第九章第八節(jié) 中國(guó)電子口岸出口退稅子系統(tǒng)操作

1、第九章第八節(jié) 中國(guó)電子口岸出口退稅子系統(tǒng)操作一、出口退稅子系統(tǒng)簡(jiǎn)介出口退稅系統(tǒng)是針對(duì)出口退稅報(bào)關(guān)單（即出口報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)）的聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)。系統(tǒng)將海關(guān)總署從各口岸海關(guān)采集的出口退稅報(bào)關(guān)單電子底帳數(shù)據(jù)保存在電子口岸數(shù)據(jù)中心，在企業(yè)確認(rèn)后，電子口岸數(shù)據(jù)中心再將該電子底賬數(shù)據(jù)傳送給國(guó)稅總局，國(guó)稅總局在收到后通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下發(fā)給各地國(guó)稅局供具體操作人員查詢。該系統(tǒng)在全國(guó)推廣后，為國(guó)稅局進(jìn)行出口退稅操作提供了可靠的電子依據(jù)，進(jìn)一步提高了工作效率和執(zhí)法的準(zhǔn)確性；為納稅人辦理出口退稅提供良好的外部數(shù)據(jù)環(huán)境，同時(shí)有效地杜絕了利用國(guó)家出口退稅政策實(shí)行騙稅的不法行為。二、系統(tǒng)功能特點(diǎn)企業(yè)用戶登陸本系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)結(jié)關(guān)信息查詢

2、，數(shù)據(jù)申報(bào)，數(shù)據(jù)查詢等功能。對(duì)于出口退稅企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)具有以下優(yōu)點(diǎn)：（1） 系統(tǒng)提供報(bào)關(guān)單結(jié)關(guān)信息查詢功能，方便企業(yè)及時(shí)到海關(guān)打印出口退稅報(bào)關(guān)單用以辦理出口退回手續(xù)；（2） 系統(tǒng)采用先進(jìn)的加密措施，保證了企業(yè)提交單據(jù)的合法性和安全性；（3） 系統(tǒng)提供強(qiáng)大的分類查詢功能，方便用戶進(jìn)行單據(jù)管理。三、系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程該系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程如圖9-39所示。圖9-39系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖1.傳輸出口報(bào)關(guān)單結(jié)關(guān)信息企業(yè)報(bào)關(guān)單審結(jié)后，海關(guān)系統(tǒng)自動(dòng)向中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心發(fā)送報(bào)關(guān)單已結(jié)關(guān)信息；2.查詢結(jié)關(guān)信息企業(yè)操作員登陸本系統(tǒng)查詢已結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單信息；3.打印紙制出口退稅報(bào)關(guān)單企業(yè)根據(jù)已結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單信息，前往海關(guān)打印紙制出口退稅報(bào)

3、關(guān)單；4.傳輸出口退稅報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)海關(guān)系統(tǒng)將所有已打印出口退稅報(bào)關(guān)單的報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)傳輸至中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心；5.確認(rèn)報(bào)送企業(yè)登陸本系統(tǒng)查詢出口退稅報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，并提交報(bào)送申請(qǐng)；6.傳輸出口退稅報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)企業(yè)提交報(bào)送申請(qǐng)后，系統(tǒng)將企業(yè)確認(rèn)的出口退稅報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)傳輸至國(guó)稅局；7.出口退稅操作企業(yè)持相關(guān)紙面單據(jù)向主管國(guó)稅局申請(qǐng)出口退稅，國(guó)稅局查詢本系統(tǒng)傳輸?shù)某隹谕硕悎?bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，核對(duì)企業(yè)的紙面單據(jù)，進(jìn)行出口退稅操作。四、出口退稅子系統(tǒng)的進(jìn)入 首先進(jìn)入Windows操作系統(tǒng)，將操作員IC卡插入連接在電腦上的IC卡讀卡器中。 然后在Windows畫面上雙擊Internet Explorer 5.0瀏覽器的圖

4、標(biāo)；在地址欄內(nèi)輸入圖9-40 中國(guó)電子口岸主頁(yè) 點(diǎn)擊17999企業(yè)用戶登錄界面欄目，進(jìn)入中國(guó)電子口岸測(cè)試系統(tǒng)界面（見(jiàn)圖9-41）：圖9-41 中國(guó)電子口岸測(cè)試系統(tǒng)界面 正確輸入操作員的密碼，點(diǎn)擊確 認(rèn)，進(jìn)入“中國(guó)電子口岸”主頁(yè)面（見(jiàn)圖9-42）：圖9-42 中國(guó)電子口岸主頁(yè)面 點(diǎn)擊出口退稅，進(jìn)入“出口退稅”系統(tǒng)頁(yè)面（見(jiàn)圖9-43）：圖9-43 “出口退稅”系統(tǒng)頁(yè)面特別提示：在整個(gè)使用過(guò)程中，IC卡都需插入讀卡器中。本系統(tǒng)根據(jù)IC卡的信息進(jìn)行操作員身份認(rèn)證，并將經(jīng)操作員處理的數(shù)據(jù)自動(dòng)電子簽名、加密。五、簡(jiǎn)單查詢功能使用簡(jiǎn)單查詢功能應(yīng)用于“查詢報(bào)送”功能模塊中，其主界面如圖9-44所示。圖9-44

