加盟店經(jīng)營管理手冊

1、加盟店經(jīng)營管理手冊一、專賣店開業(yè)前的準(zhǔn)備1、選店擇店址a）區(qū)位條件：彩田公司委派專業(yè)人員幫助加盟業(yè)主對專賣店店 址做選址堪察；b）環(huán)境條件：周圍5 O O米的住民流動人口狀況周圍商務(wù) 樓的密集程度.是否適合開設(shè)辦公用品專賣丿占，C）商務(wù)環(huán)境：周圍同業(yè)店鋪的狀況調(diào)查；1）店的外部結(jié)構(gòu)與內(nèi) 部結(jié)構(gòu)是否適合做加盟丿占d）面積：專賣店面積大小及簡易倉庫面積；是否可設(shè)辦公場所,e）租店注意事項：談判方法、租約方式、年限租金等。2、開業(yè)促銷策略a）活動：開業(yè)促銷，各種節(jié)慶之促銷活動完全配合彩田公司統(tǒng)一 實施，并且IlJ上海辦公用品網(wǎng)做信息支持，同步進(jìn)行；b）海報：DM廣告，單頁促銷廣告，每周計劃的單品特買

2、廣告,新品發(fā)布廣告，禮品促銷或贈品廣告等C）節(jié)慶促銷：節(jié)慶促銷忖的是讓老顧客感覺到本公司及本店充 分體現(xiàn)以人為本的銷售模式，向老顧客贈送節(jié)日禮品；d）時點(diǎn)促銷：配合特殊事件發(fā)生而促銷，按照時點(diǎn)來進(jìn)行微利 特買，3、店鋪員工招聘a）招聘信息發(fā)布；加盟業(yè)主可以自行招聘也可以委托公司代招 聘并且由公司免費(fèi)為加盟店培訓(xùn)店員二、專賣店店長管理1、店面管理a）人員崗位職責(zé)；實行固定崗位責(zé)任制，每個崗位所產(chǎn)生的效益 與本人的實際收入相結(jié)合，要充分體現(xiàn)多勞多得的勞動管理 體系，b）貨品擺放；商品必須按照系列，大小，銷售的冷熱程度，先后 順序進(jìn)行排列，保持貨架的清潔，不準(zhǔn)有亂堆亂放的跡象和 習(xí)慣.C）人員配置；

3、每家加盟店要有一個店長,，負(fù)責(zé)具體的商品銷售, 訂貨及物流，傳達(dá)與接受公司對加盟丿占的各種活動與之持. 至少配有一到二名店營業(yè)員和一到二個配送貨人員，d）財務(wù)管理,，加盟店可以山店長負(fù)責(zé)也可安排其他人管理.2,人員管理a）人力資源管理；由丿占長或業(yè)主自行安排，彩田公司只提供推 薦或幫助招聘，b）員工績效考核；員工的實際收入是根據(jù)本人的業(yè)績來訃算的, 多勞多得.上不封頂.C）員工技能培訓(xùn)；加盟店員工的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)山彩田公司免費(fèi) 培訓(xùn)，三、專賣店操作1、現(xiàn)場作業(yè)管理a）陳列：各種面積的陳列位置和陳列架方式；均參照彩田公司的樣 板店陳列，在新店開業(yè)時的第一次出洋陳列是由彩田公司派人 員幫助出樣的，時

4、候加盟店可以根據(jù)實際情況小區(qū)域調(diào)整商品. 具體情況由業(yè)主或店長處理.b）貨品進(jìn)出：加盟店的商品全部由彩田公司出貨，加盟店不得以任 何借口自行采購，如公司有少部分商品不起全的商品，加盟店 可山店長或業(yè)主提交書面申請到公司管理部門，再山公司采購部 專門釆購，充分體現(xiàn)統(tǒng)一采購的優(yōu)越性，如有加盟店自行采購 并且沒有經(jīng)過公司統(tǒng)一的情況，公司則視加盟店違約自行推出加盟，已經(jīng)核實彩田公司將不再提供任何支持與服務(wù)，同時加盟丿占 合同將自動作廢.彩田公司將不再承擔(dān)任何合同中的任何義務(wù).2、客戶管理與組織a）客戶的資料管理：加盟丿占的客戶山加盟店自行提供服務(wù)與銷售, 彩田公司所提供的客戶資料也同樣山加盟丿占自行保

