電子商務(wù)文檔電子商務(wù)導(dǎo)論

1、電子冏務(wù)導(dǎo)論程大綱東吳大學(xué)授課老師：張芳仁助理教授 電子商務(wù)是電腦資訊科技運(yùn)用在商業(yè)以來(lái)，最完整的一項(xiàng)科技運(yùn)用的整合。它從 以前只出現(xiàn)在專業(yè)的顧問(wèn)間討論，到目前幾乎每天報(bào)章雜誌都會(huì)提及。時(shí)勢(shì)所 趨，各行各業(yè)都向電子商務(wù)霏攏。但電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)究竟有何不同？電子商 務(wù)如何改變商業(yè)兢爭(zhēng)？從電子商務(wù)屮獲得最大效益，系統(tǒng)屮須包括哪些商業(yè)應(yīng)用 系統(tǒng)？企業(yè)e化須注意哪些事項(xiàng)？等，都是電子商務(wù)的重點(diǎn)。本課程的教學(xué)目標(biāo) 在於，讓學(xué)生對(duì)上述問(wèn)題有深層的瞭解，進(jìn)而能幫助公司跨進(jìn)電子商務(wù)。教學(xué)先 從一般的商務(wù)簡(jiǎn)介（包含功能及流程）開(kāi)始，然後再介紹電子商務(wù)的內(nèi)容，以相互 比較的方式，深入探討電子商務(wù)的內(nèi)涵，讓學(xué)生很

2、清楚瞭解傳統(tǒng)商務(wù)功能，在電 子商務(wù)的內(nèi)涵屮，有哪些相對(duì)的科技可運(yùn)用，還有哪些商務(wù)的功能是新削的。教科書(shū)及參考書(shū)資料教科書(shū)：電子商務(wù)-企業(yè)e化與電子商業(yè)；朱海成著，碩博文化出版； isbn: 957-527-688-4參考書(shū):1.電子商務(wù)；jerry f. rayport / benard j. jaworski 著；黃士銘、洪育忠譯；mcgraw-hill 出版；isbn: 957-493-535-32.管理資訊系統(tǒng)5e （電子商務(wù)時(shí)代的管理資訊科技）；by james a.o' brien ；林豐智審閱；滄海書(shū)局出版；isbn: 957 - 493 - 560-4上課方式課堂講授、個(gè)

3、案討論及小組學(xué)期個(gè)案硏究。考評(píng)及成績(jī)核算方式筆試40% （二次小考，各20%）;小組學(xué)期報(bào)告60% （期中、末報(bào)告各30%）其他1. 本課程須做分組硏究報(bào)告，分組事宜將於笫一堂課擬定，缺課者將由老師隨 機(jī)指定，不得任意更換。2. 小組人數(shù)以6 - 8人爲(wèi)限。課程進(jìn)度表：日期堂數(shù)；課程內(nèi)容備註02 / 26lecture 1 :課程簡(jiǎn)介、商務(wù)功能簡(jiǎn)介電子商務(wù)槪 論(電子商務(wù)相關(guān)的科技、架構(gòu)、交 易過(guò)程、軟體趨勢(shì)及)分組，報(bào)告順序抽 籤03/05lecture 2 & 3 ：網(wǎng)路行銷基本槪念；網(wǎng)路行銷組 合(4p&4c)2 chap. 12 ；2 chap. 1303/12lect

4、ure 4 :企業(yè)的e化(必要條件、方法、及效 益)chap. 0903/19lecture 5 :電子商務(wù)中的重要關(guān)鍵應(yīng)用軟體之 -:客戶關(guān)係管理(crm)chap. 0303/26lecture 6 :電子商務(wù)中的重要關(guān)鍵應(yīng)用軟體之 二：企業(yè)資源規(guī)劃(erp)chap. 0404/02期中分組報(bào)告(一04/09期中分組報(bào)告(-)04/16第 次筆試04/23lecture 7 :電子商務(wù)中的重要關(guān)鍵應(yīng)用軟體之 三：供應(yīng)鏈管理(scm)chap. 05；期中考週04 /30lecture 8 :電子商務(wù)中的重要關(guān)鍵應(yīng)用軟體之 四：企業(yè)資訊入口網(wǎng)站(eip)chap. 0605/07lectu

