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文檔簡介

1、加油站應(yīng)急預(yù)案單位名稱(公章):審 核 人(簽字):簽 發(fā) 人(簽字):實施日期:目錄一、加油站基本情況二、危險及風(fēng)險防范目標(biāo)三、組織機構(gòu)及職責(zé)四、通訊和報警聯(lián)絡(luò)方式五、應(yīng)急準(zhǔn)備六、應(yīng)急處理程序七、應(yīng)急報告八、應(yīng)急的關(guān)閉條件九、應(yīng)急培訓(xùn)程序十、應(yīng)急演練計劃十、應(yīng)急預(yù)案的維護十二、應(yīng)急預(yù)案的變更附件:一、安全組織網(wǎng)絡(luò)圖(QHSE管理小組)二、加油站平面圖三、加油站工藝流程圖四、加油站滅火作戰(zhàn)示意圖五、加油站爆炸危險區(qū)域劃分圖加油站作為易燃、易爆場所,隨時可能發(fā)生火災(zāi)、爆炸、環(huán)境污染等事故,為了保證國家財產(chǎn)和人員的生命安全, 當(dāng)發(fā)生自然災(zāi)害事件、 火災(zāi)、爆炸等災(zāi)難事故時, 及時組織力量,采取有效措

2、施, 把事故危害降到最低限度, 經(jīng)營分公司 HSE委員會評審決定, 特制定本預(yù)案:一、 xx 加油站基本情況xx加油站位于常德鼎城區(qū)xx2091.5平方米, 現(xiàn)有員工3名。本站配備2 種品號油品, 儲油罐4個,總罐容120右,車流量較大。于 2005年4月建成,占地面積為榕興加油機 1臺,恒山拖肯3 臺。銷售立方米, 日進站車流量約為1200輛左二、危險及風(fēng)險防范目標(biāo)1 危險目標(biāo):加油現(xiàn)場、油罐區(qū)、配電室、營業(yè)室。2 風(fēng)險防范目標(biāo):2.1 油罐區(qū)火災(zāi)2.2 油罐車火災(zāi)2.3加油車輛火災(zāi)2.4加油機火災(zāi)2.5 地面火災(zāi)2.6 盜竊2.7發(fā)生搶劫2.8 水災(zāi)2.9 加油車輛跑單2.10 卸車混油2

3、.11 跑、冒油2.12 加錯油品2.13 油罐及管線漏油2.14 環(huán)境突發(fā)事件2.15油品計量糾紛2.16 油品質(zhì)量糾紛2.17 員工食物中毒2.18 憑證、現(xiàn)金異常2.19 外線停電2.20 人身傷亡2.21 風(fēng)災(zāi)2.22 雪災(zāi)2.23 地震2.24 新聞危機2.25 中毒、窒息2.26 人員觸電三、組織機構(gòu)及職責(zé)1.1 組長:熊國正(加油站經(jīng)理 )1.2 成員:吳雪燕、聶金梅( 加油站其他成員)1.3 下設(shè)若干小組搶險作戰(zhàn)小組:由吳雪燕擔(dān)任小組長通訊聯(lián)絡(luò)小組:由擔(dān)任聶金梅小組長后勤保障小組:由聶金梅擔(dān)任小組長警戒疏散小組:由吳雪燕擔(dān)任小組長2.1 組長職責(zé)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的全面指揮。負(fù)責(zé)啟動

4、并組織實施事故應(yīng)急預(yù)案。負(fù)責(zé)調(diào)動各種資源進行應(yīng)急處理。負(fù)責(zé)保護事故現(xiàn)場。負(fù)責(zé)收集事故信息、處理相關(guān)數(shù)據(jù)及信息上報工作。負(fù)責(zé)接受上級的指令和調(diào)動。負(fù)責(zé)處置事發(fā)現(xiàn)場有關(guān)工作。負(fù)責(zé)現(xiàn)場恢復(fù)等工作。2.2 副組長職責(zé)在組長的統(tǒng)一指揮下,負(fù)責(zé)各應(yīng)急小組之間的協(xié)調(diào)及信息傳遞,保障物資供應(yīng)、 交通運輸、醫(yī)療救護、通訊、消防等各項應(yīng)急措施的落實,承擔(dān)應(yīng)急搶險救助、恢復(fù)生產(chǎn)等任務(wù)。2.3 搶險作戰(zhàn)小組職責(zé)第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報警和求助援救。負(fù)責(zé)火災(zāi)撲救,控制火勢蔓延。負(fù)責(zé)對泄漏油品進行堵截和回收。負(fù)責(zé)停止設(shè)備運轉(zhuǎn),對設(shè)備進行搶修。負(fù)責(zé)排除洪澇等自然災(zāi)害險情等工作。2.4 通訊聯(lián)絡(luò)小組職責(zé)第一時間發(fā)現(xiàn)事

