某工程質(zhì)量控制策劃

1、. #工程項目質(zhì)量控制與策劃 項目質(zhì)量方針科學(xué)管理 精心施工實現(xiàn)過程精品 確保用戶滿意1.工程概況1.1. 工程名稱：1.2. 建設(shè)單位： 設(shè)計單位： 工程地點： 工程規(guī)模：總建筑面積22433m2,其中A1號樓面積12114m2,18層，A4#號樓建筑面積6249 m2, 11層，A6#號樓建筑面積3961 m2,抗震按六度設(shè)防，耐火二極，屋面防水等級為二級，地下室防水等級為二級。設(shè)計規(guī)模及設(shè)計等級：住宅區(qū)、二級。A1#、A4#樓為短肢剪力墻結(jié)構(gòu)，A6#樓為磚砼結(jié)構(gòu)。1.2.工程內(nèi)容 根據(jù)招標(biāo)文件，我方主要承建全部土建工程，涉及其它專業(yè)工程的預(yù)留預(yù)埋；給水、排水，消火栓系統(tǒng)工程；電器系統(tǒng)工程

2、；除建設(shè)單位指定的專業(yè)性較強的工程項目以外的工程。2.質(zhì)量目標(biāo)：2.1.本項目的質(zhì)量目標(biāo)為：確保結(jié)構(gòu)為優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)，A1#確保“泰山杯”獎，A4#、A6#樓為青島杯。2.2.質(zhì)量目標(biāo)分解實施計劃，詳見附錄：3.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)及崗位職責(zé)3.1.項目經(jīng)理部組織機構(gòu)圖（詳見附錄）：3.2.項目經(jīng)理部人員崗位職責(zé):項目經(jīng)理（：統(tǒng)籌負責(zé)項目土建及水電安裝工程施工與協(xié)調(diào),控制整個工程的施工進度 、工程成本及工程施工質(zhì)量,建立和運行項目質(zhì)量、安全保證體系，保證項目質(zhì)量計劃的實施，是工程的第一責(zé)任人。 1、代表公司履行與業(yè)主簽定的施工合同，認真貫徹國家有關(guān)方針、政策、法規(guī)及企業(yè)制定的各項規(guī)章制度，維護企業(yè)及員

3、工的利益，確保工程建設(shè)合法、有序。 2、負責(zé)項目的質(zhì)量策劃，建立并完善項目質(zhì)量保證體系，明確項目管理人員的職責(zé)，保證公司的質(zhì)量方針和項目質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，對承建項目的實施負全面責(zé)任。 3、主持項目工作會議，及時評審、研討工程進展?fàn)顩r，及時處理業(yè)主/監(jiān)理、質(zhì)監(jiān)、設(shè)計等部門的各種函件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。 4、科學(xué)組織管理進入項目工地的人、財、物資源，做好人力、物力和機械設(shè)備的調(diào)配與供應(yīng)，及時解決施工中出現(xiàn)的問題。 5、調(diào)度、協(xié)調(diào)好所有參加施工的各分承包方，使之有序、合理地進行工作，負責(zé)對分承包方進行監(jiān)督和評審。 6、做為項目部質(zhì)量安全的第一責(zé)任人，嚴格按國家有關(guān)質(zhì)量、安全檢查標(biāo)準要求組織施工，杜絕重大質(zhì)

4、量、安全事故的發(fā)生。 7、負責(zé)對項目管理人員的考核，制定并落實質(zhì)量獎罰措施。 8、定期向公司經(jīng)理報告工作。技術(shù)負責(zé)人（負責(zé)土建及安裝工程的施工技術(shù)工作，主持編制整個工程進度計劃，并負責(zé)實施；組織與設(shè)計方的圖紙會審會議，負責(zé)現(xiàn)場經(jīng)理安排的技術(shù)方案制定及其他有關(guān)工作。 1、負責(zé)項目經(jīng)理部的技術(shù)管理工作，組織施工管理人員按圖紙、施工規(guī)范、操作規(guī)程、質(zhì)檢標(biāo)準及有關(guān)技術(shù)文件進行施工管理。 2、組織編制工程項目質(zhì)量策劃、施工組織設(shè)計、施工方案、圖紙會審意見、施工總進度計劃、技術(shù)交底等項工作。 3、深入施工現(xiàn)場指導(dǎo)施工，對進度、安全、質(zhì)量等進行督促和監(jiān)督，確保計劃落實。 4、主持主要分部分項工程的質(zhì)量檢查和

5、質(zhì)量分析會議，及時解決工程中出現(xiàn)的問題，負責(zé)一般質(zhì)量事故的處理。 5、定期主持召開項目部技術(shù)會議，對不合格品采取糾正和預(yù)防措施。6、組織各分項、分部工程驗收評定，參加單位工程的驗收評定。施工員：負責(zé)現(xiàn)場的土建、水電及空調(diào)安裝等施工。 1、參加編制質(zhì)量策劃、施工組織設(shè)計和施工方案，負責(zé)技術(shù)交底工作，并嚴格按照設(shè)計圖紙和施工規(guī)范要求組織施工。 2、提出審學(xué)圖紙意見，參加圖紙會審和設(shè)計交底。 3、參加施工進度總計劃的編制，負責(zé)編排月、旬的具體進度計劃，并負責(zé)貫徹落實。 4、組織施工定位放線，主持各分部分項工程的技術(shù)復(fù)核。 5、負責(zé)解決施工中的技術(shù)問題，及時辦理各項技術(shù)文件的簽證和整理。 6、參加分項

6、、分部工程的檢查和隱蔽工程的驗收評定。 7、負責(zé)施工現(xiàn)場的平面管理。 8、配合材料員做好產(chǎn)品標(biāo)識工作，做好施工日志。質(zhì)檢員：主要負責(zé)現(xiàn)場的土建、水電及空調(diào)工程施工檢驗工作；協(xié)助各專業(yè)施工員促進施工進度，使質(zhì)量保證與施工進度緊密結(jié)合起來；熟悉各種材料性能，負責(zé)監(jiān)管各種材料的進場檢驗、試驗、資料整理及保管，并監(jiān)督各種材料的正確使用；陪同業(yè)主監(jiān)理人員檢查各工序質(zhì)量，做好記錄及督促施工人員糾正出現(xiàn)的偏差；隨著工程進度，做好各種工程進行中的質(zhì)量記錄；參加項目經(jīng)理部的工作會議，并對施工質(zhì)量進行監(jiān)督和布置。 1、嚴格執(zhí)行國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范、質(zhì)檢標(biāo)準及公司質(zhì)量體系程序文件的要求，及時進行檢驗和試驗工作，對工程質(zhì)

