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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文4篇7月13日至8月28日,我在銀行支行度過(guò)了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)期。在這段實(shí)習(xí)的日子里,我經(jīng)歷了很多,學(xué)到了很 多同時(shí)也認(rèn)識(shí)了自己現(xiàn)如今存在一些的優(yōu)點(diǎn)和不足。現(xiàn)將我的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告總匯匯報(bào)如下:先來(lái)簡(jiǎn)單地介紹下興業(yè)銀行吧: 興業(yè)銀行是首批成立的股份制商業(yè)銀行之一,1988年8月26日開(kāi)業(yè),注冊(cè)資本億元,總行設(shè)在福建省福州市。開(kāi)業(yè)以來(lái),興業(yè)銀行始終堅(jiān)持以支持國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè).服務(wù)客戶(hù)發(fā)展為己任,以建設(shè)一流現(xiàn)代商業(yè)銀行為目標(biāo),改革 創(chuàng)新,奮力開(kāi)拓,各項(xiàng)事業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展,經(jīng)營(yíng)管 理現(xiàn)代化水平不斷提升,逐漸成長(zhǎng)為金融業(yè)的一支有益力 量。(一)各項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速、健康發(fā)展截止xx年末,興

2、業(yè)銀行資產(chǎn)總額2600億元,比年初增 長(zhǎng)46%;本外幣各項(xiàng)存款余額2077億元,比年初增長(zhǎng)43%;本 外幣各項(xiàng)貸款余額1569億元,比年初增長(zhǎng)58%;按照五級(jí)分 類(lèi)法,不良貸款比率,資產(chǎn)質(zhì)量在國(guó)內(nèi)同業(yè)中保持先進(jìn)水 平;實(shí)現(xiàn)稅前利潤(rùn)億元,同比增長(zhǎng)77%o根據(jù)xx年7月英國(guó)銀行家雜志公全球銀行1000強(qiáng)最新排名,按照總資產(chǎn) 興業(yè)銀行列第273位,躋身全球銀行300強(qiáng)。(二)服務(wù)絡(luò)日益健全目前,興業(yè)銀行已在全國(guó)主要經(jīng)濟(jì)中心城市設(shè)立了 260多個(gè)分支機(jī)構(gòu),推出了面向全國(guó)的上銀行“在線(xiàn)興業(yè)”,開(kāi) 通了全國(guó)統(tǒng)一的客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)“95561”,并與全球550多家 銀行建立了代理行關(guān)系,基本形成了虛實(shí)結(jié)合、輻射

3、全國(guó).銜接境內(nèi)外的服務(wù)絡(luò)。(三)業(yè)務(wù)創(chuàng)新積極推進(jìn) 興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同 業(yè)、公司、零售、資金市場(chǎng)四大板塊、品種齊全.技術(shù)含量 較高的金融產(chǎn)品序列。興業(yè)銀行始終緊跟市場(chǎng)變化,堅(jiān)持傳統(tǒng)服務(wù)與新興業(yè)務(wù)并重,在依法合規(guī)的前提下積極推進(jìn)金融創(chuàng)新,基本形成同 業(yè)、公司、零售.資金市場(chǎng)四大板塊.品種齊全、技術(shù)含量 較高的金融產(chǎn)品序列。(四)科技建設(shè)成效顯著 興業(yè)銀行始終重視加強(qiáng)金融科技建設(shè),在國(guó)內(nèi)銀行中率先實(shí)現(xiàn)了全行數(shù)據(jù)大集中,并不斷在生產(chǎn)系統(tǒng)、安全系統(tǒng)、 管理信息系統(tǒng)以及硬件建設(shè)上取得重大突破,是目前國(guó)內(nèi)銀 行中唯一一家具備全

4、年365天、7x24小時(shí)不間斷服務(wù)能力 和遠(yuǎn)程災(zāi)難備份能力的銀行。(五)人才隊(duì)伍精干高效 經(jīng)過(guò)十多年的改革發(fā)展,興業(yè)銀行初步集聚并培養(yǎng)起一 支精干高效、專(zhuān)業(yè)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的金融精英團(tuán)隊(duì)。為期一個(gè)半月的實(shí)習(xí)主要是以推銷(xiāo)“興業(yè)通”刷卡機(jī)為主。這期間的實(shí)習(xí)收獲總的來(lái)講可以概括為以下三個(gè)方面: 一是通過(guò)直接參與銀行的運(yùn)作過(guò)程,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),同時(shí) 進(jìn)一步加深了對(duì)理論知識(shí)的理解,使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所 提高。二是提高了實(shí)際工作能力,為就業(yè)和將來(lái)的工作取得 了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。三是一些學(xué)生在實(shí)習(xí)單位受到認(rèn)可 并促成就業(yè)。在外出推銷(xiāo)刷卡機(jī)之前,我在東山支行的員工 辦公室里先學(xué)習(xí)了半個(gè)月的興業(yè)銀行內(nèi)部推出的

