家裝工程項目管理手冊完整版

1、XXX裝飾客戶姓名：聯(lián)系電話：工程地址：設(shè)計師：工程監(jiān)理 :工程經(jīng)理：現(xiàn)場負(fù)責(zé)人 :目錄封面第 1 頁目錄第 2 頁工程經(jīng)理承諾書第 3 頁工程監(jiān)理承諾書第4 頁進(jìn)場材料檢驗記錄單第 5 頁進(jìn)場材料二次檢驗記錄單第6 頁客戶授權(quán)施工責(zé)任書第 7 頁設(shè)計現(xiàn)場交底單第8 頁防水工程閉水實驗記錄單第9 頁客戶意見反饋表第10 頁主材需求計劃表第11 頁在施工地日常規(guī)檢查工程考核表第12 頁工期變更單第 13 頁中期工程服務(wù)質(zhì)量客戶綜合評定表第14 頁限期整改通知單第15 頁工程增減項明細(xì)表第16 頁工程增減項明細(xì)表第17 頁瓦工工程分項驗收單第18 頁水電安裝工程分項驗收單第19 頁油漆工程分項驗收

2、單第20 頁乳膠漆工程分項驗收單第21 頁水電（隱蔽）工程驗收單第22 頁工程竣工單第 23 頁竣工工程服務(wù)質(zhì)量客戶綜合評定表第24 頁工程經(jīng)理承諾書本人于接到工程，負(fù)責(zé)該裝修工程質(zhì)量、工期和現(xiàn)場文明施工等方面的管理工作，在工程進(jìn)展過程中，我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程管理流程及規(guī)定，并按照原定的施工計劃，確保工程順利按期完工，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。本人將竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶在各方面都能夠滿意，提升公司的美譽度。在工程管理過程中，我將隨時接受公司的監(jiān)督和檢查，對不符合公司要求的，愿意接受公司的任何處理，并為此承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。禮！承諾人：日期：工程監(jiān)理承諾書進(jìn)場材料檢驗記錄

3、單本人于接到工程，負(fù)責(zé)該裝修工程的施工質(zhì)量、工程進(jìn)度和現(xiàn)場施工文明等方面的監(jiān)督檢查工作。在工程進(jìn)展過程中，我將嚴(yán)格執(zhí)行“中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)（GB503272001）關(guān)于住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范和杭州市住宅裝飾裝修工程施工質(zhì)量行業(yè)規(guī)范及公司的工藝標(biāo)準(zhǔn)、工程管理流程等，確保工程順利按期完工，使工程質(zhì)量達(dá)到優(yōu)良的標(biāo)準(zhǔn)。本人將竭盡全力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，使客戶在各方面都能夠滿意，在工程監(jiān)理過程我將隨時接受客戶與公司的監(jiān)督和檢查，對不符合“國標(biāo)和行業(yè)規(guī)范”的工程，本人將盡一切努力維護(hù)客戶與公司權(quán)利，請客戶進(jìn)行監(jiān)督檢查。禮！承諾人：材料名稱品進(jìn)牌及場規(guī)材格料二次數(shù)量檢驗材記料錄名稱單品牌及規(guī)格數(shù)量內(nèi)

4、容及規(guī)格工程經(jīng)理 :工程監(jiān)理 :客材料驗收:戶驗收意見材料名稱品牌及規(guī)格客戶簽字 :數(shù)量材料名稱品牌及規(guī)格年月日數(shù)量內(nèi)容及規(guī)格工程經(jīng)理:工程監(jiān)理:客材料驗收:戶驗收意見客戶簽字:年月日材料名稱品牌及規(guī)格數(shù)量材料名稱品牌及規(guī)格數(shù)量內(nèi)容及規(guī)格工程經(jīng)理 :工程監(jiān)理 :客材料驗收 :戶驗收意見客戶簽字:年月日材料名稱品牌及規(guī)格數(shù)量材料名稱品牌及規(guī)格數(shù)量內(nèi)容及規(guī)格工程經(jīng)理 :工程監(jiān)理 :客材料驗收 :戶驗收意見客戶簽字:年月日客戶授權(quán)施工責(zé)任書您在工程中 , 委托我公司進(jìn)行施工 :1、工程拆除部分 : 非承重墻 ( 部位 ):_ 樓梯 ( 部位 ):_其它工程 ( 部位 ):_2、電氣工程 ( 墻面、頂

