原告周文強(qiáng)訴飛龍商場(chǎng)消費(fèi)服務(wù)合同糾紛一案

1、原告周文強(qiáng)訴飛龍商場(chǎng)消費(fèi)服務(wù)合同糾紛一案1當(dāng)事人情況 原告：周文強(qiáng)，男，1965年9月27日出生，廣州市華力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司職工，身份證號(hào) 被告：廣商區(qū)香江飛龍商場(chǎng) 法定代表人：郝飛龍 總經(jīng)理2基本案情原告周文強(qiáng)粵A82025號(hào)車輛的行駛證車主。2014年1月9日21時(shí)36分，周文強(qiáng)向廣商區(qū)公安分局官洲派出所報(bào)警稱其駕駛的粵A82025號(hào)車輛在香江飛龍商場(chǎng)門口丟失。2014年1月9日22時(shí)53分，原告在香江飛龍商場(chǎng)處消費(fèi)完畢并進(jìn)行結(jié)算，香江飛龍商場(chǎng)向二人出具了相應(yīng)的發(fā)票。3訴請(qǐng)與辯解原告認(rèn)為，在購(gòu)物時(shí)丟了車，商場(chǎng)有義務(wù)賠償損失。香江飛龍商場(chǎng)認(rèn)為，賠償責(zé)

2、任都是針對(duì)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供的產(chǎn)品、服務(wù)而言，本案被盜車輛不是我司提供的產(chǎn)品，我司也沒有為其提供車輛保管服務(wù)。而在停車場(chǎng)及商場(chǎng)入口均醒目提示“場(chǎng)地為免費(fèi)開放式停車場(chǎng)，不承擔(dān)看管義務(wù)”。據(jù)此可知，雙方不可能存在車輛保管合同關(guān)系。其次，我們提供的是免費(fèi)的、開放式的、無(wú)看管的停車便利，我們沒有過錯(cuò)，不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。二、原告的證據(jù)材料1機(jī)動(dòng)車行駛證及照片中華人民共和國(guó)機(jī)動(dòng)車行駛證Vehicle license of the people's Republic of China號(hào)牌號(hào)碼： 粵A82025 車輛類型：小轎車 Plate No Vehicle Type所有人：周文強(qiáng) Owner 住址：

3、廣州市廣商區(qū)珠江新城金碧華府B3-1501 Address 使用性質(zhì)： 非營(yíng)運(yùn) 品牌型號(hào)：豐田皇冠車Use character Model 車輛識(shí)別代碼：LSIC5DK8374SAO VIN 發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼：VF48 457729 Engine NO 注冊(cè)日期 2010-6-8 發(fā)證日期 2010-7-5Register date Issue date 2購(gòu)物發(fā)票廣東省廣州市商業(yè)貨物銷售發(fā)票稅務(wù)登記：54654320486 發(fā)票代碼：115483447652 發(fā)票號(hào)碼：5564853客戶：周文強(qiáng) 開票日期：2014-1-9-22：53商品名稱型號(hào)數(shù)量單價(jià)金額Colgate高露潔 360炫動(dòng)舒適 牙

4、刷-軟毛飛利浦HP4931/00 吹風(fēng)機(jī)合計(jì)（元） 2 115.5095.0031.0095.00126.003購(gòu)車發(fā)票開票日期：2010-6-1機(jī)打代碼機(jī)打號(hào)碼機(jī)器編號(hào)144001024260稅控碼購(gòu)貨單位（人）周文強(qiáng)身份證號(hào)碼*車輛類型轎車廠牌型號(hào)豐田皇冠產(chǎn)地中國(guó)合格證號(hào)*機(jī)動(dòng)車號(hào)*車輛識(shí)別號(hào)*價(jià)稅合計(jì)：叁拾叁萬(wàn)捌仟陸佰陸拾陸元整 小寫：338666.00銷售單位廣州市天河區(qū)佳豐汽車貿(mào)易有限公司納稅人識(shí)別號(hào)*電話*地址廣州市天河區(qū)開戶銀行工行五山支行4原告周文強(qiáng)陳述2014年1月9日21時(shí)左右，我們一家四口在香江飛龍商場(chǎng)購(gòu)物，2014年1月9日21時(shí)36分，我們得知車輛被盜，向廣州市公安局