7、量負直接責(zé)任。 2、制定項目檢驗和試驗計劃，負責(zé)各分項樣板工程質(zhì)量評定和各分項工程的檢查評定，做好自檢與專檢記錄，辦理隱蔽工程檢查記錄。 3、組織周質(zhì)量檢查工作，參加公司組織的月質(zhì)量大檢查和單位工程、分部工程的質(zhì)量評定工作。 4、參加工程質(zhì)量事故的處理，并做好分析和報告，督促落實整改情況。 5、深入施工現(xiàn)場，掌握質(zhì)量動態(tài)，消除隱患，杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生，針對發(fā)生的質(zhì)量問題，及時提出糾正和預(yù)防措施，并布置落實，杜絕再發(fā)生。6、行使質(zhì)量否決權(quán)，有權(quán)越級匯報。預(yù)算員：負責(zé)根據(jù)工程施工進度做好工程施工圖預(yù)算及工程簽證、分階段結(jié)算等工作 1、負責(zé)單位工程的預(yù)算、結(jié)算的編制工作。 2、負責(zé)編制材料需用計劃。

8、 3、隨工程變更情況，及時辦理工程預(yù)算增減費用。 4、及時督促有關(guān)人員辦理經(jīng)濟簽證情況，負責(zé)歸口匯總，收齊各種簽證，以備結(jié)算依據(jù)。 5、負責(zé)編制計劃月報，加強定額管理。6、參加工程結(jié)算。計劃統(tǒng)計員：及時按合同規(guī)定向業(yè)主回收工程進度款及項目經(jīng)理安排的其他工作。1、 責(zé)對工程形象進度、完成產(chǎn)值、分包隊伍、從業(yè)人員等情況的統(tǒng)計上報。 2、負責(zé)項目合同管理。材料員：負責(zé)材料采購供應(yīng)工作。 1、按公司質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定，負責(zé)工程所需材料的采購、驗證和標(biāo)識工作。 2、根據(jù)材料計劃選擇合適的分供方，編制材料采購計劃，組織材料進場。 3、做好材料進場登記，建立各種材料臺賬，收集各種材質(zhì)證明，做好材料標(biāo)識工

9、作。 4、負責(zé)不合格材料的處理，對分供方進行評價。 5、保證按照施工平面布置圖來合理堆放材料，做好材料的防護，保證材料質(zhì)量。 6、嚴格執(zhí)行財務(wù)制度，保證財經(jīng)結(jié)算需要單據(jù)帳目清楚明確。倉庫管理員：負責(zé)有關(guān)材料樣品的收集并向業(yè)主遞送樣品，負責(zé)自購物資及業(yè)主供貨的檢驗接收工作，同時對現(xiàn)場材料進行標(biāo)識；負責(zé)現(xiàn)場材料的發(fā)放及丟失、損壞物資的登記。 1、按公司材料管理辦法及有關(guān)規(guī)定進行倉庫管理工作。 2、負責(zé)對入庫物資的核驗、登記、標(biāo)識工作。 3、根據(jù)庫存物資的特點進行專門貯存保管，必要時加設(shè)防護設(shè)施。 4、對庫存物資堅持永續(xù)盤點，對超過貯存期限和因其它原因發(fā)生質(zhì)量問題的物資，及時做報廢或降級使用報告，進

10、行處理。 5、物資發(fā)放堅持驗單、備料、復(fù)核、點交、登帳等發(fā)放程序。資料員：負責(zé)整個工程技術(shù)資料的整理和歸檔工作。 1、按公司質(zhì)量體系程序文件的規(guī)定，做好項目經(jīng)理部各種文件資料的管理工作。 2、根據(jù)工程進度對有關(guān)文件資料及時進行收集、整理和存檔。 3、對文件和資料的整理做到分類合理、標(biāo)識清楚、存放整齊、查找方便、保管安全。4、負責(zé)技術(shù)檔案的移交工作。計量員（：負責(zé)計量器具購置、檢驗、校正工作。1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)計量工作的政策、法規(guī)，負責(zé)本工程項目的計量管理工作。 2、編制工程計量器具需用計劃，負責(zé)本工程計量器具的組織配備工作。 3、建立工程所用計量器具管理臺帳，并按規(guī)定向上級部門匯報。 4

11、、建立計量器具保管制度，并負責(zé)監(jiān)督實施。 5、負責(zé)對計量器具有效狀態(tài)的檢查，對未按期檢定或有效狀態(tài)不明確的計量器具有權(quán)制止使用。 6、負責(zé)督促按期對計量器具進行檢定。安全員：負責(zé)編制安全生產(chǎn)、文明施工技術(shù)措施，并向勞務(wù)單位做好交底工作。對工程安全生產(chǎn)情況進行跟蹤檢查，對安全隱患及時提出整改措施，保證施工在安全狀態(tài)下正常進行。 1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)文明施工的政策法規(guī)，負責(zé)本單位工程范圍內(nèi)的安全、衛(wèi)生、文明施工等管理工作。 2、負責(zé)編制安全技術(shù)措施計劃，并負責(zé)監(jiān)督落實。 3、經(jīng)常深入現(xiàn)場檢查，及時向上級匯報，解決安全工作存在的問題或事故隱患。 4、負責(zé)對新工人進行初級安全教育和考核，會

12、同有關(guān)部門做好安全生產(chǎn)宣傳教育工作。 5、負責(zé)組織周檢查，及時解決安全生產(chǎn)中存在的問題。 6、參加工傷事故的調(diào)查處理工作，并做好分析報告，監(jiān)督落實整改情況。 7、督促有關(guān)部門按規(guī)定及時發(fā)放和合理使用個人勞保用品。 8、對違反安全操作規(guī)程，違章作業(yè)時，有權(quán)指令先行停止生產(chǎn)，并立即報告領(lǐng)導(dǎo)及時處理。 9、有權(quán)檢查所屬各分包單位對安全生產(chǎn)方針或上級指示的貫徹執(zhí)行情況，對不認真執(zhí)行的單位，有權(quán)越級上報。 10、參加進場機電設(shè)備的安全檢查和試運轉(zhuǎn)工作，做好安全檢查記錄；負責(zé)收集、整理安全技術(shù)檔案及存檔工作。機械管理員：負責(zé)編制現(xiàn)場機械設(shè)備使用操作規(guī)程，對操作人員使用情況進行檢查，對機械設(shè)備定期進行維護。

13、 1、認真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)機械設(shè)備管理的政策、法規(guī)，負責(zé)本工程項目的機械設(shè)備管理工作。 2、編制工程機械設(shè)備需用計劃，負責(zé)本工程機械設(shè)備的組織配備工作。 3、制定機械設(shè)備安全檢查制度，定期對機械設(shè)備進行檢查，對違章操作或超期服役的機械設(shè)備有權(quán)制止使用。 4、建立機械設(shè)備保養(yǎng)、維修制度，并負責(zé)監(jiān)督實施。5、負責(zé)對機械設(shè)備事故的及時上報，并參與處理。3.3.本項目質(zhì)量策劃由技術(shù)負責(zé)人負責(zé)編制，項目經(jīng)理審核后由工程部會同有關(guān)部門討論會簽，公司總工批準實施，質(zhì)量策劃有小范圍的修改時，修改內(nèi)容應(yīng)得到項目經(jīng)理的批準，并通知項目經(jīng)理部所有受控文件的持有者，如因設(shè)計變更及其它各種施工過程中的變化，需對質(zhì)量策劃