5、 “查詢報(bào)送”功能模塊主界面該界面包括“按下列條件查詢”、“定義多重條件”“選擇單據(jù)”三個(gè)部分，用戶首先在“選擇單據(jù)”部分選擇查詢的單據(jù)種類（簡(jiǎn)單查詢界面只能選擇“未報(bào)送” “出口退稅報(bào)關(guān)單” ），然后在“定義多重查詢條件”中定義查詢的屬性、條件和值，屬性可選項(xiàng)和條件可選項(xiàng)的內(nèi)容如下：屬性可選項(xiàng)條件可選項(xiàng)報(bào)關(guān)單編號(hào)（9位）；出口日期（8位）等于、以開始、包含、以結(jié)尾查詢條件設(shè)定詳解：“等于”：需要在值部分輸入相應(yīng)單據(jù)的完整編號(hào)；“包含”：只需要在值部分輸入編號(hào)所包含的部分字段，輸入字段越多，查詢結(jié)果越明確；“以開始”：需要在值部分輸入編號(hào)的開始部分，同樣，輸入字段越多，查詢結(jié)果越明確；“以結(jié)尾

6、”：需要在值部分輸入編號(hào)的結(jié)尾部分，同樣，輸入字段越多，查詢結(jié)果越明確；定義多重條件完成后，點(diǎn)擊條件設(shè)定，則相應(yīng)的查詢條件顯示在“按下列條件查詢”部分，此時(shí)點(diǎn)擊開始查找，系統(tǒng)便按照設(shè)定的查詢條件查找出符合相應(yīng)條件的報(bào)關(guān)單。例 1按照屬性為“報(bào)關(guān)單編號(hào)”、條件為“以開始”、值為“97W”的條件查詢，點(diǎn)擊條件設(shè)定，出現(xiàn)的界面如圖9-45所示：圖9-45 “查詢報(bào)送”功能模塊條件設(shè)定界面點(diǎn)擊開始查找后，系統(tǒng)查找出所有報(bào)關(guān)單編號(hào)以“97W”開始的報(bào)關(guān)單，如圖9-46所示。圖9-46 “查詢報(bào)送”功能模塊系統(tǒng)查找結(jié)果界面六、結(jié)關(guān)信息查詢子系統(tǒng)為企業(yè)提供已結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單信息查詢功能，企業(yè)查詢到報(bào)關(guān)單已結(jié)關(guān)后，

7、可以向海關(guān)領(lǐng)取出口貨物報(bào)關(guān)單退稅證明聯(lián)（黃聯(lián)），用于進(jìn)行出口退稅操作。具體操作如下： 點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“結(jié)關(guān)信息”，系統(tǒng)將自動(dòng)列出該企業(yè)所有已結(jié)關(guān)的報(bào)關(guān)單列表（見(jiàn)圖9-47）：圖9-47 “結(jié)關(guān)信息”查詢結(jié)果界面特別提示：點(diǎn)擊打印，可以打印已結(jié)關(guān)報(bào)關(guān)單列表。七、查詢報(bào)送企業(yè)用戶可以通過(guò)查詢報(bào)送操作，查詢出口退稅報(bào)關(guān)單電子數(shù)據(jù)并選擇向國(guó)稅局進(jìn)行報(bào)送。 點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉的菜單中點(diǎn)擊“查詢報(bào)送”，系統(tǒng)進(jìn)入出口退稅報(bào)關(guān)單查詢界面（見(jiàn)圖9-48）：圖9-48 出口退稅報(bào)關(guān)單查詢界面 用戶根據(jù)需要定義多重查詢條件，點(diǎn)擊開始查找，系統(tǒng)列出所有符合查詢條件的報(bào)關(guān)單列表（見(jiàn)圖9-49）：圖9-4