5、廣商區(qū)分局官洲派出所報(bào)了警。我們認(rèn)為消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。我們?cè)谫?gòu)物時(shí)丟了車，商場(chǎng)有義務(wù)賠償損失。請(qǐng)求法院判令香江飛龍商場(chǎng)賠償被盜的車輛的損失338666元。5企業(yè)注冊(cè)資料 企業(yè)注冊(cè)基本資料公司名稱：香港飛龍商場(chǎng)（有限公司）住 所 地：廣州市廣商區(qū)真北路4125號(hào)法定代表人：郝飛龍企業(yè)類型：有限責(zé)任公司 成立日期：2008-05-01企業(yè)狀態(tài)：開業(yè) 注冊(cè)資本：1000萬(wàn)元登記機(jī)關(guān)：廣商區(qū)工商局驗(yàn)照日期：2008-06-1 核準(zhǔn)日期：2008-05-01營(yíng)業(yè)期限：2008-05-01至今 郵政編碼：510320電 話：02084094

6、738經(jīng)營(yíng)范圍：批發(fā)、零售：日用品【國(guó)家法律、規(guī)定禁止的，不得經(jīng)營(yíng)；應(yīng)經(jīng)轉(zhuǎn)向?qū)徟模传@得審批前不得經(jīng)營(yíng)】檔案號(hào)：0200006459 行業(yè)代碼：零售業(yè)備注：以上信息由廣商區(qū)工商局信息中心提供，僅供參考，以企業(yè)登記檔案為準(zhǔn)。 二一四年三月二十日三、原告申請(qǐng)法院調(diào)取的材料1受理報(bào)警登記表接受報(bào)警登記表填報(bào)單位 ：廣商區(qū)公安局官洲派出所 編號(hào):30047(公章)p;p;   報(bào)p;  案人姓名周文強(qiáng)性別 男記表   填報(bào)單位 &nbs年 齡   &n47p;  住 址廣州市

7、廣商區(qū)珠江新城金碧華府B3-1501單位   &n廣州市華力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司接受刑事案件登 電話 案件來(lái)源親臨報(bào)案p;移送單位p;   承 辦 人 電 話   接受刑事案件登 p;  報(bào)案內(nèi)容（發(fā)案時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要過程、涉案人基本情況、受害情況等）：2014年1月9日21時(shí)36分，周文強(qiáng)來(lái)我所報(bào)案，稱其其駕駛的牌號(hào)為粵A82025黑色豐田皇冠車在香江飛龍商場(chǎng)停車場(chǎng)丟失。      領(lǐng)導(dǎo)批示：接案，由分局經(jīng)偵大隊(duì)偵查。 2014 年 1月 

8、;9日     處理結(jié)果：立案?jìng)刹椤?amp;n 接警單位廣商區(qū)公安局官洲派出所接警地點(diǎn)記表   填報(bào)單位 &nbs廣州市廣商區(qū)公安局官洲派出所p;    接警人員譚飛李維 接警時(shí)間記表   填報(bào)單位 &nbs2014 年 1月 9 日 21時(shí)36 分2詢問周文強(qiáng)筆錄詢 問 筆 錄時(shí)間：2014 年 1 月 10 日 9 時(shí) 30 分至 11 日 10 時(shí) 28 分地點(diǎn)： 廣商區(qū)公安局官洲派出所偵查員姓名、單位： 譚飛 廣商區(qū)公安局官洲派出所 記錄員姓名、單位： 李維 廣商區(qū)公安

9、局官洲派出所 被詢問人： 周文強(qiáng) ，性別：男，年齡： 47 ，民族： 漢 工作單位及執(zhí)業(yè)： 廣州市華力房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 現(xiàn)地址： 廣州市廣商區(qū)珠江新城金碧華府B3-1501聯(lián)系電話：，身份證號(hào)。問：我們是廣州市公安局廣商區(qū)公安分局官洲派出所的民警，現(xiàn)就有關(guān)問題向你了解，希望你如實(shí)回答，根據(jù)刑事訴訟法有關(guān)規(guī)定，如有意捏造、隱瞞要負(fù)法律責(zé)任，你是否明白？ 答：明白。 問：具體講一下昨天晚上發(fā)生的事情？ 答：我昨晚九點(diǎn)左右我們家四口在香江飛龍商場(chǎng)購(gòu)物，并將車停放在停車場(chǎng)，購(gòu)物時(shí)，聽見廣播在呼叫黑色豐田皇冠車的車主到停車場(chǎng)，我開始不信，后來(lái)，兒子找到我，我們便

