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文檔簡(jiǎn)介
1、策劃書一、 公司簡(jiǎn)介本公司創(chuàng)建于2013年6月,總部位于合肥市,以“自強(qiáng)不息,厚德載物”為企業(yè)宗旨和理念,產(chǎn)品目前以建材為主(包括超高、高、中、普檔,面相市場(chǎng)各消費(fèi)階層),今后還會(huì)陸續(xù)與各級(jí)建材公司合作,根據(jù)市場(chǎng)需求,推出不同檔次的建材產(chǎn)品,占據(jù)合肥市場(chǎng)。二、公司目標(biāo)1財(cái)務(wù)目標(biāo):20132014年度,力爭(zhēng)銷售收入達(dá)到500萬元。2市場(chǎng)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)覆蓋面擴(kuò)展到合肥各區(qū),力圖打造本市熱門建材供應(yīng)商。三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略1、目標(biāo):各消費(fèi)階層。2產(chǎn)品定位:質(zhì)量最佳和多品種,售后承諾終身質(zhì)保。3價(jià)格:相比同類傳統(tǒng)產(chǎn)品,有一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。4銷售渠道:目前重點(diǎn)放在渠道;根據(jù)消費(fèi)水平高低的商業(yè)地段分銷商的開發(fā);
2、小型工程承接;需盡快建立公司自己的銷售業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)。5銷售人員:對(duì)銷售人員的招聘男女比例為5:1,建立自己的培訓(xùn)中心,對(duì)銷售人員實(shí)行培訓(xùn)上崗。6服務(wù):建立一流的服務(wù)水平,服務(wù)過程標(biāo)準(zhǔn)化,網(wǎng)絡(luò)化。7廣告:鑒于公司剛剛成立,經(jīng)費(fèi)有限,前期應(yīng)以廠家扶持廣告為主,開展大規(guī)模、高密集度、多方位的市場(chǎng)廣告宣傳活動(dòng)。突出產(chǎn)品的特色,突出企業(yè)的形象并兼顧一定的安全與環(huán)保知識(shí)。8促銷:在開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行促銷,節(jié)假日進(jìn)行價(jià)格優(yōu)惠,用考核銷售人員銷售業(yè)績(jī)的方法,促使銷售人員大力推銷。9.營(yíng)銷研究:調(diào)查消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品的選擇過程和產(chǎn)品的改進(jìn)方案,根據(jù)市場(chǎng)改革公司。四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷戰(zhàn)略建立公司網(wǎng)店,在網(wǎng)站中全面介紹公司的銷售產(chǎn)品
3、業(yè)務(wù)和服務(wù)內(nèi)容,詳細(xì)介紹各種產(chǎn)品。緊接著逐步在淘寶,京東,亞馬遜等著名購(gòu)物網(wǎng)站中登記,增加綜合信息網(wǎng)站的友情連接。找到校園代理,逐步的讓跟多的大學(xué)生加入我們的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)隊(duì),樹立自己的網(wǎng)點(diǎn)品牌,讓學(xué)生風(fēng)險(xiǎn)加盟。進(jìn)行銷售,(方案有待詳細(xì)改進(jìn))五、營(yíng)銷的顧客服務(wù)通過實(shí)施交互式營(yíng)銷策略,提供滿意的顧客服務(wù)。主要工具有電話回訪,上門回訪,主要針對(duì)分銷商。給客戶解決一切后顧之憂,和沒有及時(shí)接洽到位的問題!六、管理:(網(wǎng)絡(luò)下載,根據(jù)李總的規(guī)定月安排進(jìn)行工作)(一)、團(tuán)隊(duì)的建立以人文本1.在產(chǎn)品推廣過程中,基層業(yè)務(wù)人員的個(gè)人素質(zhì)往往決定了產(chǎn)品是否能已一個(gè)較高的定位進(jìn)入消費(fèi)者的視野。2.綜上所述,業(yè)務(wù)人員錄入,應(yīng)以
4、以下幾點(diǎn)為主要評(píng)估條件。(1)良好的語言組織與表達(dá)能力(音質(zhì)佳,形象氣質(zhì)優(yōu)秀者優(yōu)先考慮)(2)無不良口述習(xí)慣者:如這個(gè)、那個(gè)等一切與產(chǎn)品介紹無關(guān)的贅言。(3)表達(dá)富有親和力(4)有一定的市場(chǎng)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)者(有無同類產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)均可)3.公司精神及團(tuán)隊(duì)精神的建立和培養(yǎng):(1)每日早會(huì),由專人負(fù)責(zé)培訓(xùn),普及產(chǎn)品知識(shí)。