3112電子商務專業(yè)職業(yè)崗位分析

1、電子商務專業(yè)職業(yè)崗位分析二十一世紀是信息化的時代，在全球信息化人勢所驅(qū)的彩響下，信息服務業(yè) 已成為21世紀的主導產(chǎn)業(yè)，正引領著我國的電子商務不斷的完善和發(fā)展，雖然 我國電子商務發(fā)展起步較晚，但勢頭較強，隨著國家對電子商務政策的升溫，我 國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求 更加趨緊。、我國電子商務市場整體發(fā)展情況據(jù)中國電子商務研究中心發(fā)布的2012中國電子商務人才情況報告顯示: 我國b2b電子商務企業(yè)經(jīng)過了早期的快速發(fā)展后，特別是2004-2007年的爆炸式増長后，近年來增速有所放緩，但總體還是實現(xiàn)穩(wěn)步増長；但以b2c、c2c為代 表的網(wǎng)絡零售在2007年開

2、始進入了快車道，國家“十二五”規(guī)劃把電子商務作 為產(chǎn)業(yè)結構優(yōu)化升級、轉變區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展方式的戰(zhàn)略重點，明確提出要積極發(fā)展電子商務。/1997-2011中國b2b電刊務企業(yè)媒俱材:m lookcm245d0年«200卜2012年中國32c. c2c電子代勢企業(yè)魏0漲因0毎索d右 nrw. i0密購：胡電子賂丹中0近年來，依托電子商務行業(yè)，第三方支付市場呈現(xiàn)出高速增氏。據(jù)中國電子 商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止2011年，國內(nèi)第三方支付達到22458億元， 同比增長率為114%,并預計未來兒年仍將呈現(xiàn)穩(wěn)定增長趨勢。二、我國電子商務人才狀況1 行業(yè)急速擴張，人才缺口巨大在行業(yè)快速發(fā)展的背景下

3、，人才與誠信、物流一起成為影響電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展的 三人瓶頸之一。我國目前屯子商務企業(yè)直接從業(yè)人數(shù)將近265萬人，隨著國家對 電子商務政策的升溫，未來5年，我國3000多萬家中小企業(yè)將有半數(shù)企業(yè)嘗試 發(fā)展電子商務，電子商務的人才需求更加趨緊。據(jù)2012年4刀18 f1淘寶網(wǎng)淘工作頻道數(shù)據(jù)顯示，僅從2012年4月2 h至u 18日半個多月的時間里，全部電子商務職位需求數(shù)是88870條。而從2000年來, 教育部己經(jīng)批準了 339所本科高校和650多所高職高專設置電了商務專業(yè)，每年 人約有8萬多畢業(yè)生。也就是說高校每年培養(yǎng)的電子商務人才，只能滿足電子商 務產(chǎn)業(yè)半個月的人才需求。2. 電商人才稀缺，流動性

4、大冃前43.18%的企業(yè)面臨全線人員缺乏，電商是新型產(chǎn)業(yè)，行業(yè)現(xiàn)存熟練人 才稀缺，招聘難度大；另外，企業(yè)間挖角嚴重，人才流動性大；3. 電商四大領域人才需求特征據(jù)中國電子商務研究中心本次調(diào)研與樣本數(shù)據(jù)統(tǒng)計過程發(fā)現(xiàn)，電商四大領域 出于各口發(fā)展的行業(yè)特性，存在對人才的需求存在很大差異性：1. b2b行業(yè)：屯子商務人才需求比較平穩(wěn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的大型b2b企 業(yè)有精簡員工現(xiàn)象。2. b2c行業(yè)：b2c金業(yè)用人需求穩(wěn)中有升，尤具是傳統(tǒng)金業(yè)進軍網(wǎng)絡零售業(yè) 務的人才需求量巨大。3. 020行業(yè)：網(wǎng)絡團購網(wǎng)站出現(xiàn)大幅度裁員現(xiàn)象，其他領域如在線旅游市 場等人才需求穩(wěn)定。4. 移動電子商務：隨著以蘋果、ip

5、ad為代表的移動終端設備大屋普及，移 動電了商務市場逐漸成熟，開發(fā)運營方面的人才奇缺。三、我國電子商務人才問題核心矛盾1 快速的行業(yè)發(fā)展速度與人才供應不足的矛盾電商行業(yè)每年以50%以上的增速快步發(fā)展，尤其是大量傳統(tǒng)企業(yè)轉型電子商 務更是引起人才的爭奪；電商屬新型產(chǎn)業(yè)，人才存量不足，再加上高校人才培養(yǎng) 輸出不足；此一矛盾形成電子商務領域巨大的人才真空。2. 電商企業(yè)微薄的利潤與高額的人力資源成本的矛盾電商企業(yè)此起彼伏的價格戰(zhàn)、流量爭奪戰(zhàn)使企業(yè)利潤不斷下降；人才稀缺， 薪酬成木高企，頻繁的招曙和新員工培訓、過高的流失率，形成人才資源成木過 高；此一矛盾形成屯子商務企業(yè)巨大的成本壓力。3. 電商行業(yè)