10、前往停車場(chǎng)，得知確實(shí)是我們的車被人偷走。 問：車牌號(hào)多少？答：粵A82025問： 車子價(jià)值多少錢，什么時(shí)間買的？答：我當(dāng)時(shí)購(gòu)車價(jià)是338666元，我是2010年6月份買的。問：還有什么補(bǔ)充？答：沒有。答：都是實(shí)話。以上筆錄共1頁(yè)，本人看過，記錄與本人口述相符。（簽名）：周文強(qiáng)2014.1.103詢問朱立新筆錄詢 問 筆 錄時(shí)間：2014 年 1 月 10 日 14 時(shí) 30 分至 10 日 15 時(shí) 11 分地點(diǎn)： 廣商區(qū)公安局官洲派出所 偵查員姓名、單位： 譚飛 廣商區(qū)公安局官洲派出所 記錄員姓名、單位： 李維 廣商區(qū)公安局官洲派出所 被詢問人： 朱立新 ，性別：男，年齡： 40 ，民族：

11、漢 工作單位及執(zhí)業(yè)： 香江飛龍商場(chǎng)保安 現(xiàn)地址：廣州市廣商區(qū)新港東189號(hào)，聯(lián)系電話：，身份證號(hào)問：我們是廣州市公安局廣商區(qū)公安分局官洲派出所的民警，現(xiàn)就有關(guān)問題向你了解，希望你如實(shí)回答，根據(jù)刑事訴訟法有關(guān)規(guī)定，如有意捏造、隱瞞要負(fù)法律責(zé)任，你是否明白？ 答：明白。 問：具體講一下昨天晚上發(fā)生的事情？ 答：我在香江飛龍商場(chǎng)負(fù)責(zé)車場(chǎng)的保安工作。2014年1月9日21時(shí)30分左右，我和往常一樣在香江飛龍商場(chǎng)外面的停車場(chǎng)上班，當(dāng)時(shí)我在清理入口處附近的購(gòu)物手推車，把手推車集中推到入口處擺放好。忽然，我看到有一個(gè)男顧客在離我們不遠(yuǎn)處向我的領(lǐng)班何冬彬招手，讓他過去。

12、接著何冬彬跑過去和那男的說(shuō)了幾句話，我估計(jì)可能出了什么事，所以我也跑過去，問何冬彬怎么回事，他說(shuō)這個(gè)男顧客看到有人在停車場(chǎng)偷車，于是我和何冬彬馬上跑進(jìn)車場(chǎng)里，只看到在賣場(chǎng)出口附近的一個(gè)停車位地面發(fā)現(xiàn)了一些碎玻璃，忽然，那個(gè)男乘客又跑過來(lái)指著大門車閘處說(shuō)那車已經(jīng)開到門口了。我抬頭一看，看見有一車黑色的皇冠小車，偷車的一共有三個(gè)人。之后何冬彬通過賣場(chǎng)里的廣播呼叫黑色皇冠車的車主到停車場(chǎng)，過了一會(huì)兒，有一個(gè)40多歲的男顧客跑過來(lái)，說(shuō)剛才被盜的皇冠車就是他的。 問：那三人的相貌能不能描述一下？答：只看到左前方的車門玻璃破了，可以看到開車的人帶著墨鏡，穿紅色夾克。另外兩個(gè)人看不清。問：我們收到好幾起有關(guān)

13、車輛在你們停車場(chǎng)被盜的案子，你們有沒有采取措施？答：沒有。問：你們回去轉(zhuǎn)告一下領(lǐng)導(dǎo)，立即整頓，被盜車輛的賠償責(zé)任你們要及時(shí)落實(shí)，還有什么補(bǔ)充？答：沒有。問：你以上所講是否屬實(shí)？答：都是實(shí)話。以上筆錄共2頁(yè)，本人看過，記錄與本人口述相符。（簽名）：朱立新2014.1.104詢問海軍筆錄詢 問 筆 錄時(shí)間：2014 年 1 月 10 日 15 時(shí) 30 分至 10 日 16 時(shí) 14 分地點(diǎn)： 廣商區(qū)公安局官洲派出所 偵查員姓名、單位： 譚飛 廣商區(qū)公安局官洲派出所 記錄員姓名、單位： 李維 廣商區(qū)公安局官洲派出所 被詢問人： 海軍 ，性別：男，年齡： 34 ，民族： 漢 ，工作單位及執(zhí)業(yè)： 香江