(2)定期考核,對(duì)成績(jī)優(yōu)良者,給予一定的小獎(jiǎng)勵(lì)措施。(3)模擬現(xiàn)場(chǎng),增加一些趣味性的交流互動(dòng),增進(jìn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)人員的融洽度,營(yíng)造輕松的氛圍,為業(yè)務(wù)人員減壓。(二)、營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施:制定了良好的發(fā)展戰(zhàn)略,組建了合格的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),接下來就需要有可行的推進(jìn)計(jì)劃保證其實(shí)施,我們可按下列步驟操作執(zhí)行:1.確定
5、負(fù)責(zé)部門、人員、職能及營(yíng)銷預(yù)算:營(yíng)銷工作,一般由營(yíng)銷部門負(fù)責(zé),在營(yíng)銷經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下工作。一般應(yīng)設(shè)立專門部門或工作小組,成員由營(yíng)銷人員組成,即使是成立初期考慮精簡(jiǎn),也應(yīng)保證有全職專人負(fù)責(zé),工作初期調(diào)查、規(guī)劃、協(xié)調(diào)、組織,任務(wù)繁重,兼職很難保證工作的完成。2.專職營(yíng)銷人員職責(zé)應(yīng)包括:(1)綜合公司各部門意見,制定銷售及產(chǎn)品推廣計(jì)劃,并實(shí)施。(2)銷售網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、監(jiān)督管理及售后服務(wù)的跟進(jìn)。(3)渠道推廣計(jì)劃的制定與實(shí)施。(4)開展分銷開發(fā)。(5)網(wǎng)上及市場(chǎng)銷售反饋信息管理。(6)對(duì)公司業(yè)務(wù)人員實(shí)施營(yíng)銷支持(如建立網(wǎng)站,還可以進(jìn)行網(wǎng)上營(yíng)銷服務(wù)支持,有助于增進(jìn)業(yè)務(wù)人員的工作效率)。(7)同類產(chǎn)品信息資源收集
6、。3.在營(yíng)銷費(fèi)用方面我們將確保最大可能的節(jié)約,但我們?nèi)孕鑼?duì)可能的投入有所估計(jì),我們的營(yíng)銷預(yù)算主要來自于:(1)人員工資(2)硬件費(fèi)用:如辦事處場(chǎng)地的租金、辦公用品的添置等(3)其他:如通訊費(fèi)、交通費(fèi)、廣告費(fèi)等(三)、制定推廣方案并實(shí)施具備了一個(gè)好的平臺(tái),接著應(yīng)督促業(yè)務(wù)人員實(shí)行產(chǎn)品推廣。產(chǎn)品推廣的過程同時(shí)也是品牌及公司推廣的過程。1.制定產(chǎn)品推廣計(jì)劃應(yīng)考慮的因素有:(1)本公司產(chǎn)品的用戶范圍;(2)分清楚本公司產(chǎn)品的最終使用者、購(gòu)買決策者及購(gòu)買影響者各有何特點(diǎn),他們的購(gòu)買習(xí)慣如何;(3)我們應(yīng)該主要向誰做推廣;(4)我們以怎樣的方式向其推廣效果更佳;(5)是否需借助傳統(tǒng)媒體,如何借助;(6)我們
7、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的推廣手段如何;(7)如何保持較低的宣傳成本。2.我們可以借助的手段:(1)廠家配發(fā)的廣告效益;(2)各個(gè)分銷以及同行的交換連接;(3)建立客戶信息檔,定期運(yùn)用促銷會(huì)進(jìn)行產(chǎn)品推廣;(4)公司名片、產(chǎn)品宣傳冊(cè)等對(duì)外資料;(7)如建立網(wǎng)店,還可在公司所有對(duì)外廣告中添加網(wǎng)址宣傳;(8)水電工進(jìn)行適當(dāng)宣傳。六、營(yíng)銷效果的評(píng)估及改進(jìn)市場(chǎng)推廣之后我們的工作完成了一個(gè)階段,我們將獲得較多的市場(chǎng)反饋,借此我們應(yīng)進(jìn)行營(yíng)銷效果的初步評(píng)估,以使工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。1.評(píng)估內(nèi)容包括:(1)公司營(yíng)銷計(jì)劃的實(shí)施是否成功,有哪些不足;(2)我們的推廣方式是否有效,效率如何;(3)客戶的產(chǎn)品認(rèn)可度如何,分析原因;(4)潛在客戶及現(xiàn)有客戶對(duì)我方業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷方式和服務(wù)滿意程度如何;(5)公司對(duì)市場(chǎng)反饋信息的處理是否積極有效;(6)公司各部門對(duì)營(yíng)銷部門的支持是否高效。2.評(píng)估指標(biāo)主要有:訪問者者來源地、訪問頻率、逗留時(shí)間、反饋內(nèi)容、所提意見等等。營(yíng)銷計(jì)劃的有效運(yùn)用,將可
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