5、面、地面開槽走線 ):開關(guān) :電路移位 電路增設(shè)插座 :電路移位 電路增設(shè)燈位 :電路移位 電路增設(shè)3、水路工程 ( 墻面、頂面、地面開槽走管 ):廚房 :水路移位 水路增設(shè)衛(wèi)生間 :水路移位水路增設(shè) 其它空間 :水路移位水路增設(shè)4、建筑外墻工程 : 外墻結(jié)構(gòu)改變 : 外墻顏色改變 : 陽臺維護(hù)結(jié)構(gòu)改變 : 建筑窗戶、入戶門改變:以上工程甲方已在相關(guān)部門辦理完施工許可證 , 特此授權(quán)乙方開始開工 , 由此產(chǎn)生的相關(guān)責(zé)任由甲方承擔(dān) .甲方簽字:乙方簽字( 蓋章):年月日年月日設(shè)計現(xiàn)場交底單一、圖紙情況 :1、圖紙情況 : 圖紙齊全 圖紙不齊全2、尺寸標(biāo)注 : 標(biāo)注齊全 標(biāo)注不齊全3、設(shè)計圖紙與現(xiàn)

6、場情況 : 相符 不符4、圖紙需修改 : 需修改 不需修改5、圖紙?zhí)厥夤に嚱坏?: 交底清楚 交底不清楚整改意見 :二、報價 :1、現(xiàn)場是否有報價 :有無2、報價與現(xiàn)場情況 : 相符 不符3、報價需修改 : 需修改 不需修改4、是否已做增減項單 : 已做 未做整改意見 :三、開工手續(xù)1、裝修工程許可證2、物業(yè)施工許可證(客戶辦)(客戶辦)已辦已辦未辦未辦四、客戶填寫部分1、公司人員守時情況:準(zhǔn)時遲到 未到2、您是否收到合同及補充條款、報價單及圖紙3、交底情況與您要求是否相符:4 、設(shè)計圖紙您認(rèn)可嗎?:收到是 否認(rèn)可沒收到不認(rèn)可5、增項您認(rèn)可嗎?認(rèn)可不認(rèn)可客戶 :工程經(jīng)理 :設(shè)計師 :工程監(jiān)理

7、:年月日防水工程閉水實驗記錄單第一次檢驗( 工人入場時對原防水閉水實驗):檢驗部位 :廚房衛(wèi)生間其它房間 :_檢驗開始時間 :_年_月 _日檢驗結(jié)束時間 :_年_月 _日閉水時間共計 _小時檢驗結(jié)果 :低層居室頂板是否有滲漏現(xiàn)象: 有無不合格情況說明 :整改意見 :客戶 :工程經(jīng)理 :工程監(jiān)理 :年月日第二次檢驗 ( 防水涂料涂刷完畢后 ):檢驗部位 :廚房衛(wèi)生間其它房間 :_檢驗開始時間 :_年_月 _日檢驗結(jié)束時間 :_年_月 _日閉水時間共計 _小時檢驗結(jié)果 :低層居室頂板是否有滲漏現(xiàn)象: 有無不合格情況說明 :整改意見 :客戶 :工程經(jīng)理 :工程監(jiān)理 :年月日客戶意見反饋表客戶姓名：客

8、戶留言：設(shè)計師：工程監(jiān)理：簽 字：工程經(jīng)理：日 期：監(jiān)理回復(fù)：簽字：日期：客戶留言：簽字：日期：監(jiān)理回復(fù)：簽字：日期：客戶留言：簽字：日期：監(jiān)理回復(fù)：簽字：日期：客戶留言：簽字：日期：主材需求計劃表地點需求量供應(yīng)時間備注名 稱單位數(shù)量備注：主材未按時進(jìn)場原因客戶簽字：時間：1、2、3、4、5、客戶：工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：注：尊敬的客戶為了順利履行合同，按時完成工程，請按照表中時間購置主材準(zhǔn)時進(jìn)場，謝謝你的合作！此表一式三份，客戶、工程經(jīng)理、工程監(jiān)理各執(zhí)一份，現(xiàn)場交底時由工程經(jīng)理將此表交與客戶。在施工地日常規(guī)檢查工程考核表客戶姓名：工程地址：開峻工時間：設(shè)計師： 工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：時間在施工地日