14、飛龍商場(chǎng)保安 ，住址：廣州市廣商區(qū)新港東路11號(hào) ，聯(lián)系電話：，身份證號(hào)。問：我們是廣州市公安局廣商區(qū)公安分局官洲派出所的民警，現(xiàn)就有關(guān)問題向你了解，希望你如實(shí)回答，根據(jù)刑事訴訟法有關(guān)規(guī)定，如有意捏造、隱瞞要負(fù)法律責(zé)任，你是否明白？ 答：明白。問：具體講一下昨天晚上發(fā)生的事情？ 答：在2014年1月9日約14時(shí)許，我即來(lái)到香江飛龍商場(chǎng)上班，約至當(dāng)晚21：30許，我接到商場(chǎng)內(nèi)保人員張?chǎng)螆?bào)告，稱有顧客看到商場(chǎng)的停車場(chǎng)里有人偷走了一臺(tái)黑色的皇冠小轎車，按報(bào)后我即將此事匯報(bào)給值班經(jīng)理劉艷梅，然后我就通知商場(chǎng)的報(bào)務(wù)臺(tái)用廣播器呼叫了幾遍，這時(shí)旁邊剛好有名小男孩問我有

15、什么事，我就告知他是商場(chǎng)的停車場(chǎng)里不見了一臺(tái)黑色的皇冠小轎車，他就稱是否是他家的車，我聞此即叫他趕快找家里人出去看看是否不見了車輛，隨即我來(lái)到了被盜車輛的現(xiàn)場(chǎng)，看到在商場(chǎng)門口對(duì)出的停車場(chǎng)中央的一個(gè)車位上掉有一些汽車玻璃碎片，無(wú)其他可疑痕跡，此時(shí)上述小男孩和其爸爸媽媽姐姐來(lái)到了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)是不見了一輛粵A82025號(hào)黑色的豐田牌皇冠小轎車。問，上述停車場(chǎng)有何人看管等？答：當(dāng)時(shí)是安排有一名保安有看管的，其名字不詳，停車場(chǎng)是不收停車費(fèi)的，屬免費(fèi)停放車輛的。問：還有什么補(bǔ)充？答：沒有。問：你以上所講是否屬實(shí)？答：都是實(shí)話。以上筆錄共1頁(yè)，本人看過，記錄與本人口述相符。（簽名）： 海軍 2014.1.105

16、鑒定報(bào)告廣州市廣商區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心 商價(jià)201418號(hào)涉案物價(jià)格鑒定結(jié)論書廣商區(qū)人民法院：根據(jù)你單位的委托，我中心遵循獨(dú)立、客觀、公正的原則，按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、程序和方法，依法對(duì)貴單位委托的豐田皇冠小轎車進(jìn)行了價(jià)格鑒定?，F(xiàn)將價(jià)格鑒定情況綜述如下：一、價(jià)格鑒定標(biāo)的本次價(jià)格鑒定標(biāo)的：豐田皇冠小轎車。二、價(jià)格鑒定目的為委托單位辦理周文強(qiáng)、李紅梅訴香江飛龍有限公司、香江飛龍商場(chǎng)消費(fèi)服務(wù)合同糾紛一案提供鑒定標(biāo)的價(jià)格依據(jù)。三、價(jià)格鑒定基準(zhǔn)日二一四年一月九日。四、價(jià)格定義價(jià)格鑒定結(jié)論所指價(jià)格是：鑒定標(biāo)的在鑒定基準(zhǔn)日，采用公開市場(chǎng)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)確定的客觀合理價(jià)格。五、價(jià)格鑒定依據(jù)(一)法律法規(guī)1、中華人民共和國(guó)價(jià)格法。

17、2、國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)、最高人民法院、最高人民檢察院、公安部印發(fā)的扣押、追繳、沒收物品估價(jià)管理辦法（計(jì)辦1997808號(hào)）。3、國(guó)家計(jì)委印發(fā)的價(jià)格評(píng)估管理辦法（計(jì)價(jià)費(fèi)19962654號(hào)）。4、廣東省物價(jià)局印發(fā)的廣東省涉案物價(jià)格鑒定操作規(guī)程（粵價(jià)2003259號(hào)）。5、廣東省物價(jià)局、公安廳印發(fā)的關(guān)于進(jìn)一步做好違法犯罪案件涉案物價(jià)格鑒定工作的意見（粵價(jià)2004331號(hào)）。6、其他有關(guān)價(jià)格鑒定的法律、法規(guī)、政策。(二)委托單位提供的有關(guān)資料1、價(jià)格鑒定委托書。2、其它有關(guān)資料。(三)鑒定單位收集的有關(guān)資料市場(chǎng)調(diào)查資料。六、價(jià)格鑒定方法市場(chǎng)法。七、價(jià)格鑒定過程我中心接受委托后，成立了價(jià)格鑒定小組，制定了價(jià)

