抄表收費軟件使用說明

1、抄表收費系統(tǒng)使用說明地址：中國寧江北區(qū)北海路268弄99號 郵編：315033電話88195895 傳真頁：http/目 錄第一章 軟件概述 3第二章 操作說明 4第三章 軟件界面 5第四章 操作步驟 7第五章 系統(tǒng)管理 9第六章 抄表管理 14第七章 收費管理 19第八章 水表管理 22第九章 客戶管理 26第十章 常見問題 29第十一章 軟件版權 30第十二章 意見反饋 31第一章 軟件概述      主要對軟件安裝的環(huán)境、方法等做個說明 系統(tǒng)開發(fā)平臺 

2、0;   本系統(tǒng)是是基于Windows98/2000/NT下 ，使用Powerbuilder、Adapter server AnyWhere開發(fā)出來。它具有完成的面向對象以及CS開發(fā)，穩(wěn)定性強等功能，是目前最強大的開發(fā)工具之一。系統(tǒng)需求抄表收費軟件適合于運行在Microsoft Windows 的各個版本下，包括Windows9X(win95需要升級系統(tǒng)文件）、Windows Me、Windows NT、Windows2000、Windows XP等平臺下,Internet Explorer V5.0或更新,奔騰300MHz或更快,128MB內存或更多,4GB磁盤空間，顯示

3、器的分辨率1024*768以上。  安裝與卸載安裝運行安裝媒介上的sfmis.exe安裝程序開始安裝，你可以一步一步按引導安裝。安裝完成后，安裝程序會在桌面上創(chuàng)建快捷方式，名稱為抄表收費，同時也會在開始菜單上創(chuàng)建抄表收費管理系統(tǒng)文件夾，這個文件夾下再創(chuàng)建一個抄表收費快捷方式。您只雙擊快捷方式即可啟動管理軟件。卸載在控制面板的添加/刪除程序中，選中“sfmis”，單擊刪除按鈕，卸載程序將自動地刪除抄表收費管理軟件。第二章 操作說明       主要對操作步驟和注意事項加以說明 系統(tǒng)組成的簡介完整組成：抄表收費管理軟件、手抄機（

4、可選）、調制解調器、電話網絡、調制解調器、集抄器、集中器、無源水表； 部份組成1：抄表收費管理軟件、手抄機（可選）、集抄器、集中器、無源水表； 部份組成2：抄表收費管理軟件、手抄機、集中器、無源水表； 系統(tǒng)聯結N個無源水表與1個集中器連結，N個集中器與1個集抄器連結，1個集抄器與1個調制解調器連結，調制解調器與電話網絡連結對應1個電話號碼。 系統(tǒng)安裝    編號的修改：     1、 安裝前：利用手掌機或電腦對水表和集中器進行編號設置，并記錄在案。     2、安裝后：利用手

5、掌機對水表和集中器進行編號設置，并記錄在案。     記錄編號 安裝后要記錄水表所對應的用戶和集中器，如00000001號的用戶對應水表00000000000001號，而00000000000001號水表對應0002號的集中器。一定要記錄準確，此信息在計算機輸入水表數據時可用。 系統(tǒng)調試     利用手掌機或計算機進行聯網調試          第三章 軟件主要界面登陸界面 友情提示界面軟件運行后的主界面 軟件的菜單

6、  第四章 操作步驟首次進入軟件，應設置參數和操作員，步驟如下：    超級管理員的身份登陸軟件并進行設置   1、系統(tǒng)初始化       清除所有的數據，為正式使用打基礎。此功能在正式使用軟件后不能再使用，否則造成數據丟失無法挽救。  2、系統(tǒng)設置      打開系統(tǒng)設置窗口，其中有兩項必須設置，公司名稱、通訊端口。       公司名

7、稱：指使用軟件的公司名稱；       通訊端口：指計算機上可用的串口。設置規(guī)則：是指與調制解調器或手掌機或我公司出品的集抄器相連的那個串口，如果設置錯誤，必將導致抄表無法完成。    3、員工管理        增加新的操作員并賦予使用權限，此時的操作員的密碼為空且沒有可用的菜單權限，必須在員工授權中授予相應的菜單權限。操作員密碼的更改必須以此操作員的名稱登陸，再在更改密碼窗口中更改密碼。    4、員工授權  &