9、常規(guī)檢查工程施工樓道無工程垃圾、無積塵入戶門保護(hù)美觀，保護(hù)膜完好無破損。工程銘牌擺放規(guī)范、干凈無灰塵施工現(xiàn)場原物業(yè)配備設(shè)施美觀有效保護(hù)材料碼放整齊有序，標(biāo)識干凈、擺放規(guī)范上一道工序產(chǎn)生垃圾已清理干凈或袋裝擺放整齊地面撒水降塵處理，每兩小時一次施工人員著裝規(guī)范、干凈，佩帶胸卡外來參觀人員有指定施工人員迎送接待?，F(xiàn)場衛(wèi)生合格，機(jī)具放置符合要求工人個人雜物及停止使用的工具集中放置工具箱施工現(xiàn)場的臨時馬桶沖刷潔凈，衛(wèi)生間無異味施工現(xiàn)場原門下口有防踏保護(hù)施工現(xiàn)場無煙頭，嚴(yán)禁吸煙現(xiàn)場無起火做飯、燒水, 留宿動火施工有合格手續(xù)及相應(yīng)防護(hù)措施。臨時用電使用護(hù)套線用插頭與插座連接現(xiàn)場配備滅火器材性能合格, 位置

10、正確施工進(jìn)度按照工期安排進(jìn)行各項施工工程按圖施工無誤差搭架施工符合安全要求甲供材料有效成品保護(hù)評分合計工程監(jiān)理檢查）簽字常規(guī)工程檢查考核說明：1、評分標(biāo)準(zhǔn)為：該檢查工程未完成或完成不好-1 ，該工程已完成0，該工程已完成且完成很好+1。 2、每月匯總一次，由工程部經(jīng)理公布考核結(jié)果。3、如每月有兩次得分為負(fù)分，則該工程隊罰款 200 元，且影響新的派單。4、每月得分三次為負(fù)分，工程隊罰款500 元，并暫停派單。5、工程監(jiān)理必須根據(jù)每周現(xiàn)場如實填寫，如發(fā)現(xiàn)未到現(xiàn)場或填寫不真實，處以500 元罰款。 6、每個單項檢查工程檢查結(jié)果可作為施工現(xiàn)場管理處罰條例的獎懲標(biāo)準(zhǔn)。工期變更單變更后開竣日期：年月日至

11、年月日工期變更原因： 工程量增加 氣候原因 其他特殊原因 工程工程變更 外界不可抗拒的因素備注說明：客戶：工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：工程部經(jīng)理：年月日注：此表一式三份，客戶、工程監(jiān)理、公司各一份，本表由工程經(jīng)理填寫，工程監(jiān)理把關(guān)，須由工程部經(jīng)理簽字確認(rèn)。中期工程服務(wù)質(zhì)量客戶綜合評定表( 此表格由客戶填寫 )填寫時間 :年月日服務(wù)工程服務(wù)評價補充說明工程經(jīng)理工作能力完全滿意 滿意 一般 不滿意工程經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量完全滿意 滿意 一般 不滿意工程監(jiān)理的服務(wù)質(zhì)量完全滿意 滿意 一般 不滿意施工現(xiàn)場文明及規(guī)范完全滿意 滿意 一般 不滿意施工工藝完全滿意 滿意 一般 不滿意設(shè)計效果完全滿意 滿意 一般 不滿意設(shè)計

12、師服務(wù)質(zhì)量完全滿意 滿意 一般 不滿意進(jìn)場材料及控制完全滿意 滿意 一般 不滿意主材代購服務(wù)完全滿意 滿意 一般 不滿意客戶經(jīng)理服務(wù)質(zhì)量完全滿意 滿意 一般 不滿意財務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量完全滿意 滿意 一般 不滿意請在下面留下您更寶貴意見:( 在次感謝您對我們工作的支持! )客戶簽字 :限期整改通知單合同編號客 戶工程經(jīng)理工程監(jiān)理工程地址工程現(xiàn)場限期整改的問題：以上問題要求于年月日前全部整改完畢工程經(jīng)理簽字：問題整改復(fù)檢結(jié)果：工程監(jiān)理（檢查）簽字：年月日注： 1此表一式二份，工程監(jiān)理、工程經(jīng)理各一份，本表由工程監(jiān)理或工程部填寫；2工程經(jīng)理要嚴(yán)格執(zhí)行限期整改通知單上的整改日期限期整改結(jié)束。工程增減項明