14、作較大修改時，均需由原編制人和審批人完成，并應(yīng)及時通知受控版本的持有人。3.4.本質(zhì)量策劃由項目資料員統(tǒng)一編號、登記、發(fā)放到項目有關(guān)人員及公司工程部存檔，并按序列號受控。4質(zhì)量策劃保證措施 本項目的質(zhì)量管理工作按照集團公司的質(zhì)量手冊和程序文件的要求執(zhí)行，各項質(zhì)量活動與公司的標(biāo)準工作相對應(yīng)。 結(jié)合本項目特點，按照公司標(biāo)準工作程序的要求，對本項目特殊的質(zhì)量活動制定如下控制措施。4.1.文件和記錄控制 本項目所有文件和資料的控制按照公司文件和記錄控制程序有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。整個工程的文件與資料的收集、整理、編號、登記、標(biāo)識、發(fā)放、更改、回收、保存均由資料員完成。形成記錄的各專業(yè)管理人員向資料員提供各項記錄

15、。4.1.1.文件與資料的編號 技術(shù)性文件 ASJSXX 管理性文件 ASGLXX 質(zhì)量體系文件 同集團公司編號4.1.2文件、資料管理辦法4.1.2.1.設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、來往函件等外來文件資料由資料員簽收并編號，分發(fā)存檔。 a.圖紙：在圖紙上加蓋受控章，編號后由資料員分發(fā)至施工、預(yù)算、質(zhì)量人員并做好發(fā)文記錄。 本工程現(xiàn)場施工圖，分發(fā)范圍： YZJS0201 技術(shù)室 YZJS0202 預(yù)算室 YZJS0203 質(zhì)量室 YZJS0204N 存檔 b.設(shè)計變更：收到設(shè)計變更后，由資料員分類，按變更程度大小編號，送技術(shù)負責(zé)人審批。重大變更報項目經(jīng)理審批后，分發(fā)給施工員、預(yù)算員、質(zhì)量員，由各專業(yè)人

16、員在各專業(yè)圖紙上進行變更蓋章、登記。 c.監(jiān)理通知：收到監(jiān)理通知后，由資料員登記送技術(shù)負責(zé)人進行回執(zhí)答復(fù)或處理。解決問題后返回資料員處存檔。 d.例會紀要：由資料員收文登記，負責(zé)文件傳閱，由各專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)落實解決例會紀要中的問題，并按有關(guān)程序文件執(zhí)行。4.1.2.2.技術(shù)規(guī)范、規(guī)程等按照公司技術(shù)資料控制清單所列規(guī)范、規(guī)程，根據(jù)工程需要各選擇一套，由資料員統(tǒng)一管理。4.1.3文件的編制審批4.1.3.1管理文件由技術(shù)負責(zé)人編制，項目經(jīng)理批準。4.1.3.2技術(shù)性文件由各專業(yè)技術(shù)人員編制，技術(shù)負責(zé)人審批。 a.施工組織設(shè)計：由項目技術(shù)負責(zé)人編制，公司總工審批。 b.項目部各專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)施工

17、組織設(shè)計隨工程進度要求編制施工方案，該方案由項目技術(shù)負責(zé)人審批。 c.施工進度總計劃由技術(shù)負責(zé)人進行編制，項目經(jīng)理批準。施工進度月計劃由各專業(yè)施工員根據(jù)總進度計劃編制，技術(shù)負責(zé)人批準。 d.技術(shù)文件由資料員加蓋受控章后發(fā)至各專業(yè)技術(shù)人員。 e.資料員根據(jù)設(shè)計圖紙和現(xiàn)行法律、法規(guī)、規(guī)程及質(zhì)量體系文件，并結(jié)合本地有關(guān)規(guī)定編制有效文件控制清單，清單報公司總工批準、備案。4.1.4.資料員應(yīng)對現(xiàn)場有效文件及時進行標(biāo)識，并對失效文件及資料進行處理。4.1.5.文件及資料的更改及修訂應(yīng)由原起草人或指定人員進行，其他人員一律不得擅自進行更改。4.1.6.項目收文、發(fā)文分別在“收、發(fā)文登記簿”內(nèi)登記，借閱文件

18、要登記時間及份數(shù)，填寫“文件借閱表”。受控文件的復(fù)制需經(jīng)原文件編制部門或發(fā)放部門同意，經(jīng)審批后方可復(fù)制，手冊和程序文件經(jīng)企管辦審批，工程文件和來自業(yè)主的文件由項目經(jīng)理審批，合同文件和外部公用文件由公司業(yè)務(wù)主管部門審批，文件復(fù)制件由資料員作“受控”或“非受控”的標(biāo)識后再行分發(fā)。4.2.物資采購4.2.1.工程物資總計劃由公司預(yù)算員負責(zé)編制，預(yù)算部經(jīng)理批準，送材料處。4.2.2.預(yù)算員負責(zé)根據(jù)施工進度計劃編制“物資月需用計劃”及“物資進場計劃”，項目經(jīng)理審核批準，報材料處。4.2.3.材料處根據(jù)“物資需用計劃”編制“物資采購計劃”，由材料部經(jīng)理批準，“計劃”中明確提出所需物資的各項要求： a.對正

19、常物資,要確定數(shù)量、規(guī)格、類別、型號。 b.對定型加工的物資，要明確加工規(guī)范、圖樣、檢驗規(guī)程的名稱或其他技術(shù)資料。4.2.4.按照公司物資采購程序，在公司“合格分供方名冊”內(nèi)的分供方，可直接選用；“合格分供方名冊”之外的分供方，由分供方填寫“分供方登記表”，并附相關(guān)資料，報公司材料設(shè)備處，公司材料設(shè)備處對分供方進行評定，確定為合格分供方后方可選用，“合格分供方名冊”控制的產(chǎn)品范圍以外的產(chǎn)品，由分供方提供樣品及材質(zhì)證明，由材料設(shè)備處處長批準，方可選用。4.2.5.進貨檢驗和試驗4.2.5.1.所有進場物資都必須按國家及行業(yè)標(biāo)準要求進行檢驗和試驗，確保使用合格的材料。4.2.5.2.由材料員、質(zhì)量

20、員負責(zé)對進場物資進行外觀檢查，檢查外觀質(zhì)量，附帶材質(zhì)證明及數(shù)量、規(guī)格是否準確，填寫“工程材料設(shè)備進場記錄”，必要時各專業(yè)技術(shù)人員一同參加檢查。4.2.5.3.按規(guī)定需取樣試驗的物資由質(zhì)量員在監(jiān)理方代表見證下取樣，填寫試驗委托單，送質(zhì)監(jiān)站指定的試驗室進行試化驗。4.2.6.4.經(jīng)試化驗，如果有不合格品，按不合格品控制程序執(zhí)行，4.2.5.5.“進貨檢驗和試驗計劃”（附后）。4.2.5.6.檢驗試驗狀態(tài)標(biāo)識見第4.4條規(guī)定。4.2.6.業(yè)主提供物資的控制 本工程發(fā)生的業(yè)主供貨按自購物資到場驗收及產(chǎn)品標(biāo)識的相應(yīng)程序辦理，對供貨中發(fā)生的丟失、損壞物資填寫“丟失、損壞物資記錄表”，對檢驗不合格的物資填寫