5、基本員工 守則和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)書(shū)籍。期間我在各位領(lǐng)導(dǎo)和老員工的指導(dǎo)和 幫助與我自己的努力下,在半個(gè)月期間我基本都熟悉了銀行 的各項(xiàng)操作流程和員工應(yīng)該注意的各項(xiàng)守則。在興業(yè)銀行廣州分行東山支行后半段的實(shí)習(xí)日子里我學(xué)會(huì)了從推銷(xiāo).簽協(xié)議.整理資料.上交蓋章、到最后裝機(jī) 的全過(guò)程。雖然我學(xué)的專(zhuān)業(yè)跟推銷(xiāo)掛鉤,但實(shí)際上這并不是 件好差事。對(duì)于我這個(gè)沒(méi)有絲毫實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián) 系,且初出茅廬的人來(lái)說(shuō),推銷(xiāo)一種商品確實(shí)很難。所以剛 開(kāi)始幾天真的無(wú)從下手,只能銀行的客戶(hù)經(jīng)理帶著跑業(yè)務(wù)。幾天下來(lái)的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下:該銀行 的刷卡機(jī)主要是銷(xiāo)往月交易額xxo元以上的個(gè)體商戶(hù),而且 推銷(xiāo)最重要的就是要

6、有耐心,要尊重客戶(hù)。所以,起初的一 個(gè)星期左右,我們的主要推銷(xiāo)對(duì)象是番禺區(qū)這一塊的茶葉批 發(fā)市場(chǎng)。有了明確的市場(chǎng)后,接下來(lái)的推銷(xiāo)情況就全靠自己了。 跟我搭檔的是同事阿珍。離開(kāi)了客戶(hù)經(jīng)理,我和我的搭檔滿(mǎn) 懷自信和激情開(kāi)始了推銷(xiāo)的旅程。本以為推銷(xiāo)會(huì)很難很麻 煩,但是我們確實(shí)得到了 “開(kāi)門(mén)紅”一一推銷(xiāo)的第一天我跟 她的成績(jī)排名第一。我是個(gè)不太樂(lè)觀的人,這樣一天下來(lái)感 覺(jué)成功來(lái)得太快了,心里有了壓力,怕以后的成績(jī)還沒(méi)第一 天的好。一個(gè)星期下來(lái)番禺茶葉批發(fā)市場(chǎng)被我們小組都掃完 了,成績(jī)也都像第一天那么好,并得到了客戶(hù)經(jīng)理的表?yè)P(yáng), 突然覺(jué)得推銷(xiāo)也不是那么難的事情。同時(shí),這一個(gè)星期的推銷(xiāo)也讓我明白了一個(gè)道理

7、一一機(jī) 會(huì)是稍縱即逝的。那次我和我的搭檔在茶葉批發(fā)城發(fā)現(xiàn)了一 個(gè)從沒(méi)被人發(fā)現(xiàn)的地下商場(chǎng),雖然商戶(hù)不是太多,但是至少 是個(gè)新市場(chǎng),就意味著有更多的潛力。事實(shí)也如我們所料, 確實(shí)有很多商戶(hù)同意安裝我們的刷卡機(jī),還有幾家雖然沒(méi)當(dāng) 場(chǎng)同意,但也流露出極大的興趣并給了我們名片。當(dāng)時(shí)不知 是興奮過(guò)度還是什么,等到第二天我們?cè)偃ヂ?lián)系那些有意向 的商戶(hù)時(shí)發(fā)現(xiàn)他們都已經(jīng)跟別的分行簽了機(jī)子。當(dāng)時(shí)就發(fā)現(xiàn) 其實(shí)自己是個(gè)很不稱(chēng)職的推銷(xiāo)員,我沒(méi)有把握住機(jī)會(huì),要是 當(dāng)時(shí)我再多跟那些商戶(hù)談?wù)?,機(jī)會(huì)就是我的了??傊?,“吃 一塹,長(zhǎng)一智”,這樣的錯(cuò)誤我不會(huì)再犯第二次。接下來(lái)的幾個(gè)星期任務(wù)就更加重了,因?yàn)榭蛻?hù)經(jīng)理不再給我們尋找市場(chǎng)

8、,而是由我們自己開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。一切對(duì)于我這 個(gè)非土生土長(zhǎng)的廣州本地人來(lái)說(shuō)就如同大海撈針。首先就必 須對(duì)廣州有個(gè)整體的了解,還要知道商業(yè)集中區(qū)都有哪些、 交通路線(xiàn)圖。這對(duì)于已經(jīng)熟練掌握推銷(xiāo)技巧的我提出了又一 個(gè)要求。于是針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,我先是跟那些對(duì)廣州商業(yè)圈很 了解的同學(xué)溝通學(xué)習(xí),同時(shí)還在上翻找廣州黃頁(yè),在對(duì)廣州 的各個(gè)區(qū)有了全面的了解后,我和我的搭檔才開(kāi)始開(kāi)發(fā)市 場(chǎng),開(kāi)始推銷(xiāo)的第二個(gè)階段。真正的困難也開(kāi)始出現(xiàn)了。我們?cè)谕饷嬉慌芫褪且惶?必須忍受所有疲憊、冷眼和拒絕,這使我的心理承受力有了 很大提高,也開(kāi)始明白天下不可能有免費(fèi)的午餐。在推銷(xiāo)過(guò) 程中會(huì)碰到各種各樣的情況,沒(méi)有強(qiáng)大的隨機(jī)應(yīng)變能力是絕 對(duì)

