余額不斷增加，財務風險也日益加大，

5、對此，我們既不能因賒銷具有吸引客源的良好效果而一味地任其發(fā)展，不計后果，也不能因其具有一定的風險性，而因噎廢食，丟失客源，重要的是認識其風險性，并能有效地控制、防范。一、xx酒店應收賬款管理的現狀xx大酒店是當地唯一一家規(guī)模、檔次、功能均具領先地位的四星級標準酒店。它是由浙江xx集團投資興建，并委托xx國際酒店管理公司管理的商務型酒店。地處xx縣城中央商務區(qū)，酒店以“向賓客提供東方文化與國際標準完美融合的服務”為宗旨。酒店主要以住宿、餐飲、會議、婚宴服務等為主營業(yè)務，同時提供體現民族文化特色、地域文化特色、企業(yè)文化特色和市場特色的服務。酒店在應收賬款科目下設有兩百多家單位客戶，這些單位均為酒店

6、的協(xié)議單位，雖然都是一些協(xié)議單位，但這些單位比較復雜，而且這些單位的消費累計金額越來越多、還款期限越來越長，導致酒店的應收賬款余額越來越多，帳齡越來越大；同時臨時客戶掛帳現象頻繁，不時出現亂掛帳現象，這也形成了大量的應收賬款；然而這些應收賬款占著主營業(yè)務收入當中很大的比例（如表一）。而且出現了應收賬款后銷售員的催帳工作效果不佳，雖然信用會計對未能及時收回的應收賬款的責任銷售員進行扣滯納金，也對帳齡進行分析，但效果仍然不太明顯。同時應收賬款還存在以下的問題：其一由于硬件上的限制，酒店未對協(xié)議單位的帳單設置專門的帳夾進行分類管理；其二銷售員領用帳單時沒有分筆登記金額而是登記一個總金額，因此在系統(tǒng)內

7、結帳時就無法與實際收回的帳目對應，目前是按時間從上往下結帳，因此有可能存在實際未結回系統(tǒng)內已經已結或實際已結回而系統(tǒng)內未結的情況，不利于應收賬款的管理；其三協(xié)議單位的設置管理有些混亂，有些客人既有酒店可簽單的掛帳協(xié)議，也有金爵卡結帳，甚至有可能重復結帳或漏結的情況。這就嚴重地影響了酒店當期的收益，導致資金短缺，流動不暢等，甚至會影響酒店的長期良好運行。表一年份2008.42008.52008.62008.72008.82008.9主營業(yè)收入336000032200003470000387000044860004400000應收賬款69000078031112352869295031094079

8、1100000年份2008.102008.112008.122009.12009.22009.3主營業(yè)收入427000043200004280000507000066000004800000應收賬款128000016000001260000190000017500001480000年份2009.42009.52009.62009.72009.82009.9主營業(yè)收入450000042800004390000450000044700004700000應收賬款146000014500001170000154000011500001180000二、導致酒店應收賬款管理存在問題的原因正文標題用一、；（

9、一）；1.；（1）；。一級子標題為標準四號黑體字，左起空兩個字，1.25倍行間距（一）商業(yè)競爭和特殊客戶型的原因xx這個地方有著和別的地方不同的地方，貧富懸殊比較大，這里的經濟發(fā)展主要依靠國外華僑帶來的經濟流入，到國外就業(yè)是這里的一大特色。首先能到這里消費的都是這些有錢的人，在這樣的縣城里，這樣的人群占的比例又是比較大的，除此之外，會到這里消費的就是一些比較有地位的政府官員人士（包括上級政府領導），這兩類人占著來我們酒店消費4/5以上的比例，其他的就是一些散客，散客倒是還比較好管理，基本上不會出現應收賬款，而占比例比較大的前兩類人又是個特殊的消費群，他們要求高，態(tài)度差，同時又是我們得罪不起的一

10、個群體，為了留住這個數量較大而又特別的消費群，我們對自己的服務態(tài)度必須要有一個更高的要求，這就包括了最基本的一個也是最重要的一個問題，結帳問題，我們必須提供方便而又優(yōu)惠的結帳方式。除此之外，由于xx酒店首次進駐當地，為了打開當地市場，首先要給客戶留下一個好的印象，為此酒店就要為其提供一些比較有利于“買方”市場的各種方式，來達到xx成功進駐xx這個特殊的市場的目的。市場經濟的競爭機制作用迫使酒店以各種手段擴大營業(yè)來達到盈利的目的，除了依靠服務質量、價格、廣告等外，掛帳也是手段之一，于是乎就為增多應收賬款金額提供了一個很大的前提。（二）公司防范及風險意識的淡薄由于酒店自身，尤其在當前買方市場形成的