5、故的人員,應(yīng)立即報警和求助援救。負(fù)責(zé)傳達組長命令,收集、反饋現(xiàn)場信息。負(fù)責(zé)向上級及地方公安、消防和政府部門報告險情。負(fù)責(zé)與急救中心聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)保持與外界通信聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)向周邊群眾通告險情。通知員工返站參加應(yīng)急處理等工作。2.5 后勤保障小組職責(zé)第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報警和求助援救。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場所需應(yīng)急資源的供應(yīng)。負(fù)責(zé)受傷人員救護、轉(zhuǎn)移。負(fù)責(zé)收集事故發(fā)生的相關(guān)數(shù)據(jù)、資料等工作。2.6 警戒疏散小組第一時間發(fā)現(xiàn)事故的人員,應(yīng)立即報警和求助援救。負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場警戒和人員疏散,禁止無關(guān)車輛、人員進入警戒區(qū)域。負(fù)責(zé)疏通應(yīng)急通道,引導(dǎo)外部救援車輛及人員等工作。四、報警 和通訊聯(lián)絡(luò)方式1、 24 小時有效

6、報警電話: (、)1.1火警: 1191.2匪警: 1101.3急救中心: 1202、加油站應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員聯(lián)系方式2.1組長:熊國正手機: 135752221762.2副組長:吳雪燕/ 聶金梅手機:137866705532.3成員:吳雪聶金梅 137866705533、分公司安全部門及相關(guān)單位聯(lián)系方式3 1分公司值班電話:2所轄區(qū)域公安部門值班電話:74051103 3當(dāng)?shù)卣踩O(jiān)督部門值班電話:五、事故應(yīng)急準(zhǔn)備1 應(yīng)急要求加油站經(jīng)理是加油站安全管理工作的第一責(zé)任人,當(dāng)班班長是各班現(xiàn)場安全管理工作責(zé)任人,各責(zé)

7、任人應(yīng)熟悉應(yīng)急資源的配置和指揮程序,做到遇事臨危不亂。當(dāng)發(fā)生搶劫、 盜竊、火警、 破壞和自然災(zāi)害等事件時,應(yīng)立即組織力量,采取有效措施、保護員工和群眾的生命安全, 防止國家財產(chǎn)遭受損失, 協(xié)助上級部門或公安、消防部門處理各類事件。在接到應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長下達的應(yīng)急處理命令后,按照分工在最短時間內(nèi)認(rèn)真執(zhí)行任務(wù)。2 應(yīng)急響應(yīng)事故現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報警并報告事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長熊國正。3 應(yīng)急啟動應(yīng)急組長熊國正接到事故信息后,立即下達命令啟動預(yù)案,若組長不在事故現(xiàn)場,由副組長聶金梅或當(dāng)班班長下達。4 集結(jié)與疏散地點4.1 集結(jié)事故發(fā)生時,所有應(yīng)急成員在接到指令后按應(yīng)急組長確定的地點進行集結(jié),然后根據(jù)

8、分工立即進行應(yīng)急處理。4.2 疏散一般而言, 加油站均有進、出兩個通道口,當(dāng)遇到重大火災(zāi)和爆炸等事故后,所有員工和顧客可以立即從進、出站口緊急疏散。六、應(yīng)急處理程序1 油罐區(qū)火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序1.1 當(dāng)加油站人員發(fā)現(xiàn)油罐區(qū)發(fā)生火災(zāi)事故險情后,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長,應(yīng)急組長根據(jù)事故險情和撲救的具體情況采取適當(dāng)措施;如需報警,應(yīng)立即撥打外部火警119電話告之火災(zāi)位置、盛裝油品名稱、數(shù)量及嚴(yán)重程度。1.2 發(fā)生火災(zāi)后,應(yīng)立即停止一切加油作業(yè)。各應(yīng)急小組按照分工各就各位,初期險情的監(jiān)測、布控應(yīng)迅速判斷并采取可行性措施,對現(xiàn)場加油用戶未穿防靜電服的要驅(qū)出場外,安排加油車輛撤離,禁止車輛發(fā)動,組