9、不合格的。比如說(shuō)面對(duì)青年或中年的客戶(hù),交流起來(lái)可能 會(huì)方面簡(jiǎn)潔很多,但是面對(duì)稍微年老一點(diǎn)的客戶(hù)就要耐心的 介紹,因?yàn)椴还茉鯓铀麄儗?duì)于新事物不是不懂就是很排斥。當(dāng)然,作為一名推銷(xiāo)員也不能完全沒(méi)有自尊和骨氣,不能在 客戶(hù)面前表現(xiàn)得唯唯諾諾,那樣只會(huì)適得其反,讓客戶(hù)認(rèn)為 你所代表的銀行不好產(chǎn)品也不好。不管怎樣,雖然不是正式 員工,但也要時(shí)刻注意自己代表的是興業(yè)銀行在客戶(hù)中的形 象,在遵循客戶(hù)就是上帝準(zhǔn)則的同時(shí),也不能失掉自己的尊其實(shí),越到最后,我覺(jué)得自己的熱情就越少了,好在我們都是搭檔推銷(xiāo),所以在推銷(xiāo)過(guò)程中,一旦自己受挫情緒開(kāi) 始低落我都會(huì)跟我搭檔溝通。兩個(gè)人的力量總比一個(gè)人的 強(qiáng)。這樣兩個(gè)互相鼓勵(lì)

10、和安慰,才完美的度過(guò)了這段實(shí)習(xí)期。 從這里我也明白:不管做任何事情都需要有激情有活力和自 信!特別是在推銷(xiāo)過(guò)程中自信與熱情都是必備的。在這期間空閑的時(shí)間里,我發(fā)現(xiàn)銀行每天都有很多金 融、證券方面的雜志、期刊和報(bào)紙,于是,利用這個(gè)契機(jī)一 有空閑的時(shí)間我就埋在這些資料中,從這里面我也學(xué)到了許 多當(dāng)前的金融狀況,特別是美國(guó)的金融危機(jī)。由于我是要繼 續(xù)讀研深造的,所以這些知識(shí)對(duì)我以后的學(xué)習(xí)也是有很大幫 助的。在實(shí)習(xí)的日子里,我像一個(gè)真正的員工去對(duì)待工作,感 覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了,每天早上7點(diǎn)起床,然后像個(gè) 真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該行的各項(xiàng)制度, 虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)學(xué)習(xí),一個(gè)月的實(shí)習(xí)使

11、我懂得了很多以 前不知道的東西,對(duì)興業(yè)銀行也有了更深的了解,通過(guò)了解 也發(fā)現(xiàn)了該行在推廣“興業(yè)通”刷卡機(jī)方面存在的一些問(wèn)題:(1)由于受市場(chǎng)影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,對(duì)于刷卡機(jī)的使用與客戶(hù)溝通不夠,使有些客 戶(hù)對(duì)興業(yè)銀行以及“興業(yè)通”反饋不好,也直接導(dǎo)致推銷(xiāo)工 作陷入被動(dòng);(2)推銷(xiāo)業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,特別是在售后方面處理的不夠完善和及時(shí),對(duì)發(fā)展新客戶(hù)造成不良影 響;(3)承諾不能兌現(xiàn),在客戶(hù)面前失去信任,比如說(shuō)好每 月刷卡滿(mǎn)日均三萬(wàn)可以送50元的手機(jī)充值卡,卻遲遲不能 兌現(xiàn),還有說(shuō)好能在十月底開(kāi)通轉(zhuǎn)帳的功能,也還是一場(chǎng)空。同時(shí)從這次實(shí)習(xí)中,我也認(rèn)識(shí)到了自己存在的一些

12、優(yōu)點(diǎn) 和不足:優(yōu)點(diǎn)是(1)發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通方面有很大的潛 力有待開(kāi)發(fā),特別是我對(duì)與人溝通方面的工作有極大的興 趣;(2)認(rèn)為自己是一個(gè)能夠吃苦耐勞的人,能從一天的辛 苦工作中找到樂(lè)趣。不足之處有:(1)與真正的社會(huì)大家庭 接觸較少,缺乏足夠的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);(2)自信心不夠充分, 有時(shí)會(huì)產(chǎn)生打退堂鼓的念頭。以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁 有的一段經(jīng)歷,通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為 詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與 運(yùn)用,同時(shí)也使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多 在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí), 為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打

