銀行信息部經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)

1、銀行信息部經(jīng)理年度個(gè)人工作總結(jié)回顧這一年半來(lái)自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂(yōu)， 有坎坷，也有收獲，取得的成績(jī)同志們也是有目共睹的， 不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jī)是來(lái)之不易的， 這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職 工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞 動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不 過(guò)是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè) 方面：一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果 就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先， 保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次 與部門(mén)內(nèi)部人員討論制度的問(wèn)題，

2、對(duì)原有的崗位責(zé)任進(jìn)行 了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性 和重要性，將崗位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了 明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且， 在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和 新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定 運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、 連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā) 展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。 為保證系統(tǒng)的安全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門(mén)內(nèi)部配備了移 動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初 時(shí)，我提出了保障at m及pos的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可

3、 用率達(dá)到99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)在xx年 時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過(guò)我們對(duì)系統(tǒng)的二次改造后，今年 的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn) 行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。中國(guó)教育查字典語(yǔ) 文網(wǎng) www. chazi dian. com二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，x x年由總行推出的新產(chǎn)品和對(duì)原有 業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén) 參與激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。總行為滿(mǎn)足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而開(kāi)發(fā)的 產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽(yáng)的地區(qū) 特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項(xiàng)目需求，如: 銀證通系統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、 相關(guān)

4、業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí) 的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建 立了一定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結(jié)構(gòu) 起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng) 開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今 年已對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。女口： atm、crs等 自助設(shè)備的客戶(hù)操作流程更新，由原來(lái)的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶(hù)取款操作；自助查詢(xún) 機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢(xún)機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作 我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我 義不容辭的責(zé)任。一年來(lái)，我堅(jiān)持站在全行的角度考慮問(wèn) 題，客觀的分析有關(guān)科技對(duì)行內(nèi)行外的影響。今年，針對(duì) 我行部分網(wǎng)點(diǎn)ups電池不能正常工作的情況，我提出了要 求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對(duì)行里 的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算 前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換?？萍疾块T(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強(qiáng)同有關(guān) 人員和相關(guān)部門(mén)的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)工作的重 要條件。為了搞好部門(mén)內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主 集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心接受不同觀點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨(dú) 斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對(duì)每個(gè)科技部