9、織搶救人員將車輛推出加油站。1.3 油罐口失火,搶險作戰(zhàn)小組成員在接到警報后,應(yīng)用石棉毯捂蓋罐口,用干粉滅火器撲救,力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)(切忌用水噴灑)。1.4 跑冒油現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)引起加油車、油罐火災(zāi)無法控制時,警戒疏散小組成員立即組織現(xiàn)場車輛和閑雜人員撤離危險區(qū)域,然后由搶險作戰(zhàn)小組成員實施撲救。收銀員將現(xiàn)金、 賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。1.5 安全區(qū)應(yīng)設(shè)在加油站外。1.6 加油站加油車進出口為逃生路線。警戒疏散小組成員要對逃生人員組織有序、鎮(zhèn)定不亂的撤出,可先將現(xiàn)場作業(yè)的女員工、受傷人員撤離現(xiàn)場危險區(qū)域。1.7 通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120,等到醫(yī)務(wù)人員趕來急救。

10、1.8應(yīng)急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。2 油罐車火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序2.1 當(dāng)油罐車發(fā)生初期火災(zāi)事故時,加油站第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長并用電話向119報警。2.2 搶險作戰(zhàn)小組成員立即對火情組織自救,迅速合上油罐車頂蓋,關(guān)閉卸油閥門,用石棉毯堵住罐口,用干粉滅火器全力撲救。2.3 后勤保障小組成員迅速切斷電源,關(guān)閉閥門,停止作業(yè)。2.4 如無法撲救,警戒疏散小組成員立即疏散人群,指揮車輛撤離加油站,等待救援。收銀員將現(xiàn)金、 賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場?,F(xiàn)場指揮人員等待、引導(dǎo)消防車進場滅火。 2.5如有人員傷亡,通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120 等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。2.6 應(yīng)急

11、組長將事故損失情況上報分公司主管部門。3 加油車輛火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序3.1 當(dāng)加油車輛發(fā)生火災(zāi)事故時,加油站第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長并用電話向119 報警。 3.2搶險作戰(zhàn)小組成員迅速用石棉毯、滅火器進行撲救。3.3 后勤保障小組成員迅速切斷電源,停止作業(yè)。3.4 警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。3.5 如無法撲救,所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。3.6 如有人員傷亡,通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120 等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。3.7 應(yīng)急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。4 加油機火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序4.1 當(dāng)加油站員工發(fā)現(xiàn)加油機發(fā)生火災(zāi)事故險情

12、后,當(dāng)班員工迅速用干粉滅火器進行撲救,同時立即報告應(yīng)急組長;如需報警,應(yīng)立即撥打外部火警119 電話。4.2 后勤保障小組成員迅速切斷電源,停止作業(yè)。4.3 警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。4.4 如無法撲救,所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。4.5 如有人員傷亡,通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120 等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。4.6 應(yīng)急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。5 地面火災(zāi)事故應(yīng)急處理程序5.1 當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)加油站地面發(fā)生火災(zāi)事故險情后,當(dāng)班員工迅速用干粉滅火器撲救,用消防沙進行壓蓋,同時報告應(yīng)急組長;如需報警,應(yīng)立即撥打外部火警119 電話。5.2

13、 后勤保障小組成員迅速切斷電源,停止作業(yè),并清理周圍可燃物。5.3 警戒疏散小組成員疏散外來人員和車輛。5.4 如無法撲救,所有人員應(yīng)指揮車輛離站。收銀員將現(xiàn)金、賬簿和憑證放入保險柜鎖好后撤離現(xiàn)場。5.5 如有人員傷亡,通訊聯(lián)絡(luò)小組成員撥打120 等待醫(yī)務(wù)人員進行急救。5.6 應(yīng)急組長將事故損失情況上報分公司主管部門。6 發(fā)生盜竊應(yīng)急處理程序6.1 當(dāng)員工發(fā)現(xiàn)加油站失盜后,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話110,并報告應(yīng)急組長,由應(yīng)急組長根據(jù)現(xiàn)場情況立即逐級上報。6.2 應(yīng)急組長組織人員保護現(xiàn)場,防止證據(jù)滅失,耐心等待警察的到來。6.3 所有成員積極配合警察進行現(xiàn)場調(diào)查,盡可能提供破案線索。6.4

14、 后勤保障組組長清點財、物,登記被盜現(xiàn)金和物品數(shù)量,并對其他部位進行檢查,確認(rèn)損失,并上報分公司有關(guān)部門。7 遭遇搶劫應(yīng)急處理程序7.1 當(dāng)加油站遭遇搶劫時,被搶人員應(yīng)盡可能保持冷靜和警惕,心里默念 “不要慌, 不要慌”;盡可能不要看歹徒的臉部,并縮小身體,避免與歹徒正面相對,把手放在其視野范圍內(nèi),切忌亂動。在確保人身安全的條件下,盡可能保護加油站財產(chǎn)。7.2 歹徒搶劫離開后,當(dāng)班人員或收銀員及時撥打報警電話110,并保護好現(xiàn)場,不要觸摸現(xiàn)場的任何物件,留下目擊證人,等待警察到來。7.3 應(yīng)急組長立即組織有關(guān)人員保護現(xiàn)場,防止證據(jù)滅失。目擊搶劫的員工,盡可能記住歹徒的長相、年齡、性別、高度、體