13、下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們 把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。最后衷心感謝 興業(yè)銀行廣州分行東山支行給我提供這次的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我 在實(shí)踐中得到了成長(zhǎng)與鍛煉。我在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文(2) 經(jīng)過(guò) 在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所學(xué) 的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與實(shí) 際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì) 公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款 業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要 是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支 票

14、業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印 鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大 小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有 無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支, 如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金 額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳 員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確 認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章, 收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記 帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入 帳時(shí)間的問(wèn)

15、題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如 與儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是 要直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的 情況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才 能入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上 就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省 級(jí)分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里 學(xué)習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”, 指會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系 統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備 付金、調(diào)撥資金.存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中 央銀行款項(xiàng)”,則

16、是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用 的會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支?。ㄒ话闶谴笥诨?等于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票 也要由會(huì)計(jì)主管簽后,方可支取?!耙惶熘H在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工 前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的 記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日 常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在中午之前,有票據(jù)交換提a,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借.貸方憑證等,檢查是否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行 審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系 統(tǒng)

17、。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù) 的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳 務(wù)的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén) 的工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú) 漏蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。 這樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可 以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等, 憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜 員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要 交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽 核”。信用卡業(yè)務(wù) 信用

18、卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為 貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額 度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行 每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全 部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行 的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金, 然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借計(jì)卡是 沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種 卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位 卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況,中

19、小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀 行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也 投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù) 并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其 實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款 給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊 全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一 般都是以購(gòu)買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押(如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí) 行的是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸 款,審核貸款可能性的工作人員是各司其職的

20、。小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻 的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這 次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定 距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多 集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次 地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我 在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比 較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng) 險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督 的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話(huà)說(shuō),千 里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹 底理

21、解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就 業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本 科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí) 中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí) 踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng) 的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們 學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。在銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文(3) 過(guò)在建行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí),我從客觀上對(duì)自己在學(xué)校里所 學(xué)的知識(shí)有了感性的認(rèn)識(shí),使自己更加充分地理解了理論與 實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì) 公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、

22、貸款 業(yè)務(wù)。會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門(mén)的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分 為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要 是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支 票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印 鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì);再看大 小寫(xiě)金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有 無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支, 如果有背書(shū),則背書(shū)人簽章是否相符,值得注意的是大寫(xiě)金 額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳 員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確 認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金

23、付訖章, 收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn) 帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳 員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳 時(shí)間的問(wèn)題?,F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與 儲(chǔ)蓄所的內(nèi)部往來(lái),收付雙方都是本行開(kāi)戶(hù)單位的)都是要 直接入帳的。而對(duì)于收款人、出票人不在同一家行開(kāi)戶(hù)的情 況下,如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票,經(jīng)過(guò)票據(jù)交換后才能 入帳,由于縣級(jí)支行未在當(dāng)?shù)厝嗣胥y行開(kāi)戶(hù),在會(huì)計(jì)賬上就 反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項(xiàng)”科目,而與央行直接接觸的省級(jí) 分行才使用“存放中央銀行款項(xiàng)”科目。而我們?cè)趯W(xué)校里學(xué) 習(xí)中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來(lái)”

24、,指 會(huì)計(jì)部與儲(chǔ)蓄部的資金劃撥,如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng) 內(nèi)款項(xiàng)”,指有隸屬關(guān)系的下級(jí)行存放于上級(jí)行的清算備付 金、調(diào)撥資金、存款準(zhǔn)備金等。而我們熟知的是“存放中央 銀行款項(xiàng)”,則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的 會(huì)計(jì)科目。一些數(shù)額比較大的款項(xiàng)的支取(一般是大于或等 于5萬(wàn)元)要登記大額款項(xiàng)登記表,并且該筆款項(xiàng)的支票也 要由會(huì)計(jì)主管簽后,方可支取。“一天之際在于晨”,會(huì)計(jì)部門(mén)也是如此。負(fù)責(zé)記帳的 會(huì)計(jì)每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),如打印工 前準(zhǔn)備,科目日結(jié)單,日總帳表,對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的 記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日 常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。在

25、中午之前,有票據(jù)交換提 入,根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等,檢查是 否有退票。下午,將其他工作人員上門(mén)收款提入的支票進(jìn)行 審核,加蓋“收妥抵用”章,交予復(fù)核員錄入計(jì)算機(jī)交換系 統(tǒng)。在本日業(yè)務(wù)結(jié)束后,進(jìn)行日終處理,打印本日發(fā)生業(yè)務(wù) 的所有相關(guān)憑證,對(duì)帳;打印“流水軋差”,檢查今日的帳務(wù) 的借貸方是否平衡。最后,軋帳。這些打印的憑證由專(zhuān)門(mén)的 工作人員裝訂起來(lái),再次審查,看科目章是否蓋反、有無(wú)漏 蓋經(jīng)辦人員名章等,然后裝訂憑證交予上級(jí)行進(jìn)行稽核。這 樣一天的會(huì)計(jì)工作也就告一段落了。儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄部門(mén)目前實(shí)行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個(gè)柜員都可 以辦理所有的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),即開(kāi)戶(hù),存取現(xiàn)金,辦理儲(chǔ)蓄卡等