21、“不合格品評審記錄”報送業(yè)主，并協(xié)助業(yè)主進行清點、隔離、儲存及辦理退貨。倉管員應(yīng)將業(yè)主提供的物資進行保管和建賬。4.3.產(chǎn)品標(biāo)識、檢驗試驗狀態(tài)標(biāo)識可追溯性4.3.1.根據(jù)程序文件要求，對項目上使用的易混淆的原材料必須作出明確的唯一性標(biāo)識。本工程開工后需作標(biāo)識材料 a.水泥 對不同品種、標(biāo)號的水泥插產(chǎn)品標(biāo)識牌，未檢驗的標(biāo)注“未經(jīng)檢驗, 不準使用”字樣，以及水泥標(biāo)號、出廠時間、生產(chǎn)廠家，檢查合格準許使用的, 標(biāo)注水泥標(biāo)號、 出廠時間、生產(chǎn)廠家。 b.鋼筋 對不同規(guī)格鋼筋分別進行插牌標(biāo)識，未檢驗的標(biāo)注“未經(jīng)檢驗，不許使用”字樣，以及鋼筋規(guī)格、生產(chǎn)廠家， 檢驗合格后標(biāo)注規(guī)格和生產(chǎn)廠家。 c.各種管材

22、對不同規(guī)格管材分別插牌標(biāo)識，標(biāo)注管徑、名稱、 生產(chǎn)廠家。 d.對不同規(guī)格的砂和石子要分別堆放整齊，插牌標(biāo)識，并注明產(chǎn)地和規(guī)格。 e.對庫存原材料以標(biāo)簽或掛牌標(biāo)明品名、型號、數(shù)量、出廠日期、產(chǎn)地等，且要分類保管，入庫時要有產(chǎn)品合格證書，不合格的嚴禁入庫。 以上材料所有標(biāo)識由項目部材料員、庫管員負責(zé)具體實施。4.3.1.2.過程產(chǎn)品檢驗試驗狀態(tài)標(biāo)識由質(zhì)檢員負責(zé)，以檢驗記錄的形式予以標(biāo)明。4.3.1.3.產(chǎn)品標(biāo)識必須得到妥善保護，一旦發(fā)生丟失，材料員或質(zhì)量員應(yīng)及時予以恢復(fù)，資料員負責(zé)保存過程產(chǎn)品及最終產(chǎn)品的標(biāo)識記錄。4.3.2.產(chǎn)品可追溯性4.3.2.1.對重要產(chǎn)品的形成要實現(xiàn)可追溯，通過對產(chǎn)品形成

23、所使用的原材料及施工過程的記錄標(biāo)識，實現(xiàn)產(chǎn)品的可追溯，本項目需實現(xiàn)可追溯的主要有下列幾方面： a.基礎(chǔ)工程 b.鋼筋工程 c.混凝土工程 d.屋面工程 e.給排水工程 f.電氣系統(tǒng)工程4.3.2.2.實現(xiàn)可追溯的方法主要是保存產(chǎn)品形成過程的相關(guān)記錄，包括所使用原材料的合格證、試、化驗報告、隱檢記錄、施工記錄、 施工試驗記錄以及施工日志等，所有資料由相關(guān)人員形成后，統(tǒng)一由資料員負責(zé)整理保存，必要時實現(xiàn)可追溯。4.4.施工過程控制4.5.1.圖紙會審4.5.1.1.技術(shù)負責(zé)人組織各專業(yè)技術(shù)人員審查圖紙，提出審圖意見，填寫“圖紙會審記錄”，由技術(shù)負責(zé)人報業(yè)主提交設(shè)計方，給予集中答復(fù)。4.4.1.2.

24、施工過程中如發(fā)現(xiàn)圖紙有疑問，由各專業(yè)施工員填寫“圖紙會審記錄”，經(jīng)技術(shù)負責(zé)人確認后，報設(shè)計方予以答復(fù)。4.4.2.設(shè)計變更4.4.2.1.不論是圖紙會審發(fā)現(xiàn)設(shè)計問題后出現(xiàn)的變更，還是設(shè)計方、業(yè)主方發(fā)出的設(shè)計變更，均需要項目經(jīng)理或技術(shù)負責(zé)人簽署接收意見，由資料員統(tǒng)一編號，在“收文登記簿”里登記，按技術(shù)負責(zé)人或項目經(jīng)理簽署的分發(fā)范圍分發(fā)給相關(guān)人員，并在“發(fā)文登記簿”里登記，接收人簽字。4.4.2.2.由變更內(nèi)容相關(guān)專業(yè)施工員在圖紙上作出標(biāo)識，加蓋“設(shè)計變更印章”，標(biāo)注相關(guān)內(nèi)容。4.4.2.3.因設(shè)計變更引起合同的修改，由預(yù)算員負責(zé)處理，合同修改必須經(jīng)過項目經(jīng)理批準，并報公司。4.4.3.施工工序控

25、制4.4.3.1.施工工序控制見質(zhì)量控制要點一覽表（詳見附錄）：4.4.3.2.施工方案編制 詳見本工程施工組織設(shè)計4.4.3.3.技術(shù)交底 根據(jù)施工工序控制計劃，項目經(jīng)理部各專業(yè)施工員負責(zé)向班組長及操作人員進行技術(shù)交底，技術(shù)交底應(yīng)包括： a.主要分部、分項工程的工程概況、作業(yè)條件、施工方法、順序、質(zhì)量標(biāo)準、安全要求、成品保護措施； b.圖紙對各分部、分項工程設(shè)計意圖等有關(guān)說明；必要時附圖說明。 c.新技術(shù)、新工藝、新材料的操作要求； d.雨季施工措施及特殊部位、工序的操作方法與技術(shù)要求。 技術(shù)交底可采用會議、口頭形式、文件圖表形式、現(xiàn)場演示形式進行表達。 技術(shù)交底必須由項目技術(shù)負責(zé)人簽字，接

26、收人簽收。簽字應(yīng)齊全，代簽無效。4.4.3.4.項目部應(yīng)嚴格依照項目有效技術(shù)文件控制清單中的規(guī)定、規(guī)范、標(biāo)準進行施工。4.4.4.施工進度計劃控制4.4.4.1.施工進度總計劃（見總體施工組織設(shè)計）4.4.4.2.月施工進度計劃 每月施工進度計劃由計劃統(tǒng)計員協(xié)同各專業(yè)施工員，根據(jù)總進度計劃要求，結(jié)合現(xiàn)場具體情況，編制“月生產(chǎn)進度計劃表”，由項目技術(shù)負責(zé)人審批后，報業(yè)主備案。4.4.4.3.月進度計劃表的分發(fā) 由計劃統(tǒng)計員負責(zé)將批準的月施工進度計劃表分發(fā)給各相關(guān)人員，要求他們按照計劃要求，合理安排施工，確保計劃完成。4.4.4.4.進度計劃表的修改 施工中若因施工環(huán)境發(fā)生變化，或因其他原因使進度