15、形、口音、服裝、車輛特征以及歹徒逃跑的方向。7.4 對受傷人員立即組織搶救,同時撥打急救電話120,等待醫(yī)務(wù)人員到來。8 防水災(zāi)應(yīng)急處理程序8.1 當(dāng)發(fā)生水災(zāi)時,應(yīng)急組長根據(jù)現(xiàn)場情況立即報告分公司有關(guān)部門。8.2通訊聯(lián)絡(luò)小組成員迅速切斷加油站總電源,停止?fàn)I業(yè), 同時密封油罐可能進入洪水的部位。8.3 后勤保障小組成員將現(xiàn)金、票據(jù)等貴重物品迅速轉(zhuǎn)移,并做好安全防范工作。8.4水災(zāi)過后,應(yīng)急組長立即組織人員進行排水、清理現(xiàn)場,檢查設(shè)施(設(shè)備),并進行保養(yǎng)。8.5 通訊聯(lián)絡(luò)小組長測量油罐水高,報告應(yīng)急組長確認(rèn)所有隱患均排除后,恢復(fù)營業(yè)。8.6 后勤保障小組組長統(tǒng)計損失情況并上報。9 跑單應(yīng)急處理程序

16、9.1 顧客加完油后未付款即逃遁的現(xiàn)象,稱為“跑單”。9.2 當(dāng)出現(xiàn)跑單時,當(dāng)班操作人員應(yīng)記下跑單車輛的車牌號碼。一般情況下,不宜追逐跑單顧客,以免發(fā)生危險。9.3 核實損失金額,由責(zé)任人負(fù)責(zé)賠償。9.4 若經(jīng)常發(fā)生跑單,可與當(dāng)?shù)鼐铰?lián)系,請求幫助。10 卸車混油應(yīng)急處理程序10.1 當(dāng)貯存罐卸油發(fā)生混油時,現(xiàn)場監(jiān)卸人員立即關(guān)閉罐車油閥,停止卸油。10.2 當(dāng)班人員對相應(yīng)的加油機立即停止加油,并向應(yīng)急組長匯報。10.3 應(yīng)急組長分析原因和責(zé)任,按事故處理規(guī)定及時上報分公司。10.4 若柴油、汽油相混,則需清罐,并將混合油運出站外處理。10.5 清除管線內(nèi)河加油機混合油,確認(rèn)無誤后開啟加油機加油

17、。11 跑、冒油事故處理程序11.1 油槍跑冒油處理程序當(dāng)班人員立即關(guān)閉油槍和加油站。用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收,回收后的油品按照公司有關(guān)規(guī)定處理。地面上難以回收的油品應(yīng)用沙土覆蓋,待充分吸收殘油后清除沙土。不準(zhǔn)立即啟動車輛。如跑冒油數(shù)量較多,應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場,然后按上述步驟處理。11.2 油罐跑冒油處理程序操作人員及時關(guān)閉油罐車卸油閥,切斷總電源,停止?fàn)I業(yè),并向應(yīng)急組長匯報。必要時,報告公安消防部門,以便臨時封鎖附近的交通道路;應(yīng)急組長及時組織人員進行現(xiàn)場警戒,疏散站內(nèi)人員,推出站內(nèi)車輛,檢查并消除附近的一切火源;制止其他車輛和人員進入加油站。搶險作戰(zhàn)組成員在溢

18、油處的上風(fēng)向,布置消防器材。對現(xiàn)場已跑、冒油品用沙土等圍住,并進行必要的回收,禁止用鐵質(zhì)等易產(chǎn)生火化的器具作回收操作?;厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品,待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。給被油品濺潑的人員提供援助;警戒疏散小組成員通知毗鄰單位或居民,注意危險。通訊聯(lián)絡(luò)小組組長檢查井內(nèi)是否油有殘油,若有殘油應(yīng)及時清理干凈,并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。計量跑冒油損失,做好記錄臺帳。檢查確認(rèn)無其他隱患后,可繼續(xù)營業(yè)。分析跑冒油原因,書面報告分公司主管部門。12 加錯油品應(yīng)急處理程序12.1當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)加錯油品時,應(yīng)立即停止加油,向顧客說明原因并賠禮道歉,同時向應(yīng)急組長匯報12.2 應(yīng)急組長征求

