4s店銷售工作計(jì)劃模板

1、4s店銷售工作方案模板 【篇一】 1、當(dāng)客戶抵達(dá)展廳后，應(yīng)立即按照公司接待客戶的工作流程迎接客戶 2、對(duì)自己售后的車輛，必須參照公司的流程進(jìn)行跟蹤效勞 3、確保完成自己月度銷售目標(biāo)、毛利目標(biāo)和kpi指標(biāo) 4、每天填寫和妥善保存客戶信息（來電和來店） 5、準(zhǔn)確及時(shí)填寫所有銷售文件（三表卡） 6、確保展車在任何時(shí)候都一塵不染和光亮如新 7、參加公司培訓(xùn) 8、熟練掌握車輛的特點(diǎn)和性能：系列、規(guī)格、價(jià)格、車色、可選配件和裝飾附件 9、了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí) 10、交車前6小時(shí)前，確保待售車輛狀態(tài)完好，且配置和規(guī)定的一致 11、為車主介紹質(zhì)量擔(dān)保和維修保養(yǎng)條款 【篇二】 1、保證銷售部人流、物流、信息流

2、的順暢，主持部門的早會(huì)、周例會(huì)、月總結(jié)會(huì)。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息收集和銷售參謀業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)工作。 2、明確銷售部各工作內(nèi)容，落實(shí)各項(xiàng)的執(zhí)行情況。 3、編制銷售部，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)（按月、季、年）。 4、催促和檢查本部門各項(xiàng)工作完成情況，并加強(qiáng)日常工作的管理。 5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取相應(yīng)對(duì)策并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。 6、調(diào)配公司商品車輛資源，并與廠家建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 【篇三】 1、負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的相關(guān)經(jīng)營指標(biāo)； 2、負(fù)責(zé)銷售部全面工作，就本部門各工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)提出修訂建議； 3、制定公司年、季、月汽車銷售方案并負(fù)責(zé)實(shí)施； 4、負(fù)責(zé)組織銷售部員工經(jīng)營能力和素質(zhì)培訓(xùn)； 5、組織相關(guān)人員參加各類培訓(xùn)

3、，并負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)訓(xùn)、培訓(xùn)結(jié)果的檢查和培訓(xùn)人員的管理； 6、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)向廠家申報(bào)公司年度、季度、月度汽車銷售方案并進(jìn)行經(jīng)常性業(yè)務(wù)聯(lián)系； 7、催促相關(guān)人員按規(guī)定要求及時(shí)廠家反應(yīng)各類信息、報(bào)表及公司領(lǐng)導(dǎo)所需報(bào)表； 8、負(fù)責(zé)組織客戶座談會(huì)、商品展示活動(dòng)等； 9、負(fù)責(zé)客戶投訴管理。 【篇四】 (一)負(fù)責(zé)本中心的客戶關(guān)系管理，分析客戶信息，如忠誠客戶，一般客戶，流失客戶，設(shè)計(jì)相應(yīng)的活動(dòng)，提高客戶保存率。 (二)負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤效勞運(yùn)作。 (三)負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總和分析。 (四)負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。 (五)負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及方案。 (六)負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不

4、斷優(yōu)化。 效勞質(zhì)量跟蹤員崗位描述： 3日后回訪跟蹤是發(fā)現(xiàn)售后效勞中心缺乏的重要手段。效勞質(zhì)量跟蹤員是售后回訪跟蹤及信息匯總的主要負(fù)責(zé)人，及時(shí)完成跟蹤任務(wù)，獲得客戶真實(shí)反應(yīng)信息，提升客戶滿意度。 效勞質(zhì)量跟蹤員工作職責(zé)： (一)及時(shí)和完善客戶及車輛維修檔案資料。 (二)及時(shí) 跟蹤：維修保養(yǎng)交車后3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)客戶進(jìn)行 跟蹤訪問，確認(rèn)客戶對(duì)修車的滿意度，記錄并及時(shí)反應(yīng)信息給站長。 (三)定時(shí)后續(xù)跟蹤效勞：提前二周提醒客戶定期保養(yǎng)車輛并記錄，并在日期將至?xí)r再次通知。 (四)提供定期上門訪問 ：選擇一定比例的客戶 進(jìn)行上門訪問。 (五)將跟蹤信息按時(shí)匯總。 (六)及時(shí)將質(zhì)量跟蹤的結(jié)果與相關(guān)的部門進(jìn)行溝

5、通和協(xié)同，消除客戶抱怨。 (七)統(tǒng)計(jì)和客戶檔案，科學(xué)地進(jìn)行管理。 【篇五】 一、總體目標(biāo) 通過去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，一是擴(kuò)大汽車銷售市場(chǎng)，從城區(qū)擴(kuò)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)具備購車能力的客戶，可以在家門口買到滿意滿意的汽車，從而增加公司經(jīng)濟(jì)效益。二是擴(kuò)大公司聲譽(yù)，不僅使城區(qū)客戶知道我們公司，也使鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶知道我們公司，在擴(kuò)大公司聲譽(yù)的同時(shí)，提升公司經(jīng)濟(jì)效益。三切實(shí)提高自己與整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的效勞水平、效勞能力，增強(qiáng)效勞形象和表達(dá)效勞價(jià)值，到達(dá)“效勞好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推我們公司汽車銷售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快開展，為公司創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。 二、汽車銷售巡展 去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間定為個(gè)月，

6、即從月起至月止，做到每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展一次汽車銷售巡展，大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為7-10天，小的鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展時(shí)間為3-5天。積極與當(dāng)?shù)卣拖嚓P(guān)部門聯(lián)系，確保汽車銷售巡展順利進(jìn)行。在汽車銷售巡展中，掛橫幅、樹彩旗，營造一定聲勢(shì)，吸引眾多客戶前來觀看、洽談、購置，突出我們公司“方便、快捷、優(yōu)質(zhì)”的經(jīng)營效勞理念，讓廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶對(duì)我們公司有更為直觀的認(rèn)識(shí)，真正把公司品牌駛?cè)霃V闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶的心中。 三、發(fā)宣傳單活動(dòng) 在去鄉(xiāng)鎮(zhèn)汽車銷售巡展中，要抓住一切場(chǎng)合和有利時(shí)機(jī)，開展發(fā)宣傳單活動(dòng)，把宣傳單發(fā)放給廣闊鄉(xiāng)鎮(zhèn)客戶，做到邊發(fā)放邊宣傳。在發(fā)宣傳單活動(dòng)中，著重提高客戶認(rèn)知度，擴(kuò)大我們公司的汽車消費(fèi)群體，增強(qiáng)公司品

7、牌影響力。同時(shí)樹立優(yōu)良效勞意識(shí)，認(rèn)真細(xì)致為客戶做好全方位效勞，積極向客戶講解汽車相關(guān)知識(shí)以及使用特點(diǎn)，使越來越多的客戶了解我們公司，愿意到我們公司購置汽車，成為我們公司的合作伙伴。 四、樹立信心，排除萬難，全面完成任務(wù) 當(dāng)前國內(nèi)汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)。去鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)肯定會(huì)遇到許多困難，我要樹立信心，堅(jiān)決執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作決定與工作措施，想方設(shè)法，排除萬難，爭(zhēng)取完成汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)任務(wù)，力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績。 五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確?；顒?dòng)順利 搞好汽車銷售巡展和發(fā)宣傳單活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本。在實(shí)際工作中，我要牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽取大家的意見與建議，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)人的工作積極性，做到全體人員同呼吸，