醫(yī)院科室醫(yī)德工作計劃范文

1、202x醫(yī)院科室醫(yī)德工作方案范文 時在管理學(xué)中，方案具有兩重含義，其一是方案工作，提出在未來一定時期內(nèi)要到達(dá)的組織目標(biāo)以及實現(xiàn)目標(biāo)的方案途徑。其二是方案形式，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事件。下面是東星資源網(wǎng)為大家有關(guān)醫(yī)院工作方案的文章，希望對您有所幫助，歡送大家閱讀參考學(xué)習(xí)! 年總體工作思路是：“強化內(nèi)涵建設(shè)、提高管理水平，保證醫(yī)療平安、提高醫(yī)療質(zhì)量，提高效勞效率，改善醫(yī)療環(huán)境、提高效勞質(zhì)量”。以“讓患者放心、讓社會滿意”為目標(biāo)，以“標(biāo)準(zhǔn)管理、強化內(nèi)涵、提升效勞”為重點，強化工作責(zé)任，完善制度和措施，不斷創(chuàng)新管理機(jī)制，積極采取有效措施，統(tǒng)籌推進(jìn)醫(yī)院各項工作，促進(jìn)醫(yī)院工作

2、持續(xù)、健康開展。 一、強化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育 堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，以法治院與以德治院并舉;認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、傳染病防治法、藥品管理法、醫(yī)療事故處理條例和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例等相關(guān)法律法規(guī);建立醫(yī)患之間相互理解、相互尊重、相互關(guān)心的標(biāo)準(zhǔn)化和人性化醫(yī)療管理、效勞模式;進(jìn)一步加強加強醫(yī)院的對外宣傳和文化建設(shè)，加強醫(yī)院精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，努力營造醫(yī)院又好又快開展良好環(huán)境。 二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療平安 1、認(rèn)真落實醫(yī)院患者平安工作目標(biāo)，完善醫(yī)療質(zhì)量控制和平安管理，以及醫(yī)院內(nèi)部感染管理，加強醫(yī)患溝通和病情告知制度，完善各項監(jiān)控體系，形成層層抓平安，人人講平安，

3、環(huán)環(huán)保平安的良好機(jī)制，確保醫(yī)院各項工作平安開展，實現(xiàn)醫(yī)院大局穩(wěn)定，在穩(wěn)定中加快開展。 2、以繼續(xù)推進(jìn)“平安醫(yī)院”建設(shè)、開展“三好一滿意”效勞等活動為契機(jī)，繼續(xù)加強“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，大力開展技術(shù)大比武和崗位大練兵活動，不斷充實科室技術(shù)力量，要積極營造濃厚質(zhì)量平安意識，形成“人人講質(zhì)量、科科抓質(zhì)量、全院重質(zhì)量”的良好氣氛。 3、注重醫(yī)患溝通，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。繼續(xù)深入開展"三優(yōu)一滿意"活動，強化便民惠民醫(yī)療效勞措施，加強與病人的溝通和交流，保護(hù)患者知情權(quán)和隱私權(quán)，關(guān)心、保護(hù)、理解、尊重患者。在醫(yī)療效勞活動中，堅持使用文明用語，做到“六不講”：不講生硬唐突語，不講挖苦挖苦語，不

4、講損害患者人格語，不講傷害患者自尊語，不講庸俗口頭語，不講欺騙糊弄語。加強醫(yī)患和諧、護(hù)患和諧、醫(yī)護(hù)和諧、科室之間和諧，牢固樹立全院一盤棋的思想，堅持“臨床圍著病人轉(zhuǎn)”，“醫(yī)技、行政、后勤圍著臨床轉(zhuǎn)”的效勞意識，建立健全陪護(hù)、陪檢體系的靈活運行機(jī)制。加強對病人投訴和 隨訪的各項工作，完善監(jiān)督體系，提高效勞水平。 4、進(jìn)一步完善醫(yī)技科室的布局、流程、設(shè)備、設(shè)施，專業(yè)設(shè)置和人員配備到達(dá)合理標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)技檢查科室要落實全面的質(zhì)量管理與改良制度，實施質(zhì)量控制，執(zhí)行技術(shù)操作標(biāo)準(zhǔn)，提供報告及時、標(biāo)準(zhǔn)、準(zhǔn)確，定期開展臨床隨訪和質(zhì)量評價，滿足臨床效勞需要。 5、科室與科室之間，臨床與醫(yī)技之間、臨床與護(hù)理之間要相互協(xié)