19、顧客同意后抽出混合油品,清洗油箱,加入合格油品。12.3 根據(jù)實際情況協(xié)商賠償顧客經(jīng)濟損失,禮貌送客。12.4 責(zé)任人承擔(dān)由此造成的一切費用,同時還應(yīng)受到相應(yīng)處罰。12.5 應(yīng)急組長負(fù)責(zé)將處理結(jié)果上報分公司主管部門審查。12.6如車輛啟動或離開加油站后,顧客發(fā)覺加錯油品進行投訴時,應(yīng)急組長應(yīng)根據(jù)加油站管理規(guī)范第二章第四節(jié)“顧客投訴處理”的有關(guān)規(guī)定進行妥善處理,并追究責(zé)任人的責(zé)任。13 油罐及管線漏油應(yīng)急處理程序13.1當(dāng)班員工或安全員一經(jīng)發(fā)現(xiàn)油罐及管線有漏油現(xiàn)象,應(yīng)立即停止?fàn)I業(yè),切斷電源后向應(yīng)急組長匯報,并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。13.2必要時報告公安消防部門,以便臨時封堵附

20、近的交通道路,疏散站內(nèi)人員并推出站內(nèi)車輛。13.3 應(yīng)急組長報告分公司主管部門。14 發(fā)生環(huán)境污染事件時應(yīng)急處理程序14.1 造成發(fā)生環(huán)境事件的因素儲油罐的油品泄漏。檢修及清洗油罐作業(yè)時主要排放口污染物排放不能達到國家和地方規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。汽車油罐車在配送油品的過程中油罐車發(fā)生的著火爆炸。汽車油罐車在配送過程中發(fā)生的交通事故,油品造成嚴(yán)重泄露。14.2 發(fā)生環(huán)境事件時的處理當(dāng)發(fā)生環(huán)境事件時,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即報告應(yīng)急組長。應(yīng)急組長根據(jù)現(xiàn)場情況組織人員采取有效的控制措施,盡量減少污染范圍的進一步擴大。14.2.3立即報告分公司安全運維部,必要時撥打119、 120 報警和請求急救。14.2.2.3當(dāng)發(fā)生

21、的環(huán)境事件可能對周圍企事業(yè)單位及群眾正常生活有影響時,要按照本預(yù)案的聯(lián)絡(luò)方式通知有關(guān)單位和部門協(xié)助處理。15 油品數(shù)量糾紛應(yīng)急處理程序15.1當(dāng)顧客對油品數(shù)量提出異議時,當(dāng)班人員應(yīng)態(tài)度誠懇地向顧客作好解釋,同時報告應(yīng)急組長。15.2應(yīng)急組長接待好顧客后,向顧客出具政府計量部門的設(shè)備檢定證書,并就檢定證書標(biāo)明的數(shù)據(jù)向顧客進行說明。15.3若顧客還有異議,應(yīng)急組長應(yīng)組織人員對加油機進行全面、細(xì)致的檢查,同時用標(biāo)準(zhǔn)計量容器和顧客一起現(xiàn)場校驗加油機付油的準(zhǔn)確度(±3),并由應(yīng)急組組長記錄下顧客的詳細(xì)資料。15.4若確認(rèn)是加油機付油量出現(xiàn)異常,應(yīng)立即補給,并向顧客表示歉意,以免造成不良的社會影

22、響;同時報告分公司質(zhì)量安全環(huán)保部,要求對加油機重新進行檢定。15.5 若加油機付油數(shù)量在±3之內(nèi),應(yīng)向顧客作好說明,消除顧客的疑慮。16 油品質(zhì)量糾紛應(yīng)急處理程序當(dāng)顧客對油品質(zhì)量提出爭議時,應(yīng)急組長應(yīng)妥善安置好顧客,同時組織人員對加油機進行全面、細(xì)致的檢查,提取油樣并通過看色態(tài)、看雜質(zhì)、聞異味的方式進行初步判定。經(jīng)初步判定,若確認(rèn)有質(zhì)量問題,應(yīng)立即停止相應(yīng)的油罐作業(yè),并向顧客做好解釋,同時上報地市分公司質(zhì)量安全環(huán)保部,對顧客進行相應(yīng)的賠償,避免造成不良的社會影響。若未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,而顧客仍存在不同意見,可向地市分公司安全運維部申請,取樣送當(dāng)?shù)刭|(zhì)量監(jiān)督部門進行化驗,根據(jù)化驗結(jié)果做出相應(yīng)