8、#160;      授與有使用權限的操作員相應的菜單使用權。在相應菜單項上打勾的有使用權，空白的無使用權。記住有使用權限的操作員都應賦予退出權限。         在更改密碼窗口中可以更改超級管理員的密碼，但不能改名稱。更改密碼窗口是針對登陸的員工。 普通操作員的身份登陸軟件并進行設置  1、客戶管理        先錄入證件類型后管理分區(qū)再路段管理最后客戶資料。  

9、;      管理分區(qū)窗口中抄表電話域當采用電話抄表時必須輸入，電話號碼為集抄器所接的電話號碼；當采用其它抄表方式時用能輸入電話號碼。   2、水表管理       順序：水表規(guī)格、水表類型、用水性質   3、抄表管理        可進行自動抄表、手掌機抄表、手工抄表、抄表查詢、用水查詢、打印抄表單操作。   4、期未結轉   

10、0;    當本期水表全部抄表，校正無誤后，要進行期未結轉生成當期的用水數據和用戶水費，只有期未結轉后才能進行收費工作。        必須在抄表工作全部完成后才進行。如本期抄表期結束不進行期未結轉，將不能產生水費數據。  5、收費管理       收取用戶用水的水費?？蛇M行收取、查詢、打印工作   6、結轉后數據維護       針對抄表數據錯誤的水表，在結轉后只能

11、通過此功能進行維護，修改本期的用水數據。如抄表沒有錯誤則不必做此工作。 數據的保護  1、數據備份        定期備份數據，防止計算機崩潰后數據丟失。   2、數據恢復       從原先備份的數據恢復數據 后面帶*號的字段是必輸字段第五章 系統(tǒng)管理員工管理   功能：對使用此軟件的人員進行管理維護。    新增的操作員的密碼是空的，如要輸入密碼，請先更換操作員登入，再在密碼更改處輸

12、入新密碼，當下次登入時新密碼將起作用。    新增的操作員如要使用本軟件必須賦予使用權限，否則將不能使用本系統(tǒng)。    默認操作員是沒有菜單操作權限的，在用戶管理菜單中賦予使用權限后，還必須在員工授權菜單中針對要操作的項目進行授權，記住一定要授與退出功能權限！ 在退出前請存盤，否則所有更改將丟失。 員工授權      功能：授予操作員操作各項功能的權限，只有授權的項目可以被操作。       默認操作員是沒有菜單操作權限的，在

13、用戶管理菜單中賦予使用權限后，還必須在員工授權菜單中針對要操作的項目進行授權。       授予的方法：只要在相應的菜單前用鼠標左鍵點擊菜單左邊的方框就可以，方框會交替出現空白和打勾的狀況。       空白方框：表示操作員沒有此項權限。       打勾方框：表示操作員有此項權限。       在退出前請保存，否則所有更改將丟失。 記住一定要授與退出功能權限！更改密碼

14、0;      功能：改變操作員登入系統(tǒng)的密碼。       新的操作員的密碼默認是空的，為安全起見需要在此更改密碼。        更改密碼是針對登入系統(tǒng)的操作員，請牢記自已輸入的密碼。 如果是新操作員，原密碼不用輸；否則必須輸擴原密碼在新密碼與確認處輸入的字符要相同。 系統(tǒng)初始化           功能

15、：刪除所有數據，主要針對首次正式使用前的操作。            執(zhí)行此操作請慎重考慮，刪除的數據無法恢復。 數據備份        功能：備份數據         在輸入框中輸出入路徑和文件名，按備份按鈕就可以備份數據 數據恢復         功能：恢復先前備份

16、的數據          在恢復自輸入框中輸入先前備份的數據名（需完整的路徑和文件名）更換操作員         功能：在不退出軟件時改變操作員系統(tǒng)設置         功能：設置軟件使用的單位和抄表用的串口          公司名稱：指使用軟件的

17、公司名稱；         通訊端口：指計算機上可用的串口。設置規(guī)則：是指與調制解調器或手掌機或我公司出品的集抄器相連的那個串口，如果設置錯誤，必將導致抄表無法完成。          日志保存：軟件對操作員的各項操作都作了記錄，數據會增得很大，因此必須規(guī)定記錄保存的天數。 查看日志       功能： 查看操作員操作的記錄。 清除日志：清除日志中

