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1、普通話學習語音技巧教學普通話學習語音技巧教學以聲傳情以聲傳情 聲情并茂聲情并茂加大共鳴加大共鳴 美化音色美化音色用氣發(fā)聲用氣發(fā)聲 改善音質(zhì)改善音質(zhì)咬字準確咬字準確 吐字清晰吐字清晰第1頁/共51頁ow我我oush說說uot頭頭ngix響響字尾字尾字腹字腹字字 頭頭韻尾韻尾韻腹韻腹韻頭韻頭韻韻 母母聲母聲母結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)例字例字第2頁/共51頁第3頁/共51頁第4頁/共51頁第5頁/共51頁繞口令練習第6頁/共51頁第7頁/共51頁第8頁/共51頁第9頁/共51頁吸吸 鼻鼻口口咽腔咽腔鼻咽口咽鼻咽口咽喉咽喉咽 喉喉氣管氣管支氣管支氣管肺肺泡泡呼呼第10頁/共51頁第11頁/共51頁吸吸 氣氣吸氣肌肉群
2、收縮吸氣肌肉群收縮胸腔隨之擴大胸腔隨之擴大胸腔內(nèi)壓小于外壓胸腔內(nèi)壓小于外壓空氣進入肺泡空氣進入肺泡肺葉隨之擴張肺葉隨之擴張第12頁/共51頁呼呼 氣氣呼氣肌肉群收縮呼氣肌肉群收縮胸腔隨之變小胸腔隨之變小肺葉里的氣流受壓肺葉里的氣流受壓氣流從肺排出體外氣流從肺排出體外第13頁/共51頁第14頁/共51頁第15頁/共51頁第16頁/共51頁注意注意1、吸氣速度加快,擴張力量強勁、吸氣速度加快,擴張力量強勁2、大大減慢呼氣的速度、大大減慢呼氣的速度3、呼氣動作保持吸氣肌肉積極強健工作狀態(tài)下完成、呼氣動作保持吸氣肌肉積極強健工作狀態(tài)下完成第17頁/共51頁兩 肋 打 開兩 肋 打 開橫 膈 下 降橫
3、膈 下 降小 腹 微 收小 腹 微 收胸 腔 腹 腔 向 外 擴 展胸 腔 腹 腔 向 外 擴 展小 腹 收 縮小 腹 收 縮兩 肩 放 松兩 肩 放 松 腰 部 挺 直腰 部 挺 直立 腰 挺 胸立 腰 挺 胸 胸 稍 內(nèi) 含胸 稍 內(nèi) 含吸氣過程吸氣過程第18頁/共51頁張開的兩肋張開的兩肋收 縮 的 小 腹 肌 肉收 縮 的 小 腹 肌 肉持續(xù)均勻平穩(wěn)柔和地吐氣持續(xù)均勻平穩(wěn)柔和地吐氣兩肋保持張開狀態(tài)兩肋保持張開狀態(tài)胸肌腹肌協(xié)同運動胸肌腹肌協(xié)同運動呼氣過程呼氣過程第19頁/共51頁第20頁/共51頁第21頁/共51頁v要持久發(fā)揮氣息動力的作用,要持久發(fā)揮氣息動力的作用,必須在使用過程中及時
4、補氣。必須在使用過程中及時補氣。換氣換氣偷氣偷氣第22頁/共51頁第23頁/共51頁第24頁/共51頁第25頁/共51頁第26頁/共51頁第27頁/共51頁胸胸 腔腔喉喉 腔腔咽咽 腔腔口口 腔腔鼻鼻 腔腔共鳴器官第28頁/共51頁胸腔共鳴練習胸腔共鳴練習口腔共鳴練習口腔共鳴練習鼻腔共鳴練習鼻腔共鳴練習第29頁/共51頁第30頁/共51頁第31頁/共51頁第32頁/共51頁第33頁/共51頁第34頁/共51頁第35頁/共51頁第36頁/共51頁語氣上揚語調(diào)柔和第37頁/共51頁第38頁/共51頁1、當需要客戶在線等待時、當需要客戶在線等待時1) “請您稍等,我?guī)湍樵円幌拢ㄎ規(guī)湍_認一下)。請
5、您稍等,我?guī)湍樵円幌拢ㄎ規(guī)湍_認一下)?!?) “請您不要掛機,我?guī)湍樵円幌隆U埬灰獟鞕C,我?guī)湍樵円幌隆!?、當客戶在線等待結(jié)束時、當客戶在線等待結(jié)束時1) “XX先生先生/女士您好。女士您好。”2) “感謝您的等待,查詢結(jié)果是感謝您的等待,查詢結(jié)果是(我確認了一下(我確認了一下)。)?!?、若查詢時間過長,需客戶掛機,稍候再回復(fù)時、若查詢時間過長,需客戶掛機,稍候再回復(fù)時1) “關(guān)于這個問題我需要查詢一下,大約需要關(guān)于這個問題我需要查詢一下,大約需要XX時間,請您先掛機,時間,請您先掛機, 稍候我再給您回復(fù),您看可以嗎?稍候我再給您回復(fù),您看可以嗎?”2) “感謝您的配合,再見!感謝您的配合,再見!”3) “XX先生先生/女士您好,您剛才咨詢的女士您好,您剛才咨詢的問題我現(xiàn)在還沒有查清,可能問題我現(xiàn)在還沒有查清,可能 還需要還需要XX時間,請您再稍等一下,稍候我再致電給您,您看可以嗎?時間,請您再稍等一下,稍候我再致電給您,您看可以嗎?”4) “感謝您的配合,再見!感謝您的配合,再見!”第39頁/共51頁第40頁/共51頁第41頁/共51頁第42頁/共51頁規(guī)范用語規(guī)范用語問候用語問候用語等待用語等待用語應(yīng)答用語應(yīng)答用語詢問用語詢問用語結(jié)束用語結(jié)
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