26、, 憑證不在想對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)那樣在會(huì)計(jì)之間傳遞,而是每個(gè)柜 員單獨(dú)進(jìn)行帳務(wù)處理,記帳。但是每個(gè)柜員所制的單據(jù)都要 交予相關(guān)行內(nèi)負(fù)責(zé)人先審核,然后再傳遞到上級(jí)行“事后稽核”。信用卡業(yè)務(wù) 信用卡按是否具有消費(fèi)信貸(透支)功能分為信用卡與借計(jì)卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準(zhǔn)備金分為 貸計(jì)卡與準(zhǔn)貸計(jì)卡。貸計(jì)卡是銀行授予持卡人一定的信用額 度,無(wú)需預(yù)先交納準(zhǔn)備金就可在這個(gè)額度內(nèi)進(jìn)行消費(fèi),銀行 每月會(huì)打印一張?jiān)摽蛻?hù)本月消費(fèi)的清單,客戶(hù)就可以選擇全 部付清或支付部分,如果選擇后者,則未付清部分作為銀行 的短期貸款以復(fù)利計(jì)。而準(zhǔn)貸計(jì)卡則是交納一定的準(zhǔn)備金, 然后銀行再授予其一定的消費(fèi)額度的一種信用卡。借

27、計(jì)卡是 沒(méi)有透支功能的,但可以進(jìn)行轉(zhuǎn)帳結(jié)算,存取,消費(fèi)的一種 卡。如建行的儲(chǔ)蓄龍卡。信用卡還可以按使用對(duì)象分為單位 卡與個(gè)人卡;按信用等級(jí)分為金卡與普通卡。信貸業(yè)務(wù)由于目前的實(shí)際情況,中小企業(yè)融資難,盡管央行一再出臺(tái)有關(guān)鼓勵(lì)銀行向中小企業(yè)貸款的方案,但是,在各個(gè)銀 行內(nèi)部都有嚴(yán)格的控制。建行也是如此。所以,銀行目前也 投入了個(gè)人貸款領(lǐng)域。需要注意的是,銀行的個(gè)人貸款業(yè)務(wù) 并不是直接將款貸給個(gè)人,而是與商家簽訂一定的協(xié)議,其 實(shí)是將款貸給商家,然后商家把商品賣(mài)給個(gè)人,個(gè)人再還款 給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時(shí),審查商家的證件是否齊 全。而個(gè)人要向銀行提供有關(guān)的收入證明,身份證明等。一 般都是以購(gòu)

28、買(mǎi)的標(biāo)的物作為抵押,最常見(jiàn)的就是動(dòng)產(chǎn)抵押 (如汽車(chē)貸款)和不動(dòng)產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門(mén)實(shí)行的 是審貸分離制,就是進(jìn)行貸款客戶(hù)開(kāi)發(fā)與具體發(fā)放貸款,審 核貸款可能性的工作人員是各司其職的。小結(jié)通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)有了更為詳盡而深刻 的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這 次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定 距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多 集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次 地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我 在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比 較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)

29、于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng) 險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督 的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話(huà)說(shuō),千 里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹 底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要,特別是目前的就 業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)本 科生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力要比本科生強(qiáng)。從這次實(shí)習(xí) 中,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí) 踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng) 的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí),這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。交通銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文 銀行的實(shí)習(xí)報(bào)告范文(4) (一)1忙碌工作,過(guò)得實(shí)

30、在好快,這樣就實(shí)習(xí)了一周。這周的日子里,體驗(yàn)了生活 帶來(lái)的酸甜苦辣。首先,分享我的幾個(gè)第一次。在分享之前,作一點(diǎn)背景介紹。我們交行的大客戶(hù)偉力最近作了一次大規(guī)模的裁員行 動(dòng)。并且偉力的資金帳戶(hù)要同一轉(zhuǎn)移到中行。因此,我們要 為他們辭退的員工辦理住房公積金的銷(xiāo)戶(hù)與帳戶(hù)余額的轉(zhuǎn) 移。因此,就有了以下幾個(gè)第一次的發(fā)生。第一次“大規(guī)模撕新存折“。很多人看到這個(gè)標(biāo)題,會(huì)好奇,好端端的新存折為什么要撕掉。其實(shí),不是全本都要撕掉。只是前面第一頁(yè)。為的 是方便打印。那為什么要打印存折。對(duì)于一兩本存折來(lái)說(shuō),這是不必要撕掉第一頁(yè)。但是我們要打印8000多本,如果不撕掉第一頁(yè),我們的工作量可想而之了。嘿嘿,撕存折的