5、調(diào)配合，多交流，遇事從醫(yī)院大局出發(fā)，不相互扯皮、推委;在全體員工中繼續(xù)倡導(dǎo)全員營銷意識，我們要將醫(yī)院的事業(yè)當(dāng)成自己的事業(yè)，把醫(yī)院的開展與自己的開展緊密聯(lián)系在一起，用同一個聲音向社會向患者宣傳我們自己。 三、加快學(xué)科群建設(shè)，注重人才梯隊培養(yǎng) 1、加強醫(yī)院學(xué)科建設(shè)是提高醫(yī)院核心競爭力的有效途徑，目前我院對學(xué)科建設(shè)已有初步的雛形，局部科室的技術(shù)及業(yè)績均有較大提高，新一年我們要堅持走好這條路，在穩(wěn)固現(xiàn)在科室力量根底上繼續(xù)衍生新的拳頭科室與技術(shù)產(chǎn)品，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢互補、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科相結(jié)合、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來，提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才

6、、優(yōu)化梯隊組合; 2、繼續(xù)開發(fā)結(jié)石科、皮膚科、胃腸科等二線科室，抓住老年愛心護(hù)理這個工程試點，帶動醫(yī)院內(nèi)科良性開展，加大營銷轉(zhuǎn)診力度及范圍，利用好醫(yī)保、農(nóng)合、城鎮(zhèn)職工生育保險、“四免一救助”政策進(jìn)一步提升住院及病床使用率，以創(chuàng)造更高的臨床和科研效益，提高自身的核心競爭力，從而帶動和促進(jìn)醫(yī)院的快速開展。 3、繼續(xù)引進(jìn)資深學(xué)科帶頭人，鼓勵職工以各種形式參加本專業(yè)學(xué)歷教育、繼續(xù)教育，努力造就一支高素質(zhì)、高技能的專業(yè)人才梯隊，為醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平的提高打下堅實根底。同時，注重管理隊伍建設(shè)，充實管理人員，有方案選拔管理人員進(jìn)行培訓(xùn)深造，提高管理素質(zhì)和能力; 四、堅持以科學(xué)管理為保障 1、修訂和完善醫(yī)院各項

7、規(guī)章制度，充實調(diào)整醫(yī)院各管理委員會，進(jìn)一步發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的作用;完善醫(yī)院財務(wù)預(yù)決算制度，強化本錢核算和資產(chǎn)管理;主動適應(yīng)新一輪醫(yī)改政策，加強醫(yī)保和新農(nóng)合管理及合理開發(fā)利用; 2、加強醫(yī)院文化建設(shè)，凝練醫(yī)院精神;關(guān)心職工生活，12年將為全院職工進(jìn)行健康體檢，同時依據(jù)醫(yī)院規(guī)定調(diào)整職工工齡工資，以維護(hù)職工權(quán)益為出發(fā)點，努力解決職工關(guān)心的熱點、難點和利益問題，在保證醫(yī)院業(yè)務(wù)收入和效益增長的同時，使職工收入和福利待遇得到穩(wěn)步提高， 3、后勤保障部門要增強效勞意識，提高效勞水平，標(biāo)準(zhǔn)工作程序，加強內(nèi)部管理;做到定時和不定時檢查維護(hù)院內(nèi)各類設(shè)備，切實主動做好下收、下送、下修工作;抓好平安生產(chǎn)，加強停放車

