噴涂廢水處理方案

1、技術文件： ws16042150t/d 噴涂廢水處理一體化設備設計方案北京鼎清環(huán)保工程有限公司2016 年 04 月中國北京目錄1. 工程概況 . 3 2. 藝設計參數(shù) . 3 3. 設計原則及設計依據(jù). 4 4. 污水處理工藝 . 6 5. 構筑物及設備設計 . 7 5.1 構筑物部分 . 7 5.2 設備材料表 . 7 6. 自控及儀表設計 . 10 7. 電氣設計 . 12 8. 安全、環(huán)保和節(jié)能 . 13 9. 維護管理 . 14 10. 運行成本分析 . 14 11. 投資估算 . 15 12. 初設圖紙 . 15 13. 人員培訓 . 16 14. 售后服務承諾及服務體系. 19

2、領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 3第一章 項目設計1. 工程概況本項目為汽車 4s 店，其廢水由噴涂廢水、車輛維修沖洗廢水、餐廳廢水、生活污水等組成。噴涂廢水是在噴漆處理工序中產(chǎn)生的一種工業(yè)廢水，其中含有大量的懸浮物、難降解有機物。 噴涂中產(chǎn)生大量的漆霧和有機溶劑，如苯、甲苯、二甲苯、乙酸乙酯、丙酮等，這部分溶劑轉移到水中，在水循環(huán)使用中，污染物濃度越來越高，必須排放時，產(chǎn)水噴涂廢水。2. 藝設計參數(shù)廢水組成噴涂廢水；沖廁等生活污

3、水：經(jīng)過化糞池處理；餐廳廢水：經(jīng)過隔油池處理；雨水：設置超越管，雨水水量大時，直接超越排入雨水管網(wǎng)；設計規(guī)模設計污水處理水量50m3/d. 設計進水水質參考國家設計規(guī)范及結合我公司以往的污水處理工程設計經(jīng)驗，設計時考慮一定的變化系數(shù)，進水水質設計值如下：水質參數(shù)codcr bod5ss 油ph 領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 4值(mg/l) 15002500 500800 150500 1550 78 設計出水水質出水水質滿足：

4、污水綜合排放標準gb8978-1996 中一級排放標準。水質參數(shù)codcr bod5ss 值(mg/l) 100 30 70 3. 設計原則及設計依據(jù)3.1設計原則1) 貫徹執(zhí)行國家關于環(huán)境保護的政策，按照國家頒布的有關法規(guī)規(guī)范及標準進行編制；2) 污水處理系統(tǒng)一方面應體現(xiàn)環(huán)保理念；另一方面是污水處理系統(tǒng)的先進性。所使用的工藝和技術應在未來十年內(nèi)不會被淘汰，避免重復改造。因此在選擇中水處理工藝上應首先考慮設備和技術的先進性。3) 由于污水處理系統(tǒng)關系到周圍人們的安全問題，因此污水處理出水水質不能存在任何問題，如果出現(xiàn)水質超標，其影響面很大，是關系到大量人群身體健康的安全性問題。因此，本項目推薦

5、使用的處理技術和處理系統(tǒng)具有高品質的出水和安全保障措施；4) 根據(jù)設計進水水質和排放標準的要求，污水處理工藝選用技術先進，處理效果好，操作管理簡單，運行穩(wěn)定可靠，占地面積少，工程投資省和運行費用低的方案；5) 選用國內(nèi)先進，性能可靠，運行管理方便，節(jié)能的設備，確保污水處理系統(tǒng)運行的可靠性和有效性，提高檢測水平，減少維護工作量，減輕工人的勞動強度；6) 采用現(xiàn)代化管理模式，系統(tǒng)分散控制，集中管理，減少人員編制；領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider

6、page 57) 妥善處理污水處理過程中產(chǎn)生的柵渣、沉砂和污泥，避免對環(huán)境造成二次污染。3.2設計依據(jù)1） 設計院提供的技術資料1） 城鎮(zhèn)污水處理廠污染物排放標準(gb18918-2002) 2） 污水綜合排放標準(gb8978-1996) 2） 室外排水設計規(guī)范 gb50101-2005 3） 建筑給水排水設計規(guī)范gbj15-2008 4） 地下工程防水技術規(guī)范gbj500037-1996 5） 給水排水工程構筑物結構設計規(guī)范 （gb500692002）6） 給水排水工程鋼筋混凝土水池結構設計規(guī)程（cec138:2002）7） 工業(yè)建筑防腐蝕設計規(guī)范gb50046-1992 8） 建筑設計防

7、火規(guī)范 gbj16-1987 9） 建筑地面設規(guī)范計 gbj50037-96 10） 工業(yè)管道工程及驗收規(guī)范gbj235-82 11） 機械設備安裝工程施工及驗收規(guī)范 （t）231(五)-78 12） 低壓配電設計規(guī)范 gb50054-1995 13） 供電系統(tǒng)設計規(guī)范 gb50052-1995 我公司完成同類工程所積累的實際技術參數(shù)和經(jīng)驗。領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 64. 污水處理工藝4.1工藝流程4.2工藝說明下雨時，雨

8、水經(jīng)過格柵前端超越排放。廢水先經(jīng)過隔油池處理， 去除部分油污，然后經(jīng)過格柵處理， 攔截粗大纖維雜質，防止后續(xù)設備的堵塞；格柵出水自流進入調節(jié)池，調節(jié)水量均衡水質。調節(jié)池出水經(jīng)泵提升，管道上投加pac、pam，絮凝混合，進入氣浮機，氣浮除油以及部分難降解的有機物。氣浮處出水進入缺氧池，利用厭氧菌分解降解有機物，提供污水的可生化性；缺氧池出水自流進入接觸氧化池進行好氧，曝氣氧化處理，降解有機物、去除氨氮；接觸氧化池出水自流進入沉淀池，沉淀污泥，實現(xiàn)泥水分離，上清液自流到后端中間池，經(jīng)泵提升到過濾器進行過濾吸附處理，去除ss，保證后續(xù)不堵塞；過濾出水經(jīng)消毒后自流到清水池，達標排放。沉淀池的污泥、氣浮

9、池的浮渣，排入污泥池，濃縮后集中抽吸外運；領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 75. 構筑物及設備設計設計參數(shù)：日處理能力 50m3/d；5.1 構筑物部分序號構筑物名稱長(m)寬(m)高（ m) 數(shù)量(座) 構造1、隔油池1.5m 2.0m 3.0m(h) 2 座鋼混2、格柵井1.5m 1.0m 3.0m(h) 1 座鋼混3、調節(jié)池5.0m 2.0m 3.0m(h) 1 座鋼混4、污泥池3.0m 2.0m 3.0m(h) 1 座鋼混

10、5、設備基礎12.2m 2.2m 0.2m(h) 1 座鋼混5.2 設備材料表序號名稱型號單位數(shù)量備注1 格柵計尺寸： 1000 500mm；不銹鋼材質，柵隙 5mm臺1 2 調節(jié)池提升泵q=5m3/h， h=5m， p=0.25kw臺2 潛污泵3 jd 智能液位系統(tǒng)調節(jié)池；高中低液位；停止液位、 啟動液位、報警液位；臺1 4 污水處理一體機dbpf-50 套1 4.1 設備主體12.0 2.0 2.8m(h) 臺1 4.2 氣浮機處理能力 5m3/h；含曝氣套1 領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology a

11、nd solution service provider page 8機、撇渣機等4.3 回轉鼓風機qs=1.09m3/min,3m，n=1.5kw 臺2 一用一備4.4 pac 加藥裝置100l ，計量泵投加；含攪拌裝置套1 4.5 pam 加藥裝置100l ，計量泵投加；含攪拌裝置套1 4.6 缺氧池填料及其支架150套1 4.7 缺氧池配水器d100 套1 4.8 缺氧池出水堰200 200套1 4.9 好氧池填料及其支架150套1 4.10 好氧池曝氣系統(tǒng)216，微孔曝氣套1 4.11 沉淀池排泥泵q=5m3/h， h=5m， p=0.25kw臺1 潛污泵4.12 沉淀池出水堰200