31、聲音真的很像在撕鈔票,在我手上撕掉的就不下1000本,剛開(kāi)始還好,覺(jué)得很新鮮。但是每個(gè)人分配到頭上要撕將近1000本的時(shí)候,雙手 開(kāi)始麻木起來(lái),拿起存折,翻到第一頁(yè),刷的一身,干脆的 聲音伴隨著一頁(yè)的掉落。一毛錢(qián)就這樣浪費(fèi)了。一本存折就6頁(yè)加封面封底就8頁(yè),成本1元,那這一頁(yè)就值1毛錢(qián)。呵呵,當(dāng)天晚上,我就差不多撕掉100快了。第一次體驗(yàn)銀行加班到晚上11點(diǎn)。做銀行晚上7點(diǎn)能走就算是早下班了。我們估計(jì)是最多做到9點(diǎn)半就ok 了 ,怎么知道11點(diǎn)還是剛剛收官。正確的說(shuō)是11點(diǎn)半才算是正式完工。那天晚上,全斗門(mén)支行的員 工,除了不能出席的領(lǐng)導(dǎo)和要開(kāi)會(huì)的員工外,能過(guò)來(lái)新青的, 都過(guò)來(lái)幫忙。全支行能用

32、的電腦、打印機(jī)都在不斷的錄入和打印存 折。流水線(xiàn)式的流程安排,把我們分成了幾個(gè)小組,有的負(fù) 責(zé)錄入(我是其中一個(gè)),有的負(fù)責(zé)蓋章,有的負(fù)責(zé)撕存折。全個(gè)支行除了 7點(diǎn)半能吃晚飯的20分鐘。大家?guī)缀鯖](méi)有停過(guò)。都是希望能早點(diǎn)干完早點(diǎn)回家。每個(gè)人的體力都在透支,但是還沒(méi)有誰(shuí)放棄。我看著那份長(zhǎng)長(zhǎng)的錄入名單,頭暈是不在話(huà)下,眼淚不斷的流,出錯(cuò) 時(shí),又要及時(shí)發(fā)現(xiàn),真的很累人。多次想到放棄。但是別人 的認(rèn)真態(tài)度,讓我不敢有一絲的松懈。堅(jiān)持堅(jiān)持再堅(jiān)持。忍 忍就過(guò)去了。第一次離家千里之外去“實(shí)習(xí)”。說(shuō)實(shí)話(huà),剛開(kāi)始的時(shí)候,對(duì)這樣的安排心中也有矛盾過(guò)。 心想,實(shí)習(xí)而已為什么要去到那么遠(yuǎn)的地方。家里附近也有 交行的,心

33、存僥幸心理。希望能就近實(shí)習(xí)。不過(guò),經(jīng)過(guò)了這 樣的一個(gè)星期,對(duì)比其他人的一個(gè)星期的實(shí)習(xí)待遇,我覺(jué)得“塞翁失馬焉知非福”真的是很正確。雖然在離家千里的地方去“實(shí)習(xí)”。卻能感受到新青支行的人情味和和諧的集體。每個(gè)人都沒(méi)有架子。都能說(shuō)話(huà)聊 天。沒(méi)有看不起我們是“門(mén)外漢” “幫倒忙”,趙行、煌兄. 啊娟、啊鐵都對(duì)我們很好,很給我們機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去鍛煉。相比之下,如果環(huán)境很好,卻只要你去站大堂,這樣的 實(shí)習(xí)有點(diǎn)浪費(fèi)時(shí)間的意味,并且,每個(gè)人都有一個(gè)適應(yīng)的過(guò) 程。如果沒(méi)有機(jī)會(huì)去嘗試,讓新人去體會(huì)。永遠(yuǎn)就只能當(dāng)一名“門(mén)外漢”,這樣還不如去學(xué)點(diǎn)其他 知識(shí)來(lái)得充實(shí)。我覺(jué)得自己是個(gè)幸運(yùn)兒。每次的社會(huì)時(shí)間都 能在一個(gè)容易

34、相處的集體中度過(guò)。我也更珍惜這樣來(lái)之不易 的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工作是累人的,但是每天都過(guò)得實(shí)在,有所得。 這也是我當(dāng)初去實(shí)習(xí)希望的結(jié)果。昨天晩上,我的一個(gè)好朋友x約我聊天。恰好他也是在銀行工作,不過(guò)是在澳門(mén)那邊的小銀行。他已經(jīng)上班三周了 o感覺(jué)還是不大適應(yīng)。按他說(shuō),是環(huán)境的問(wèn)題。別人對(duì)他的態(tài) 度不友善。自己和他們的互動(dòng)也不多,每天中午都是自己一 個(gè)人吃飯,覺(jué)得上班很痛苦。相比之下,我覺(jué)得我很幸運(yùn)。雖然這里遠(yuǎn)離市區(qū)。不過(guò),人卻很好??赡苁俏覀円苍谝黄鹕疃际?0多歲的同齡人, 晚上又有機(jī)會(huì)聚在一起聊天。很快就熟悉了。也覺(jué)得他們都很好,很有人情味的集體。所以,我也要 繼續(xù)努力,爭(zhēng)取能成為他們當(dāng)中的一分子。