8、輛管理，改善飲食花色品種、保障食品衛(wèi)生，保證醫(yī)院有一個平安平穩(wěn)、有序運轉(zhuǎn)的良好環(huán)境，共同構(gòu)建和諧醫(yī)院。 五、完善營銷體系建設(shè)： 新一年我們要繼續(xù)開展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等體檢義診，積極樹立醫(yī)院良好形象的同時，培植相關(guān)病源客戶;加大有償體檢的營銷力度，重點對企事業(yè)單位、有實力的私營商戶等進(jìn)行開發(fā)，提升體檢收入。擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，向縣級醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、衛(wèi)生效勞站等機(jī)構(gòu)輻射滲透，與相關(guān)醫(yī)保管理人員取得聯(lián)系，增加協(xié)議單位數(shù)量的同時，重點開發(fā)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保及職工醫(yī)保病人的轉(zhuǎn)診，并努力提高現(xiàn)有轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)效勞質(zhì)量; 六、繼續(xù)深入實行目

9、標(biāo)績效管理： 為了進(jìn)一步強化醫(yī)院核心競爭力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，年我們將繼續(xù)在各科室深入開展目標(biāo)績效管理工作，強化制度標(biāo)準(zhǔn)化，健全和完善醫(yī)院二級職能機(jī)構(gòu)設(shè)置，實行中層干部及科主任、護(hù)士長的任期綜合目標(biāo)責(zé)任制管理，建立崗位目標(biāo)績效考核制度，以勞動生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長)負(fù)責(zé)本科室績效結(jié)果，每個科室形成一個具體的績效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院開展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，表達(dá)出該職位對流程終點的支持上等方面來綜合評估制定具體實施細(xì)那么，試點運行，提高醫(yī)療質(zhì)量平安、

10、提升員工技能、強化責(zé)任心。 同志們，年是落實完成開展規(guī)劃、全面推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵之年，醫(yī)院的工作任務(wù)繁重而艱巨。全院廣闊黨員干部和職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)開展觀，統(tǒng)一思想，堅決信心，開拓創(chuàng)新，攻堅克難，團(tuán)結(jié)協(xié)作，求實苦干，為開創(chuàng)醫(yī)院改革開展新局面而努力奮斗。 一、防止醫(yī)療事故確保醫(yī)療平安 認(rèn)真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作，嚴(yán)格安醫(yī)院制定的管理標(biāo)準(zhǔn)、工作制度和評改細(xì)那么，開展管理工作、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制，嚴(yán)格按醫(yī)療操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)開展醫(yī)療活動。組織院內(nèi)職工學(xué)習(xí)有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié)、重點科室的質(zhì)量管理，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量

11、評價擴(kuò)展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查催促上去。重點包括：(1)強調(diào)入院告知書、授權(quán)書、各種診療知情同意書的標(biāo)準(zhǔn)完整書寫。(2)真實、準(zhǔn)確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交;(3)組織科室加強對診療標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)與考核。(4)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)強化效勞意識，做到“多解釋、多撫慰、多理解、多溫暖、多幫助”，使醫(yī)院效勞質(zhì)量更上一層樓;(5)加強對診療方案、用藥平安性的檢查力度。 二、醫(yī)療質(zhì)量管理 1、加強科室自身建設(shè) 根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的缺乏，我們將在20年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè)，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記

12、錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化效勞意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進(jìn)。 2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進(jìn)行查房每周四上午定期到某一科室進(jìn)行全程查房，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進(jìn)行。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交，包括科室實際交進(jìn)行狀況和書面記錄的進(jìn)行;科室三級查房，重點催促科室教學(xué)查房和主任查房的標(biāo)準(zhǔn)落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細(xì)了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對缺乏提出合理改良意見。 3、病案質(zhì)量管理 (1)環(huán)節(jié)質(zhì)量每周一、周二到