11、條件下，饑不擇食，與客戶簽立比較不利于酒店利益的合同；或者簽立協(xié)議的一些單位又是信譽度不高的單位；這樣對應收賬款的形成又具備了一個重要的因素。之外酒店的經營者及銷售員由于對資信調查認識不足，重視不夠，真正通過有關途徑深入了解客戶資產償債能力，確定其資信等級的少，因此可以說公司經營者及其他銷售員的防范和風險意識的淡薄是造成應收賬款難以管理的一個重要原因。（三）其他多方面的原因論文二級子標題為標準小四號黑體字，左起空兩個字，1.25倍行間距諸如酒店內部控制制度的不完善、管理不到位，信用政策制定的不合理等；還有因為之前講到的，酒店簽立的大多數協(xié)議單位都是一些政府部門，這也給應收賬款的收回增加了一定的

12、難度。除此之外，酒店應收賬款的大小在很大程度上取決于酒店的營業(yè)規(guī)模，酒店隨著慢慢進入軌道，慢慢適應當地的情況，酒店的營業(yè)收入也在增加，這也導致應收賬款的增加。三、管理酒店應收賬款的有效措施酒店產生應收賬款的主要目的是為了有并能留住更多的客戶消費，增強競爭力。應收賬款可以看作是企業(yè)為了擴大服務和盈利而進行的投資,其管理目標是在形成最少成本和風險的情況下保證應收賬款的全額收回和保證按期收回賬款。持有應收賬款可能產生如下的資金成本：短缺成本、管理成本、機會成本、收帳成本及壞帳成本。因此我們必須根據這些成本來制定合理的收帳制度和科學的信用政策，酒店必須根據“沒有現金流量的利潤不是利潤”的原則進行應收賬

13、款管理，盡可能地花更少的成本把應收賬款給收回來。在實際工作中酒店應該制定科學的信用政策；控制應收賬款發(fā)生的規(guī)模，認真審查客戶；配合企業(yè)的財務部門，加強對應收賬款的日常監(jiān)督和分析；加強對逾期應收賬款的催收管理，對于確實無法收回的應收賬款，建立合理的壞賬注銷制度；在重點搞好應收賬款管理的同時，對其他可能發(fā)生的應收賬款實施有效的管理之外，可以對應收賬款實行事前、事中和事后的全過程控制，加速應收賬款回籠，減少壞賬，確保酒店利潤的最終實現。（一）事前控制事前控制是指在應收賬款還未形成之前，對產生應收賬款及影響其回籠的有關因素進行分析，制定一套能適應本企業(yè)具體情況的應收賬款事前控制制度，以減少不合理應收賬

14、款的形成，預防壞賬款被長期占用。二級以下子標題，小四黑體，左其空2個字，1.25倍行間距。1完善掛帳制度，標準折扣額度酒店領導首先要端正思想，在打開當地市場和擴大客戶消費的同時，還要重視對應收賬款的控制與管理工作。在掛帳業(yè)務中，應建立和完善內部權利牽制機制，使掛帳及財務流程占的不同環(huán)節(jié)的職權相互分離，如將一項業(yè)務流程分割為授權、主辦、核準、執(zhí)行、記錄和復核等六個操作環(huán)節(jié)。建立嚴格的折扣額度，只有經過嚴格審核后的折扣業(yè)務才能執(zhí)行。并根據具體消費單位的信用度設置不等的掛帳限額；杜絕人情折扣。對銷售員的掛帳權實行限額管理，明確限定銷售人員的每次最高賒銷額、年度賒銷總額和掛帳金額的回籠期限，并且將掛帳

15、金額回收狀況與有關責任人的工資獎金直接掛鉤。2完善客戶信用評價制度，慎重簽立協(xié)議合同對客戶信用進行記錄和評價，并確定掛帳折扣。對客戶商業(yè)信譽、償債能力、財務狀況、資信狀況、擔保等進行全面分析、綜合評判。對一些信譽不好的單位就不與簽立協(xié)議合同，如來消費，要求進行現付。不能因為一些暫時的利益而沒了酒店的原則。對達到一定標準的單位予以掛帳，并與之簽立協(xié)議合同。（二）事中管理事中控制是監(jiān)督正在進行的工作過程，以確保預期的目標。主要是指酒店在運營過程中，消費客戶要求進行掛帳時，后臺及其主要負責人對其的監(jiān)督和審批。在實際工作中，為了防止因無擔保人導致應收賬款遭拒付，或是因金額巨大而由酒店承擔風險時，我們必

16、須讓其由相關人員擔保后才掛入，如果金額特別巨大的還必須有酒店高級管理領導人簽字才可以確定掛入，這關必須由收銀員嚴格把關。如有什么漏洞根據責任，由責任人承擔相關責任。酒店各經營點的賒銷業(yè)務都經收銀臺掛賬形成，所以各收銀臺必須嚴格把關，規(guī)范操作，對需掛賬單位應仔細核對簽字卡，鑒別字樣，按章辦事，誰越權出了問題由誰來負責。接待散客住宿時要求客戶全額預付房租，餐飲婚壽宴請的預訂金原則上不少于就餐總額的30%，經酒店經理助理以上人員擔保可先掛賬，簽定承諾書，保證就餐后3日內付清全部余款，逾期不結賬，按日加收利息，并追究擔保人責任?；藛T每天認真審核往來單據，檢查各收銀臺報賬是否有依據、手續(xù)是否齊備，審核