13、細(xì)表編號增加工程單位填表日期：數(shù)量年 月 日單價增加金額增項明細(xì)金額合計（小寫）：增項說明：（大寫）客戶：編號設(shè)計師：減少工程工程經(jīng)理：單位工程監(jiān)理：數(shù)量單價減少金額減項明細(xì)金額合計（小寫）：減項說明：（大寫）總計金額：增減項（小寫）：（大寫）客戶：設(shè)計師：工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：注： 1此表由工程經(jīng)理填寫，工程監(jiān)理進(jìn)行核實，設(shè)計師進(jìn)行報價，客戶簽字確認(rèn)后由工程監(jiān)理送交公司財務(wù)。2此表一式三份，客戶、工程監(jiān)理、公司財務(wù)各一份。工程增減項明細(xì)表填表日期：年月日編號增加工程單位數(shù)量單價增加金額增項明細(xì)金額合計（小寫）：（大寫）增項說明：客戶：設(shè)計師：工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：編號減少工程單位數(shù)量單價減少金額

14、減項明細(xì)金額合計（小寫）：（大寫）減項說明：總計金額：增減項（小寫）：（大寫）客戶：設(shè)計師：工程經(jīng)理：工程監(jiān)理：注： 1此表由工程經(jīng)理填寫，工程監(jiān)理進(jìn)行核實，設(shè)計師進(jìn)行報價，客戶簽字確認(rèn)后由工程監(jiān)理送交公司財務(wù)。2此表一式三份，客戶、工程監(jiān)理、公司財務(wù)各一份。瓦工工程分項驗收單驗收項目驗收狀況防水基層表面平整、無松動、空鼓、起沙、開裂。是否防 防水砂漿滿刷、無漏刷、基層無裂紋、脫層。是否水 地面防水層延伸到墻面 300mm,淋浴墻面 1800mm 的高度。是否驗防水涂層預(yù)埋件、孔洞部位交接處嚴(yán)密，粘接牢固。是否蓄水實驗水層不小于 20mm，蓄水時間不少于 24 小時。是否收驗收說明：年 月 日

15、客戶確認(rèn)工程經(jīng)理工程監(jiān)理驗收項目驗收狀況在磚體鋪裝前由設(shè)計師出具鋪裝方案。是否選磚后瓷磚浸水時間不小于2 小時，面磚陰干后再施工。是否在鋪裝前將地面清理干凈，并提前灑水濕潤基層。是否鋪鋼絲網(wǎng)加固與基層打接不少于50mm，且固定結(jié)實。是否非整磚不得小于整磚的 1/3，用于陰角處，陽角處整磚起排。是否裝磚體套割工藝規(guī)范、邊緣整齊，墻磚面平直、無劃痕、無缺是否驗角。收 瓷磚粘貼后不得有整體空鼓現(xiàn)象，邊緣空鼓率控制在5% 之是否內(nèi)。地漏、排水地面坡度滿足排水要求，無泛水、積水現(xiàn)象。是否驗收說明：年月日客戶確認(rèn)工程經(jīng)理工程監(jiān)理備注： 1、本表是工程分項驗收的一部分，由工程監(jiān)理進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)，驗收時請客

16、戶參加，加強對工程的監(jiān)督，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程按照工程監(jiān)理開據(jù)的限期整改通知單要求進(jìn)行限期整改。2、本表未經(jīng)客戶確認(rèn)水、電安裝工程分項驗收單水驗收項目驗收狀況各上、下水管道無滲漏，水、暖設(shè)備與管道的接觸緊密。是否暖 所有下水及地漏排水通暢，無阻塞。是否設(shè) 熱、冷水管安裝符合“左熱右冷”的用水習(xí)慣。是否備浴缸水平度，臺盆水平度等符合設(shè)計要求。是否所有水暖設(shè)備安裝牢固，無損傷。是否安驗收說明：裝驗收年 月日客戶確認(rèn)工程經(jīng)理工程監(jiān)理驗收項目驗收狀況電 開關(guān)、插座面板端正，安裝牢固、緊貼墻面。是否氣 強、弱電插座的間距合理、規(guī)范。是否設(shè)開關(guān)、插座據(jù)地面的高度的合理性。是否開關(guān)的通斷靈活、插座安裝符合

17、“左零右火，接地在上”的原是否備則。鋪燈具安裝牢固，無破損。是否裝 所有用電氣經(jīng)通電實驗無超載現(xiàn)象發(fā)生。是否驗 漏電開關(guān)工作正常。是否收 各分路控制線路均有獨立的空氣開關(guān)控制。是否驗收說明：客戶確認(rèn)年月工程經(jīng)理日工程監(jiān)理備注： 1、本表是工程分項驗收的一部分，由工程監(jiān)理進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)，驗收時請客戶參加，加強對工程的監(jiān)督，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程按照工程監(jiān)理開據(jù)的限期整改通知單要求進(jìn)行限期整改。2、本表未經(jīng)客戶確認(rèn)無效。油漆工程分項驗收單驗收項目清油漆表面無流墜、漏刷、鄒皮現(xiàn)象。油清油漆膜無透底、流墜，表面無鄒皮、遐斑現(xiàn)象。漆膜均勻、光滑無手感粗燥感覺。驗收狀況是否是否是否工 裝飾線、分色線條平