5、管資料，彩田 公司也可以根據(jù)加盟店的要求免費(fèi)代為保管及維護(hù)，C）彩田公司的投訴處理是：每家加盟店必須有5000元以上的客戶 投訴處理保證金，每家加盟丿占的服務(wù)有問題如公司出面處理的 費(fèi)用暫時先由保證金內(nèi)支付，如費(fèi)用不足加盟店應(yīng)及時補(bǔ)上, 如該丿占不肯配合處理公司有權(quán)對該店的加盟事宜重新考慮，或 自動作廢合作合同，即從此時起彩田公司將不再承擔(dān)任何合同 中的任何義務(wù).四、專賣店產(chǎn)品辦公耗材辦公設(shè)備一體機(jī)、考勤卡、復(fù)印機(jī)工作臺、標(biāo)簽機(jī)、復(fù) 印機(jī)、傳真機(jī)、考勤鐘、塑封機(jī)、碎紙機(jī)、點(diǎn) 鈔的L/驗鈔機(jī)、打字機(jī)、電話機(jī)、噴墨打印機(jī)、 針式打印機(jī)、激光打印機(jī)、數(shù)碼機(jī)選購件投 影機(jī)、投影幕、收銀機(jī)、雕刻機(jī)文件夾

6、傳貞機(jī)碳粉、打印機(jī)墨盒、復(fù)印機(jī)耗材、傳真 機(jī)碳帶、傳真機(jī)硒鼓、激光打印機(jī)硒鼓、傳貞. 機(jī)墨盒、打印機(jī)色帶、打印電纜線、打印膠片筆類資料冊、分類索引紙系列、文件袋、文件分類 夾、文件整理盒、風(fēng)琴包、裝訂夾系列、板夾 系列、文件整理夾系列、文件夾系列、電腦夾 紙類粉筆.激光筆.簽字筆、水彩筆、鋼筆/墨水、 投影筆、記號筆、熒光筆、白板筆、圓珠筆/ 芯、珠哩筆/芯、鉛筆/芯、水筆，芯膠帶、切割座5需氣鴛紙、復(fù)寫紙其他紙、打印紙、傳切割座、封箱帶、雙而膠、膠帶 貞紙、彩噴紙辦公刀具簿類軟面本、其他.硬而本.記事本、線圈本 電脳用品裁紙刀、剪刀.開信刀.美工刀/刀片.卷筆刀 金屬制品OA淸潔用品、漢王產(chǎn)

7、品、掃描儀、數(shù)據(jù)流帶、 接線板、鼠標(biāo)/墊、視保屏、光盤盒、光盤、磁 盤盒、磁盤訂&類套裝系列、日用品系列、儲物箱系列、車籃系 列、廢紙簍系列、文件插系列、資料架系列、 筆筒系列、迷你文具系列、CD架系列立信帳冊票據(jù)夾、回形針/盒、白鋼/塑/鐵夾、大頭針/ 訂書針、齊心長尾夾案頭用品考勤工資表單、會計科目章類、封而/訂夾、 帳芯、帳夾、帳簿、報表、憑證禮品專區(qū)刻章服務(wù)、印章印臺、計算器、板夾、筆筒、 書立、尺、固體膠/膠水、橡皮、修正帶、修正 液、便簽盒、報事貼、文件盤電池類筆記本、臺歷、掛歷、禮品筆、諳柬、紅包、 賀卡、生活禮品、辦公禮品、贈品、促銷禮品、 其它的數(shù)碼產(chǎn)品鈕扣電池、電池

8、 箱、柜、架掃描儀、數(shù)碼相機(jī)、U盤、MP3日用品傘架、資料架、文件柜、保險箱、報刊架標(biāo)簽類臺板、鏡框、其他、垃圾袋 裝訂耗材胸卡、請柬、標(biāo)簽帶、電腦標(biāo)簽、手寫標(biāo)簽、 票貼裝訂器械塑封膜、裝訂膠圈、裝訂封而、裝訂耗材學(xué)習(xí)用具打孔機(jī)、起釘器.裝訂機(jī)、訂書機(jī)電子辭典、早教機(jī)、復(fù)讀機(jī)名片夾白板及配件支票夾.名片盒、名片本電子白板、其他配件.白板辦公家具其他類配件、組合式電腦桌、屏風(fēng)、沙發(fā)、職員椅、 辦公桌、會議桌、大班椅.大班桌手推車上海彩田貿(mào)易有限公司加盟企業(yè)申請程序1）、申請受理機(jī)構(gòu)上海彩田貿(mào)易有限公司連鎖體系的申請受理機(jī)構(gòu)是本公司總部營銷拓展 部。當(dāng)申請人有加入上海彩田貿(mào)易有限公司加盟經(jīng)營體系的意向時，可以向該 部門了解彩田公司連鎖體系的有關(guān)情況以及申請加入的條件，并索要有關(guān)材料。 聯(lián)系電話：65081452轉(zhuǎn)項目部2）、申請程序山申請人向有關(guān)部門遞交申請報告、填寫申請表格（對特殊條件可以 附加說明）。3）、授權(quán)程序經(jīng)批準(zhǔn)后，山上海彩田貿(mào)易有限公司與申請人簽訂加盟協(xié)議書及有關(guān) 合同，確定雙方的契約關(guān)系后雙方開始旅行各自的義務(wù)和權(quán)力,（包括交費(fèi)，培訓(xùn), 實習(xí)等活動.