18、的記錄 退出       功能：退出管理軟件的使用 第六章 抄表管理       進行各種類型的抄表和用水抄表查詢 自動抄表        功能：通過計算機抄表各水表的度數，針對電話抄表和網絡抄表         列表框中顯示了所有的水表地址，網格里顯示列表框中選定地址的所有水表，可以通過選定列表框中的地址進行單個抄表、多個抄表

19、、全部抄表。         列表框、網格中鼠標右鍵會出現抄表菜單，點中抄表菜單即可抄取選中的水表。         網格中水表會根據抄表情況按各種顏色顯示         前景色    藍色：表示已抄，黑色：表示未抄         背景色

20、0;   紅色：表示抄讀失敗         過濾條件：按條件過濾網格中顯示的水表記錄         抄讀：抄取選中的水表的用水度數         終止抄表：在抄表過程中退出抄表 手掌機抄表       功能：向手掌機發(fā)送數據和接收手掌機的數據   

21、60;    選中手掌機-計算機：則可接收手掌機的已抄表的水表數據        選中手掌機-計算機 ：則可向手掌機的發(fā)送要抄表的水表數據        接中數據：接收手掌機的已抄表的水表數據        發(fā)送數據：向手掌機的發(fā)送要抄表的水表數據        數據選?。焊鶕x定的抄表員

22、生成要發(fā)送到手掌機的水表數據 注意：手掌機-計算機的方向一定要選對，否則應該接收而發(fā)送的情況下，手掌機中已抄好的水表數據將丟失手工抄表       功能：輸入或修改本期的抄表數據        本期抄表數：要輸入或修改的水表抄表數       本期抄表日：本期抄表的日期        表號：要輸入或修改表數和水表編號，起定位作用

23、，按“搜索”按鈕后定位到此編號的水表        過濾條件：過濾顯示的記錄 保存：存貯輸入或修改的數據 期未結轉       功能：生成水費數據，同時將本期抄表數轉為上期抄表數，而本期抄表數清空，為下期抄表做好準備。        可以全部水表或單個水表參與結轉        全部結轉：所有已抄表的水表   

24、;     表號結轉：按輸出入的表號結轉        結轉：批行結轉過程操作 注：每期只能有一次結轉結轉后數據維護       功能：對結轉后本期抄表數有錯誤的水表進行修改工作        表號：需修改本期抄表數的水表編號       搜索：定位到指定的表號記錄   

25、;     本期抄表數：本期水表的度數保存：存貯修改的數據 抄印抄表單     功能：打印抄表單      打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果 打印：打印抄表單 抄表查詢     功能：查詢各個水表的抄表狀態(tài)和數據      表號：水表的編號，打勾后才能輸入，顯示

26、此編號的所有水表     戶號：用戶的編號，打勾后才能輸入，顯示此用戶的所有水表      抄表員：抄讀水表的人員，打勾后才能輸入，顯示此抄表員管轄下的所有水表      檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時為全部水表      過濾條件：對檢索出來的水表按條件再進行過濾      打印參數設置：設置打印機、紙張大小等   

27、   打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴〕砬闆r用水查詢     功能：查詢各個水表的用水情況     抄表日期：水表的抄表日期在此日期之間      表號：水表的編號，打勾后才能輸入，顯示此編號的所有水表     戶號：用戶的編號，打勾后才能輸入，顯示此用戶的所有水表      檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時

28、為全部水表      打印參數設置：設置打印機、紙張大小等 打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴∮盟闆r第七章 收費管理         進行水費的管理和查詢水費收取       功能：收取用水戶的水費        用戶號：需收取水費的用戶編號       &#

29、160;金額：用戶遞交的金額        收?。菏杖∮脩艚桓兜乃M       收取過程會自動計算用戶所交費用是否足夠及找零等 網格中會顯示指定用戶的總用水費用，包括此用戶的欠費 收費查詢     功能：查詢各個用戶水表的交費情況     收費日期：用戶的收費日期在此日期之間     表號：水表的編號，打勾

30、后才能輸入，顯示此編號的所有水表     戶號：用戶的編號，打勾后才能輸入，顯示此用戶的所有水表     檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時為全部水表     打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果打印：打印收費情況欠費查詢     功能：查詢用戶水表的欠費情況     

