商務(wù)部門(mén)工作內(nèi)容及流程

1、商務(wù)部工作內(nèi)容及職責(zé)（第一版）二一四年六月十六日中國(guó)集中采購(gòu)網(wǎng)有限公司21、根據(jù)公司整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)部計(jì)劃制定部門(mén)工作計(jì)劃并實(shí)施。2、根據(jù)公司整體的發(fā)展規(guī)劃，制定細(xì)分行業(yè)的調(diào)查和學(xué)習(xí)計(jì)劃，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和知名品牌，增加訪談資本。2、根據(jù)對(duì)細(xì)分行業(yè)的了解尋找和確定可以合作的細(xì)分行業(yè)企業(yè)及個(gè)人。3、根據(jù)產(chǎn)品部的產(chǎn)品范圍和信息部提供的產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)資料信息，進(jìn)行分析，確定招商范圍并進(jìn)行招商。部門(mén)工作內(nèi)容34、制定招商（訪談）流程、方案及相關(guān)規(guī)定。5、招商談判以及相關(guān)合同的簽訂。6、根據(jù)客戶需求，協(xié)助公司相關(guān)部門(mén)完成業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)對(duì)接。7、客戶的接待、拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答和相關(guān)服務(wù)工作，熱情推薦合適的

2、合作項(xiàng)目或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目；客戶問(wèn)題和建議的反饋上報(bào)。8、客戶資料的記錄、整理，積累客戶并建立客戶檔案部門(mén)工作內(nèi)容49、協(xié)助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行。部門(mén)工作內(nèi)容5部門(mén)架構(gòu)框圖 根據(jù)公司整體規(guī)劃和其他相關(guān)部門(mén)提供的行業(yè)及產(chǎn)品信息制定招商計(jì)劃并確定招商范圍。 根據(jù)計(jì)劃組提供的招商計(jì)劃，收集招商對(duì)象的資料的收集整理及綜合分析，制定訪談方案和流程；實(shí)施企業(yè)及個(gè)人的訪談并在訪談中熱情推薦合適的合作項(xiàng)目或經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目并簽訂相關(guān)合同；收集和整理相關(guān)資料。 客戶的接待、拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答和相關(guān)服務(wù)工作，客戶問(wèn)題和建議的反饋上報(bào)?？蛻糍Y料的記錄、整理，積累客戶并建立客戶檔案；助完成各種招商說(shuō)

3、明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行。6部門(mén)人員框圖 計(jì) 劃 專(zhuān) 員組 長(zhǎng) 策 劃 專(zhuān) 員 其 他 協(xié) 同71、負(fù)責(zé)商務(wù)部整體工作的把握和部署。2、負(fù)責(zé)根據(jù)公司發(fā)展的整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)部的計(jì)劃制定招商計(jì)劃，布置和安排本部門(mén)各項(xiàng)工作有計(jì)劃開(kāi)展。3、負(fù)責(zé)開(kāi)展本部門(mén)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，協(xié)助和指導(dǎo)本部門(mén)員工工作，不斷強(qiáng)化和提高自身和員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。4、負(fù)責(zé)商務(wù)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)與任務(wù)分配，制定商務(wù)部成員工作計(jì)劃等。商務(wù)部主管職責(zé)85、負(fù)責(zé)對(duì)外商務(wù)的開(kāi)發(fā)，直接對(duì)接商務(wù)客戶端，整理與分類(lèi)客戶群。6、負(fù)責(zé)監(jiān)督定期開(kāi)展商家的拓展和拜訪計(jì)劃。7、負(fù)責(zé)公司的招商工作，制定相應(yīng)談判流程和應(yīng)急處理方案，對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的洽談、簽約工作進(jìn)行管理、協(xié)調(diào)

4、、指導(dǎo)、監(jiān)督、審核各項(xiàng)業(yè)務(wù)合同。8、負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門(mén)員工對(duì)招商合同的管理、建檔、查詢工作。9、做好本部門(mén)員工的評(píng)核工作，并提拔尖子作為儲(chǔ)備管理人員。商務(wù)部主管職責(zé)910、負(fù)責(zé)組織考核和考評(píng)本部門(mén)員工，調(diào)動(dòng)員工工 作積極性，增強(qiáng)本部門(mén)員工的凝聚力。11、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。商務(wù)部主管職責(zé)101、負(fù)責(zé)新入職員工的崗前培訓(xùn)，介紹公司的歷史、背景、經(jīng)營(yíng)理念、愿景、使命、價(jià)值觀。通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在將來(lái)的工作績(jī)效提高，增加企業(yè)員工對(duì)工作的責(zé)任感，減少缺勤、浪費(fèi)、損失與責(zé)任事故。2、負(fù)責(zé)部門(mén)員工的談