27、計劃完成發(fā)生困難，造成計劃的修改時，必須由技術(shù)負責(zé)人對修改的進度計劃予以審批，并按4.5.4.3要求通知計劃持有人員。如果引起總計劃的修改，必須由技術(shù)負責(zé)人報業(yè)主批準。4.4.5.施工機械設(shè)備管理 本項目所用機械設(shè)備為分包租賃設(shè)備。4.4.5.1.根據(jù)本項目工程規(guī)模及設(shè)備的過程工作能力計算現(xiàn)場需用機械設(shè)備詳總體施工組織設(shè)計。4.4.5.2.項目部機械管理員負責(zé)對進場設(shè)備進行驗收，并填寫“機械設(shè)備驗收清單”，需有關(guān)部門驗收的機械需經(jīng)驗收合格后方可使用。4.4.5.3.機械設(shè)備使用時應(yīng)定人、定機、定崗；保持在用設(shè)備狀態(tài)完好，備件、工具齊全；主要機械設(shè)備的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)，持證上崗；機械設(shè)備操作

28、人員要嚴格執(zhí)行建設(shè)部頒發(fā)建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程,遵章操作,做好臺班記錄。4.4.5.4.項目部要求分包方配備專業(yè)維修人員承擔(dān)設(shè)備維修任務(wù)，并按設(shè)備維修保養(yǎng)的制度對其進行考核。4.4.5.5.各類機械設(shè)備要配齊有效的安全防護措施，項目部對設(shè)備的管理及安全運行定期（每周）進行檢查。4.4.6.安全生產(chǎn)與文明施工4.4.6.1.遵守公司和上級主管部門的具體規(guī)定。4.4.6.2.制定安全管理網(wǎng)絡(luò)（見附錄網(wǎng)絡(luò)圖），項目經(jīng)理是安全生產(chǎn)文明施工的第一責(zé)任人，由安全員具體負責(zé)安全生產(chǎn)工作。4.4.6.3.由項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)對所有管理人員進行分項工程安全技術(shù)交底，由安全員負責(zé)對各班長、工人進行安全技術(shù)交底。

29、4.4.6.4.加強安全教育工作，對所有新進場職工都要進行入場教育，特殊工種持證上崗，機械操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行機械操作，杜絕一切事故隱患。分包應(yīng)與所有施工人員簽定勞動合同，保證工人的生活保障。4.4.6.5.由安全員負責(zé)整理安全資料。4.4.6.6.創(chuàng)安全文明建筑工地規(guī)劃 a.合理布置施工現(xiàn)場，規(guī)范化建設(shè)現(xiàn)場。 b.對職工食堂、淋浴室衛(wèi)生間、環(huán)境、飲食、飲水和現(xiàn)場衛(wèi)生,安排專人、專項服務(wù)管理. c.對現(xiàn)場防火、防盜、防汛及對易燃易爆等重點部位防范，組織專人定期和不定期巡視檢查。4.4.6.7.安全責(zé)任目標(biāo)： 無安全事故，爭創(chuàng)安全文明工地4.5.過程檢驗和試驗4.5.1.本項目施工過程檢

30、驗見質(zhì)量控制要點一覽表 (參見附錄)4.5.2.過程檢驗中進行自檢、專檢、交接檢 每道工序、分項工程完成后，由班組長進行自檢，合格后填寫“分項工程報驗表”報質(zhì)檢員，質(zhì)檢員對報檢內(nèi)容進行專檢，確認合格后填寫“隱蔽工程驗收記錄”向監(jiān)理方報驗，經(jīng)監(jiān)理代表檢驗合格簽字后，方可進行下道工序施工。4.5.3.分項工程質(zhì)量評定 在自檢基礎(chǔ)上，由質(zhì)檢員組織各專業(yè)施工員進行實測實量，并將結(jié)果標(biāo)識明確， 4.5.4.分部工程質(zhì)量評定 分部工程所含分項工程完成且評定結(jié)束后，按檢驗和試驗程序要求填寫“分部工程質(zhì)量檢驗評定表”，基礎(chǔ)、主體、屋面分部工程結(jié)構(gòu)施工完成后，且技術(shù)資料基本齊全，由項目部進行自檢，合格后報業(yè)主監(jiān)

31、理，通知設(shè)計單位及質(zhì)監(jiān)部門對結(jié)構(gòu)進行驗收以驗證結(jié)構(gòu)施工是否符合設(shè)計及規(guī)范要求。4.5.5.當(dāng)檢驗中出現(xiàn)不合格品時，不論是業(yè)主、監(jiān)理、實驗室，還是項目部檢查發(fā)現(xiàn)的，均執(zhí)行“不合格品控制程序”。456項目部質(zhì)量員必須經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)獲得規(guī)定的資格證書或經(jīng)授權(quán)方可上崗。4.5.7.過程檢驗和試驗記錄按山東省建筑安裝工程施工技術(shù)資料匯編規(guī)定表格記錄，項目部資料員負責(zé)進行整理。4.6.工程保護 編制工程半成品、成品保護計劃，制定施工期間及交驗期間的保護措施，詳見本工程保護措施。4.7.計量器具管理控制4.7.1.計量器具需用計劃 由技術(shù)負責(zé)人根據(jù)工程實際情況，提出本工程項目“計量器具需用計劃”。由計量員提出購

32、置申請報公司總工室經(jīng)批準后方可購置。4.7.2.計量器具的管理控制 由計量員負責(zé)將本項目所使用的計量器具按計量器具控制程序規(guī)定，分強檢類計量器具和非強檢計量器具，需送檢的由負責(zé)送法定計量檢定機構(gòu)檢定，計量員負責(zé)保存檢定記錄，建立自有計量器具臺帳和非自有計量器具臺帳，對計量器具進行檢定狀態(tài)的標(biāo)識，明確檢定狀態(tài)，計量器具一年內(nèi)不使用時，項目部應(yīng)進行清洗、油封、包裝，進行封存，并粘貼封存標(biāo)識，建立封存臺帳。在封存期內(nèi)的計量器具，不得擅自啟封，如急需使用，啟封后需進行檢定，合格后方可使用。不合格計量器具應(yīng)立即停止使用，由項目部統(tǒng)一安排修理，經(jīng)修理后達不到精度要求或損壞無法修理時，由項目部統(tǒng)一集中管理，

33、確保防止誤用。4.7.3.在檢定或使用過程中，發(fā)現(xiàn)計量器具偏離校準狀態(tài)時，應(yīng)采取必要的糾正措施。 a.確定測量失控的范圍，并對該范圍內(nèi)已測試的工程部位重新進行評定，按不合格品控制程序進行。 b.為避免問題的再發(fā)生，必須查明原因，對檢定方法和頻次，人員技能及操作程序，試驗設(shè)備的適用性等均應(yīng)重新進行評審。4.7.4.所有計量器具都要落實到人，精密儀器要設(shè)專人管理，嚴格按照說明書及操作規(guī)程進行操作，未經(jīng)許可，不得擅自動用計量儀器。使用計量器具時選用要合理，使用要得當(dāng)，避免超量程、超負荷使用，嚴禁、砸、碰，不得替代它用，用后合理保養(yǎng)，使其保持正常狀態(tài)。存放計量器具的場所，要求清潔，溫度、濕度要符合要求