18、格鑒定作業(yè)方案，通過市場(chǎng)調(diào)查，確定采用市場(chǎng)法對(duì)標(biāo)的進(jìn)行價(jià)格鑒定。(一)接受委托，了解鑒定標(biāo)的情況，明確鑒定目的、鑒定基準(zhǔn)日、鑒定標(biāo)的。(二)實(shí)物勘察，了解鑒定標(biāo)的的品牌、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等基本情況 (詳細(xì)介紹鑒定標(biāo)的基本情況) 。(三)確定鑒定方法，通過價(jià)格調(diào)查了解市場(chǎng)價(jià)格等資料。(四)測(cè)算并綜合分析，得出鑒定結(jié)論。八、價(jià)格鑒定結(jié)論價(jià)格鑒定標(biāo)的在鑒定基準(zhǔn)日的鑒定總值為人民幣236100元。九、價(jià)格鑒定限定條件(一)委托單位提供資料客觀真實(shí)。(二)鑒定標(biāo)的現(xiàn)行用途不改變。十、聲明(一)價(jià)格鑒定結(jié)論受結(jié)論書中已說(shuō)明的限定條件限制。(二)委托單位提供資料的真實(shí)性由委托單位負(fù)責(zé)。(三)價(jià)格鑒定結(jié)論僅對(duì)

19、本次委托有效，不作它用。未經(jīng)我中心同意，結(jié)論書的全部或部分內(nèi)容，不得向委托單位和有關(guān)當(dāng)事人之外的任何單位和個(gè)人提供，也不得發(fā)表于任何公開媒體上。(四)鑒定機(jī)構(gòu)和鑒定人員與價(jià)格鑒定標(biāo)的沒有利害關(guān)系，也與有關(guān)當(dāng)事人沒有利害關(guān)系。(五)如對(duì)結(jié)論有異議，可于結(jié)論書送達(dá)之日起15日內(nèi)向本中心提出補(bǔ)充鑒定，或者委托上一級(jí)政府價(jià)格主管部門設(shè)立的價(jià)格認(rèn)證中心復(fù)核或重新鑒定。十一、價(jià)格鑒定機(jī)構(gòu)廣州市廣商區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心 機(jī)構(gòu)資質(zhì)證號(hào)：2十二、價(jià)格鑒定人員姓 名 （簽名或蓋章）： 執(zhí)業(yè)資格名稱 ：（公章）張洪 李杰 二一四年三月 十二 日6鑒定報(bào)告補(bǔ)充意見關(guān)于“商價(jià)【2014】18號(hào)”價(jià)格鑒定結(jié)論書意見的說(shuō)明廣商區(qū)

20、人民法院： 貴院于2014年3月28日遞交的異議書已收悉，經(jīng)我中心專家組會(huì)議三次會(huì)審，均確認(rèn)我中心于2014年3月12日做出的商價(jià)【2013】18號(hào)鑒定報(bào)告準(zhǔn)確無(wú)誤。香江飛龍商場(chǎng)的異議不成立。 廣州市廣商區(qū)價(jià)格認(rèn)證中心 2014年4月18日7破案報(bào)告書 破案報(bào)告書 廣商公刑字(2014)79號(hào)2014年1月9日，我隊(duì)對(duì)趙兵、李洋、張鵬盜竊案實(shí)施偵查。經(jīng)過61天緊張周密的工作，可以宣布案件破獲?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：一、案情概況2014年1月9日晚9時(shí)36分，廣商分局官洲派出所接到周文強(qiáng)報(bào)案：“我在香江飛龍商場(chǎng)停車場(chǎng)丟了一輛汽車”。民警譚飛、李維立即率領(lǐng)刑偵技術(shù)人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)。第二天，我所傳喚當(dāng)事人周文強(qiáng)，商場(chǎng)保安朱立新、海軍等并進(jìn)行詢問。通過勘查，以及詢問情況，我們