12、200臺1 潛污泵4.13 過濾提升q=3m3/h， h=22m， p=2.2kw臺2 潛污泵領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 9泵4.14 jd 智能液位系統(tǒng)中間池；高 / 中/ 低液位；停止液位、啟動液位、報警液位；臺1 4.15 石英砂過濾器600；含石英砂濾料套1 4.16 活性炭吸附器600；含椰殼活性炭套1 4.17 水流量計1.6-16m3/h 臺2 4.18 plc 控制柜全自動控制柜組1 領 先 水 處 理 技 術

13、 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 106. 自控及儀表設計控制系統(tǒng)的結構圖 8-1控制系統(tǒng)結構示意圖如圖 6-1 所示，本項目自控系統(tǒng)采用三層結構，包括信息層、控制層和設備層。（1）信息層即遠程工作站，可通過rs-485總線形式實現(xiàn)與控制層的通訊。（2）控制層即觸摸屏設在成套設備電控柜內(nèi)部，操作界面采用嵌入式一體化工控機，能實現(xiàn)無人值守運行；控制層通過串口與設備層進行通訊。（3）設備層即下位機，采用星型拓撲結構方式，以硬接線方式連接儀表和現(xiàn)場傳感器等設備。嵌

14、入式一體化工控機利用通訊模塊可實現(xiàn)現(xiàn)場與遠程工作站通訊的功能。在遠程工作站可時時掌握現(xiàn)場設備的運行狀態(tài)及系統(tǒng)的運行數(shù)據(jù)?？刂葡到y(tǒng)的功能本系統(tǒng)配置的硬件和軟件可實現(xiàn)如下功能：（1）多種運行方式：本控制系統(tǒng)包括遠程控制、就地控制、觸摸屏控制、下位機控制四種控制方式，每種方式都包括手動、自動。就地控制優(yōu)先于遠程控制，下位控制層設備層工程師站可編程控制器 （plc ）信息層遠程工作站領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 11機控制優(yōu)于觸摸屏控制

15、。（2）在線參數(shù)設定： 本控制系統(tǒng)具有重要參數(shù)在線設置功能，例如mbr 出水泵抽吸壓力低限值、濁度限值、水位限值、出水泵運行時間、反洗泵運行時間、變頻泵切換時間、鼓風機切換時間等參數(shù)可通過監(jiān)控畫面進行設定，極大的方便了系統(tǒng)使用過程中對運行狀態(tài)的控制。其中對部分關鍵參數(shù)的設定有權限要求。（3）報警信息管理：本控制系統(tǒng)將報警分為停機報警和一般報警兩類，停機報警發(fā)生后系統(tǒng)發(fā)出聲光報警同時停止系統(tǒng)運行；一般報警發(fā)生后系統(tǒng)只發(fā)出燈光報警，設備繼續(xù)運行；產(chǎn)生這兩種報警聲光頻率不同，以示區(qū)分。報警發(fā)生后，觸摸屏將自動跳出文字提示，提示報警對象、原因、時間等信息，同時，報警信息還生成故障報警表格。操作人員處理

16、完報警后，按下觸摸屏或者控制柜面板復位按鈕，聲光報警解除。在觸摸屏重新啟動“ 自動啟 ” 按鍵后，系統(tǒng)繼續(xù)運行。（4）用戶管理：將用戶組分為操作員和管理員，不同的用戶有不同的權限，不同的權限可看到不同的內(nèi)容。輸入對應密碼方可進入系統(tǒng)。（5）數(shù)據(jù)管理：本控制系統(tǒng)所管理的現(xiàn)場數(shù)據(jù)由設備層plc 及通訊模塊自動采集，如：流量、跨膜壓差、液位、濁度、余氯、閥門狀態(tài)、動力設備運行狀態(tài)等信息，上傳至觸摸屏，通過監(jiān)控畫面進行顯示且記錄保存，對重要參數(shù)可自動生成歷史表格，同時對其數(shù)據(jù)進行計算分析生成分析報表和趨勢圖，連接打印機后還可對相應報表進行打印。（6）遠程通訊：本控制系統(tǒng)兼容多種通訊協(xié)議，采用標準化模塊