34、，并保持相對穩(wěn)定，工具庫對外購、自制的計量器具，特別是易變形的計量器具，要分類存放妥善保管，計量器具嚴禁與含酸、堿、水等腐蝕性物質(zhì)及磨料混放。精密計量器具的工作場地，如有油污、灰塵侵蝕時需加防護措施。4.7.5.項目經(jīng)理部計量員應(yīng)經(jīng)公司總工室培訓(xùn)合格后，方能成為專職計量員。4.7.6.計量器具的檢定必須由法定計量檢定機構(gòu)或授權(quán)的計量檢定機構(gòu)實施檢定。4.8.不合格品的控制及預(yù)防措施 執(zhí)行公司不合格品控制程序、糾正和預(yù)防措施控制程序的有關(guān)規(guī)定。4.8.1.原材料產(chǎn)品不合格4.8.1.1.不合格原材料產(chǎn)品是根據(jù)外觀檢查發(fā)現(xiàn)不合格，經(jīng)實驗室試（化）驗發(fā)現(xiàn)不合格和因儲存保護不當(dāng)發(fā)生不合格等幾方面來確定

35、的。4.8.1.2.不管是哪方面發(fā)現(xiàn)的不合格原材料產(chǎn)品，都不得用于工程，根據(jù)本項目特點，規(guī)定不存在降級使用情況。4.8.1.3.對不合格材料由材料員負責(zé)作出不合格品標(biāo)識，有條件的情況下要隔離存放，并立即通知供貨方，組織退貨，填寫“禁用品處理記錄”。4.8.1.4如果是因為分供方原因造成不合格，由材料處考慮是否繼續(xù)使用該分供方，如果因儲存防護不當(dāng)，必須制訂糾正措施，防止再發(fā)生。4.8.2.工序產(chǎn)品不合格4.8.2.1.不合格品的提出 a.業(yè)主方、監(jiān)理方檢查時下發(fā)的工程質(zhì)量整改通知單中提出。上級質(zhì)量主管部門檢查時下發(fā)的“工程質(zhì)量整改通知單”中提出。 b.現(xiàn)場質(zhì)檢人員發(fā)現(xiàn)不合格品。4.8.2.2.不

36、合格品的處理 a.對發(fā)現(xiàn)的不合格，由項目技術(shù)負責(zé)人負責(zé)組織相關(guān)人員對不合格品進行評審，確定不合格品的性質(zhì)，質(zhì)檢員填寫并保存“不合格品評審記錄”，如果為嚴重不合格品，要上報公司工程部。 b.根據(jù)評審結(jié)論，由技術(shù)負責(zé)人填寫“不合格品處理通知單”，制訂處理措施，項目經(jīng)理批準執(zhí)行。 c.對檢查部門提出的問題處理完畢后，由質(zhì)量員負責(zé)檢查驗收，合格后填寫“工程質(zhì)量整改報告”，報不合格品提出部門進行復(fù)驗。4.8.3.糾正措施4.8.3.1.針對已出現(xiàn)不合格品，制訂糾正措施，予以整改，具體執(zhí)行公司糾正和預(yù)防措施控制程序4.8.3.2.每周進行一次質(zhì)量調(diào)查分析會，由技術(shù)負責(zé)人組織相關(guān)人員參加，對存在的問題進行調(diào)

37、查分析，填寫“質(zhì)量問題調(diào)查分析記錄”，查明問題原因，根據(jù)評審的不合格性質(zhì)和嚴重程度，確定責(zé)任部門和人員，針對實際不合格原因制訂糾正措施，并規(guī)定出完成時間，責(zé)任部門負責(zé)填寫“糾正措施記錄表”。4.8.3.3.由技術(shù)負責(zé)人負責(zé)對糾正措施的批準，及對實施效果進行跟蹤檢查，填寫“糾正記錄表”。4.8.4.預(yù)防措施4.8.4.1.為防止?jié)撛诘牟缓细袢毕莼蚱渌幌Ｍ闆r的發(fā)生，消除其原因，要采取相應(yīng)的預(yù)防措施，責(zé)任人是技術(shù)負責(zé)人。4.8.4.2.項目部所有人員都有責(zé)任搜集不合格信息，并傳遞給技術(shù)負責(zé)人，技術(shù)負責(zé)人在每周一次的調(diào)查分析會上，會同有關(guān)人員對潛在不合格原因進行分析，并制定相應(yīng)的預(yù)防措施，填寫“質(zhì)

38、量問題分析會議記錄”，“預(yù)防措施記錄表”，由項目經(jīng)理批準，確定責(zé)任部門具體實施。4.8.4.3.技術(shù)負責(zé)人負責(zé)對預(yù)防措施實施效果進行跟蹤驗證。4.8.5.由資料員負責(zé)整理保存有關(guān)不合格品、糾正、預(yù)防措施的相關(guān)記錄。4.9.質(zhì)量記錄控制 資料員負責(zé)收集各種質(zhì)量記錄， 4.9.1.工程質(zhì)量記錄按山東省建筑安裝工程施工技術(shù)資料匯編及有關(guān)規(guī)定的報表要求的表格記錄。體系記錄按程序文件規(guī)定的表格填寫或者用文字記錄，責(zé)任人員簽字。4.9.2.同一類的質(zhì)量記錄按順序號編目，分別保存在檔案盒中，與質(zhì)量體系有關(guān)的質(zhì)量記錄要加以標(biāo)識，標(biāo)識由記錄名稱和編號組成。4.9.3.質(zhì)量記錄要易查、易找，合同要求時，在商定期內(nèi)

39、可提供給業(yè)主或監(jiān)理代表查閱，做好借閱手續(xù)。4.9.4.質(zhì)量記錄的歸檔按按公司檔案管理制度辦理。4.9.5項目部資料員保管的質(zhì)量記錄，要做到易存、易查、易取和檢索，統(tǒng)一用檔案柜保存，以防質(zhì)量記錄損壞、丟失和變質(zhì)。4.10.培訓(xùn) 執(zhí)行公司人力資源管理程序 根據(jù)本工程特點編制員工培訓(xùn)計劃,經(jīng)主管經(jīng)理審批后發(fā)布。4.10.1.項目部人員培訓(xùn)由技術(shù)負責(zé)人或項目經(jīng)理組織項目經(jīng)理部全體人員進行定時（每周一次）培訓(xùn)，并做好考核評價記錄；分包方培訓(xùn)由項目經(jīng)理部負責(zé)實施，主要對分包方管理人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)形式采用開會的形式，由技術(shù)負責(zé)人主持并填寫相關(guān)記錄，培訓(xùn)記錄由資料員負責(zé)整理保存。4.10工程回訪和業(yè)主滿意度調(diào)

40、查4.10.1.工程完工一周內(nèi)，項目經(jīng)理編制“工程回訪計劃”，確定回訪形式及人員安排。4.10.2.根據(jù)回訪計劃安排，由規(guī)定人員具體實施回訪，并做好回訪記錄。4.10.3.工程交付業(yè)主時，項目部填寫“建筑工程保修書”明確保修范圍及保修期限，留下聯(lián)系電話及聯(lián)系人姓名，與竣工資料一起交付業(yè)主。4.10.4.發(fā)生維修要求時，項目部針對情況制定維修方案并編制“糾正和預(yù)防措施”，指定維修人員進行維修，維修完畢后填寫“工程保修記錄”，項目部及時對“糾正和預(yù)防措施”實施跟蹤驗證。4.10.5業(yè)主滿意度調(diào)查4.10.5.1業(yè)主滿意度調(diào)查每6個月調(diào)查一次。一、用戶滿意度調(diào)研基本思路隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，建筑業(yè)市場

