備品備件管理規(guī)定(修改版)

1、.通力盛達(dá)能源設(shè)備（北京）有限公司營(yíng)銷中心內(nèi)第（xxxx-xxx）號(hào)發(fā)行方式： 簽發(fā)人： 備品備件管理規(guī)定一、 故障維修1、 設(shè)備寄回客戶處的故障設(shè)備，由辦事處填寫裝箱單或客戶直接寄回公司。公司XXX負(fù)責(zé)收貨簽收。裝箱單詳見(jiàn)附表2、 拆包登記物料部發(fā)貨組負(fù)責(zé)拆包，將辦事處郵寄來(lái)的備品備件清晰錄入，區(qū)分辦事處和客戶。同時(shí)填寫故障設(shè)備明細(xì)表，明細(xì)表需填寫故障設(shè)備型號(hào)、故障設(shè)備數(shù)量、故障設(shè)備來(lái)源等信息。故障設(shè)備明細(xì)表詳見(jiàn)附表3、送修發(fā)貨組將明細(xì)表填寫完畢，負(fù)責(zé)將故障設(shè)備送交生產(chǎn)維修組，物料部門發(fā)貨組填寫交接單。發(fā)貨組將交接單及故障設(shè)備明細(xì)表交由營(yíng)銷中心備品備件管理員登記。備品備件管理員進(jìn)行客戶EXE

2、CL維護(hù)，針對(duì)各地辦事處則在易飛或者CRM系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)撥（將辦事處返回的備件從舊件庫(kù)調(diào)回北京壞件庫(kù)）4、維修維修組清點(diǎn)查收設(shè)備后，對(duì)故障設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修。維修完畢，送質(zhì)檢室做質(zhì)量檢測(cè)。5、質(zhì)檢質(zhì)檢室負(fù)責(zé)對(duì)維修好的設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，將問(wèn)題設(shè)備返回維修組繼續(xù)維修。如確認(rèn)沒(méi)有問(wèn)題，則將設(shè)備入庫(kù)。6、入庫(kù)質(zhì)檢室將維修好的設(shè)備辦理入庫(kù)并且在易飛入賬，同時(shí)填寫入庫(kù)單。庫(kù)管員將維修設(shè)備放入售后備件庫(kù)，同時(shí)審核易飛的入庫(kù)數(shù)據(jù)。根據(jù)入庫(kù)單從售后庫(kù)（壞件）調(diào)撥到售后庫(kù)（舊件）并更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)，以便營(yíng)銷中心備品備件管理員查詢。二、 維修返回1、 出庫(kù)營(yíng)銷中心備品備件管理員根據(jù)工作需要，填寫出庫(kù)單，營(yíng)銷中

3、心總經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）簽字審批后，提交給庫(kù)管員。同時(shí)將出庫(kù)設(shè)備送往發(fā)貨組。2、 打包發(fā)貨組將出庫(kù)設(shè)備進(jìn)行包裝，包裝后安排發(fā)貨。3、 發(fā)貨營(yíng)銷中心備品備件管理員填寫發(fā)貨單，并且將發(fā)貨單傳真給辦事處確認(rèn)。發(fā)貨單需營(yíng)銷中心總經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）簽字審批。審批后，將單據(jù)和出庫(kù)設(shè)備一同提交發(fā)貨組。發(fā)貨組根據(jù)發(fā)貨需求，將發(fā)貨單裝入箱中安排發(fā)貨。4、 收貨確認(rèn)貨物發(fā)出后，備品備件管理員根據(jù)情況，適時(shí)與收貨人聯(lián)系，確認(rèn)是否收到設(shè)備，并提醒收貨人發(fā)貨單的傳真回傳確認(rèn)。備品備件管理員收到回執(zhí)后，將發(fā)貨單備案，以備查詢。并更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)。三、備件調(diào)撥1、調(diào)撥申請(qǐng)各辦事處或營(yíng)銷中心，如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有備件無(wú)法滿足業(yè)務(wù)需要時(shí)，可申請(qǐng)備件調(diào)

4、撥，并需填寫備件申請(qǐng)表，由辦事處主任簽字確認(rèn)，傳真至營(yíng)銷中心備品備件管理員。經(jīng)營(yíng)銷中心總經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）簽字批準(zhǔn)后，實(shí)施備件調(diào)撥。2、備件調(diào)撥辦事處申請(qǐng)的備件，備品備件管理員應(yīng)優(yōu)先調(diào)撥售后備件庫(kù)中備件，用做周轉(zhuǎn)。如售后備件庫(kù)中備件無(wú)法滿足辦事處需要，備品備件管理員需填寫調(diào)撥單，申請(qǐng)從成品庫(kù)或半成品庫(kù)調(diào)撥備件。調(diào)撥單需營(yíng)銷中心總經(jīng)理（負(fù)責(zé)人）簽字批準(zhǔn)、生產(chǎn)辦主管審批后，進(jìn)行調(diào)撥。3、調(diào)撥出庫(kù)審批后，備品備件管理員辦理調(diào)撥出庫(kù)，參照維修出庫(kù)流程執(zhí)行。四、 客戶備件報(bào)廢 維修組清點(diǎn)查收設(shè)備后，對(duì)故障設(shè)備進(jìn)行維修，在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)備件無(wú)法修復(fù)，將備件送質(zhì)檢室，經(jīng)質(zhì)檢室檢驗(yàn)后，確認(rèn)備件報(bào)廢。質(zhì)檢室填寫報(bào)廢單送交營(yíng)銷中心備品備件管理員。由備品備件管理員和客戶聯(lián)系，確認(rèn)是否需將報(bào)廢件寄回客戶處。如需寄回，走發(fā)貨流程。五、 備品備件庫(kù)月盤點(diǎn) 每