6、快速更新的知識結構與傳統(tǒng)教育模式的矛盾首先，電子商務的知識結構屮，理論體系尚未形成，現(xiàn)存知識技能全部來自 實踐的總結，并在實踐屮不斷更新。電商新技術、新模式不斷涌現(xiàn)，例如：團購 模式的發(fā)展、社會化電商、移動電商的嘗試。其次，傳統(tǒng)的教育培訓模式在電商人才培養(yǎng)中碰到很大問題，一是沒有完善 的理論體系可以教授，二很教授貼近實踐知識結構的師資匱乏。導致傳統(tǒng)教育體 制教授的電商知識，與企業(yè)實踐和需求脫節(jié)嚴覓。4電子商務企業(yè)對人才的需求方向1 技術性人才美工人員：電商賣的就是圖片和文字，美工人員成為企業(yè)標準配置的人員。 要求具備視覺營銷的思維，設計能力強，并熟悉網(wǎng)頁設計技巧；tt技術人員：電商企業(yè)依靠高度

7、信息化產(chǎn)生的效率取得競爭優(yōu)勢，企業(yè)內(nèi) 部各個環(huán)節(jié)的信息系統(tǒng)的設計和維護是企業(yè)的核心能力。2. 電商運營人才活動策劃人員：提升流量轉化率是運營人員的核心，促銷活動的策劃是運營 強大的推手；商品編輯：產(chǎn)品的同質(zhì)化是價格戰(zhàn)的誘因，產(chǎn)品的個性和品質(zhì)有賴商品編輯 的畫龍點睛;數(shù)據(jù)分析：電子商務是數(shù)據(jù)依賴的，通過數(shù)據(jù)分析，可以判斷網(wǎng)站的健康狀 況，可以評佔運營計劃執(zhí)行的效果，并為企業(yè)下一步的行動提供決策依據(jù)。3. 市場人才流量獲取能力是金業(yè)三大核心能力之一，隨著流量購買成木的不斷提高，優(yōu) 秀的市場人員成為公司的核心。4 供應鏈管理人才釆購人員（買手）：對客戶需求敏感，洞悉市場潮流變化，與供應商保持廣 泛而

8、穩(wěn)定的關系；物流管理人才：電子商務企業(yè)的效率取決于倉儲物流的管理效率，物流環(huán)節(jié) 既是成本屮心，也是利潤屮心，電子商務企業(yè)最大的投資也是物流基地的建設， 物流人才同樣是電子商務企業(yè)的核心部門。當前電商企業(yè)益急畫獻才圖表屛怖中國電手商務研久中心m.iooec.cs寵子爲務人才應且備的職業(yè)柔質(zhì)占比oefttam 中08巾干»*wk中心0第館*<» wv. iooec.cm五、我校電子商務專業(yè)職業(yè)崗位定位根據(jù)社會對該專業(yè)的人才需求變化、職業(yè)崗位變化、產(chǎn)業(yè)調(diào)整變化與技術發(fā) 展動態(tài)等信息，與行業(yè)、企業(yè)、專業(yè)建設指導委員會成員一道分析職業(yè)崗位的需求量、職業(yè)崗位需求變化趨勢與新要求，

9、確定職業(yè)崗位與職業(yè)面向，對其進行可 行性分析。根據(jù)電子商務專業(yè)商務類對接產(chǎn)業(yè)相應的技術領域和工作領域來確定 職業(yè)崗位。電子商務專業(yè)的職業(yè)崗位與崗位群分為以下七類: 熟練運用辦公軟件；能夠很好地與信息提供方溝通，順利實現(xiàn)信息的采集工作; 善于從相關書面文件中概括信息并錄入。網(wǎng)絡信息編輯崗位:收集、輸入、整理與上報信息。掌握計算機基礎知識,網(wǎng)站維護員崗位：根據(jù)公司要求在指定的商務平臺注冊發(fā)布產(chǎn)品資料，并維 護發(fā)布的資料，按要求填寫報告。具有相關網(wǎng)頁設計、網(wǎng)絡維護和管理技能，對 某本軟件應用熟練。網(wǎng)絡營銷員崗位：利用網(wǎng)站為企業(yè)開拓網(wǎng)上業(yè)務、網(wǎng)絡品牌管理、客戶服務 等工作。熟悉網(wǎng)絡、網(wǎng)絡營銷和辦公軟件

10、；負責公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡上的推廣；對網(wǎng) 絡營銷感興趣，并能很好的掌握電子商務及網(wǎng)絡發(fā)展的各種理念；網(wǎng)站推廣員：負責公司的網(wǎng)站日常內(nèi)容更新及網(wǎng)站的市場推廣、網(wǎng)站行政方 面的工作；負責網(wǎng)站內(nèi)容（包括首頁、欄冃、專題、論壇等）策劃、建設、維護 工作；負責行業(yè)的敏感、熱度信息的把握；負責核心文章的審核、提煉；負責編 輯部門員工工作的量化與評估。能熟悉操作potoshop> fireworks> dreamweaver> flash. office等軟件；扎實的文字基礎，能夠撰寫日常新聞稿件及執(zhí)行新聞傳 播；文字能力優(yōu)秀，善于信息搜索與編輯整理。電子交易員崗位：在現(xiàn)貨倉單交易中充當交易雙方屮介并收取傭金的職業(yè)交 易人員。要求熟悉一 般金融產(chǎn)晶交易流程，具有一定操作技巧，能根據(jù)投資者的風 險偏好，有針對性地制泄投資計劃，以達到增值冃的。電子商務物流員：在經(jīng)營企業(yè)、各類工商企業(yè)從事運輸（配送）、搬運、裝 卸、包裝、倉儲、保管、客戶服務、訂單處理流程計劃、運作計劃等作業(yè)管理活 動和整體規(guī)劃、設