17、，通過485 總線，modbus、以太網(wǎng)、調制解調器、藍牙等形式對設備層信息進行遠傳，實現(xiàn)信息層對現(xiàn)場設備的自動化管理。領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 127. 電氣設計配電系統(tǒng)結構設計系統(tǒng)內(nèi)用電設備可以根據(jù)需要按一級負荷供電即從總配電室獨立引入一路220/380v 電源到本裝置控制柜作為總電源。配電系統(tǒng)進線采用3 相 5 線制。電控柜采用 ip54 標準。電氣設備的功能1)電控柜內(nèi)設電源總空開，為動力回路和控制回路供電，柜內(nèi)設照

18、明和維修插座便于日常維護。動力回路設計有短路、缺相、欠壓、過載保護功能?？刂苹芈吠ㄟ^隔離變壓器輸出 ac220v 為 plc、 繼電器和指示燈供電； 通過漏電斷路器為電動閥門、水泵等低壓設備供電，提高設備運行和人員操作的安全性。2)各個用電設備（如水泵、電動閥門等）均設置獨立的手動功能，便于調試并能在自動系統(tǒng)報警情況下，使系統(tǒng)手動運行，減少損失。所有電動閥均設計開、關到位的信號指示燈，并反饋到plc，有效防止誤動作發(fā)生。接地配電系統(tǒng)接地形式為tn - s 系統(tǒng)。柜內(nèi)分裝零排和地排。接地裝置做法均見國家標準圖集接地裝置安裝（03d501-4）相應部分。裝置安裝處建筑物須有等電位裝置，作法見國家標

19、準圖集等電位聯(lián)結安裝（02d501-02） 。領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 138. 安全、環(huán)保和節(jié)能安全為保證安全生產(chǎn)操作，對流程中所有管道和設備進行氣密試驗，所有電氣設備的安裝和防護，滿足電氣設備有關規(guī)定，設備的布置留有足夠的安全操作距離。站內(nèi)設置消防設施，電控柜與其他建筑物防火間距應滿足防火規(guī)范的要求。環(huán)保污水處理是一個變 “ 廢” 為“ 寶” 的過程， 但同時也可能是一個產(chǎn)生二次污染的過程。本方案在二次污染防治方面的具體

20、完善措施，力爭不對周圍環(huán)境造成二次污染。污泥處理污水處理成套裝置內(nèi)的活性污泥可在污水處理站內(nèi)部進行消化，基本無需外排剩余活性污泥。噪聲處理污水處理站內(nèi)機電設備運轉時都將產(chǎn)生噪聲，而這有可能影響周邊環(huán)境。本方案所選設備都為低噪音設備，力爭做到源頭消除污染，并且對整個設備間的降噪有一定要求。對于可能產(chǎn)生較大噪音的鼓風機設備，本方案在選用高質低噪設備的同時要求所有鼓風機安裝消音器，并且安裝在地下設備間內(nèi)，使其不對周圍環(huán)境造成影響。節(jié)能污水處理裝置中采用的節(jié)能措施主要通過自動控制調節(jié)成套設備的運行以降低能耗。由于污水水源流量不穩(wěn)定，本系統(tǒng)合理設計了調節(jié)池與污水池，通過調節(jié)池和污水池的容積來平衡污水來水

21、量與污水用水量不匹配的問題。污水處理裝置為定量處理設備，當調節(jié)池、污水處理成套裝置和污水池水位在正常水位時，原水提升泵開始工作，將污水送至成套裝置，成套裝置將處理出水打入污水池，裝置進行滿負荷運行。當來水量不足時，使調節(jié)池液位處于程序預設定的超低液位時，原水提升泵會自動停止向成套裝置提升污水，由于沒有污水來源，故成套裝置的水位也將下降到超低液位，此時抽吸泵也會停止運行，而鼓風機則進入間歇工作狀態(tài)，這樣整個系統(tǒng)處于待機狀態(tài)，充分節(jié)省能耗。若污水用水量很少，導致污水池達到高液位時，成套裝置同樣會進入待機狀態(tài)以節(jié)約能耗。所以該成套裝置可自動根據(jù)污水來水量與污水用水量的情況來決定裝置是滿負荷運行模式還