35、心態(tài)的轉(zhuǎn)變不僅 僅要求自己是一個(gè)實(shí)習(xí)生的姿態(tài),更要像一個(gè)工作中的人。我可能有點(diǎn)工作狂的味道。只要有工作,我會(huì)不斷的做 下去,一點(diǎn)也不會(huì)覺(jué)得無(wú)聊或疲憊。不過(guò),一旦手上的事做 完了,人會(huì)覺(jué)得無(wú)聊而無(wú)動(dòng)力,心也慌。我心里覺(jué)得,如果 在這樣的環(huán)境里,人人都在忙的時(shí)候,我卻閑下來(lái)很不自在。 總想做點(diǎn)什么。所以,下周,請(qǐng)不要讓我太閑!從市區(qū)坐車(chē)回來(lái)斗門(mén)新青至少要一個(gè)半小時(shí)。以前覺(jué)得 回學(xué)校要一個(gè)小時(shí)的車(chē)程已經(jīng)夠不可思議了。沒(méi)想到,實(shí)習(xí) 還更遠(yuǎn)!有時(shí)候開(kāi)玩笑說(shuō),從市區(qū)回來(lái)新青,等于去了一趟 廣州。無(wú)聊的站著回來(lái),我只好用眼睛去觀察街道兩旁的景色 和等車(chē)的人群。路是陌生的,仿佛覺(jué)得自己去到了另外的一 個(gè)城鎮(zhèn)。

36、很多道路在改造,路邊的景色從繁華到簡(jiǎn)陋,最后 到荒涼的野草堆。無(wú)論是路上遇到的,還是工作上接觸的人 都很鄉(xiāng)下。這里沒(méi)有歧視的含義。原來(lái),生活在同一個(gè)城市 的我們,有著不一樣的人群。城市化的珠海,背后的繁榮就是犧牲他們離鄉(xiāng)別井的辛 勞而創(chuàng)造出來(lái)的。我們不應(yīng)該歧視他們,更應(yīng)該尊重他們。 因此,我們更需要努力,當(dāng)自己有能力去生存,有能力在這 座城市立足時(shí),希望那時(shí)的我們能為他們做點(diǎn)實(shí)事。交行實(shí)習(xí)周記(三)丨口誤連連,忘記“熱誠(chéng)+微笑”實(shí)習(xí)第三周順利結(jié)束。這周依舊忙碌,公積金的事仍然長(zhǎng)我這周工作的重點(diǎn)。這周,我選擇了在支行幫忙,部分原因覺(jué)得去偉*力辦公也僅僅是個(gè)過(guò)渡期,最終還是要回歸新青這。這種我發(fā)現(xiàn)

37、自己有點(diǎn)心情不平靜??赡苁遣∏榈膼夯尡緛?lái)平靜的生活泛起波浪。部分的原因也是因?yàn)橹貜?fù)繁 雜的工作讓自己浮躁起來(lái)。本來(lái)是一些簡(jiǎn)單的操作,但是面 對(duì)不同的人,不同的情況。往往需要自己內(nèi)心去調(diào)整。以前也知道銀行這樣的工作,尤其是柜員,面對(duì)的不僅僅是顧客,更多的是后臺(tái)分行 那一架架攝像機(jī)的監(jiān)視。自己的一言一行都毫無(wú)保留的被實(shí) 時(shí)傳送到監(jiān)控室。對(duì)比剛剛來(lái)的心態(tài),確實(shí)自我放松了。起碼對(duì)客人的“三聲問(wèn)好”也沒(méi)有能夠堅(jiān)持下去。更惡劣的是,還有點(diǎn)討厭不 皆處理的顧客所帶給自己的負(fù)面情緒。參照深圳招行的成 功,有一點(diǎn)也是可以學(xué)習(xí)的,“熱誠(chéng)+微笑”招行之所以在這 幾年的發(fā)展壯大也就是因?yàn)轭櫩偷闹艺\(chéng)度的不斷提升。其實(shí)

38、,交行的實(shí)力應(yīng)該是比招行要高,畢竟是第五大,但是招行就在后面緊緊的追趕。而且,上對(duì)交行的不滿(mǎn)普遍 就是我們的服務(wù)態(tài)度。借鑒招行的“熱誠(chéng)+微笑”起碼從我 做起。就像趙行所說(shuō)的,如果自己沒(méi)能練就一個(gè)職業(yè)式的“微笑”,這樣對(duì)自己在銀行的發(fā)展也是個(gè)不利的因素。如何更 好的保護(hù)自己,尤其在金融海嘯的影響下,全球經(jīng)濟(jì)不景氣 的氛圍中,競(jìng)爭(zhēng)更是殘酷。如果連自己都不去自我調(diào)整地適 宜工作環(huán)境,把面對(duì)的壓力轉(zhuǎn)換成自己的動(dòng)力,不斷地充實(shí) 自己,培養(yǎng)職業(yè)敏感性,這樣的混日子,最終也就是害了自己。下周加油!交行實(shí)習(xí)周記(四)丨沉重的淚水,折磨人心 這是個(gè)黑色的一周。前三天都是忙碌著公積金的工作。當(dāng)周三結(jié)束一天工作得時(shí)

