銀行技術(shù)人員工作總結(jié)

1、銀行技術(shù)人員工作總結(jié)個人工作總結(jié)回顧近年來自己的工作和學(xué)習(xí)，作為信息技術(shù)與電子 銀行部的技術(shù)人員，能牢記自身崗位職責(zé)，認(rèn)真及時地完 成了行里要求的各項任務(wù)，積極主動地為基層網(wǎng)點做好服 務(wù)工作，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，工作能力有了較大提升，取得了 一定的成績，也存在著差距和不足，具體的可以概括為如 下七個方面：一、規(guī)范操作、保障安全銀行信息技術(shù)工作中，安全為首要任務(wù)，信息技術(shù)工 作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利開展。 首先，我認(rèn)真執(zhí)行崗位責(zé)任制度，嚴(yán)格按照操作規(guī)程，使 信息技術(shù)工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行是信息技術(shù)工作的命脈，作為軟件維護(hù) 人員，我除及時排除故

2、障外，平時還注意加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)的 學(xué)習(xí)、及時進(jìn)行經(jīng)驗的總結(jié)，且注重以各種形式加強(qiáng)網(wǎng)點 人員的計算機(jī)基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)及常見故障的處理，下發(fā)培 訓(xùn)資料，規(guī)范計算機(jī)操作等等。二、及時進(jìn)行各信息系統(tǒng)的升級、維護(hù)xx年后，本人負(fù)責(zé)歷次我行信貸系統(tǒng)、證券基金系統(tǒng)、 會計稽核掃描系統(tǒng)、ocrin系統(tǒng)、公積金龍卡的升級、維護(hù) 工作。為保障升級工作的順利實施，每次升級前，我都先 認(rèn)真閱讀升級文檔，考慮好升級工作中可能會遇到的問 題，認(rèn)真做好數(shù)據(jù)等的備份工作。升級后及時跟蹤系統(tǒng)運 行情況，做好升級文件的保存、記錄工作。三、積極參與項目開發(fā)xx年為滿足淮北行信息交流的需要，接受了開發(fā)信息 網(wǎng)站的任務(wù)。當(dāng)時對信息網(wǎng)站的開

3、發(fā)技術(shù)并不熟悉，本著迎 接挑戰(zhàn)、服務(wù)行內(nèi)員工的精神，自學(xué)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，加班 加點完成了網(wǎng)站的開發(fā)，投入使用后放映良好。同年參與 了人民銀行信息網(wǎng)站的開發(fā)。x x年應(yīng)總行要求，使用總行模板重新設(shè)計了信息網(wǎng)站并兼任維護(hù)工作。xx年總行借調(diào), 參與了為期三個月的總行信息網(wǎng)站軟件測試，期間為測試 工作的圓滿完成，加強(qiáng)銀行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，并結(jié)合自身信 息技術(shù)的優(yōu)勢，多次提出合理化建議，受到領(lǐng)導(dǎo)的好評， 考核結(jié)果評為優(yōu)秀。xx-xx年參與淮礦集團(tuán)公積金項目的開 發(fā)，負(fù)責(zé)單位管理模塊及網(wǎng)上查詢模塊的代碼編寫。四、熱心本行業(yè)務(wù)發(fā)展xx-xx年，為拓展電子銀行業(yè)務(wù)，我部門接手了代收學(xué)費系統(tǒng)。作為主要聯(lián)系人，我進(jìn)行

4、了代收學(xué)費系統(tǒng)項目的 聯(lián)系、申請、測試，項目實施計劃的制定、操作手冊的修 改、培訓(xùn)幻燈片的制作、教師的培訓(xùn)，相關(guān)數(shù)據(jù)、信息技 術(shù)的聯(lián)系、協(xié)助等。在我不懈的努力及相關(guān)部門及網(wǎng)點的 配合下，迄今為止，已有淮北局中、三實小、二中、海宮 中學(xué)四所學(xué)校成功使用了建行代收學(xué)費系統(tǒng)，龍卡發(fā)卡量 急劇上升，個人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)量大幅提升，簽約客戶數(shù)穩(wěn)居全 省前列。五、多次進(jìn)行行內(nèi)員工的計算機(jī)及電子銀行業(yè)務(wù)的培 訓(xùn)工作為提高計算機(jī)維護(hù)的效率，我曾多次以各種形式對行 內(nèi)員工進(jìn)行計算機(jī)基礎(chǔ)知識、常見故障處理等的培訓(xùn)并曾 編冊下發(fā)，減少了不少維護(hù)工作量；在電子銀行業(yè)務(wù)方面, 隨著電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使用電子銀行產(chǎn)品的客戶也急

5、 劇增多，個人力量已無法滿足維護(hù)的需要。為適應(yīng)這一形 勢，我一方面采取及時下發(fā)郵件、集中培訓(xùn)、現(xiàn)場培訓(xùn)等 方式對網(wǎng)點人員加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，另一方面在與客 戶的接觸過程中盡可能詳細(xì)告知其操作細(xì)節(jié)、安裝使用的注意 事項。六、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展、維護(hù)與營銷及風(fēng)險防 范為解決銀行柜面壓力，拓展銀行業(yè)務(wù)，我行電子銀行 業(yè)務(wù)得到了迅速發(fā)展。我負(fù)責(zé)電子銀行業(yè)務(wù)的企業(yè)及個人 網(wǎng)銀的管理、客戶服務(wù)、電子銀行的營銷、宣傳、推動、 資料發(fā)放、無線e動終端的推廣、使用等。為做好這些工作，我首先嚴(yán)格按照操作規(guī)程，審核網(wǎng)點提交的資料，規(guī) 范操作，其次加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險安全檢查，對檢查過程中出現(xiàn) 的問題及時指出，限期整改

6、。七、總結(jié)經(jīng)驗、改進(jìn)不足經(jīng)過近幾年的工作，取得了一定的成績，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。1、因過分專注于信息技術(shù)的提高，而與上級行人員及客戶的交流溝通技巧略顯不夠成熟，溝通的方式有待改進(jìn);2、網(wǎng)絡(luò)布線技術(shù)實踐經(jīng)驗尚需進(jìn)一步加強(qiáng)； 3、大型項目開發(fā)參與不夠?；仡欉^去，展望未來。近年來，我在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下,在同志們的支持和配合下，做出了點滴的成績。由于自己 水平有限，能力有限，所以在工作和學(xué)習(xí)中仍有許多不盡 人意的地方，仍有這樣或那樣的缺點和錯誤。我決心在今 后的工作中注意把握以下幾點：1、進(jìn)一步深入基層了解業(yè) 務(wù)人員的工作情況，從信息技術(shù)角度改善業(yè)務(wù)人員的工作 方式，提高業(yè)務(wù)人員的工作效率；2、繼續(xù)做好代收學(xué)費項 目的后續(xù)技術(shù)支持工作，及時向上級行反饋學(xué)校意見，協(xié) 助基層網(wǎng)點及相關(guān)部門做好系統(tǒng)的使用培訓(xùn)及電子銀行業(yè) 務(wù)的營銷推廣工作；3、進(jìn)一步發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè) 務(wù)辦理流程，加強(qiáng)對基層網(wǎng)點的風(fēng)險教育，最大限度規(guī)避業(yè)