31、 表號：水表的編號，打勾后才能輸入，顯示此編號的所有水表     戶號：用戶的編號，打勾后才能輸入，顯示此用戶的所有水表     檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時為全部水表     打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴∏焚M情況打印水費通知單     功能：打印繳費通知單 

32、60;   用水月份：抄取水表的月份      檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時為全部水表     打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴±U費通知單打印水費單據    功能：打印水費收據    用水月份：抄取水表的月份     戶號：用戶的編號 &#

33、160;   檢索：顯示指定條件的水表，打定條件為空時為全部水表    打印參數設置：設置打印機、紙張大小等    打印預覽：查看打印效果    打?。捍蛴∷M收據第八章 水表管理       管理水表資料 水表資料    功能：對水表資料進行維護    水表編號：公司對水表的編碼   &

34、#160; 客戶名稱 ： 用水客戶的名稱     出廠編號：水表上的廠家編碼     安裝底度：水表在安裝時的度數，如不為零則請輸入，此字段同時將產生水表的上期用水度數     電子編號：存貯在單片機上的水表編號，最長14位。只能輸入數字     安裝日期：水表安裝的日期，將產生水表的上期抄表日期     增加：增加一條新的記錄     

35、刪除：刪除一條已有的記錄    保存：存貯新增或修改的記錄    打印參數設置：設置打印機、紙張大小等    打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴∷碣Y料水表規(guī)格     功能：水表規(guī)格的維護      最大讀數：水表能指示的最大數字，采用四舍五入      增加：增加一條新的記錄    &#

36、160;刪除：刪除一條已有的記錄 保存：存貯新增或修改的記錄 水表類型         功能：水表類型的維護          增加：增加一條新的記錄          刪除：刪除一條已有的記錄          保存：存貯新增或修改的記錄 用水性質 

37、;    功能：用水價格維護      用量單位：用水量的單位如立方米、升      基本單價：用戶用水在總定額用量之下內的用水單價      定額用量：每人每月的規(guī)定基本單價下的最大用水量      定額單價：用戶用水在總定額用量和超額用量之間的用水價格      超額用量：每戶的規(guī)定定額單價下的最大用水量

38、      超額單價：用戶用水在超額用量之上的用水價格     增加：增加一條新的記錄      刪除：刪除一條已有的記錄     保存：存貯新增或修改的記錄     打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果      

39、打印：打印用水價格  讀寫維護    功能：對集中器水表的電子編號維護在操作前請先聯接好集中器和水表集中器    讀?。鹤x取集中器的編號，讀取的集中器編號顯示在集中器編號輸入框里     改寫：改寫集中器的編號，把集中器編號輸入框里的編號寫入集中器     在對集中器操作時只能有一只集中器與計算機相聯接水表    讀取：讀取水表的編號，讀取的水表編號顯示在水表編號輸入框里   

40、  改寫：改寫水表的編號，把水表編號輸入框里的編號寫入水表在對水表操作時只能有一只水表通過集中器與計算機相聯接第九章 客戶管理        管理客戶的各種資料 客戶資料    功能：維護用水戶的各種信息     申請人數：用戶家里的用水人口數。此字段是針對階梯水價所用，申請人數乘以每人定額用水量即為每一用水戶的的定額用量，用于判斷用戶本期用水是否超定額。默認為3人     增加：增加一

41、條新的記錄     刪除：刪除一條已有的記錄    保存：存貯新增或修改的記錄    打印參數設置：設置打印機、紙張大小等    打印預覽：查看打印效果打印：打印客戶資料證件類型         功能：證件類型的維護          增加：增加一條新的記錄  

42、0;       刪除：刪除一條已有的記錄          保存：存貯新增或修改的記錄 管理分區(qū)     功能：管理區(qū)信息的維護      抄表電話：集抄器聯接的電話。如系統(tǒng)是采用電話抄表，則必須輸入，否則此處不能輸入電話。在采用網絡直接抄表或手掌機抄表時，記住此處不能輸入電話。      增加：增加一條新的記錄      刪除：刪除一條已有的記錄     保存：存貯新增或修改的記錄     打印參數設置：設置打印機、紙張大小等      打印預覽：查看打印效果打?。捍蛴」芾矸謪^(qū)路段管理     功能：路段信息維護