41、正面臨著激烈的競爭。在這種環(huán)境下，誰能滿足用戶的需要，并能使用戶滿意，搶占市場灘頭，誰就能戰(zhàn)勝競爭者，就能贏得市場。此次，針對青島建設(shè)集團公司施工的青島市浮新小區(qū)A1#、A4#、A6#樓工程及其他建筑進行用戶滿意度調(diào)查，旨在深入了解用戶對青島建設(shè)集團公司所施工的工程，在工程質(zhì)量方面、員工服務(wù)態(tài)度、員工工作效率等情況。判斷哪方面存在問題，盡可能地讓用戶提出意見，使企業(yè)知道應(yīng)該在哪方面采取行動，提高用戶滿意度。用戶滿意的程度將會影響到他們的用戶，用戶的滿意程度對企業(yè)的市場份額息息相關(guān)。企業(yè)要在建筑市場上占有一席之地，就必須及時了解用戶對工程質(zhì)量和服務(wù)的滿意程度，鞏固已取得的成績，改進不足，這樣才能

42、在激烈的競爭中建立堅固的市場地位。二、用戶滿意度調(diào)查采用的分析方法1、滿意度指數(shù)：在本次調(diào)查訪問中，我們采用了五級標(biāo)度法。五級滿意度標(biāo)度等級等級向量很 滿 意 10090滿 意8980較 滿 意7970一 般6960較不滿意5950不 滿 意490根據(jù)被采訪者對問卷中的各項因素滿意度的選擇，我們進行了計算統(tǒng)計，將滿意度選項用100至0加以賦值，滿意程度最高為100，最低為0。匯總某一因素選項的工程比例和該因素的滿意度得分，將平均值作為該因素的滿意度指數(shù)。滿意度指數(shù)具有相對意義，如72分表示較滿意區(qū)間，為較滿意。由此得出的滿意度值數(shù)據(jù)有可比性，可以按不同影響因素進行比較和分析。2、業(yè)主滿意度調(diào)查

43、的影響因素：（1）工程回訪保修 ：定期回訪情況、工程 維修質(zhì)量、員工服務(wù)態(tài)度、員工工作效率、員工專業(yè)技能（2）工程使用情況： 室內(nèi)裝修工程、外墻裝修工程、門窗工程、屋面及衛(wèi)生間防水工程、給排水工程、 暖通工程、電氣工程。根據(jù)歸一化和非負性要求，規(guī)定權(quán)重集，所有因素權(quán)重和為1。 工程回訪維修：定期回訪0.1、工程維修質(zhì)量0.25；員工服務(wù)態(tài)度0.2、員工工作效率0.2、員工專業(yè)技能0.25 工程使用情況：室內(nèi)裝修0.1、外墻裝修工程0.1、門窗安裝0.1、屋面及衛(wèi)生間防水 0.2、給排水工程0.2、暖通工程0.15、電氣安裝工程0.15用戶滿意度指數(shù)=各因素用戶滿意度×權(quán)重數(shù)重要性因素

44、工程回訪維修及工程使用情況某個因素的滿意度可能受到多個具體因素滿意度的影響，但影響的程度各不相同。重要性分析是通過比較這些因素對工程質(zhì)量、工程使用情況的影響程度，找出對質(zhì)量影響最重要的因素，對這個因素加以改進和提高，已達到用戶的高度滿意。三、因素滿意度比較1、用戶滿意度各因素定期回訪工程工程維修質(zhì)量員工服務(wù)態(tài)度員工工作效率員工專業(yè)技能室內(nèi)裝修工程外墻裝修工程門窗安裝工程屋面及衛(wèi)生間防水給排水工程采暖通風(fēng)工程電氣安裝工程2、用戶滿意度因素分析 在現(xiàn)有的資源配置下，如何有效地提高用戶的總體滿意度對企業(yè)而言具有非常重要價值。 因此，我們必須知道哪些是影響用戶滿意度的重要因素。 分析影響滿意度指數(shù)最主

45、要的因素，可以使“青島建設(shè)集團公司”施工的建筑工程工有效地在這方面采取措施，提高總體滿意度。4.11.統(tǒng)計技術(shù)4.11.1.本工程選用統(tǒng)計技術(shù)是數(shù)理統(tǒng)計法、調(diào)查分析法、排列圖法等，由項目經(jīng)理審批。4112統(tǒng)計技術(shù)應(yīng)用計劃4.11.3.對統(tǒng)計結(jié)果的分析、處理，每一分項統(tǒng)計結(jié)束后，由技術(shù)負責(zé)人組織相關(guān)人員根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果制定“糾正和預(yù)防措施”，提高工程質(zhì)量。4.12.項目會議4.12.1.生產(chǎn)會 1）開會時間 每月召開一次生產(chǎn)例會或由項目經(jīng)理根據(jù)過程需要增加會議次數(shù)。 2）會議主持人：# 3）參加人員：各相關(guān)專業(yè)責(zé)任工程師、班組長，如果有必要，相關(guān)的供應(yīng)商也應(yīng)該出席會議。 4）會議議程 會議議程由項目

46、經(jīng)理確定，一般應(yīng)包括以下項目： a.檢討工程進度是否已經(jīng)按照上次會議制定的計劃完成，如果發(fā)現(xiàn)工程拖期，應(yīng)找出拖期原因并研究補救方法。 b.統(tǒng)籌各班組的工作，制定以后工作進度。 c.根據(jù)上項制定的工作進度計劃編排未來材料供應(yīng)商運送物資到現(xiàn)場的時間。 d.檢討各班組的工程質(zhì)量。 e.有無急需業(yè)主發(fā)出的圖紙及施工資料。 f.施工上有無需要商討解決的困難。 g.其他事項如工程質(zhì)量安全措施等。 5)會議記錄 由資料員負責(zé)做好會議記錄，記錄內(nèi)容： a.項目名稱 b.出席人員及代表單位的名稱 c.會議日期及時間、會議地點 d.第幾次會議及會議決定4.16.2.內(nèi)部管理會 開會時間及參加人員由項目經(jīng)理根據(jù)情況

47、決定，若該會議與質(zhì)量有關(guān)，則會議議程必須作出記錄。5附錄 附錄一創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃 附錄二項目經(jīng)理部組織機構(gòu)圖 附錄三質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò) 附錄四安全管理網(wǎng)絡(luò)附錄五. 質(zhì)量控制要點一覽表進場物資檢驗和試驗計劃本工程項目進場物資均須按規(guī)定進行檢驗和試驗，確保未經(jīng)檢驗或驗證不合格的物資不被使用。項目部材料員負責(zé)進場物資的規(guī)格、數(shù)量、受損情況、合格證等方面的檢查。質(zhì)量員對進場物資使用前的質(zhì)量把關(guān)，負責(zé)檢驗和試驗的取樣、封樣和送檢。一、 按行業(yè)標(biāo)準要求：進場須做復(fù)驗的物資都須檢驗、試驗。未經(jīng)檢驗合格的不得用于工程。.本工程原材料檢驗物資為：水泥、防水卷材、聚胺脂、多孔磚、鋼筋、砼空心磚、地磚、砌塊、乳膠漆、砂、石子、外