17、后及時登記客戶明細臺賬，賬單交于營銷員追催款項。財務部為每位賒賬客戶建立明細臺賬，所有消費欠款的發(fā)生、收回都明細登記在冊，并加強信息溝通，建立風險預警機制，對超額度、超期限的客戶及時通知各經營部門，以防患于未然。事中控制還可以從以下兩點來控制：1.消費賬單查詢，賬款跟蹤每次消費記賬時，收銀員必須與客戶消費協(xié)議保持核對，確認簽字有效人，以免事后不必要的賬務糾紛與投訴；酒店對客戶提供產品或服務后，就應該啟動監(jiān)控程序，根據不同的信用等級實施不同的收賬策略，在賬款形成的早期進行適度催收，同時注意保持跟客戶良好的合作關系。（由收賬員或公關營銷人員或客戶經理進行全程跟蹤） 收賬策略如下： a 類客戶，按協(xié)

18、議約定的時間收款 b 類客戶，最好預付一部分消費款 c 類客戶，必須預付一部分消費款 d 類客戶，散客必須以現金或信用卡即時結算 2.回款記錄，賬齡分析財務要形成定期的對賬制度，每隔一個月或一季度必須同顧客核對一次賬目，形成定期的對賬制度，不能使管理脫節(jié)，以免造成賬目混亂互相推諉、責任不清；并且詳細記錄每筆貨款的回收情況，經常進行賬齡分析。 有些情況會給應收賬款的管理帶來一定的困難，如客人損壞酒店設施的賠款賬單未經協(xié)議記賬單位有效簽字人的認可、個別客人冒名簽單等，應定期與協(xié)議記賬單位對賬，以避免雙方因應收應付款上的較大差異而造成死賬現象，同時對賬之后應在相關的賬單上由有效簽單人簽名，杜絕可能出

19、現的法律糾紛。酒店內部要建立起財務部和信用小組及各營業(yè)部門的二級管理模式，協(xié)議記賬單位的所有記賬消費賬單由信用部統(tǒng)一記賬，部門臨時掛賬的賬單實行二級管理，即由部門收賬員負責具體賬單的保管和流水登記，每日將新增掛賬賬單金額及當日回收賬單金額上報財務部，財務部對各營業(yè)部門的臨時掛賬情況逐筆進行明細記錄，財務部應至少每月一次與各營業(yè)部門的臨時掛賬進行核對。財務部務必建立嚴密的內部控制制度，堅持收賬員只管賬單不記賬，記賬員只記賬不管賬單的相互牽制制度。（三）事后控制事后控制是指酒店已經發(fā)生了掛帳業(yè)務，應收賬款已形成，為保證應收賬款債權的及時足額收回而進行的一系列控制管理工作。1建立銷售員臺賬核對制度對

20、應收賬款負有責任的銷售員都應建立應收賬款臺賬，序時記錄，定期核對，發(fā)現逾期未達賬或串戶現象時，及時查明原因，督促催款并按控制對責任人進行處罰。銷售員也應經常與所負責的客戶核對賬目，若發(fā)現差錯應及時向信用會計（財務部）反映。2.建立應收賬款的內部報告制度和風險管理系統(tǒng)信用會計應當按照應收賬款形成時間的長短定期編制企業(yè)應收賬款風險評估一覽表，評估表應包括以下內容：債務方名稱、應收賬款金額、債權形成時間、超過信用期時間、債務經營狀況、債務方最近一次支付款項時間、風險評估、應收賬款總額占流動資產比重及其增減變動原因等，以便讓決策層和相關部門準確、及時、全面地掌握企業(yè)應收賬款的現狀，有針對性地制定欠款催

21、收政策。3制定一套可行的收款策略賬款到期后，企業(yè)可通過以下程序收款：在較短時間內先通過電話、傳真等手段提醒對方還款；超過一定期限，對方仍無意歸還欠款，則應措辭嚴厲地催促對方；若再超過一定期限還不歸還，則必須派人上門催收。以上行動均不奏效就不得不采取法律行動，但必須仔細權衡收賬成本。企業(yè)應根據具體情況靈活處理，既要維護企業(yè)利益，又要盡可能保持與客戶的良好關系。對催賬人員應按賬齡長短實行不同的獎勵條件，比如實行提成制，賬齡越長，提成比例越高。4盡早出臺“具體會計準則應收賬款項”鼓勵企業(yè)采用賬齡分析法，允許企業(yè)根據實際情況制定壞賬準備的計提比例，并修改對壞賬損失的界定，可鞭策企業(yè)加強應收賬款管理，提高經營績效。5.謹慎簽訂消費協(xié)議酒店與協(xié)議單位的簽字消費協(xié)議一年一簽，對于簽字權人根據單位意見隨時進行調整，以防隱患。除此之外，對于之前說到的一些問題可以采用以下的方式來管理：其一提供一個辦公環(huán)境相對獨立安靜的場所，一方面確保工作質量的有效提高，另一方面確保財務資料的安全；其二協(xié)議單位帳單實行按編碼進行分類管理，以免帳單遺失或混亂；其三銷售員領取帳單時應