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文檔簡介
1、銷售部月度工作計劃表范例工作計劃網權威發(fā)布銷售部月度工作計劃表范例,銷 售部月度工作計劃表范例相關信息請訪問工作計劃網。一、 建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽 單重點客戶,會議接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分 類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)系人姓名,地址, 全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機 關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客 戶的業(yè)務聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常 定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大 節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶 送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召
2、開次大型客戶答 謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場, 爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂 完善x x年市場營銷部銷售任務計劃及業(yè)績考核管理實施 細則,提高營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調動營銷人員的 積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜 訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡電話的二、三、四 工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考 核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散 客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解 收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神,將部
3、門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與 整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造 一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待,服務周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全 天侯”服務,注意服務形象和儀表,熱情周到,針對各類 賓客進行特殊和有針對性服務,最大限度滿足賓客的精神 和物質需求。制作會務活動調查表,向客戶征求意見,了 解客戶的需求,及時調整營銷方案。四、做好市場調查及促銷活動策劃經常組織部門有關人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒 店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向, 為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定 營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作,主動協(xié)調與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合, 充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種 廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭 取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。x年
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