5、re 9 :經(jīng)營(yíng)模式之價(jià)値面與供給面1 chap. 0305/14lecture 10 :經(jīng)營(yíng)模式之資源系統(tǒng)及財(cái)務(wù)面1 chap. 0305/21第二次筆試；報(bào)告q&a05/28期末分組報(bào)告06/04期末分組報(bào)告(-)06/1106/1806/25期末考週1 電子商務(wù)；jerry f. rayport / benard j. jaworski 著；黃士銘、洪育忠譯；mcgraw-hill 出版；isbn: 957-493-535-32電子商務(wù)；劉文良著；金禾資訊股份有限公司出版；isbn: 986-149-189-9小組學(xué)期報(bào)告說(shuō)明：假設(shè)某公司想規(guī)劃電子商務(wù),你和你的專案小組被指定替該

6、公司做分析、規(guī)劃及 評(píng)估。說(shuō)明：各學(xué)生小組須選擇某一行業(yè)例如製造業(yè)、空運(yùn)業(yè)等-中的模範(fàn)公司 加以分析硏究。parti:期中報(bào)告 簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容須至少包含：（時(shí)間限制：20分鐘；建議投影片張數(shù)：8 - 10張）1. 成員介紹及專案目的簡(jiǎn)介。（第一張投影片）2. 該行業(yè)說(shuō)明。（客戶爲(wèi)何?做何種服務(wù)？）3. 該行業(yè)現(xiàn)有之業(yè)務(wù)流程。（至少包括行銷、訂單處理、發(fā)貨、客服、採(cǎi)購(gòu)）4. 說(shuō)明該行業(yè)現(xiàn)行業(yè)務(wù)的重要資料（如訂單資料等）及其處理方式。5. 說(shuō)明現(xiàn)行該行業(yè)現(xiàn)有之業(yè)務(wù)流程可利用電子商務(wù)技術(shù)加以改善之處。須繳交的文件: 將以備忘錄稿的方式印出的小組簡(jiǎn)報(bào)投影片加上其他附屬資料裝訂成冊(cè)。可以簡(jiǎn) 報(bào)爲(wèi)主，將其他附屬

7、資料列爲(wèi)附件。其他附屬資料爲(wèi)歷次的小組會(huì)議記錄及工作分工時(shí)程圖（甘特圖）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):總分：100行業(yè)說(shuō)明15分現(xiàn)行業(yè)務(wù)流程25分重要資料及其處理方式20分現(xiàn)有之業(yè)務(wù)流程之可改善處20分文件10分其他:如簡(jiǎn)報(bào)技巧及準(zhǔn)備工作等10分part 2:期末報(bào)告 簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容須至少包含：（時(shí)間限制：20分鐘；建議投影片張數(shù)：10 - 15張）1. 你和你的小組所建議採(cǎi)何種經(jīng)營(yíng)模式？（請(qǐng)就價(jià)値群聚面、市埸供給面、資 源系統(tǒng)及財(cái)務(wù)面等說(shuō)明）2. 電子商務(wù)對(duì)各運(yùn)作流程的衝擊有哪些？3. 詳細(xì)說(shuō)明可降低的成本如何達(dá)成？須繳交的文件: 將以備忘錄稿的方式印出的小組簡(jiǎn)報(bào)投影片加上其他附屬資料裝訂成冊(cè)。可以簡(jiǎn) 報(bào)爲(wèi)主，將其他附屬資料列爲(wèi)附件。其他附屬資料爲(wèi)歷次的小組會(huì)議記錄及工作分工時(shí)程圖（甘特圖）。評(píng)分標(biāo)準(zhǔn):總分：100經(jīng)營(yíng)模式說(shuō)明40分價(jià)値群聚10分市場(chǎng)供給10分