22、是待機節(jié)能模式，是污水處理系統(tǒng)的理想選擇。領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 149. 維護管理按照本方案設計的污水處理站基本可實現(xiàn)自動化無人值守運行，設備可根據(jù)電控信號調節(jié)啟停以及節(jié)能運行。為了更好的保障污水處理站的穩(wěn)定運行，本方案建議設一名兼職操作人員，定時巡視設備的運行情況，記錄運行數(shù)據(jù)。10.運行成本分析電費處理每噸水電費： 0.6元/噸水藥劑費用預計年化學藥劑的用量每噸水藥劑費用成本： 0.45元/噸水設備折舊費每噸水設備折

23、舊費： 0.20元/噸水人工費值班人員 1 人（兼職） ，無需工資，直接運行費用系統(tǒng)總運行費用為電費、藥劑費和人工費之和，即：運行費用 1.25元/噸水領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 1511.投資估算序號項目內(nèi)容投資估算備注1 土建工程池體/進出水管網(wǎng) /土方/現(xiàn)場恢復等萬元2 工藝設備投資工藝設備制造 /安裝 /調試萬元3 合計12.初設圖紙領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water

24、treatment technology and solution service provider page 1613.人員培訓我公司組織一個以由總工+2 名專業(yè)技術人員組成的培訓服務團隊，對客戶進行詳細的培訓，培訓方式包括講課、操作示范、參觀和其他必須的指導，以保證招標方的工作人員能對整個設備的操作和維護知識有全面和系統(tǒng)的了解。為了使客戶能夠正確操作水處理站內(nèi)設備，保證整個系統(tǒng)正常運行，我公司提供人員集中培訓兩次，培訓時間視項目規(guī)模而定。第一次培訓地點在會議室，主要內(nèi)容為水處理基本知識、工藝介紹和化驗方法，講解設備使用說明書及操作大綱。第二次培訓地點也在現(xiàn)場，內(nèi)容為水處理站內(nèi)設施操作方法和

25、緊急事故處理方法，并進行現(xiàn)場演示。具體培訓計劃將在水處理設施調試前提交客戶審核。水處理系統(tǒng)涉及到物理、化學及生物學的處理機制，并在處理過程中使用許多大型的機械設備及自動控制裝置，在檢測工作中還使用一些技術先進的測試儀器等。因此每個運行人員，除具備一定的文化知識外，應在物理、化學、微生物學等方面具有一定的專業(yè)知識。操作人員應熟悉所處理的水質性質，整個處理工藝流程、原理，了解每個處理步驟的作用和各處理單元在處理系統(tǒng)中的地位、作用。熟悉操作的具體步驟，綜合分析運行數(shù)據(jù)，進行工藝調整，即會開車、會調整工藝。懂處理設備的原理、型號、操作步驟及有關規(guī)程。會進行水處理的有關運行中的工藝數(shù)據(jù)的測定。會維護使用

26、處理設備。會處理異常運行中的工藝問題。懂處理工藝的安全操作知識及處理事故的應急措施。熟悉有關技術規(guī)定。維修工作要求設備維修人員應懂得處理設備的原理，會看懂處理設備的圖紙資料，會合理使用工具，維修人員應懂處理設備的作用、型號及機械性能。維修人員應會正確拆裝設備，科學檢修，維護人員會檢查設備中的不正?，F(xiàn)象，能正確處理，熟悉本專業(yè)的有關安全知識及對應急事故的處理。領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 17培訓計劃表序號培訓內(nèi)容計劃工日數(shù)培訓教