18、直，無交替污染現(xiàn)象。是否程 氣釘、紋釘痕修補完好無色差。是否驗五金件、玻璃等無油漆污染。是否油漆與墻漆交接處無污染。是否收木制品的棕眼刮平，木紋清晰，顏色一致無刷痕。是否驗收說明：年 月日客戶確認(rèn)工程經(jīng)理工程監(jiān)理驗收項目驗收狀況混 油漆表面無流墜、漏刷、鄒皮現(xiàn)象。是否油 混油漆膜無透底、流墜，表面無鄒皮、遐斑現(xiàn)象。是否工漆膜均勻、光滑無手感粗燥感覺，漆膜完好，無劃傷、磕碰現(xiàn)是否象。程裝飾線、分色線條平直，無交替污染現(xiàn)象。是否驗五金件、玻璃等無油漆污染。是否收 油漆與墻漆交接處無污染。是否基層處理完好，油漆平整。是否混油顏色一致、無明顯噴、刷痕跡。是否驗收說明：客戶確認(rèn)年月工程經(jīng)理日工程監(jiān)理備注

19、： 1、本表是工程分項驗收的一部分，由工程監(jiān)理進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)，驗收時請客戶參加，加強對工程的監(jiān)督，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程按照工程監(jiān)理開據(jù)的限期整改通知單要求進(jìn)行限期整改 ,未經(jīng)客戶確認(rèn)無效乳膠漆工程分項驗收單驗收項目驗收狀況墻面陰陽角方正規(guī)范。是否刷涂、滾涂規(guī)范、顏色一致，無明顯的色差。是否乳基層立面垂直度，表面平整度規(guī)范。是否乳膠漆與裝飾線、分色線順直，無污染。是否膠墻面乳膠漆無劃痕、磕碰、漏刷、透底。是否漆乳膠漆表面無流墜、疙瘩等現(xiàn)象。是否工乳膠漆涂刷后無掉粉、起皮、裂紋現(xiàn)象。是否程與油漆交接處無交互污染。是否驗驗收說明：收客戶確認(rèn)工程經(jīng)理年月日工程監(jiān)理備注： 1、本表是工程分項驗收的一

20、部分，由工程監(jiān)理進(jìn)行工程質(zhì)量把關(guān)，驗收時請客戶參加，加強對工程的監(jiān)督，對不符合驗收標(biāo)準(zhǔn)的工程按照工程監(jiān)理開據(jù)的限期整改通知單要求進(jìn)行限期整改。2、本表未經(jīng)客戶確認(rèn)無效。水電（隱蔽）工程驗收單驗收項目驗收狀況需做防水處理的管槽內(nèi)處理平整順滑。是否電線管布局合理，走向正確、排列有序。是否塑銅線安裝進(jìn)入線管，無裸線布置，非施工中無裸露線頭。是否路 彎頭、三通、直通、鎖母、波紋管使用位置準(zhǔn)確，涂膠連接。是否工 導(dǎo)線橫截面積滿足用電設(shè)備的輸出功率。是否程電線保護(hù)管及接線盒外觀無折扁和裂縫、破損。是否零、相線配線顏色統(tǒng)一區(qū)分，PE 線為黃綠雙色線。是否驗線管內(nèi)無接頭，在接線盒內(nèi)接頭使用公司指定接線器。是否收 線盒標(biāo)度一致，安裝位置符合設(shè)計要求。是否驗收說明：年月日客戶確認(rèn)工程經(jīng)理工程監(jiān)理水驗收項目驗收狀況路管道敷設(shè)橫平豎直，閥門、接口位置正確且平整。是否管徑大小合理，滿足不同功能使用需要。是否工 管路安裝位置符合設(shè)計要求，預(yù)留接口位置準(zhǔn)確。是否程 管路壓力試壓合格。是否竣冷、熱水安裝規(guī)范（符合常規(guī)：左熱右冷）。是否水路隱蔽預(yù)埋工程安裝牢固、墻面預(yù)埋部分不得高于基層表是否工面。驗工程簡況：工程竣工事宜：工程竣工驗收情況（是否