13、臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴(yán)格按照山東省醫(yī)療文書書寫標(biāo)準(zhǔn)對病歷中三級查房、五討論、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診)、醫(yī)囑病情的查對等方面進(jìn)行監(jiān)控;另外嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)師交，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題，提出改良方案，并督導(dǎo)三基三嚴(yán)學(xué)習(xí)記錄和政治學(xué)習(xí)記錄。 (2)終末病歷每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每半年對抽查的終末病例進(jìn)行展評，并嚴(yán)格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲方法”獎優(yōu)罰劣。 4、重點科室監(jiān)管 (1)針對icu質(zhì)量的監(jiān)控，每周不定期對icu進(jìn)行抽查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)危重患者的病歷書寫及醫(yī)護(hù)人員交記錄;科室實際查房情況;危重患者上報制度的落實;實際觀看醫(yī)務(wù)人

14、員對危重患者各項技術(shù)操作的熟練度、標(biāo)準(zhǔn)度; (2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進(jìn)行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進(jìn)行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴(yán)格查對制度及品管理的執(zhí)行。 對重點科室的監(jiān)控，醫(yī)務(wù)科將嚴(yán)格做到查有所記、查有所對，并將每次對差內(nèi)容進(jìn)行總結(jié)、比擬、評價，共同探討相應(yīng)的改良措施，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕平安隱患。 三、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育 1、加強對新進(jìn)人員的培訓(xùn)針對上年新近人員在病歷書寫不標(biāo)準(zhǔn)、法律知識薄弱、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進(jìn)一步加大對新近人員的培訓(xùn)，培訓(xùn)主要分為病歷書寫、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊，通過分期講座的形式進(jìn)行，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，

15、并抽查培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)記錄，并在階段學(xué)習(xí)后進(jìn)行現(xiàn)場提問和書面形式考核，不合格者不允許上崗。 2、加強科室科研工作每科在完成日常工作之余，要有方案、有針對性的組織1-2項科研課題，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇，醫(yī)務(wù)科在催促可是科研工作的同時，盡努力為科室創(chuàng)造有利條件。 3、嚴(yán)格院外進(jìn)修、實習(xí)人員管理在接受德州衛(wèi)校、現(xiàn)代醫(yī)學(xué)院、杏林醫(yī)學(xué)院、泰安醫(yī)學(xué)院等高校實習(xí)生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)修人員的同時進(jìn)一步加強組織紀(jì)律性的管理，并強調(diào)其根底知識、根本理論和根本技能的訓(xùn)練。 4、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原那么和醫(yī)院經(jīng)濟(jì)條件許可的情況下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)

16、技術(shù)，提高技術(shù)水平。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè)，鼓勵通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)自覺嚴(yán)格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù)，參與科研、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進(jìn)來、派出去、自己學(xué)的原那么想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準(zhǔn)和支持下邀請上級專家對我院進(jìn)行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)，以查房、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。 5、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)管理嚴(yán)格周一、周各科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學(xué)習(xí)情況并結(jié)合學(xué)

17、習(xí)記錄進(jìn)行現(xiàn)場提問。另外，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄，不定期進(jìn)行現(xiàn)場考核。 6、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)講座活動的重要性，對上級醫(yī)院教授授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加。 7、每半年組織一次“三基三嚴(yán)”理論考核，并與九月份正式進(jìn)行本院實踐技能考核工作，對“三基三嚴(yán)”的培訓(xùn)工作分季度進(jìn)行，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度，進(jìn)行導(dǎo)尿、各種穿刺、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度，進(jìn)行品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);第四季度，進(jìn)行第二次理論考核和實踐技能的考核，并