48、墻涂料，按行業(yè)標(biāo)準須取樣做復(fù)驗的原材料產(chǎn)品，進場后由材料員及時通知質(zhì)檢員，由質(zhì)檢員負責(zé)，在業(yè)主和監(jiān)理見證下按規(guī)定取樣，填寫試化驗委托單，送指定實驗室進行試驗。.商品砼須在業(yè)主、監(jiān)理共同見證下取樣，有抗?jié)B要求的要留取抗?jié)B試塊。二、混凝土外加劑、防火防盜門、鍍鋅扁鐵、電鍍管、熱鍍鋅管、PVC發(fā)泡管、電話分線箱、鋼管對流散熱器、柔性排水管、消防箱、絕緣電線、PVC電線管進場時，須附準用證、合格證和檢驗報告上報項目部，材料員驗證后予以收集，否則不準使用。三、分承包商進貨物資，應(yīng)及時向項目經(jīng)理部報驗，由項目部質(zhì)量員、材料員執(zhí)行檢驗和驗證，同時也須接受業(yè)主和監(jiān)理方的監(jiān)督。四、塑鋼窗、鋁合金窗、散熱器、防水

49、卷材類由市質(zhì)檢站抽檢的物資，由項目部資料員負責(zé)及時通知被抽檢單位送樣，并負責(zé)取回抽檢化驗報告。五、檢驗和試驗的委托單、試化驗報告、產(chǎn)品合格證、準用證、附帶技術(shù)指標(biāo)、使用說明等均作為質(zhì)量記錄，由資料員負責(zé)收集、整理。六、具體內(nèi)容詳見附表。第二部分1施工項目質(zhì)量管理1.1.1施工項目質(zhì)量策劃的內(nèi)容： 質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一部分，設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關(guān)資源，以實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。1、 根據(jù)工程特點，策劃應(yīng)達到的質(zhì)量目標(biāo)。2、 選擇有效的程序和過程實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，包括質(zhì)量目標(biāo)的分解和質(zhì)量控制點的設(shè)置分析。3、 策劃實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源。1.1.2質(zhì)量控制點: 施工質(zhì)量控制的重點，可能是關(guān)鍵部

50、位或是薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時期內(nèi)一定條件下進行強化管理，使工序處于良好的控制狀態(tài)。1.1.2.1質(zhì)量控制點的對象1、施工過程中隱蔽工程，易出現(xiàn)質(zhì)量通病或質(zhì)量隱患的薄弱環(huán)節(jié)。2、采用新技術(shù)的部位或環(huán)節(jié)。施工上無足夠把握的、施工條件困難的或技術(shù)難度大的工序或環(huán)節(jié)。2.1質(zhì)量控制2.1.1施工項目質(zhì)量矩陣圖事后事中事前階段控制人材料機械方法環(huán)節(jié)因素控制工序分項分部單位單項建設(shè)項目系統(tǒng)控制2.3創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃（附錄一）2.5.1質(zhì)量目標(biāo) 分部及分項合格率100%，工程結(jié)構(gòu)達到優(yōu)質(zhì)工程的標(biāo)準。A1#確保泰山杯，A4#、A6#樓確保青島杯。附錄一：（一）、分部工程目標(biāo)分解基礎(chǔ)工程合格：鋼筋子分部工程 合格 模板

51、鋼筋子分部工程 合格 砼子分部工程 合格主體工程合格： 鋼筋子分部工程 合格 模板鋼筋子分部工程 合格 砼子分部工程 合格 砌體子分部工程 合格屋面工程 合格： 找平層合格 防水層合格 保溫層合格 保護層合格裝飾工程合格： 地面子分部合格 抹灰子分部工程合格 門窗子分部工程合格 飾面磚子分部工程合格 涂飾子分部工程合格 細部子分部工程合格給排水及采暖工程合格 ： 室內(nèi)給水系統(tǒng)合格 室內(nèi)排水系統(tǒng)合格 衛(wèi)生器具安裝合格 室外給排水管網(wǎng)合格 室外供熱管網(wǎng)合格 室內(nèi)采暖系統(tǒng)合格建筑電氣工程合格： 電器照明安裝合格 防雷及接地安裝合格 電器動力合格 變配電室 合格 室外電氣合格 供電干線合格 備用和不間

52、斷電源安裝合格 通風(fēng)與空調(diào)工程 合格 送排風(fēng)系統(tǒng)合格 防排煙系統(tǒng)合格 空調(diào)風(fēng)系統(tǒng)合格 凈化空調(diào)系統(tǒng)合格 制冷系統(tǒng)合格 空調(diào)水系統(tǒng)合格智能建筑工程 合格 綜合布線合格 通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)合格 電源與接地合格 住宅（小區(qū)）智能化系統(tǒng)合格 室外建筑環(huán)境工程 合格 附屬建筑合格 室外環(huán)境合格室外安裝 合格 給排水與采暖合格 電氣合格（ 二）、各單位工程質(zhì)量觀感評分等級不低于87%。2.5.2管理措施2.5.2.1建立健全技術(shù)保證、質(zhì)量監(jiān)督體系，項目部技術(shù)負責(zé)人，各專業(yè)設(shè)工程師和質(zhì)量員，操作班組兼職質(zhì)量員，形成專管成線，群管成網(wǎng)的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。2.5.2.2具真審學(xué)圖紙，對工程有全面的了解，并針對每一工序，每

53、一分項的具體特點編制相應(yīng)的技術(shù)措施，對每道工序質(zhì)量逐一進行預(yù)測分析，制定相應(yīng)解應(yīng)質(zhì)量通病的防止措施，減少不合格品發(fā)生頻率。并對操作班組進行詳細交底。2.5.2.3加強施工過程中的質(zhì)量管理，關(guān)鍵部位如樁基礎(chǔ)、砼澆注計量、防水、幕墻節(jié)點等實行質(zhì)量跟蹤檢查，走動管理，旁站監(jiān)督。2.5.2.4嚴格按照國家建筑現(xiàn)行施工驗收規(guī)范、建設(shè)工程強制性標(biāo)準條文、山東省建筑分部分項工程操作規(guī)程進行對工程驗收。認真執(zhí)行各隱蔽、預(yù)檢制度，抓好各項驗收一次成優(yōu)。2.5.2.5執(zhí)行施工質(zhì)量管理責(zé)任制。嚴格貫徹技術(shù)交底，技術(shù)復(fù)核，三檢制，原材料檢驗和隱蔽驗收等技術(shù)管理制度。2.5.2.6加強原材料的檢驗工作，專人負責(zé)檢查材料的兩證一單，并作好材料的檢驗工作。2.5.2.7對影響質(zhì)量的關(guān)鍵部位和分項工程，制定項目控制