23、處理。17 加油站員工食堂食物中毒應(yīng)急處理程序17.1 第一發(fā)現(xiàn)人撥打急救電話120,同時做好救治準(zhǔn)備,向應(yīng)急組長報告。17.2 應(yīng)急組長立即組織在場成員采取有效措施進行自救。17.3 警戒疏散小組成員疏散無關(guān)人員,配合120 急救人員進行搶救。17.4搶險作戰(zhàn)小組成員封存造成食物中毒的食品及其原料和被污染的餐具,并進行清洗消毒,防止二次事故發(fā)生。17.5 留取剩余食物,以備衛(wèi)生部門進行化驗,分析事故發(fā)生原因。17.6應(yīng)急組長根據(jù)事態(tài)情況,向分公司安全運維部報告。18 憑證現(xiàn)金異常應(yīng)急處理程序18.1交接班時出現(xiàn)油票量超常增長、現(xiàn)金量超常縮小、補開發(fā)票出現(xiàn)負(fù)數(shù)、營業(yè)款短款異?,F(xiàn)象,應(yīng)及時向應(yīng)急

24、組長報告。18.2應(yīng)急組長組織人員根據(jù)班次、數(shù)量、品種立即進行核對,分析情況,查找原因,進行妥善處理;18.3 查找結(jié)果書面上報分公司有關(guān)部門。19 外線停電應(yīng)急處理程序19.1當(dāng)外線停電發(fā)生后,加油業(yè)務(wù)按加油機亂碼處理。如夜間停電,當(dāng)班員工立即起動緊急照明燈。19.2準(zhǔn)備發(fā)電:當(dāng)外線停電后,搶險作戰(zhàn)小組組長及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān)(如:加油機、加油區(qū)照明、微機等);檢查確認(rèn)發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。19.3發(fā)電供電:啟動發(fā)電機,當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后,打開發(fā)電機送電開關(guān);將與配電柜中的開關(guān)切至“發(fā)電”處,對站內(nèi)供電;逐一開啟設(shè)備開關(guān)

25、;發(fā)電、供電過程中必須有專人監(jiān)護。19.4恢復(fù)外線供電:當(dāng)外線來電時,注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況,確認(rèn)電壓穩(wěn)定后, 準(zhǔn)備恢復(fù)供電; 斷開各主要設(shè)備及大負(fù)荷設(shè)備的電源開關(guān);斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān),合上外線電源總閘送電;關(guān)閉發(fā)電機,清理現(xiàn)場,并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作;逐一開啟各設(shè)備開關(guān)。20 人身傷亡應(yīng)急處理程序20.1 當(dāng)傷員傷勢較輕時, 可就地處理;致命或嚴(yán)重的傷害當(dāng)班員工應(yīng)及時撥打急救電話120,并報告應(yīng)急組長,同時協(xié)助醫(yī)護人員將傷員安全轉(zhuǎn)送醫(yī)院。20.2 必要時停止?fàn)I業(yè),并及時將相關(guān)情況上報分公司主管部門。21 風(fēng)災(zāi)應(yīng)急處理程序21.1強風(fēng)季節(jié)到來前,應(yīng)急組長要經(jīng)常注意天氣

26、預(yù)報,查實當(dāng)?shù)卣块T對災(zāi)害的應(yīng)對要求;準(zhǔn)備好防災(zāi)用品。21.2當(dāng)強風(fēng)警告播出后,要做好停止?fàn)I業(yè)的準(zhǔn)備,應(yīng)急組長組織人員做好以下檢查:廣告牌、罩棚是否存在破損、脫落現(xiàn)象。卸油口、量油口是否密封。加油機地腳螺栓是否松動。操作井蓋是否蓋上。所有的門窗是否關(guān)閉。高架梯是否固定。清理松散易倒、易于受風(fēng)災(zāi)損害的物品,放置于避風(fēng)處。用木板或膠帶封住易于受損的門窗。21.3 當(dāng)強風(fēng)發(fā)生時,應(yīng)急組長下令停止?fàn)I業(yè),并切斷電源。21.4 所有員工進入站內(nèi)穩(wěn)固的建筑物內(nèi)避險,應(yīng)急組長隨時留意氣象臺發(fā)布的強風(fēng)情況。21.5強風(fēng)過后,立即清理現(xiàn)場,恢復(fù)營業(yè),統(tǒng)計損失情況并上報分公司主管部門;同時開展災(zāi)后檢查,查找安全隱