39、候,媽媽從家鄉(xiāng)打來(lái)電話(huà),說(shuō)舅舅快不行了,明天趕回 來(lái)見(jiàn)最后一面吧。這突如其來(lái)的噩耗,讓我雙手癱軟,手機(jī) 從耳邊滑落。很照顧我們?nèi)遥磕昊剜l(xiāng)下的時(shí)候,總會(huì)得到他得鼓勵(lì)。國(guó)慶的時(shí)候回去見(jiàn)過(guò)一面,感覺(jué)氣色身體還是不錯(cuò) 的,怎么兩個(gè)月之后就變得這樣的呢這樣巨大的落差是我最 接受不了的事實(shí)。而且,這兩周的公積金業(yè)務(wù)因?yàn)榉中薪Y(jié)束在偉*力的現(xiàn)場(chǎng)辦公,一切的壓力都要在新青這里釋放,可想而之,如果 現(xiàn)在這樣突然請(qǐng)假,估計(jì)難批假。讓我面對(duì)工作于理智的抉擇,而且現(xiàn)在還就剛實(shí)習(xí)了一個(gè)月,的敏感時(shí)期,主管會(huì)不會(huì)想我是說(shuō)謊的,這樣不能為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)的員工這對(duì)自己的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)肯定會(huì)有印象。但是,這也不能考慮那么多了,如果再這樣

40、耽誤時(shí)間,肯定連最后一面也見(jiàn)不到了。于是,我硬著頭皮去向趙行請(qǐng)假。趙行接受了我的請(qǐng)假但是還是要斗門(mén)的大領(lǐng)導(dǎo)曹行批才行。其實(shí),我心里想,就 算不批我也得走,這由不得我選擇,關(guān)乎到生離死別的事。一定要感性處理。還好,曹行也批準(zhǔn)了我得請(qǐng)假,并允許我提早一點(diǎn)回去, 這樣我能回家吃飯并簡(jiǎn)單收拾了幾件衣服就和爸爸去坐夜 車(chē)趕回去。一路上心情很著急,希望能早點(diǎn)到達(dá)。不過(guò),命運(yùn)這事就是那么的不講理。當(dāng)我們車(chē)來(lái)到中山 的上課點(diǎn)時(shí),表姐傳了一條短信過(guò)來(lái),大舅過(guò)時(shí)了,時(shí)間定 格在9: 39: 29pmo當(dāng)時(shí)的情緒直接崩潰了,眼眶中的淚水不禁的流下來(lái),我無(wú)表情的靜靜告訴了爸爸,他聽(tīng)后深深嘆 了一口氣說(shuō),怎么這么快太快

41、了。然后點(diǎn)燃一根煙在一旁 抽了起來(lái)。這一刻,什么都不想說(shuō),什么也不想做。頭上忽然下起了小雨,淚水與雨水的混合,苦澀。交行實(shí)習(xí)周記(五)丨回歸,半周工作日 在家鄉(xiāng)經(jīng)歷了送別大舅的“頭七”。帶著疲憊的身軀和破碎的心,一家人坐夜車(chē)回來(lái)珠海。這一路上,我們都很沉 默。仿佛一發(fā)出聲音就會(huì)不自覺(jué)的想到這幾天的送別儀式而 掉眼淚。有時(shí)候我會(huì)強(qiáng)忍著淚水。理性得一面告訴我,一切悲傷 的結(jié)束需要一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的人。而這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的支柱也是才能帶領(lǐng) 家人走出悲傷的重要任務(wù)。而我,需要也必須這樣做。如果說(shuō)人生是一條線(xiàn),那成長(zhǎng)就是一個(gè)點(diǎn)。而且這“點(diǎn)” 是不規(guī)則的點(diǎn)在線(xiàn)上。人不是不想長(zhǎng)大,但是命運(yùn)的“點(diǎn)” 可不由得我們自己去“點(diǎn)”。當(dāng)“點(diǎn)”點(diǎn)在線(xiàn)上,這時(shí)刻起, 你長(zhǎng)大了,另一個(gè)階段開(kāi)始了。上周三我離開(kāi)珠海,這周三我回來(lái)了,時(shí)間來(lái)到早上的 5: 30.很奇怪的是,我一點(diǎn)都不累,回到家里,我洗把臉后 就匆匆趕到車(chē)站去等602。我想,一個(gè)理性的人需要控制好自

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