18、針對弱項進(jìn)行專項培訓(xùn)。20年醫(yī)院改革也是很必要的，只要有不合理的事物存在，就一定要改革，這是我們要看好的事情，以后的路途中，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往的方向前進(jìn)，這才是我們一直以來要做好的事情，我們一定要做好工作，將我們的工作做到! 新的一年里，如何進(jìn)一步認(rèn)識科學(xué)開展觀，創(chuàng)造醫(yī)院開展的新概念，與時俱進(jìn)，深化改革，引入競爭機(jī)制，把握經(jīng)營策略，至關(guān)重要。我們要樹立以市場為導(dǎo)向，以技術(shù)為先導(dǎo)，以誠信為根本，以質(zhì)量為核心，以管理為手段，以開展為目標(biāo)的經(jīng)營理念，切實安排好全年的工作。 一、更新開展觀念 科學(xué)開展觀是新形勢下一種新的價值判斷，是一個新的政策取向，也是一次新的理論創(chuàng)新和新的思想解放

19、。我們必須在實踐中樹立和落實好科學(xué)開展觀。 1、要形成以進(jìn)為先的開展共識。 我們常說，開展是第一要務(wù)，改革是出路，穩(wěn)定壓倒一切。要使醫(yī)院開展與進(jìn)步，必須要改變過去市場意識薄弱，機(jī)制不活，效勞滯后所造成的醫(yī)療衛(wèi)生資源浪費和透支的局面，必須要從實際出發(fā)，認(rèn)真調(diào)整經(jīng)營策略，堅持“科技興院、人才強院”的辦院方針，對開展的目標(biāo)明確定位，對開展的重點繼續(xù)調(diào)整發(fā)揮作用，實現(xiàn)新的飛躍。 2、要堅持以人為本的開展理念。 以人為本,就是要以實現(xiàn)人的全面開展為目標(biāo),以人民群眾的根本利益出發(fā),謀開展、促開展，不斷滿足人民群眾日益增長的健康需要，切實保障人民的健康權(quán)益。開展要堅持以人為中心的開展，這是開展的第一要義，也

20、是開展的核心問題。我們要堅持做到在開展的理念上，要表達(dá)人本思想;在開展的內(nèi)涵上，要表達(dá)人文精神;在開展方式上，要表達(dá)人情關(guān)心。走真正意義上的科學(xué)的、健康的、文明的開展觀。教育全體員工，始終把病人看成是親人、朋友，創(chuàng)造溫馨的人文環(huán)境、主動關(guān)心病人，為病人提供終極效勞，完全按照病人的需求和期望去做，樹立醫(yī)院形象，贏得社會好評。 3、把握適應(yīng)潮流的開展方式 當(dāng)今，為適應(yīng)醫(yī)療衛(wèi)生改革，所有醫(yī)院都在采取措施，圍繞病人需要，提高效勞質(zhì)量和技術(shù)水平。這就迫使我們要審時度勢，根據(jù)變化的形勢，改變經(jīng)營策略。要進(jìn)一步下大力氣，提高醫(yī)療質(zhì)量，要把科技興院、人才強院、推動技術(shù)進(jìn)步提到戰(zhàn)略高度作為醫(yī)院二次創(chuàng)業(yè)的重點措施

21、和首要目標(biāo)。實現(xiàn)由效勞創(chuàng)新到技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移，形成自己的品牌和特色。 二、理清開展思路 1、轉(zhuǎn)變效勞理念 今年是衛(wèi)生部確定的“管理年”。轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞態(tài)度，提高效勞質(zhì)量，這應(yīng)是我們管理工作重點。現(xiàn)在醫(yī)務(wù)人員有六個等級：“有的把病人看成親人，有的把病人看成朋友，有的把病人看成熟人，有的把病人看成路人，有的把病人看成有病的人，有的不把病人當(dāng)人看。這六個等級中，前三者是完全轉(zhuǎn)變了效勞理念，后三者就有待或者說要盡快轉(zhuǎn)變。我們要教育職工，必須始終時刻記住把病人當(dāng)親人、朋友、熟人，切實做好人文關(guān)心，醫(yī)院才能在市場競爭中占領(lǐng)一席之地。 2、“營銷”管理理念 營銷是市場競爭的產(chǎn)物，在市場經(jīng)濟(jì)條件下，

