崗位分析--企管辦公室

1、崗位分析-企管辦公室1、主管i. 工作業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度實(shí)施督導(dǎo)效果：對評估標(biāo)準(zhǔn)的描述上再斟酌一下，更便于經(jīng)理一級對其考核。ii. 公關(guān)和法律事務(wù)處理效果：用投訴可以，但最好建立一套投訴方法，然后出臺(tái)，對其投訴的接收等建立相應(yīng)方法。iii. 企業(yè)文化與宣傳的方案完成率iv. 交辦事項(xiàng)完成情況：其余單元也有此指標(biāo)，一是說法的統(tǒng)一，二是商討考慮用同樣的方法進(jìn)行考核。v. 管理工程方案進(jìn)展符合率：vi. 下屬員工管理成效：由人力資源負(fù)責(zé)出臺(tái)。2、企劃宣傳員i. 管理工程方案進(jìn)展符合率：同主管ii. 制度和工作業(yè)務(wù)流程維護(hù)效果：同主管iii. 企業(yè)文化建設(shè)進(jìn)展?fàn)顩r：同主管iv. 工作方案完成效率和質(zhì)量

2、：v. 宣傳介質(zhì)完成的及時(shí)性：感覺評估標(biāo)準(zhǔn)的說法上尚欠缺，看是否可以說得更嚴(yán)謹(jǐn)一些。3、企業(yè)管理員i. 法律事務(wù)處理效果：同主管ii. 大型綜合活動(dòng)、會(huì)議籌辦效果：就其共性方面先出臺(tái)問卷，針對每次活動(dòng)可進(jìn)行局部改正iii. 平安與秩序管理狀態(tài)：是否與平安辦商討考核的方法？iv. 工作方案完成效率和質(zhì)量含證照手續(xù)等4、電子監(jiān)控員i. 監(jiān)控覆蓋率：具體操作我不了解，具體應(yīng)該如何操作？ii. 各類事故報(bào)告的及時(shí)性：以報(bào)警處理的時(shí)間進(jìn)行考核，但延誤時(shí)間誰來提供？誰來監(jiān)督？是否可以換一個(gè)角度進(jìn)行考核？iii. 監(jiān)控設(shè)備、系統(tǒng)的維護(hù)與管理的有效性：評估標(biāo)準(zhǔn)中指明由信息中心根據(jù)維護(hù)及故障情況進(jìn)行考核，操作如

3、何進(jìn)行？iv. 監(jiān)控記錄的完整性：是否在標(biāo)準(zhǔn)中制訂得更詳細(xì)些，例如說多長時(shí)間為一段，如何檢查等v. 勞動(dòng)紀(jì)律：由平安辦出臺(tái)方法，規(guī)定勞動(dòng)紀(jì)律范圍，及相關(guān)的倒扣分方法為好。5、總經(jīng)理秘書i. 日常文秘工作滿意度：可考慮由問卷加投訴的方法，請出具滿意度考核內(nèi)容，最后由人力資源單元根據(jù)內(nèi)容統(tǒng)一考核格式。ii. 交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量：與其余崗位相比，此指標(biāo)有其特殊性，考慮考核的操作性。iii. 文件處理的及時(shí)性、流暢性：如何操作？標(biāo)準(zhǔn)中是依據(jù)延誤時(shí)間，操作難度頗大。iv. 工作保密性：感覺用投訴也不好操作。v. 印章文件資料管理的有序性：文件資料管理可以參考人力資源局部或者商討考慮，但印章的使用規(guī)定

4、性如何操作？難度有些大二、信息中心1、主管i. 網(wǎng)絡(luò)信息平安：從李主管制訂的考核表中，似乎這一塊太粗，考核上各部門可以這么打分評定，但是否顯得太隨意？ii. 各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行故障排除及時(shí)性：什么叫及時(shí)？沒什么規(guī)定的東西iii. 檔案管理標(biāo)準(zhǔn)性：是否應(yīng)該根據(jù)現(xiàn)行的檔案管理制度出具相應(yīng)的與此指標(biāo)掛鉤的東西？iv. 效勞滿意度：考核表中太簡，應(yīng)該根據(jù)此崗位的內(nèi)容進(jìn)行重新設(shè)計(jì)2、信息管理員i. 各信息管理系統(tǒng)運(yùn)行狀況(軟件及相關(guān)系統(tǒng)狀況)：可以考慮以它的穩(wěn)定運(yùn)行情況進(jìn)行評定，但只是這么評定是否太主觀了？ii. 網(wǎng)絡(luò)信息平安：同主管iii. 設(shè)備管理成效：根據(jù)設(shè)備管理制度，按照月度檢查打分表？在哪？i