27、患,采取相應(yīng)防范措施。22 雪災(zāi)應(yīng)急處理程序22.1冬季到來時,應(yīng)急組長要經(jīng)常注意當(dāng)?shù)貧庀蟛块T發(fā)布的強降雪預(yù)報,查實政府部門對災(zāi)害的應(yīng)對要求;準(zhǔn)備好防災(zāi)用品。22.2 當(dāng)強降雪警告播出后,應(yīng)急組長組織人員做好以下檢查:22.2.1檢查罩棚是否牢固。22.2.2排水系統(tǒng)是否正常。22.2.3站內(nèi)門窗是否關(guān)閉。22.2.4檢查卸油口、量油口是否密封。22.2.5檢查操作井蓋是否蓋上。22.3當(dāng)強降雪來臨時,應(yīng)急組長組織人員將貴重或易壞的物品和化學(xué)品放在不漏水的房間內(nèi)。22.3.2通訊聯(lián)絡(luò)小組組長組織成員加強對防浮井的巡檢,必要時可指定專人負(fù)責(zé)監(jiān)測,及時啟動水泵抽水,確保井內(nèi)水位正常。22.3.3如

28、降雪量超過 10mm,搶險作戰(zhàn)小組長應(yīng)組織成員及時對設(shè)備設(shè)施、管線、車道、罩棚上的積雪進行清掃。清掃罩棚積雪時,高處作業(yè)相關(guān)要求見中國石油華中銷售公司高處作業(yè)安全管理暫行規(guī)定( 華中銷字 2006 75 號 ) ,同時應(yīng)提醒司機慢行,以免車輛??坎环€(wěn)發(fā)生碰撞。應(yīng)急組長要強化對罩棚和員工宿舍等站內(nèi)建筑物的巡檢。一旦發(fā)生險情,立即停止?fàn)I業(yè),切斷電源,關(guān)閉所有的閥門,對卸油口和量油口進行密封,疏散站內(nèi)車輛和人員,設(shè)置警戒線。如遇房屋倒塌、罩棚斷裂坍塌時,要立足于自救,在第一時間報警,并及時搶救受傷人員,清點站內(nèi)人員,迅速將所有員工疏散到安全地點。22.4強降雪結(jié)束以后,所有應(yīng)急成員按照分工立即進行清

29、掃,必要時可以使用融雪劑,測量油罐水高,檢查油罐是否進水,如已進水,應(yīng)停止該罐儲油的銷售,并向分公司主管部門匯報。22.5現(xiàn)場清理完畢后,恢復(fù)營業(yè),統(tǒng)計損失情況并上報分公司主管部門。同時開展災(zāi)后檢查,查找安全隱患,采取相應(yīng)防范措施。23 地震應(yīng)急處理程序23.1地震發(fā)生時:所有人員盡量不要留在室內(nèi);保持冷靜;離開窗戶、電器和易倒塌的家具旁。23.2如果油站所在位置空曠,可以到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險,可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。23.3地震發(fā)生后:所有人員按照分工清理現(xiàn)場,檢查設(shè)備設(shè)施情況,計量油品庫存;確認(rèn)所有隱患均已排除后恢復(fù)營業(yè),同時統(tǒng)計損失情況并

30、上報分公司主管部門。24 新聞危機應(yīng)急處理程序24.1當(dāng)顧客投訴或資源緊張等因素引發(fā)的新聞媒體人員到加油站采訪時,當(dāng)班員工發(fā)現(xiàn)后應(yīng)立即報告應(yīng)急組長。應(yīng)急組長要主動、 熱情地接待媒體記者,并及時了解媒體到訪的目的、媒體的級別等。24.2在接待媒體的同時,應(yīng)急組長以電話的形式立即向分公司主管部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報告,征求分公司的意見,同時主動與新聞媒體進行溝通協(xié)調(diào),對顧客投訴或資源緊張等問題給出合理解釋,盡量避免新聞媒體曝光。接受采訪時,要做到態(tài)度誠懇,實事求是,言語慎重,不要隨便表態(tài)。24.3將媒體采訪的內(nèi)容以書面形式報告分公司主管領(lǐng)導(dǎo)。25 中毒、窒息應(yīng)急處理程序25.1 當(dāng)發(fā)生人員中毒或窒息事故時

31、,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120 和 110,同時報告應(yīng)急組長。25.2 應(yīng)急組長組織搶險作戰(zhàn)小組成員和現(xiàn)場監(jiān)護人員進入事故部位,并明確聯(lián)絡(luò)信號。25.3搶險作戰(zhàn)小組成員進入事故部位前,必須佩帶長管防毒面具或空氣呼吸器并檢查其氣密性。25.4 進入事故現(xiàn)場時,必須系好安全帶(繩),攜帶防爆手電。有兩人以上監(jiān)護,監(jiān)護人佩帶適用的防毒面具。25.5搶險作戰(zhàn)小組成員將營救帶(繩)綁在中毒者腰間或腋下后,立即發(fā)出提拉信號,提拉時要小心,防止撞傷。25.6將中毒者移至空氣新鮮處后,應(yīng)判斷呼吸、心跳狀況,立即進行人工呼吸或心臟胸外擠壓法進行搶救。25.7 急救中心醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場后,由醫(yī)務(wù)人員接替進行