22、醫(yī)療市場主體一定要研究市場，離開這一點，醫(yī)院的經(jīng)營與開展就會失去方向。我們要通過對醫(yī)療市場的分析，尋找自己生存和開展空間，制定有效的戰(zhàn)略方案。因此，營銷管理是醫(yī)院管理的一項重要內(nèi)容，全院必須要切實做好“營銷”這篇文章，將營銷的意識自覺地表達(dá)在日常工作中，成為一種習(xí)慣，這是醫(yī)院立于不敗之地的基矗我們應(yīng)該建立全員營銷意識，每一個醫(yī)院員工，都是醫(yī)院的營銷員，要把每一位病人都作為自己的營銷對象，創(chuàng)新是醫(yī)院營銷的靈魂。我們要創(chuàng)造一個醫(yī)療效勞的新概念，引導(dǎo)醫(yī)療消費的新潮流，讓病人感動，占領(lǐng)醫(yī)療效勞市常 三、加快開展步伐 開展是硬道理。只有開展，才能滿足需求，只有開展，才能提高自己。我們要緊緊把握裝用較低的

23、費用，提供較優(yōu)質(zhì)的效勞，努力滿足廣闊人民群眾根本醫(yī)療效勞需要”這一改革目標(biāo)。 一、加強細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣 細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強，平時工作習(xí)慣差，做護(hù)士長忙于日常事務(wù)，疏于管理，20xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項，形成標(biāo)準(zhǔn)，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識，發(fā)動全科人員參與管理，有效提高自我管理意識，提高科室管理的效率。 二、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)查房，提高查房效果 改變往年查房應(yīng)付的局面，由管

24、床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理方案，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的方法，到達(dá)提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)專科疾病的知識，標(biāo)準(zhǔn)?？萍膊∽o(hù)理常規(guī)，每標(biāo)準(zhǔn)一種?？萍膊?，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的標(biāo)準(zhǔn)性。 三、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平 加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及?？谱o(hù)理水平。 四、設(shè)計使用?？平】到逃謨?，加強健康宣教工作 設(shè)

25、計?？平】到逃謨?，分為新生兒保健手冊，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計清新的版面，吸引病人真正去了解知識。同時標(biāo)準(zhǔn)科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。 五、申請護(hù)理科研工程，開展科研工作 已申請護(hù)理科研工程：中藥貼敷促進(jìn)泌乳的效果觀察與研究。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究，進(jìn)行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文，上報申請材料。并要求全科參與科研工程，學(xué)習(xí)開展科研的知識，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平。 六、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作 產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，產(chǎn)房交接及查對工作一直不

26、能系統(tǒng)貫徹落實，20xx年產(chǎn)房管理工作細(xì)化，每項工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作，完成各項護(hù)理質(zhì)量控制與管理。 一年的開始，愿意付出努力來到達(dá)更高的目標(biāo)，護(hù)理工作瑣碎、重復(fù)，護(hù)理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的標(biāo)準(zhǔn)實用，用每一天的心血爭取科室每位護(hù)理人員的愉快工作。 為了全面加強臨床護(hù)理工作，深化專業(yè)內(nèi)涵，拓展效勞領(lǐng)域，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞可持續(xù)開展，以期到達(dá)為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理效勞。特制訂20xx年工作方案如下： 一、加強護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的

27、綜合素質(zhì) (一)按護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作 1、重點加強對新入科護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識。 2、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核方案，每年組織考試、考核2-3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實的根底。 3、根本技能考核：屬于標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項根本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護(hù)士方案安排操作考試一次，理論考試二次。 4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用

28、相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。 (二)加強人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng) 1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院效勞禮儀文化，強化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施方案。 安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)效勞禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5，12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。 (三)更新專業(yè)理論知識，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平 隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)開展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R，如遇開展新技術(shù)工程及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部

29、組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有方案的選送局部護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。 二、加強護(hù)理管理，提高護(hù)士長管理水平 (一)年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理效勞中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的效勞需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。 (二)加強護(hù)士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。 (三)促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。 三、加強護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作平安、有效 (一)繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管