5、v. 信息效勞滿意度：同主管v. 交辦事項(xiàng)完成效率和質(zhì)量：vi. 網(wǎng)頁技術(shù)維護(hù)效果：這東西如何考核？如何算好如何算差？3、總機(jī)話務(wù)員i. 交辦工作完成率：從本崗位及現(xiàn)有人員的特殊性，是否考慮用倒扣分法？ii. 話務(wù)過失次數(shù)：隨機(jī)抽查和反應(yīng)接轉(zhuǎn)過失次數(shù)扣分建立作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和對應(yīng)扣分規(guī)那么？如何操作，需再考慮。iii. 話務(wù)標(biāo)準(zhǔn)性：根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，按隨機(jī)抽查和反應(yīng)不符合項(xiàng)扣分，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)？iv. 效勞滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？4、檔案管理員i. 檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)性：同主管ii. 檔案的平安保密性：考核表中的一項(xiàng)為哪一項(xiàng)否具備說服力？是否依據(jù)檔案管理制度出臺(tái)更詳細(xì)一些的方法iii. 檔案的完整性：需出臺(tái)方

6、法iv. 工作滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？v. 交辦工作完成率：三、總務(wù)辦1、總務(wù)主管i. 行政后勤效勞滿意度：請出具相應(yīng)考核的滿意度方面的內(nèi)容？ii. 食堂盈虧控制率：建議根據(jù)虧損數(shù)額進(jìn)行考核，具體標(biāo)準(zhǔn)請暫定。iii. 平安管理達(dá)標(biāo)率：iv. 衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率：此項(xiàng)是否改為5s比擬好，同時(shí)與平安辦商討考核方法v. 辦公設(shè)備管理狀況：根據(jù)辦公設(shè)備管理制度檢查，是否把相應(yīng)制度中與此相關(guān)內(nèi)容單獨(dú)形成考核方法與其掛鉤？2、總務(wù)管理員i. 公司辦公設(shè)備、家俱管理工作：根據(jù)管理方法，按照抽查結(jié)果減分后計(jì)算實(shí)得分/應(yīng)得分x100，如何操作？ii. 食堂效勞滿意度：請給出相應(yīng)的考核內(nèi)容？iii. 食堂采購價(jià)

7、格的控制：考核方法制訂得細(xì)一些iv. 辦公樓效勞與保潔管理達(dá)標(biāo)率：根據(jù)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和檢查規(guī)那么評定，有此方法嗎？沒有需出臺(tái)v. 食堂現(xiàn)場管理效果：根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)和評分標(biāo)準(zhǔn)檢查扣分，有無此方法？3、辦公樓效勞員：建議暫不考慮此崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)。4、公寓管理員i. 效勞滿意度：請出具相關(guān)滿意度考核內(nèi)容ii. 平安管理達(dá)標(biāo)率iii. 衛(wèi)生管理達(dá)標(biāo)率：同主管iv. 設(shè)備物品管理成效：根據(jù)公寓設(shè)備物品管理標(biāo)準(zhǔn)和考核方法，有無方法？出臺(tái)v. 各項(xiàng)費(fèi)用匯總準(zhǔn)確性和及時(shí)性：誰來考核監(jiān)督？如何評定好與差？5、招待室效勞員i. 現(xiàn)場衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率：是否也改為5s，具體方法是否有，出臺(tái)ii. 效勞滿意度：請出具內(nèi)容iii. 財(cái)產(chǎn)平安：如何考?。恳越?jīng)濟(jì)損失還是什么？如以損失，盤點(diǎn)工作如何做？請考慮iv. 消耗品的本錢控制：這塊是否有定額，在總務(wù)會(huì)計(jì)處如何核算？6、行政總廚i. 伙食質(zhì)量和效勞滿意度：請出具相關(guān)滿意度考核內(nèi)容ii. 食堂盈虧控制率：同主管iii. 平安管理達(dá)標(biāo)率：iv. 食堂現(xiàn)場管理：此項(xiàng)由行政考核還是與企業(yè)協(xié)調(diào)來做？7、庫管員i. 倉庫物資管理狀態(tài)及庫存控制合理：隨機(jī)抽查也該有個(gè)好與差的標(biāo)準(zhǔn)吧？ii. 庫存數(shù)據(jù)盤點(diǎn)準(zhǔn)確率：下步如何進(jìn)行盤點(diǎn)，需說清楚些iii. 倉庫賬務(wù)管理/單據(jù)資料管理iv. 就餐環(huán)境和物品配備及時(shí)：隨機(jī)抽查也該有個(gè)好與差的標(biāo)準(zhǔn)吧？v. 食堂設(shè)備管理：如