8、9 出口退稅報(bào)關(guān)單查詢結(jié)果界面 點(diǎn)擊需要進(jìn)行出口退稅報(bào)送的“報(bào)關(guān)單號(hào)”，系統(tǒng)進(jìn)入出口退稅報(bào)關(guān)單報(bào)送界面（見(jiàn)圖9-50）：圖9-50 出口退稅報(bào)關(guān)單報(bào)送界面特別提示： 單擊表頭和表體按鈕可查看報(bào)關(guān)單的相應(yīng)信息。 點(diǎn)擊報(bào)送，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)（見(jiàn)圖9-51）：圖9-51 出口退稅報(bào)關(guān)單報(bào)送確認(rèn)界面 點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)提交成功”，即完成了出口退稅報(bào)關(guān)單查詢報(bào)送操作（見(jiàn)圖9-52）：圖9-52 出口退稅報(bào)關(guān)單提交成功界面八、選擇報(bào)送企業(yè)用戶可以通過(guò)選擇報(bào)送操作，在出口退稅報(bào)關(guān)單列表中選擇報(bào)關(guān)單進(jìn)行報(bào)送。 點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉的菜單中點(diǎn)擊“選擇報(bào)送”，系統(tǒng)自動(dòng)列出所有未報(bào)送的出口退

9、稅報(bào)關(guān)單（見(jiàn)圖9-53）：圖9-53 出口退稅報(bào)關(guān)單“選擇報(bào)送”結(jié)果界面特別提示： 點(diǎn)擊全部選中按鈕可全部選中當(dāng)前頁(yè)顯示的所有報(bào)關(guān)單；點(diǎn)擊全部取消按鈕可取消當(dāng)前已做的選擇。在此界面，點(diǎn)擊報(bào)關(guān)單號(hào)，將能顯示該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息（見(jiàn)圖9-54）：圖9-54 出口退稅報(bào)關(guān)單詳細(xì)信息界面 通過(guò)點(diǎn)擊“是否報(bào)送”復(fù)選框選擇需要報(bào)送的報(bào)關(guān)單，然后點(diǎn)擊報(bào)送，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)（見(jiàn)圖9-55）：圖9-55 出口退稅報(bào)關(guān)單報(bào)送確認(rèn)界面 點(diǎn)擊確定，系統(tǒng)提示“數(shù)據(jù)提交成功”（見(jiàn)圖9-56），即完成了選擇報(bào)送操作：圖9-56 出口退稅報(bào)關(guān)單提交成功界面九、全體報(bào)送企業(yè)用戶可以通過(guò)全部報(bào)送操作，將所有未報(bào)送國(guó)稅局的報(bào)關(guān)單

10、一次性全部報(bào)送。 點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)報(bào)送”，在下拉的菜單中點(diǎn)擊“全體報(bào)送”，系統(tǒng)進(jìn)入以下界面（見(jiàn)圖9-57）：圖9-57 出口退稅報(bào)關(guān)單“全體報(bào)送”界面 點(diǎn)擊提交按鈕，系統(tǒng)提示用戶進(jìn)行確認(rèn)（見(jiàn)圖9-58）：圖9-58 出口退稅報(bào)關(guān)單“全體報(bào)送”確認(rèn)界面 點(diǎn)擊確定按鈕，系統(tǒng)將提示“成功提交了_條報(bào)關(guān)單”（見(jiàn)圖9-59）：圖9-59 出口退稅報(bào)關(guān)單成功提交界面十、數(shù)據(jù)查詢企業(yè)用戶可通過(guò)數(shù)據(jù)查詢功能根據(jù)報(bào)送情況查詢出口退稅報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息，具體操作如下： 點(diǎn)擊菜單欄內(nèi)的“數(shù)據(jù)查詢”，進(jìn)入組合查詢界面（見(jiàn)圖9-30）：圖9-60 出口退稅報(bào)關(guān)單組合查詢界面該界面包括“按下列條件查詢”、“定義多重條件

11、”“選擇單據(jù)”三個(gè)部分，用戶首先在“選擇單據(jù)”部分選擇查詢的單據(jù)種類（目前只能選擇 “出口退稅報(bào)關(guān)單” ）和單據(jù)的報(bào)送情況（“未報(bào)送”或“已報(bào)送” ），在“定義多重查詢條件”中定義查詢的屬性、條件和值。屬性可選項(xiàng)和條件可選項(xiàng)的內(nèi)容如下：?jiǎn)螕?jù)可選項(xiàng)報(bào)送情況可選項(xiàng)屬性可選項(xiàng)條件可選項(xiàng)出口退稅報(bào)關(guān)單“已報(bào)送”“未報(bào)送”報(bào)關(guān)單編號(hào)（9位）出口日期（8位）等于、以開始、包含、以結(jié)尾查詢條件設(shè)定詳解：“等于”：需要在值部分輸入相應(yīng)單據(jù)的完整編號(hào)；“包含”：只需要在值部分輸入編號(hào)所包含的部分字段，輸入字段越多，查詢結(jié)果越明確；“以開始”：需要在值部分輸入編號(hào)的開始部分，同樣，輸入字段越多，查詢結(jié)果越明確；“