32、搶救,其他人員在現(xiàn)場配合。26 高溫中暑應(yīng)急處理程序26.1當(dāng)環(huán)境溫度過高,飲水過少或出汗過多等原因引起的人員高溫中暑現(xiàn)象時,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120 和 110,同時報告應(yīng)急組長。26.2應(yīng)急組長組織搶險作小戰(zhàn)成員立即將病人從高溫或日曬環(huán)境轉(zhuǎn)移到陰涼通風(fēng)處休息。26.3用冷水擦浴,濕毛巾覆蓋身體,電扇吹風(fēng),或在頭部放置冰袋等方法降溫,并及時給病人口服淡鹽水。26.4 病情嚴(yán)重的人員,由急救中心醫(yī)務(wù)人員到達現(xiàn)場后進行搶救,其他人員在現(xiàn)場配合。27 人員觸電應(yīng)急處理程序27.1 當(dāng)發(fā)現(xiàn)人員觸電時,第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即撥打報警電話120 和 110,同時報告應(yīng)急組長。27.2應(yīng)急組長迅速組織

33、搶險作戰(zhàn)小組成員把觸電者接觸的那一部分帶電設(shè)備的開關(guān)、刀閘或其他短路設(shè)備斷開;或設(shè)法將觸電者與帶電設(shè)備脫離。在脫離電源時, 救護人員既要救人,也要注意保護自己。27.3 觸電者未脫離電源前,救護人員不準(zhǔn)直接用手觸電及傷員,因為有觸電危險。27.4 如果觸電者屬于高處,解脫電源后自高處墜落,因此,要采取預(yù)防措施。27.5如果觸電者觸及低壓帶電設(shè)備,救護人員應(yīng)設(shè)法迅速切斷電源,如拉開電源開關(guān)或刀閘,拔除電源插頭等;或使用絕緣工具、干燥的木棒、木版、繩索等不導(dǎo)電的東西解脫觸電者;也可抓住觸電者干燥而不貼身的衣服,將其拖開, 切記要避免碰到金屬物體和觸電者的裸露身軀; 也可以戴絕緣手套或?qū)⑹钟酶稍镆挛?/p>

34、等包起絕緣后解脫觸電者;救護人員可站在絕緣墊上或干木扳上,絕緣自己進行救護。為使觸電者與導(dǎo)電體解脫,最好用一只手進行。如果電流通過觸電者入地,并且觸電者緊握電線,可設(shè)法用干木板塞到身下,與地隔絕,也可用干木把斧子或有絕緣柄的鉗子等將電線剪斷。剪斷電線要分相,一根一根地剪斷,并盡可能站在絕緣物體或干木板上。27.6如要觸電者觸及高壓帶電設(shè)備,救護人員應(yīng)迅速切斷電源,或用適合該電壓等級的絕緣工具解脫觸電者。救護人員在搶救過程中應(yīng)注意保持自身與周圍帶電部分必要的安全距離。27.7如果觸電發(fā)生在架空線桿塔上,如系低壓帶電線路,若可能立即切斷線路電源或由救護人員迅速登桿, 束好自己的安全帶后, 用帶電絕

35、緣膠柄的鋼絲鉗、 干燥的不帶電物體或絕緣物體將觸電者拉離電源; 如系高壓帶電線路, 又不可能迅速切斷電源開關(guān)的, 可采取拋掛足夠截面的釋放長度的金屬短線路方法, 使電源開關(guān)跳閘。 拋掛前, 將短路線一端固定在鐵塔或接地引下線上,另一端系重物, 但拋擲路線時, 應(yīng)注意防止電弧傷人或短線危及人員安全。不論是何級電壓線路上的觸電,救護人員在使觸電者脫離電源時要注意防止發(fā)生高處墜落的可能和再次觸及其有電線路的可能。27.8如果觸電者觸及斷落在地上的帶電高壓導(dǎo)線,且尚未確證線路無電,救護人員在未做好安全措施前, 不能接近斷電線路點8 10 米范圍內(nèi), 防止跨步電壓傷人。觸電者脫離帶電導(dǎo)線后亦迅速帶至8 10 米范圍以外后立即開始觸電急救。只有在確證線路已經(jīng)無電,才可在觸電者離開觸電導(dǎo)線后,進行急救。27.9救護觸電傷員切除電源時,有時會同時出現(xiàn)照明失電,后勤保障小組成員應(yīng)準(zhǔn)備事故照明、應(yīng)急燈等臨時照明設(shè)備

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