27、師構成地點備注職稱人數(shù)1 水處理相關基礎知識1 天工程師1 會議室根據(jù)現(xiàn)場實際情況要求增加人員及天數(shù)2 整體工藝說明、設備使用說明書及操作大綱1 天工程師1 會議室3 各設備運行維護1 天工程師1 會議室、現(xiàn)場4 電氣儀表運行維護1 天工程師1 現(xiàn)場5 工藝調試1 天工程師1 現(xiàn)場6 實驗方法1 天助理工程師1 實驗室培訓計劃詳述如下：(1) 培訓目的通過自控知識講授和崗位培訓，使買方技術人員掌握設備操作，保證設備正常運行并能較為熟練地排除設備的一般故障。(2) 培訓項目a. 水處理基礎知識水處理方法原理介紹及優(yōu)缺點水處理發(fā)展方向工藝設計原理及流程，主要功能b. 主要設備介紹設備維護設備配置電

28、控設備主要結構、原理、安裝操作方法；消毒設備主要結構、原理、安裝操作方法；主要結構、原理、安裝操作方法；水泵、曝氣機等主要結構、原理、安裝操作方法；c. 自動控制系統(tǒng)領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 18自控系統(tǒng)技術功能要求和系統(tǒng)的配置自控系統(tǒng)采集的信號控制系統(tǒng)的功能分工自控系統(tǒng)的硬件組成自控系統(tǒng)的軟件組成自動控制系統(tǒng)的基本操作方法現(xiàn)場站的組成和功能介紹d. 儀表系統(tǒng)(1)在線儀表的配置(2)常用儀表的性能、特點、校驗方法(3)儀表

29、的常見故障及排除方法。(4) 培訓人數(shù)：總的接受培訓的人數(shù)不少于2 人，可以增加；(5) 培訓時間：工程整體調試時開始，不少于5個日歷日。(6)培訓費用：免費領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 1914.售后服務承諾及服務體系售后服務承諾本企業(yè)按照 iso9000質量認證體系中的規(guī)范要求， 嚴格控制工程設計、 設備制造、安裝調試與售后服務的每一個質量要素，實現(xiàn)以下質量目標：項目一次自檢合格率 95%以上；項目最終驗收合格率 100；客

30、戶滿意率達到 95以上。我們承諾：1）本工程質量保修期為自驗收合格之日起2 年。2）我公司設有備品備件庫，長期、快速、低價為客戶提供各種備品備件。3）所提供的設備是全新的、沒有設計、材料及工藝上的缺陷、符合合同規(guī)定的用途和目的。4）所交付的技術數(shù)據(jù)是完整的、清楚的和正確的， 并且能夠滿足合同設備安裝、試運行、性能考核、操作和維修的要求。5）所派遣的技術人員提供合同設備運行必需的專業(yè)的、正確的和高效的技術服務和技術培訓。6）合法擁有或取得合同設備和技術數(shù)據(jù)有關的知識產(chǎn)權。7）我們深知，無論是在民用或工業(yè)領域，水處理系統(tǒng)的可靠運轉始終關系到客戶的核心利益， 因此自公司成立之日起， 我們就在持續(xù)不斷

31、的提升服務質量。以“ 售前、售中、售后并重 ” 的服務理念為指導，現(xiàn)在我們已經(jīng)成功實現(xiàn)了貫穿每個項目全壽命周期的7 24 小時不間斷服務。8）在質保期內(nèi)，我方無償并迅速更換由于元件缺陷及制造工藝等問題而發(fā)生故障的產(chǎn)品。定期質量回訪承諾1、工程回訪，由企業(yè)售后服務部負責編制本工程質量回訪計劃，報送本企業(yè)總工程師批準后組織實施，工程交驗后，按回訪計劃進行質量回訪，及時了解掌握業(yè)主對該工程的意見和進一步的質量要求。當業(yè)主提出意見時，項目經(jīng)理部遵照質量回訪及服務程序和合同要求及時組織維修或更換，直至業(yè)主同意接收為止，確領 先 水 處 理 技 術 與 解 決 方 案 服 務 商leading water treatment technology and solution service provider page 20保業(yè)主 100%滿意?；卦L采取走訪、座談、信訪、電訪等多種形式聽取顧客的意見，并指定專人做好工程質量的回訪紀錄 。2、回訪發(fā)現(xiàn)工程質量問題或缺陷時