12、以結(jié)尾”：需要在值部分輸入編號(hào)的結(jié)尾部分，同樣，輸入字段越多，查詢結(jié)結(jié)果越明確。定義多重條件完成后，點(diǎn)擊條件設(shè)定，則相應(yīng)的查詢條件顯示在“按下列條件查詢”部分，此時(shí)點(diǎn)擊開始查找，系統(tǒng)便按照設(shè)定的查詢條件查找出符合相應(yīng)條件的報(bào)關(guān)單。例 2按照?qǐng)?bào)送情況為“已報(bào)送”，屬性為“報(bào)關(guān)單編號(hào)”、條件為“以開始”、值為“97W”的條件查詢，點(diǎn)擊條件設(shè)定，出現(xiàn)以下界面（見(jiàn)圖9-61）：圖9-61 出口退稅報(bào)關(guān)單組合查詢條件設(shè)定界面點(diǎn)擊開始查找，系統(tǒng)將列出所有已報(bào)送且報(bào)關(guān)單號(hào)以97W開始的報(bào)關(guān)單（見(jiàn)圖9-62）：圖9-62 出口退稅報(bào)關(guān)單組合查詢結(jié)果界面點(diǎn)擊“報(bào)關(guān)單號(hào)”，系統(tǒng)將列出該報(bào)關(guān)單的詳細(xì)信息（見(jiàn)圖9-6

13、3）：圖9-63 出口退稅報(bào)關(guān)單詳細(xì)信息界面特別提示： 單擊表頭和表體按鈕可查看報(bào)關(guān)單的相應(yīng)信息。十一、退出系統(tǒng)點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄上的返回主頁(yè)，返回到中國(guó)電子口岸主頁(yè)面；如果結(jié)束操作則點(diǎn)擊頁(yè)面正下方的 退出系統(tǒng)（如圖9-64所示），退出本系統(tǒng)回到Windows畫面。這時(shí)，應(yīng)從讀卡器中取回IC卡并妥善保管。圖9-64 中國(guó)電子口岸主頁(yè)面系統(tǒng)退出界面十二、常見(jiàn)問(wèn)題解答（一）企業(yè)已向國(guó)稅局報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)，但在當(dāng)?shù)貒?guó)稅局無(wú)法查詢到該票信息1.報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后未做修改已報(bào)送報(bào)關(guān)單數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心每日下午16：00發(fā)往國(guó)稅總局，請(qǐng)企業(yè)最早在報(bào)送后第二天再去當(dāng)?shù)貒?guó)稅局辦理申報(bào)手續(xù)。如果當(dāng)?shù)貒?guó)稅局

14、在企業(yè)報(bào)送后第二天仍不能查詢到該報(bào)關(guān)單信息，則可能該票數(shù)據(jù)尚未從國(guó)稅總局傳輸?shù)疆?dāng)?shù)貒?guó)稅局，請(qǐng)與當(dāng)?shù)貒?guó)稅局聯(lián)系解決。2.報(bào)關(guān)單信息報(bào)送國(guó)稅局后已做修改報(bào)關(guān)單修改和更正數(shù)據(jù)由中國(guó)電子口岸數(shù)據(jù)中心于當(dāng)月最后一天傳送給國(guó)稅總局，再由國(guó)稅總局傳往各地分局，因此當(dāng)?shù)貒?guó)稅局最早在下月才能查詢到該票修改后的信息。3.使用“選擇報(bào)送”功能時(shí)查詢失敗。該問(wèn)題是由企業(yè)尚未報(bào)送的報(bào)關(guān)單條目超過(guò)800條時(shí)引起的，由于本系統(tǒng)選擇報(bào)送功能最多只支持800條的數(shù)據(jù)，請(qǐng)企業(yè)選擇“查詢報(bào)送”或“全體報(bào)送”功能完成報(bào)送。（二）報(bào)關(guān)單表頭無(wú)數(shù)據(jù)1.進(jìn)入IE瀏覽器，點(diǎn)擊【工具】【Internet選項(xiàng)】，點(diǎn)擊“清除歷史記錄”和“刪除文件（包括刪除所有脫機(jī)內(nèi)容）”，并重新安裝電子口岸安裝程序；2.檢查計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)是否為Windows98簡(jiǎn)體中文版，IE版本是否為5.0，如果不是，請(qǐng)重新安裝正確版本；3.系統(tǒng)里是否安裝“東方快車”、“東方快譯”、“聯(lián)想幸福之家”、“聯(lián)想滿意辦公” 等沖突軟件，如有，必須卸載，并在進(jìn)入電子口岸前關(guān)閉殺毒軟件及實(shí)時(shí)監(jiān)控或服務(wù)器病毒防火墻；4.如果以上操作完成后仍然出現(xiàn)此錯(cuò)誤提示，是由于計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)中的一些動(dòng)態(tài)