5、話、談判的技巧學(xué)習(xí)，為以后的商家訪談做準(zhǔn)備。3、負(fù)責(zé)部門(mén)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)學(xué)習(xí)，文字形式羅列出術(shù)語(yǔ)概念，人手一份便于了解。培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé)114、負(fù)責(zé)公司新業(yè)務(wù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容必須通過(guò)公司領(lǐng)導(dǎo)審核。5、負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織相關(guān)人員進(jìn)行定期或不定期的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。6、充分利用各類(lèi)資源，外部培訓(xùn)講師的聯(lián)系，為企業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)服務(wù)。培訓(xùn)專(zhuān)員職責(zé)121、根據(jù)公司制定的整體工作計(jì)劃，制定本組招商計(jì)劃和總體任務(wù)的分解方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成每月招商任務(wù)。2、負(fù)責(zé)按月編制本部門(mén)新商家引進(jìn)計(jì)劃、配合市場(chǎng)部和產(chǎn)品部進(jìn)行品牌結(jié)構(gòu)分析、不斷完善商家組合。3、根據(jù)公司整體規(guī)劃和其他相關(guān)部門(mén)提供的行業(yè)及產(chǎn)品信息制定招商計(jì)劃和招商方案策

6、劃書(shū)并確定招商范圍。4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種報(bào)表的匯總工作。計(jì)劃專(zhuān)員職責(zé)131、負(fù)責(zé)談判團(tuán)隊(duì)建設(shè)與任務(wù)分配，制定談判組成員工作計(jì)劃等。2、協(xié)助商務(wù)部經(jīng)理制定談判整體的工作安排。3、負(fù)責(zé)擬寫(xiě)談判方案流程以及談判緊急事件處理方案。4、談判遵循友好合作、互利雙贏的原則，必須要禮貌待人、秉承合作雙贏的態(tài)度，明確談判目的，適當(dāng)讓步，堅(jiān)持底線。5、負(fù)責(zé)妥善處理談判人員與對(duì)方在談判過(guò)程中所引起的糾紛和問(wèn)題。談判組長(zhǎng)職責(zé)146、掌握談判的主動(dòng)權(quán)，使談判過(guò)程按照預(yù)先制定好的流程往下進(jìn)行。7、負(fù)責(zé)辦理已成交客戶相關(guān)合同的簽定。8、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有希望但尚未成交之客戶。9、負(fù)責(zé)匯總合同簽訂、執(zhí)行情況，提交合同簽訂、執(zhí)行情況

7、報(bào)告。10、負(fù)責(zé)協(xié)助公司合同部對(duì)招商合同的管理、建檔工作。談判組長(zhǎng)職責(zé)151、積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、分析和預(yù)測(cè)，為上級(jí)及時(shí)提供有效的商業(yè)信息。2、負(fù)責(zé)根據(jù)招商目的和招商對(duì)象，選擇恰當(dāng)?shù)恼勁蟹绞剑瑥亩贫ê线m的談判策略。3、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分析招商對(duì)象資料，從中總結(jié)出對(duì)方的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找出談判的切入點(diǎn)。4、負(fù)責(zé)分析、研究已經(jīng)收集的信息、情報(bào)、資料、在策劃實(shí)踐中，不斷地對(duì)信息進(jìn)行補(bǔ)充，尋找各種解決問(wèn)題的可能。策劃專(zhuān)員職責(zé)161、負(fù)責(zé)接待每天的到訪客戶。2、負(fù)責(zé)接聽(tīng)每天客戶咨詢的來(lái)電。3、負(fù)責(zé)登記每天的客戶資料。4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部對(duì)外聯(lián)絡(luò)的工作。5、負(fù)責(zé)管理商務(wù)部合同文本，建立合同臺(tái)帳及合同檔案。6、負(fù)責(zé)部門(mén)合同的查詢工作?？蛻艟S護(hù)專(zhuān)員職責(zé)177、客戶的接待、拜訪及回訪，做好客戶問(wèn)題的回答和相關(guān)服務(wù)工作，客戶問(wèn)題和建議的反應(yīng)上報(bào)。8、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部各種合同、文獻(xiàn)資料的存檔保管工作。9、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)招商部的來(lái)電、來(lái)函的收文、登記、回復(fù)。10、客戶資料的記錄、整理，積累客戶并建立客戶檔案；助完成各種招商說(shuō)明會(huì)及推薦會(huì)等活動(dòng)的召開(kāi)舉行?？蛻艟S護(hù)專(zhuān)員職責(zé)1811、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備招商會(huì)會(huì)議物資，做好招商會(huì)的籌備工作。